ONTWIKKELING RELATIEBEHEER- EN KENNISSYSTEEM Om haar functie als koepel, resource centrum en functioneel netwerk ook naar de toekomst toe waar te kunnen maken is de opbouw van een modern relatiebeheer en kennissysteem voor de NVR onontbeerlijk. De kennis en ervaring die aanwezig zijn in de NVR en de lidorganisaties, moeten op een moderne manier toegankelijk en snel terugvindbaar worden gemaakt, zodat iedereen er te allen tijde en actueel over kan beschikken, en uitwisseling en samenwerking efficient kan plaatsvinden. In de komende twee jaar wil de NVR daartoe een eigentijds digitaal relatiebeheer- en kennissysteem inrichten. Beginnen als ‘raadpleeg’-systeem met centrale vulling Het relatiebeheer- en kennissysteem zal in eerste aanleg een ‘raadpleeg’-systeem zijn ten behoeve van de koepel- en de lidorganisaties. Het systeem wordt centraal gevuld door de NVR-staf in contact en overleg met de lidorganisaties. Van iedere lidorganisatie wordt een kenniskaart aangelegd met zoveel mogelijk gestructureerde (standaard)gegevens. Daarbij gaat het in het relatiebeheergedeelte van het systeem vooral om NAW-gegevens, en informatie over bestuurssamenstelling, aantal leden en vaste vertegenwoordigers. In het kennisgedeelte wordt vastgelegd welke soorten activiteiten en projecten lidorganisaties uitvoeren en op welke themagebieden binnen het werkgebied van de NVR. Ook de nationale en internationale vertegenwoordigingen van de lidorganisaties worden op de kenniskaarten vastgelegd. Behalve kenniskaarten per organisatie worden in de initiële vulling ook kenniskaarten van individuele vrouwen aangelegd. Hierop worden bereikbaarheidsgegevens, specifieke kennis, deskundigheid, ervaring en vaardigheden vastgelegd. Bij deze database van ‘experts’ gaat het zowel om vrouwen verbonden aan de NVR en haar lidorganisaties als om vrouwen daarbuiten. Uiteraard wordt hierbij volgens de regels van de Privacy-wetgeving gewerkt, hetgeen inhoudt dat iedere vrouw van wie gegevens worden vastgelegd in het systeem hiermee accoord is en de inhoud van ‘haar’ kenniskaart kent. Actueel onderhoud absolute voorwaarde Actualiteit van gegevens is voor een effectief kennissysteem absolute voorwaarde. De initiële vulling van het systeem wordt centraal verzorgd. Startpunt is de inhoud van het huidige, in de techniek verouderde, relatiebeheersysteem. In contact met lidorganisaties en individuele ‘experts’ wordt de inhoud aangevuld. Daarna wordt deze regelmatig ge-update; dit gebeurt zowel in direct contact met organisaties en ‘experts’ als aan de hand van berichtgeving in de media van lidorganisaties en andere organisaties. Op termijn krijgen lidorganisaties en individuele vrouwen de mogelijkheid zelf rechtstreeks in het systeem hun gegevens, kennis en ervaring te updaten en aan te vullen. Kennissysteem wordt interactief netwerk Zodra het kennissysteem over een kritische massa van invulling beschikt en als raadpleegsysteem draait, wordt de ontwikkeling ter hand genomen om het kennissysteem tot een interactief netwerk te maken. De interactiviteit betreft enerzijds het door lidorganisaties en individuele ‘experts’ zelf rechtstreeks in het systeem onderhouden van ‘hun’ kenniskaart, maar betreft anderzijds ook de ontwikkeling van virtuele communities van vrouwen rond specifieke thema’s en interesses. Deze communities staan ten dienste van projecten en activiteiten die binnen de NVR en haar lidorganisaties worden ontwikkeld en georganiseerd. De inhoud die in de communities ‘rondgaat’ (= uitgewisseld wordt of onderwerp van discussie is, e.d.) draagt bij aan de inhoudelijke resultaten van activiteiten en projecten. Op termijn kunnen lidorganisaties zelf via het kennissysteem hun samenwerkingspartner(s) zoeken, ontmoeten en daarmee uitwisselen. Individuele vrouwen kunnen zich bij de community aansluiten al naar gelang hun interesse en kennis. De community biedt gelegenheid tot virtuele ontmoeting, uitwisseling van kennis en ervaring, discussie, e.d. Bezien moet worden in hoeverre communities volledig of slechts deels openbaar moeten zijn. De inhoudelijke opbrengst van de communities zou altijd voor iedereen beschikbaar moeten zijn. Voorstelbaar is echter dat het inbouwen van een drempel om deel te nemen in de inhoudelijke uitwisseling en discussie, bevorderlijk is voor de kwaliteit van de inhoud. De vrouwen die de NVR of een van haar lidorganisaties in nationale of internationale platforms vertegenwoordigen kunnen via het kennissysteem met elkaar in contact treden en ervaringen uitwisselen. Betrekken lidorganisaties Het kennissysteem wordt grotendeels gebouwd rond de kennis en ervaring die in de lidorganisaties en bij hun individuele leden aanwezig is en kan dus niet zonder betrokkenheid van de lidorganisaties en hun leden tot stand komen. Op termijn worden zij zelf ook ‘beheerder’ van hun deel van het kennisssysteem en nemen zij deel in de interactieve netwerken. Reeds in 2009 wordt met de ontwikkeling van het systeem gestart en wordt contact gelegd met alle lidorganisaties om hun kennis en ervaring samen met hen in kaart te brengen. Eind december wordt het relatiebeheerdeel van het systeem opgeleverd. Direct in 2010 wordt begonnen met de ontwikkeling van het kennisdeel. In 2010 wordt het kennisdeel uitgebouwd tot een interacief virtueel netwerk. Een subsidie-aanvraag voor de ontwikkeling van bovenomschreven relatiebeheer- en kennissysteem is inmiddels ingediend bij de Directie Emancipatie van het Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap.