Contacteren met Algemene Voorwaarden

Contracteren met
Algemene Voorwaarden
8 november 2016
Algemene Voorwaarden
Wat zijn algemene voorwaarden?
“één of meer bedingen die zijn opgesteld
teneinde in een aantal overeenkomsten
te worden opgenomen”.
Waar moet ik aan denken?
•
•
•
•
•
beperking van aansprakelijkheid
boeteclausules
vertragingsrente
eigendomsvoorbehoud
forumkeuze
Wat zijn geen algemene voorwaarden
“Bedingen die de kern van de prestatie
aangeven”
Waarom zou je gebruik willen maken van
algemene voorwaarden?
• Voorkomt/ verhult vervelende
onderwerpen tijdens de
contractsvorming;
• een package deal;
Het hanteren van de voorwaarden
1. Toepasselijkheid
2. Vernietigbaarheid
Toepasselijkheid
Partijen moeten overeenkomen dat de
voorwaarden onderdeel uit maken van
de overeenkomst.
Op al onze overeenkomsten zijn van toepassing……….
Wanneer?
Voorafgaand aan of tijdens het sluiten van
de overeenkomst
Dus niet pas op de factuur!!
Als duidelijk is dat de klant de
inhoud niet kent?
Ook dan is de klant gebonden (6:232 BW).
Aanvaarding van het geheel houdt ook
de aanvaarding van de individuele
bepalingen in.
Ook als deze niet zijn gelezen.
Vernietigbaarheid
Een beding in de AV is vernietigbaar
indien:
•
•
Het beding onredelijk bezwarend is;
De gebruiker aan de wederpartij niet een redelijke
mogelijkheid heeft geboden om van de voorwaarden
kennis te nemen.
Hoe bied je die gelegenheid?
1. Ter hand stellen;
2. Indien terhandstelling niet mogelijk is dan de
voorwaarden ter inzage aanbieden of aangeven dat
de voorwaarden ter KvK of griffie zijn gedeponeerd;
en
vermelden dat deze op verzoek zullen worden
toegezonden.
Overeenkomst via de website
AV worden zodanig ter beschikking gesteld
dat deze kunnen worden opgeslagen en
toegankelijk zijn voor latere kennisname.
Dienstverleners
Op basis van Europees recht geldt een
soepeler regime voor dienstverleners.
Duidelijk en concreet aangeven waar de
voorwaarden te vinden zijn. Niet enkel
de site maar de exacte vindplaats.
Consumenten
Consument: natuurlijk persoon niet handelend in de
uitoefening van een beroep of bedrijf
Grijze en zwarte lijsten van onredelijk bezwarende
bedingen
Reflexwerking bij zeer kleine ondernemers