Titels

Great Place To Work®
VGN
voorlichtingsbijeenkomsten
11 november 2009
18 november 2009
19 november 2009
Erik van Riet, Daphne van Dijk
en Marijne Vos
1 – VGN, november 2009
© Great Place To Work® Institute Nederland, 2009
Agenda
• Kennismaking met Great Place to Work®
Institute en het model
• Beschrijving Trust Index© onderzoek
• Aanpak van het onderzoek
• Rapportage en resultaten
2 – VGN november 2009
© Great Place To Work® Institute Nederland, 2009
Profiel van de GPTW organisatie
Wereldwijd netwerk van Kennisinstituten
• Initiatief vanuit de USA
• Hier in 2002 geïnitieerd door Europese Commissie
• Aanwezigheid in 40 landen
• Methoden zijn gefundeerd op empirisch onderzoek
over een periode van 20 jaar
• Database is gevuld met duizenden organisaties en
miljoenen medewerkers
3 – VGN, november 2009
© Great Place To Work® Institute Nederland, 2009
Werken aan een betere samenleving door
organisaties te helpen bij het realiseren van
Goed Werkgeverschap is onze missie
Met als doel:
• vitale mensen
• gezonde organisaties
• betere samenleving
Dat is meer dan alleen medewerkerstevredendenheid
4 – VGN, november 2009
© Great Place To Work® Institute Nederland, 2009
Mensen zijn meer dan tevreden
wanneer ze ...
Management
... vertrouwen hebben in de
mensen voor wie ze werken, …
Werknemer
... trots zijn op wat ze doen, …
Baan
... en plezier hebben met de
collega's met wie ze
samenwerken
Collega’s
Vertrouwen speelt in ons model een belangrijke rol, daarom
noemen we het resultaat van ons onderzoek de Trust Index©
5 – VGN, november 2009
© Great Place To Work® Institute Nederland, 2009
Wat is het resultaat van zo´n onderzoek?
• Inzicht in de perceptie van de medewerkers op de gebieden:
Geloofwaardigheid, Respect, Eerlijkheid, Trots en Kameraadschap
• Observaties en aanbevelingen waar de organisatie concreet mee
aan de slag kan gaan
• Een Leidraad voor het voeren van een gesprek met de
medewerkers
• De Benchmark met andere organisaties zorgt voor inzicht in
de verbeterpunten van de organisatie
6 – VGN, november 2009
© Great Place To Work® Institute Nederland, 2009
Het onderzoek is gebaseerd op het
GPTW-Model©
Kameraadschap
7 – VGN, november 2009
© Great Place To Work® Institute Nederland, 2009
Het medewekersperceptieonderzoek
of Trust Index© onderzoek bestaat uit
• 58 stellingen
• 2 open vragen
• Anonieme deelname
8 – VGN, november 2009
© Great Place To Work® Institute Nederland, 2009
Het proces van het onderzoek bestaat
uit de volgende 7 stappen
1. Aanmelding en afstemming met Great Place to Work®
2. Voorbereiding onderzoek 2 weken,
inclusief uitnodiging van medewerkers voor anonieme
deelname d.m.v. mail met link naar website
3. Invulling van de vragenlijst door medewerkers, 2 weken
4. Analyse en productie van de rapportage, 2 weken
5. Ontvangst van het Performance Feedback Rapport
6. Presentatie van de resultaten, observaties en
aanbevelingen aan het management
7. Beschikbaar stellen van digitale rapportage
9 – VGN, november 2009
© Great Place To Work® Institute Nederland, 2009
Op basis van de meting stellen wij de
volgende rapporten samen
• Performance Feedback rapport
• Samenvattende resultaten en aanbevelingen in een
PowerPoint presentatie
• Interne Benchmark sheet
• Externe Benchmark sheet
10 – VGN, november 2009
© Great Place To Work® Institute Nederland, 2009
Het Performance Feedback Rapport
bevat ….
• Beschrijving van de methodologie, response rate en gebruikte
definities
• Weergave van de resultaten op verschillende niveaus
(totale organisatie, unit, subunit)
• Alle onbewerkte medewerkercommentaren op 2 open vragen:
1. Wat maakt de organisatie een Great Place to Work®
2. Wat kan er verbeterd worden om een Great(er) Place to
Work® te worden
• Performance sheet: spreadsheets met resultaten gesplitst naar
demografische kenmerken en units/afdelingen
• Samenvatting
... en geeft de analyse in tekst, grafiek en cijfers
11 – VGN, november 2009
© Great Place To Work® Institute Nederland, 2009
Voorbeeld van een performance sheet
Voorbeeld van een PowerPoint (1)
Credibility
Testorganisatie
IPROFS
100
90
80
70
60
87
82
40
30
20
10
Communicatie
82 Communicatie
Vakbekw aamheid
76 Vakbekwaamheid
Bdr - SubD im Res pons e: 4 0
Integriteit
87 Integriteit
Integriteit
100
96
89
69
83
72
58
Informatief
0
13 – VGN, november 2009
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
76
50
Vakbekwaamheid
IPROFS
Communicatie
69 Informatief
89 Supervisie
100 Eerlijkheid
Coordinatie
Uitzetten van visie
96 Toegankelijk
58 Uitzetten van visie
Eerlijkheid
72 Coordinatie
83 Betrouwbaarheid
Bedr-T hema Res pons e: 4 0
© Great Place To Work® Institute Nederland, 2009
Voorbeeld van een PowerPoint (2)
Credibility
- relatieve sterktes en zwaktes
Sterk:
Zwak:
• Communicatie
• Toegankelijkheid (96%)
• Communicatie
• Informatief (69%)
• Vakbekwaamheid
• Supervisie (89%)
• Vakbekwaamheid
• Uiteenzetten van een visie
(58%)
• Integriteit
• Eerlijkheid (100%)
“Het management maakt zijn verwachtingen duidelijk kenbaar.” 58%
“Het management heeft een duidelijk beeld van waar de organisatie naar toe gaat en
hoe daar te komen.” 58%
© Great Place To Work® Institute Nederland, 2009
Rapportage: Benchmarksheets
• Interne Benchmark sheet: een vergelijking van de score
van de verschillende afdelingen met de resultaten van de
organisatie als geheel.
• Externe Benchmark sheet: een vergelijking van de score
van de organisatie met de resultaten van andere
organisaties
15 – VGN, november 2009
© Great Place To Work® Institute Nederland, 2009
Voorbeeld interne Benchmarksheet
Hoezo Great Place to Work® ?
17 – VGN, november 2009
•
We onderzoeken de allerbeste werkgevers en biedt u daarmee toegang
tot de beste praktijkvoorbeelden die werkelijk het verschil maken.
•
Het is de wereldwijde standaard op het gebied van
medewerkeronderzoek. Jaarlijks nemen 3500 organisaties en meer dan
een miljoen medewerkers deel.
•
Wij koppelen HR beleid en de perceptie van medewerkers aan elkaar,
waaruit de effectiviteit van het beleid blijkt.
•
Wij meten waarden. Dit zorgt ervoor dat de dialoog met medewerkers
niet meer gaat over operationele zaken, maar over hogere waarden.
•
Het zijn van een ‘great workplace’ leidt aantoonbaar tot betere bedrijfsen financiële resultaten.
© Great Place To Work® Institute Nederland 2009
Verder praten?
Great Place to Work® Institute Nederland
[email protected]
[email protected]
www.greatplacetowork.nl
Erik van Riet, mob. 06 1502 7574
Jos Plompen, mob. 06 2853 0433
18 – VGN, november 2009
© Great Place To Work® Institute Nederland, 2009