Manager Ketenzorg en Transmurale Service

Manager Ketenzorg en Transmurale Service (FWG 70)
Formatie
2 fte
Doel van de functie
Het leidinggeven aan zelforganiserende teams binnen de woonzorg en de behandeldienst,
dagbehandeling en gespecialiseerde verpleegkundige zorg zodanig dat de cliëntvraag zo optimaal
mogelijk beantwoord wordt en een efficiënt en effectief werkend organisatieonderdeel bereikt is. Een
en ander passend binnen het multidisciplinair kader binnen de keten, de visie op transmurale service,
de integrale besturingsfilosofie en gericht op de realisering van de doelstellingen. Het vormgeven aan
de samenwerking en vernieuwingen binnen de keten. Is eindverantwoordelijk voor eigen vakgebied
op het gebied van budget, controle en bijbehorende risico’s.
Plaats in de organisatie
Ontvangt hiërarchisch leiding van de Directeur. Geeft hiërarchisch leiding aan zelforganiserende
teams (ca 250 fte).
Resultaatgebieden
1. Leidinggeven
2. Kwaliteit en professionalisering
3. Innovatie en relatiebeheer
4. Bedrijfsvoering
1. Leidinggeven
ert
verantwoordelijkheden naar teams, stuurt op resultaten en schept voorwaarden voor medewerkers
om zich te ontwikkelen en om kwalitatieve dienstverlening te bieden.
erne
diensten en maakt afspraken hierover.
- en overlegstructuur binnen het werkgebied en creëert
draagvlak voor het te voeren beleid.
ordelijk voor de uitvoering van het HR-beleid.
Resultaat: Zelforganisatie is binnen het gebied optimaal vormgegeven. Er is een motiverend (HR)beleid gevoerd. De ontwikkeling van medewerkers is gestimuleerd en medewerkers worden op hun
kracht ingezet met als resultaat bestaan en kwaliteit van zorg aan cliënten en een kwalitatieve
bijdrage in de organisatie. De samenwerking tussen organisatieonderdelen is optimaal vorm gegeven.
2. Kwaliteit en professionalisering
met de wetenschappelijke benadering ten behoeve van professionalisering.
- en/of verbeterprojecten en ontwikkelt
hiertoe mede methoden en werkwijzen.
aanzien van zorgkwaliteit, onderzoek en behandeling.
et kader van (zorginhoudelijke) kwaliteit en
deskundigheidsbevordering.
Resultaat: De kwaliteit en veiligheid van de geboden zorg is optimaal en aanscherpingsmogelijkheden
zijn tijdig gesignaleerd. Een adequate samenwerking tussen teams ten aanzien van onderzoek en
behandeling is geborgd.
3. Innovatie en relatiebeheer
- en externe netwerk zoals voor
directie/management binnen ziekenhuizen en samenwerkingsverbanden omtrent zorgpaden.
genwoordigt de organisatie regionaal en landelijk in de toegewezen ketens en projecten.
beleidsadvisering en –ontwikkeling en bespreekt deze met het directieteam.
twikkelt innovatieve voorstellen in samenwerking met de interne en externe partners, t.a.v. de
strategische organisatieontwikkeling conform de collectieve ambitie van de organisatie.
verleningsaanbod.
en dienstverlening door het organisatieonderdeel.
n en
buiten het domein.
Resultaat: Externe profilering heeft geleid tot een versterkte marktpositie en een positief imago van de
organisatie. Er is een actieve bijdrage geleverd aan de innovatie van dienstverlening binnen het
domein Ketenzorg en Transmurale Service.
4. Bedrijfsvoering
verbetering.
- en
investeringsbegroting.
eheert het toegekende budget en draagt zorg voor een bedrijfseconomische
rendabele exploitatie.
professionals goed samenwerken.
tellingen en productie en neemt bijsturingmaatregelen.
productie.
- en extern relatienetwerk met personen
en instanties en zorgt voor onderlinge verbinding.
Resultaat: Een effectieve en efficiënte bedrijfsvoering is gerealiseerd. De dienstverlening is
overeenkomstig de beleidsdoelen en visie van de organisatie en is gerealiseerd binnen het
beschikbare budget. Knelpunten in de realisatie van doelstellingen zijn tijdig gesignaleerd en
besproken met de directie.
Gezichtspunten
Kennis
Kennis is vereist op een academisch opleiding richting bijv. gezondheidswetenschappen aangevuld
met een managementopleiding op post-hbo niveau en meerdere jaren managementervaring in het
zorgdomein. Affiniteit en ervaring met de doelgroep binnen het domein Ketenzorg en Transmurale
Service is van belang. Ervaring met en kennis van het initiëren en het begeleiden van
organisatieontwikkelingsprocessen, als ook bedrijfskundig en financieel-economisch instrumentarium
is vereist. Relevante ontwikkelingen dienen te worden gevolgd en vertaald naar concrete initiatieven
en plannen.
