tav de directeur sociale dienst

VACATURE TEAMCOÖRDINATOR SOCIALE DIENST
OCMW HASSELT
Salarisschaal B4/B5 - in contractueel dienstverband onbepaalde duur
Het OCMW gaat over tot de openverklaring van een vacature voor de functie van
teamcoördinator sociale dienst (B4-B5) in contractueel dienstverband voor onbepaalde duur.
TOELATINGSVOORWAARDEN
1. Je bent in het bezit van een professionele bachelor in sociaal werk of gelijkgesteld en
je kan 4 jaar relevante ervaring bewijzen.
Dit diploma dien je te behalen in het Nederlands of is het vereist dat je in het bezit bent
van een bekwaamheidsgetuigschrift van de Nederlandse taalkennis afgeleverd door het
Selectiebureau van de Federale Overheid.
Van de kandidaten die in het bezit zijn van een buitenlands diploma verwachten we een
gelijkstellingsbewijs, waaruit blijkt dat het buitenlands diploma dezelfde waarde heeft als
het vereiste Belgische diploma. (meer informatie: www.ond.vlaanderen.be/naric/nl/)
2. Tevens dien je te voldoen aan volgende voorwaarden
• voor een statutaire functie: Belg zijn als de uit te oefenen functie een rechtstreekse of
onrechtstreekse deelname aan de uitoefening van het openbaar gezag inhoudt of
werkzaamheden omvat die strekken tot de bescherming van de belangen van het
bestuur, of, in de andere gevallen, Belg zijn of burger van een lidstaat van de Europese
Economische Ruimte of van de Zwitserse Bondsstaat;
• voor een contractuele functie: Belg zijn als de uit te oefenen functie een rechtstreekse of
onrechtstreekse deelname aan de uitoefening van het openbaar gezag inhoudt of
werkzaamheden omvat die strekken tot de bescherming van de belangen van het
bestuur;
• Vóór de aanstelling lichamelijk geschikt bevonden worden door een geneesheer, aan te
duiden door de raad.
• Met de hoedanigheid van personeelslid is onverenigbaar, elke activiteit die, hetzij door het
personeelslid zelf, hetzij door een tussenpersoon verricht wordt en die het vervullen van
de ambtsplichten in de weg kan staan of met de waardigheid van het ambt in strijd is.
Onverenigbaar met de hoedanigheid van personeelslid zijn bovendien alle, zelfs
onbezoldigde, niet toevallige opdrachten of diensten in privé-zaken met
winstoogmerken.
SALARIS
salarisschaal B4-B5
Je ontvangt een minimum aanvangssalaris van 35 436,96 EUR (geïndexeerd fulltime
brutojaarsalaris). Je relevante ervaring zal een rol spelen in het bepalen van je salaris.
Je kan gratis aansluiten bij onze collectieve hospitalisatieverzekering en hebt recht op
maaltijdcheques.
SELECTIE
Een 1ste selectie gebeurt aan de hand van screening van de CV’s.
De geselecteerde kandidaten dienen te slagen in volgende proeven:
- proef gericht op de functie : 100 punten
- mondelinge proef : 100 punten
- psychologische test: 100 punten
Om geslaagd te zijn moet je minstens 50 % op elke proef behalen en minimum 60 % voor
het totaal van de punten behalen.
HOE INSCHRIJVEN ?
per post OF per e-mail
Per post: Stuur
- het inschrijvingsformulier
- een uitgebreid CV
- een kopie van het vereiste diploma
- en je motivatiebrief
naar OCMW Hasselt, dienst personeel en organisatie, A. Rodenbachstraat 20, 3500 Hasselt.
Per e-mail: mail bovenstaande documenten (bij voorkeur inscannen in 1 document)
naar [email protected].
De uiterste inschrijvingsdatum is bepaald op 12/05/2017. (datum poststempel telt)
BELANGRIJK : indien je kandidatuur niet tijdig wordt verstuurd of onvolledig is ( ontbreken
van de gevraagde documenten) komt deze NIET in aanmerking.
Indien je slaagt in de selectieproeven en wordt aangesteld in onze instelling verwachten we
volgende documenten :
* uittreksel van de geboorteakte en uittreksel uit het strafregister – model 1
* tewerkstellingsattesten en vakantieattesten van je vorige werkgevers (je relevante ervaring
speelt een rol in het bepalen van je salaris).
