Dia 2.3 - Pearson Benelux

Management van gedrag
Hoofdstuk 2
De aard en effectiviteit van
management
Mullins: Management van gedrag – Individu, team en organisatie Pearson Education Benelux 2007
Dia 2.2
Mullins, Management van gedrag – Individu, team en organisatie © Pearson Education Benelux 2007
Dia 2.3
Wat is management?
• Een functie
• Een bron van gezag
• De mensen die deze
functie uitoefenen
• Een discipline
• Een sociale positie
• Een onderzoeksgebied
Drucker
Mullins, Management van gedrag – Individu, team en organisatie © Pearson Education Benelux 2007
Dia 2.4
Onderdelen van management
•
•
•
•
•
Plannen
Organiseren
Bevelen
Coördineren
Controleren
Mullins, Management van gedrag – Individu, team en organisatie © Pearson Education Benelux 2007
Dia 2.5
Figuur 2.5
Het werk van de manager – de omgeving
Mullins, Management van gedrag – Individu, team en organisatie © Pearson Education Benelux 2007
Dia 2.6
De rollen van de manager
•
•
•
•
Formele autoriteit en status
Sociale rollen
Informatieve rollen
Besluitvormingsrollen
Mullins, Management van gedrag – Individu, team en organisatie © Pearson Education Benelux 2007
Dia 2.7
Situationeel management
Figuur 2.8
Bron: uit Misselhorn, H., The Head and Heart of Management, Management and Organization Development Consultants (2003), blz.13.
Overgenomen met toestemming.
Mullins, Management van gedrag – Individu, team en organisatie © Pearson Education Benelux 2007
Dia 2.8
Tien belangrijke strategieen voor de
Europese managers van de toekomst
1. Leiderschap ontwikkelen
2. Ingrijpende veranderingen
stimuleren
3. De cultuur veranderen
4. Verdeel en heers
5. De ‘organisatie’ benutten
6. Concurrentievoordeel
behouden
7. Zorgen voor voortdurende
vernieuwing
8. Management van
motiverende factoren
9. Zorgen voor teamwork
10. Streven naar total quality
management
Heller
Mullins, Management van gedrag – Individu, team en organisatie © Pearson Education Benelux 2007
Dia 2.9
De aannames van de X-theorie over de
menselijke aard
De X-theorie veronderstelt het volgende:
• De gemiddelde werknemer is lui en houdt niet van
werken.
• Wil de organisatie de gestelde doelen behalen, dan moet
het personeel gedwongen, gecontroleerd, aangestuurd
en bestraft worden.
• De gemiddelde werknemer vermijdt verantwoordelijkheid
en verkiest aansturing.
• Motivatie vindt alleen plaats op het fysiologische en
veiligheidsniveau.
Mullins, Management van gedrag – Individu, team en organisatie © Pearson Education Benelux 2007
Dia 2.10
De aannames van de Y-theorie over de
menselijke aard
De Y-theorie veronderstelt het volgende:
• Voor de meeste mensen is werk net zo natuurlijk
als ontspanning en vrijetijdsbesteding.
• Mensen sturen zichzelf aan en controleren zichzelf.
• Toewijding aan doelstellingen is afhankelijk van de
beloning die met het behalen van deze
doelstellingen gepaard gaat.
• In de juiste omstandigheden kan de gemiddelde
werknemer leren om verantwoordelijkheid te
dragen en te wensen.
Mullins, Management van gedrag – Individu, team en organisatie © Pearson Education Benelux 2007
Dia 2.11
De aannames van de Y-theorie over de
menselijke aard (vervolg)
De Y-theorie veronderstelt het volgende:
• Creativiteit in het oplossen van problemen is
wijdverspreid.
• Het intellectuele potentieel van de gemiddelde mens
wordt slechts ten dele benut.
• Motivatie vindt plaats op het sociale, erkennings- en
zelfrealisatieniveau.
Mullins, Management van gedrag – Individu, team en organisatie © Pearson Education Benelux 2007
Dia 2.12
Het leiderschapsraster (deel a)
Figuur 2.9 (a)
Bron: Blake, R. R. and McCanse, A. A., Leadership Dilemmas – Grid Solutions, Gulf Publishing Co., Houston (1991), blz. 29, (raster),
blz. 30 (paternalisme) en blz. 31 (opportunisme). Overgenomen met toestemming van Grid International, Inc.
Mullins, Management van gedrag – Individu, team en organisatie © Pearson Education Benelux 2007
Dia 2.13
Het leiderschapsraster (deel b)
Figuur 2.9b
Bron: Blake, R. R. and McCanse, A. A., Leadership Dilemmas – Grid Solutions, Gulf Publishing Co., Houston (1991), blz. 29, (raster),
blz. 30 (paternalisme) en blz. 31 (opportunisme). Overgenomen met toestemming van Grid International, Inc.
Mullins, Management van gedrag – Individu, team en organisatie © Pearson Education Benelux 2007
Dia 2.14
Management by objectives (MBO)
MBO is een stijl of systeem van management waarmee
men door het betrekken van alle managementniveaus
organisatiedoelen aan individuele prestaties en
ontwikkeling probeert te koppelen.
De basis voor een MBO-systeem is het volgende:
• Het vaststellen van doelstellingen en targets
• Participatie van afzonderlijke managers bij het
vaststellen van doelstellingen en prestatiecriteria
• Voortdurende beoordeling van de eindresultaten.
Mullins, Management van gedrag – Individu, team en organisatie © Pearson Education Benelux 2007
Dia 2.15
Figuur 2.10
De cyclus van MBO-activiteiten
Mullins, Management van gedrag – Individu, team en organisatie © Pearson Education Benelux 2007
Dia 2.16
Figuur 2.11
Effectief mensenmanagement
Mullins, Management van gedrag – Individu, team en organisatie © Pearson Education Benelux 2007
Dia 2.17
Algemene criteria voor managementeffectiviteit
•
•
•
•
•
Het werk van de manager
De manager zelf
De relatie met anderen
De manager als lid van de organisatie
Algemeen effectiviteitscriterium
Mullins, Management van gedrag – Individu, team en organisatie © Pearson Education Benelux 2007