Medewerkersveiligheid in zorg en welzijn
advertisement
Medewerkersveiligheid in zorg en welzijn Resultaten ledenenquête 2011 Voor u zetten we de meest opvallende resultaten op een rij: Medewerkers in de sector zorg en welzijn ervaren regelmatig agressie of ander negatief gedrag op de werkvloer. Toch voelen ze zich hierdoor nauwelijks onveiliger dan twee jaar geleden. Ondanks de negatieve effecten op werkplezier en gezondheid stapt men niet snel uit zorg en welzijn. Hoewel een redelijk aandeel dit wel overweegt (ongeveer 20%), neemt slechts 6% ook daadwerkelijk die stap en dan meestal toch binnen de sector. Negatief gedrag/agressie verschilt duidelijk per sector binnen zorg en welzijn. De GGZ, maatschappelijke opvang en ambulancevoorzieningen behoren tot de grootste risicosectoren. Ruim 1.700 leden hebben hun eigen ervaringen met ons gedeeld en tips gegeven. Resultaten 1. Hoe veilig voelt u zich over het algemeen tijdens uw werk in zorg & welzijn? Zeer onveilig 1% Onveilig 3% Soms onveilig 31% Niet onveilig, maar ook niet veilig 10% Veilig 49% Zeer veilig 6% 2. Voelde u zich in de afgelopen twee jaar veiliger of minder veilig vergeleken met de twee jaar daarvoor? Veel onveiliger 2% Onveiliger 29% Even veilig 60% Veiliger 8% Veel veiliger 0% 3. Bent u in de afgelopen twee jaar wel eens slachtoffer of getuige geweest van onderstaande negatieve gedragingen/ incidenten tijdens uw werk in Zorg & Welzijn? Toelichting: Met slachtoffer wordt bedoeld dat het negatieve gedrag tegen uzelf gericht was. Met getuige wordt bedoeld dat u negatieve gedragingen tegenover iemand anders heeft gehoord/gezien. Slachtoffer Verbaal negatief gedrag en/of agressie 85% Fysiek negatief gedrag en/of agressie 51% Bedreiging/intimidatie 36% Seksuele intimidatie 24% Discriminatie 20% Anders 11% Getuige Verbaal negatief gedrag en/of agressie Fysiek negatief gedrag en/of agressie Seksuele intimidatie Bedreiging/intimidatie Discriminatie Anders 78% 58% 42% 37% 29% 10% Medewerkersveiligheid in zorg en welzijn Resultaten ledenenquête 2011 4 Hoe vaak was u ongeveer slachtoffer van negatief gedrag en/of agressie in de afgelopen twee jaar? Vrijwel nooit 9% Incidenteel 34% Af en toe 33% Regelmatig 19% Vaak 5% 5. Hoe heeft de hoeveelheid negatief gedrag/agressie die u ervaart ten opzichte van twee jaar geleden zich ontwikkeld? Sterk afgenomen 2% Afgenomen 9% Gelijk gebleven 53% Toegenomen 32% Sterk toegenomen 3% 6. Welke invloed heeft negatief gedrag en/of agressie op uw gezondheid en werkplezier? Meerdere antwoorden mogelijk Werkplezier 45% Geen effect op functioneren 42% Psychische gezondheid 19% Anders 16% Lichamelijke gezondheid 11% Slechter functioneren 7% Overwogen ziekmelden 6% Ziekmelden 3% 7. Welke invloed heeft negatief gedrag en/of agressie op uw keuze om werkzaam te blijven binnen zorg & welzijn? Overwogen ander werk in zorg en welzijn 19% Overwogen ander werk buiten zorg en welzijn 18% Ander werk gaan zoeken in zorg en welzijn 6% Ander werk gaan zoeken buiten zorg en welzijn 1% Anders, namelijk 62% Bij ‘anders, namelijk’ geeft de meerderheid aan dat negatief gedrag geen invloed heeft en dat men gewoon in zorg & welzijn blijft werken. Men is gewend geraakt aan enige mate van agressie en men heeft veelal begrip voor de patiënten waardoor men hiermee te maken heeft. Daarnaast worden als vormen van invloed vaak genoemd: bespreken met leidinggevende en collega’s, volgen van agressietrainingen en begeleid worden, eerder stoppen met werken, minder gaan werken of als zelfstandige gaan werken en niet meer naar bepaalde cliënten gaan. Qua gedragsverandering geeft men aan zich vaker gespannen of onzeker te voelen en meer op zijn of haar hoede te zijn. 8. Welke invloed heeft negatief gedrag en/of agressie op uw keuze om al dan niet langer door te werken binnen zorg & welzijn? Veel invloed 13% Enige invloed 41% Geen invloed 46% Medewerkersveiligheid in zorg en welzijn Resultaten ledenenquête 2011 9. Heeft u nog opmerkingen over veiligheid binnen zorg & welzijn? Ruim 1700 leden hebben een opmerking gemaakt. Deze opmerkingen gaan vooral over: Oplossingen om de werkvloer veiliger te maken Toename van gevoel van onveiligheid door tekort aan personeel Dat door gedrag van patiënten onveilige situaties ontstaan De werkbeleving rondom werken in zorg & welzijn in zijn algemeenheid Oplossingen door het eigen gedrag te veranderen De onderling slechte bejegening van collega’s naar elkaar Bezuinigingen waardoor werken in zorg & welzijn als minder veilig wordt ervaren Dat door toegenomen werkdruk het gevoel van onveiligheid groeit Werknemers die zich onveilig voelen door de opstelling van leidinggevende of werkgever Voorbeelden van werksituaties waarin men veilig of juist onveilig voelt