MEER INLICHTINGEN?
De dienst personeel en organisatie is steeds bereid om bijkomende administratieve
inlichtingen te verstrekken. Je kan ons telefonisch bereiken op het nummer 011 30 80 13.
Voor meer informatie i.v.m. de functie kan je terecht bij mevr. Marleen Peeters, directeur
sociale dienst, tel. 011 30 80 71.
OPMERKINGEN
* Het OCMW wenst de tewerkstelling van personen met een handicap in zijn instellingen te
bevorderen. Gelieve daarom te vermelden indien je ingeschreven bent bij het Vlaams
Agentschap voor personen met een handicap. Indien je een Vlaams Agentschapsnummer
hebt, gelieve dit te noteren op het inschrijvingsformulier.
* Laatstejaarsstudenten kunnen eveneens deelnemen aan de selectieproeven.
OCMW Hasselt is geïnteresseerd in je capaciteiten, ongeacht je leeftijd, afkomst, religie of
geaardheid.
Namens het OCMW:
Peter Vanaken
Brigitte Smets
secretaris
voorzitter
•
• FUNCTIEKAART
Teamcoördinator Sociale Dienst
•
FUNCTIEKENMERKEN
• Administratieve graad: B2
•
Salarisschaal: B4-B5
•
Te begeven via: Aanwerving/Bevordering
•
Directe leidinggevende: Directeur Sociale Dienst
•
FUNCTIEDOEL
• het team maatschappelijk werk(st)ers in staat stellen het recht op maatschappelijke
dienstverlening te verzekeren aan cliënten
•
het samenbrengen van individuele gegevens en tendensen en op basis daarvan (en in
samenwerking met de teamleden en de andere coördinatoren) visie vormen en
bewaken binnen het team en de hele sociale dienst
•
RESULTAATSGEBIEDEN
t.a.v. cliënten:
•
opvangen van meningsverschillen en klachten van cliënten die niet akkoord gaan met
of niet tevreden zijn over de hulpverlening door een maatschappelijk werk(st)er of de
genomen raadsbeslissing
•
op beperkte basis, rechtstreekse hulpverleningscontacten met de cliënten en dit om de
voeling met het werkveld niet te verliezen
t.a.v. andere instanties en organisaties:
•
stimuleren, ondersteunen en coördineren van professionele samenwerkingsrelaties
van de maatschappelijk werk(st)ers met hulpverleners, instanties en organisaties
buiten het OCMW.
•
coördineren en ondersteunen van de participatie door medewerkers van het team aan
externe werkgroepen
•
signaalfunctie t.o.v. externe beleidsinstanties ten behoeve van cliënten
•
coördinatie van de registratie ten behoeve van de subsidiërende overheden
•
behartigen van de public relations van het OCMW
•
streven naar een actieve samenwerking met andere diensten in het kader van het
lokaal sociaal beleid
t.a.v. medewerkers en collega’s op de eigen afdeling:
Collectief:
• stimuleren van een collegiale sfeer tussen de maatschappelijk werk(st)ers
•
coördinatie van het teamoverleg m.b.t. agendabepaling, voorbereiding, leiding,
verslaggeving en nazorg, in samenspraak met de andere coördinatoren
•
taakverdeling en regeling van de werkroosters van de maatschappelijk werk(st)ers,
waar nodig in overleg met de andere coördinatoren
•
in overleg met de andere coördinatoren de te behandelen hulpverleningsdossiers
verdelen en coördineren
•
studie en informatieverstrekking m.b.t. wetgeving, regelgeving en coördinatie van het
interne documentatiesysteem
•
bewaken van de inhoudelijke criteria en vormcriteria waaraan de sociale verslagen en
rapportering door de maatschappelijk assistenten aan de Raad dienen te voldoen
•
inlichten van de maatschappelijk werk(st)ers over de door de Raad genomen besluiten
•
bespreking van dossiers en intervisie op niveau van het eigen team
Individueel:
• individuele ondersteuning van de maatschappelijk werk(st)ers d.m.v. informatie,
advies, coaching, , begeleiding bij individueel vormingsplan,…
•
bewaken van de uitvoering (en de effecten) van de gegeven opdrachten aan de
maatschappelijk werk(st)ers
•
bewaken van het individueel welbevinden van de maatschappelijk werker in het
uitoefenen van zijn/haar functie
•
ondersteunen van de maatschappelijk werkers in de contacten met voorzitter en
raadsleden in functie van individuele dossiers
•
functionerings- en evaluatiegesprekken voeren met de maatschappelijk werker in
samenspraak met de directeur sociale dienst
t.a.v. medewerkers en collega’s van andere afdelingen, diensten en
instellingen binnen het OCMW:
•
bemiddelen en onderling op mekaar afstemmen van de werkzaamheden van de
Sociale Dienst met de werking van andere diensten (de administratieve diensten, de
financiële dienst, het team seniorenzorg, het rusthuis,…)
•
participatie aan het overleg van de coördinatoren van de Sociale Dienst
•
mee uitdenken en realiseren van nieuwe initiatieven of optimaliseren van bestaande
OCMW-dienstverlening
t.a.v. de directeur sociale dienst:
•
regelmatig overleggen en afstemmen m.b.t. de werking van de Sociale Dienst
•
verzorgen van de gezamenlijke signaalfunctie vanuit de teams en de
teamcoördinatoren m.b.t. geconstateerde noden en behoeften van cliënten en m.b.t.
