Introduction to Organizational Behavior
advertisement
Introductie tot Organisatie Gedrag ©Pearson Education, 2002 Hoofdstuk 1 1 Leerdoelen • Een definitie te geven van de tak van wetenschap die zich bezighoudt met organisatiegedrag (OG) • De belangrijkste gedragswetenschappen te noemen die bijdragen tot OG • De drie algemene doelen van OG uiteen te zetten • Aan te geven bij welke grote uitdagingen en kansen managers OG-begrippen kunnen toepassen ©Pearson Education, 2002 Hoofdstuk 1 2 Leerdoelen • De hoofdelementen van Total Quality Management (TQM) te schetsen • Te bespreken waarom een pluriform personeelsbestand een belangrijke kwestie is geworden voor managers • De reacties van managers en organisaties te beschrijven op het probleem van ethische dilemma's van werknemers ©Pearson Education, 2002 Hoofdstuk 1 3 Organisatiegedrag (OG) Productiviteit, Arbeidsverzuim en Omzet Arbeidssatisfactie Organisatie ©Pearson Education, 2002 Hoofdstuk 1 4 Psychologie Sociologie Het terrein van Sociale Psychologie organisatiegedrag Anthropologie Politicologie ©Pearson Education, 2002 Hoofdstuk 1 5 Doelen van de organisatiewetenschap Verklaren, Voorspellen ©Pearson Education, 2002 Hoofdstuk 1 Sturen 6 Uitdagingen en nieuwe kansen voor OG vanuit het management bezien ©Pearson Education, 2002 Hoofdstuk 1 7 Betere kwaliteit en productiviteit Veel aandacht voor de klant Zorg voor continue verbetering Verbetering van de kwaliteit van alles wat de organisatie doet Nauwkeurige metingen Empowerment van werknemers ©Pearson Education, 2002 Hoofdstuk 1 8 Motivatie Vaardigheden in de omgang met mensen verbeteren Communicatie Teamwork ©Pearson Education, 2002 Hoofdstuk 1 9 Pluriformiteit van het Personeel ©Pearson Education, 2002 Hoofdstuk 1 10 Reageren op Mondialisering Werken met Werken in Multiculturele het Buitenland Diversiteit ©Pearson Education, 2002 Hoofdstuk 1 11 Empowerment van werknemers Managers geven verantwoordelijkheden op ©Pearson Education, 2002 Werknemers accepteren meer verantwoordelijkheid Hoofdstuk 1 12 Omgaan met `Tijdelijkheid' De Aard van Werken Verandert ©Pearson Education, 2002 Organisaties Veranderen Hoofdstuk 1 13 Dalende Loyaliteit bij Werknemers Motivatie van Wereldwijde Werknemers Concurrentie ©Pearson Education, 2002 Hoofdstuk 1 14 Verbeteren van Ethisch Gedrag • adviseurs voor ethische kwesties • werknemers beschermen die interne onethische praktijken onthullen • schriftelijke gedragscodes • seminars, workshops en trainingen ©Pearson Education, 2002 Hoofdstuk 1 15 Niveaus van OG-Analyse Niveau van het Individu Niveau van de Groep Niveau van de Organisatie ©Pearson Education, 2002 Hoofdstuk 1 16
