hoe functioneert de as?

HOE FUNCTIONEERT DE AS?
OR Kompas
13 april 2017
Liesbeth van Bakel en Marian Beeren
1
Functionerings- of beoordelingsgesprek
• Wat had je:
een functionerings- of een beoordelingsgesprek?
2
Functionerings- of beoordelingsgesprek (1)
Wat zijn de verschillen of overeenkomsten tussen een
functionerings- of een beoordelingsgesprek?
Een functioneringsgesprek gaat uit van een gelijkwaardige positie tussen de gesprekspartners.
De AS en zijn leidinggevende bespreken hoe het gaat.
Beide zijn kritisch op hun functioneren en kijken wat er
anders zou kunnen.
3
Functionerings- of beoordelingsgesprek (2)
Hoe loopt het? Wat gaat goed, wat kan beter?
Wie of wat is er nodig voor de AS om zijn
functioneren te verbeteren?
Is bijvoorbeeld training of meer opleiding gewenst?
Wil de AS vaker overleg met de leidinggevende?
En welke zaken kan de leidinggevende veranderen,
zodat de AS optimaal kan functioneren?
Uiteraard kan een AS het functioneringsgesprek het
beste voeren met zijn functioneel leidinggevende.
4
Functionerings- of beoordelingsgesprek (3)
Een beoordelingsgesprek is wat het zegt.
De AS wordt beoordeeld op zijn functioneren.
Aan dit gesprek kunnen arbeidsvoorwaardelijke
consequenties verbonden zijn. Bijvoorbeeld:
- al dan niet verlenging van het contract
- al dan niet uitbreiding van uren
- salarisverhoging
- al dan niet uitbetaling van een bonus of winstuitkering.
5
Functioneringscyclus
Een functioneringscyclus kent drie fasen:
1. plannen
2. opvolgen
3. evalueren.
Een functioneringscyclus kan er als volgt uitzien:
- ambitiegesprek
- functioneringsgesprek
- beoordelingsgesprek.
6
Fase 1: Ambitiegesprek
Een ambitiegesprek vindt plaats aan het begin van
het (kalender)jaar.
De ambtelijk secretaris en de leidinggevende
bespreken samen de plannen voor het komend jaar.
Wat gaat de AS doen?
Wat zijn de belangrijkste doelen?
En kun jij invloed uitoefenen op die doelen?
Et cetera.
7
Fase 2: Functioneringsgesprek
Het functioneringsgesprek is halverwege het jaar.
Bijvoorbeeld vlak voor de zomer(vakantie).
De ambtelijk secretaris en de leidinggevende
bespreken de stand van zaken.
Zal de AS erin slagen de doelstellingen te bereiken?
Zo nee: waarom niet? Wat heeft de ambtelijk
secretaris nodig, zelf en/of van anderen, om de
gestelde doelen te bereiken? Welke bijdrage kan de
leidinggevende leveren? Enzovoort.
8
Fase 3: Beoordelingsgesprek
Aan het eind van het (kalender) jaar kijken de
ambtelijk secretaris en de leidinggevende terug.
Zijn de doelstellingen bereikt?
Kon je invloed uitoefenen op die doelstellingen?
Waarom wel of niet?
Wat kunnen de ambtelijk secretaris en de leidinggevende het komende jaar anders doen?
9
DASMO-advies: een driehoeksgesprek
Een ambtelijk secretaris heeft zowel een functioneel
als een hiërarchisch leidinggevende.
Een driehoeksgesprek – waaraan de ambtelijk
secretaris en de hiërarchisch en de functioneel
leidinggevenden deelnemen - is de beste optie,
vindt DASMO.
Zo krijgt de AS vanuit verschillende invalshoeken
feedback op haar of zijn functioneren.
10
Beoordelingsformulier
Let op!
Zeer waarschijnlijk beschikt de organisatie waar je
werkt, over een standaard beoordelingsformulier.
Dit formulier geldt ook voor jou.
11
Tips voor de AS (1)
12
1. Check je functieomschrijving.
Klopt die nog? Is die nog actueel?
2. Bereid je goed voor.
Weet wat je wilt zeggen en bedenk welke vragen
of opmerkingen je leidinggevenden zullen hebben.
3. Wees kritisch naar jezelf.
Wat had je anders kunnen doen?
Wat heb je daarvoor nodig, van wie of wat?
4. Stel SMART(I) doelstellingen.
Stel doelen die specifiek, meetbaar, acceptabel,
realistisch en tijdgebonden zijn. En die inspireren en
waarop je invloed hebt!
Tips voor de AS (2)
5. Wees assertief.
Kom voor jezelf op!
6. Gebruik LSD.
Gebruik het communicatiemiddel luisteren, samenvatten en doorvragen.
6. Schiet niet in de verdediging bij kritische opmerkingen of commentaren.
7. En wees een OEN (open, eerlijk en nieuwsgierig),
laat OMA (oordelen, meningen en aannames)
en OPA (overal een pasklaar antwoord op hebben)
thuis en gebruik NIVEA (niet invullen voor een ander)!
13