tekorten in de hulpverlening
•
een bijdrage leveren aan beleidsvoorbereidende werkzaamheden
•
de belangen behartigen van het personeel van de Sociale Dienst
t.a.v. de raadsleden:
•
participeren aan vergaderingen van het Bijzonder Comité van de Sociale Dienst
•
presenteren van de individuele hulpverleningsdossiers naar beslissing toe van het
Bijzonder Comité van de Sociale Dienst
•
contacten met voorzitter en raadsleden in functie van individuele dossiers
COMPETENTIES
ORGANISATIESPECIFIEKE COMPETENTIES
•
Klantgerichtheid: Onderzoeken van wensen en behoeften van de klant en daarnaar
handelen.
Gedragsindicatoren:
•
•
Heeft oog voor de hulp en de diensten die mensen van elkaar zouden willen ontvangen
en is bereid die te geven
•
Geeft een helder beeld van wederzijdse verwachtingen
•
Toont begrip voor de wensen en belangen van een klant
•
Vraagt door, overtuigt zich van de bedoeling van een vraag
•
Levert maatwerk voor de klant, met diens belang als uitgangspunt
•
Maakt duidelijke afspraken en zorgt voor follow-up
•
Aanvaardt verantwoordelijkheid voor geleverde diensten en met name voor gemaakte
fouten
•
Vraagt of aan verwachtingen, wensen of behoeften is voldaan, opent mogelijkheid tot
correctie of bijstelling
•
Geeft aan dat men hier later op terug mag komen
•
Reageert op klacht met prompt herstel, zonder defensief gedrag
Samenwerken: Bijdragen aan een gezamenlijk resultaat, ook wanneer de samenwerking
een onderwerp betreft dat niet direct van persoonlijk belang is.
Gedragsindicatoren:
•
Doet concessies als het er om gaat tot een gezamenlijk resultaat te komen
•
Helpt anderen hun doelen te bereiken
•
Steunt voorstellen van anderen, bouwt
gemeenschappelijk doel
•
Blijft meedenken, levert bijdragen, voor een groepstaak die niet van persoonlijk belang
is
•
Zet zich in voor het bereiken van win/win situaties
•
Pakt ideeën van anderen positief op
•
Helpt collega's
•
Stelt gezamenlijk belang boven eigen belang
•
Heeft spanningen in een groep verminderd
•
Biedt hulp aan bij conflicten
•
Uit zich positief over prestaties van een collega
•
daarop voort
in de richting van
•
Integriteit: Handhaven van algemeen aanvaarde sociale en ethische normen in
activiteiten die met de functie te maken hebben.
