heartlive - WordPress.com

HEARTLIVE
Project
Wie zijn wij?
Debriefing

Probleemstelling: Hoe kunnen we ons
product zo vormgeven dat het makkelijk
begrijpbaar is voor mogelijke gebruikers?

Heartlive heeft een antistress programma
ontwikkeld.

De interface is nog niet duidelijk voor de
gebruikers.

Aan ons de taak om het programma zo te
herontwerpen dat het begrijpelijk is voor de
gebruiker.
Doelgroeponderzoek

Redenen van stress:










Drukke baan
Alleenstaand ouderschap
Toegenomen verantwoordelijkheid
Relatieproblemen
Ziekte
Spanning
Uitputting
Te weinig rust en ontspanning
Verkeerde voeding
Te weinig lichaamsbeweging
Doelgroeponderzoek

10.000
mensen p.j. in WAO door stress

50
mensen p.d. melden zich ziek door stress

25%
van alle werknemers heeft last van
vermoeidheid
Doelgroeponderzoek Persona
Naam:
Geslacht:
Leeftijd:
Woonplaats:
Relatie:
Kinderen:
Werk:
Hobby’s:

Lieke van Bergen
Vrouw
32 jaar
Valkenburg
Alleenstaand
Dochter van 6 en een zoon van 3
Receptioniste (32 uur)
Paardrijden en wandelen
Vorig jaar is Lieke gescheiden van haar
man. Doordat de kinderen grotendeels bij
Lieke wonen en ze er ook nog 4 dagen bij
werkt, geeft dit veel stress. Lieke kan maar
moeilijk de balans vinden tussen haar werk
en haar privé leven. Ze wil hier graag wat
aan doen zodat ze minder stress heeft en
van haar vermoeidheid en hoofdpijn af komt.
Doelgroeponderzoek
Mediagebruik

Meer dan 50% van alle Nederlanders
gebruikt een smartphone

2,8 miljoen Nederlanders gebruikt
regelmatig een tablet

23% van gebruikers internet doet dit
regelmatig via een tablet

Verwacht wordt dat in 2017 meer tablets
verkocht worden dan laptops
Onze ondervindingen van
Heartlive

Programma is in Engels

De bedoeling is niet meteen duidelijk

Eerste meting duurt lang

Na eerste meting niet direct een resultaat te zien

Teksten soms niet goed te lezen (licht grijs)

Hoofdmenu onduidelijk

Er openen nieuwe schermen bij aanklikken knoppen

Knoppen geven niet duidelijk aan wat je er kunt doen of vinden

Geen meerdere users tegelijk

“Workflow” is ook al te zien bij “Monitor”

Knoppen werken pas wanneer connector is aangesloten
Uitslag testpersonen

-
Conclusie

Het programma ziet er simpel uit, maar is
het niet

?

?

?
Oplossingen

-
Producten

-
Onze vragen

Hoe werkt het programma stap voor stap?

Is het de bedoeling dat dezelfde foto’s,
video’s en visuals iedere keer herhaald
worden?

Waarom is de software niet op een cd-rom
bijgeleverd?

Waarom zit er geen kleine beschrijving van
de installatie in het pakket?

Waarom zit er geen kleine geprinte
handleiding in het pakket met
inhoudsopgave?