Zelfstandigheid
Beslissingen op organisatorisch, budgettair en personeel gebied worden zelfstandig genomen,
alsmede de prioriteitstelling in de eigen werkzaamheden en de uitvoering van het meerjarenplan.
Initiërend vermogen en creativiteit zijn vereist ten behoeve van het profileren en innoveren van de
organisatie. Toetsing vindt veelal achteraf plaats op hoofdlijnen door de Directie.
Sociale vaardigheden
Sociale vaardigheden zoals tact, het kunnen overbruggen van tegenstellingen en het adequaat
vormen van een mening zijn vereist bij het leidinggeven en het optimaliseren van de dienstverlening.
Het overwinnen van weerstanden en overtuigingskracht zijn o.a. vereist bij het leiden van
organisatiebrede veranderingsprocessen. Invoelend vermogen is vereist om medewerkers te
coachen, aan te sturen, te begeleiden, te motiveren en te inspireren. Tevens zijn sociale
vaardigheden vereist in het creëren van draagvlak en het adequaat en tactvol oplossen van
conflictsituaties.
Risico’s, verantwoordelijkheden en invloed
Verantwoordelijkheid wordt gedragen voor het optimaal behalen van de kwalitatieve en kwantitatieve
doelen, hierbij is sprake van het leiden van veranderprocessen en organisatiebrede projecten. Is
resultaat verantwoordelijk voor het domein Ketenzorg en Transmurale Service.
Medeverantwoordelijkheid wordt gedragen voor het strategisch beleid van de organisatie en de
realisatie van de organisatiedoelen, zoals het ontwikkelen en initiëren van
samenwerkingsmogelijkheden. Materiële en immateriële schade kan worden veroorzaakt door
onvoldoende oplettendheid bij de adviserende werkzaamheden richting de Directie, door de externe
vertegenwoordiging van de organisatie en bij onzorgvuldig budgetbeheer.
Uitdrukkingsvaardigheid
Mondelinge uitdrukkingsvaardigheid is vereist in de communicatie met verschillende disciplines op
verschillende niveaus – zowel intern als extern - en bij het adviseren van de Directie. Schriftelijke
uitdrukkingsvaardigheid is vereist bij het opstellen van beleidsnotities en rapporten, zowel in- als
extern.
Bewegingsvaardigheid
Bewegingsvaardigheid is vereist voor het werken met een pc.
Oplettendheid
Oplettendheid is vereist bij het uitvoeren van managementtaken, signaleren van in- en externe
ontwikkelingen en het innoveren van de organisatie binnen het domein Ketenzorg en Transmurale
Service. Opmerkzaamheid is bovendien van belang bij het signaleren en acquireren van nieuwe
markten en doelgroepen hetgeen zich vertaalt in bepalende dienstverlening danwel positionering.
Onvoldoende oplettendheid heeft gevolgen voor de bedrijfsvoering van de organisatie en op de
kwaliteit en veiligheid van zorg- en dienstverlening. De oplettendheid wordt bemoeilijkt vanwege het
leidinggeven aan een aanzienlijke span of control en aanverwante financiering.
Overige functie-eisen
dienstverlening, tot stand brengen van nieuw beleid, het omgaan met belangentegenstellingen en het
begeleiden van veranderingsprocessen.
begroting en bij het opstellen van beleidsvoorstellen.
iform uitvoeren van het personeelsbeleid en
het beschikken over strategische organisatie kennis.
- en externe contacten en
samenwerkingsverbanden waarbij de organisatie vertegenwoordigd wordt.
Inconveniënten
van genomen beslissingen niet altijd te overzien zijn.
Competenties:
Delegerend leiding geven: Coördineert de bijdrage van anderen en benut hun talent, is
zelfverzekerd, vertrouwen wekken, onafhankelijk en treedt standvastig op en kan goed delegeren.
Initiatief: Pro-actief, zelfstarter, onderneemt actie, is energiek en vol ondernemingsijver.
Omgevingssensitief: Invoelend, open, instaat met mensen van andere culturen en komaf om te
gaan, zich in te leven en dingen vanuit hun perspectief te bekijken.
Samenwerken: Werkt met anderen samen naar een gemeenschappelijk doel, is diplomatiek,
vriendelijk en rationeel. Denkt procesmatig.
Servicegericht: Snelle, effinciente en persoonlijke service, vriendelijk en voorkomend, bereidwillig en
heeft aandacht voor de behoefte van de klant, heeft een goed observatievermogen.
Structureren: geeft actief richting, neemt de leiding op zich, zet mensen en middelen zodanig in dat
doelen met succes bereikt worden.