Gedragsindicatoren:
•
Neemt verantwoordelijkheid voor het eigen handelen
•
Is zich goed bewust van eigen normen en waarden en handelt consequent daar naar
•
Handelt consequent volgens de beroepscode. Wijst andere gedragingen af
•
Staat voor gedane toezeggingen en verplichtingen
•
Geeft open informatie in zaken die veiligheidsrisico's van patiënten, bezoekers en
medewerkers betreffen
•
Geeft aan wanneer verwacht gedrag buiten de eigen normen en/of de beroeps- of
organisatienormen valt
•
Maakt geen misbruik van macht, voorkennis of persoonlijke informatie
•
Gaat zorgvuldig om met het vertrouwen dat door patiënten en hulpvragers in de
hulpverlening wordt gesteld
•
Houdt aan normen vast, ook wanneer dit voor zichzelf nadeel, spanning of conflicten
met zich mee brengt
•
Kiest bij conflicten niet automatisch de kant van de sterkere partij, maar probeert het
geheel te overzien en handelt daarnaar
ALGEMEEN LEIDINGGEVENDE COMPETENTIES
•
Besluitvaardigheid
Beslissingen nemen door middel van het ondernemen van acties of zich vastleggen door
middel van het uitspreken van meningen.
Neemt weloverwogen beslissingen op basis van de beschikbare informatie
• Hakt knopen door op het juiste moment
• Durft indien nodig eigen beslissingen te herzien maar streeft ernaar stabiliteit te
waarborgen
• Communiceert duidelijk over genomen beslissingen
• Motiveert beslissingen indien nodig om gedragenheid te creëren en/of om
mogelijke gevolgen te kaderen
•
Sensitieve communicatievaardigheid (Sensitiviteit / luisteren)
Zich bewust tonen van andere mensen en de omgeving, alsmede de eigen invloed hierop.
Communicatief gedrag dat getuigt van het onderkennen van en het rekening houden met
de gevoelens en behoeften van anderen.
Staat open en is beschikbaar voor de medewerker
• Luistert naar de boodschap achter de boodschap en vraagt door
• Pikt impliciete signalen op
• Houdt voor zover mogelijk rekening met de sociale en familiale context van elke
individuele medewerker
• Past zijn/haar communicatie aan elke medewerker aan
• Is zich bewust van ieders karakter en de invloed van zijn/haar communicatie op
de medewerker
• Heeft respect en toont waardering voor verschillende karakters en individuen
• Zoekt het juiste evenwicht tussen empathie en een professionele houding
•
Leiderschap (groepsgericht en individueel)
Richting en sturing geven aan medewerkers en teams, samenwerkingsverbanden tot
stand brengen en handhaven.
Motiveert medewerkers en teams in alle omstandigheden
• Stimuleert initiatief en ontwikkeling bij medewerkers
• Formuleert duidelijk verwachtingen en het kader waarbinnen gewerkt wordt
• Grijpt in indien nodig
• Betrekt medewerkers bij besluitvormingsprocessen waar nodig en mogelijk
• Geeft objectieve feedback over zowel positieve als negatieve prestaties
• Past zijn/haar stijl van leidinggeven aan elke individuele medewerker aan
• Hecht belang aan regelmatige overlegmomenten zowel individueel als in team
• Zorgt ervoor dat medewerkers zich goed voelen binnen een functie en team
• Verdedigt de belangen van het team naar het management
• Zegt nee indien nodig
• Is zich bewust van zijn/haar voorbeeldfunctie en handelt hiernaar
• Toont waardering voor positieve inbreng of resultaten
• Kiest bij conflicten niet automatisch de kant van de sterkere partij, maar
probeert het geheel te overzien en handelt daarnaar
•
Delegeren
Eigen beslissingsbevoegdheden en verantwoordelijkheden op duidelijke wijze toedelen
aan de juiste medewerkers
Wijst gericht taken toe op basis van de aanwezige en te ontwikkelen competenties
• Reikt het kader aan om toegewezen taken tot een goed einde te brengen door
onder andere middelen, opleiding en procedures ter beschikking te stellen
• Geeft duidelijke verwachtingen aan bij het toewijzen van taken
• Zoekt bij het toewijzen van taken naar een motiverend evenwicht tussen een
zelfsturende en controlerende werkcontext
• Ziet implicaties en consequenties van de gedelegeerde taken
• Laat de ander vrij om iets op eigen wijze te doen
•
Voortgangscontrole
Bewaken en controleren van de voortgang van processen, taken of activiteiten van
medewerkers en zichzelf.
Volgt op en stuurt bij waar nodig
• Bewaakt het uiteindelijk resultaat
• Is verantwoordelijk voor de aanwezigheid van rapportering over de stand van
zaken van onder andere processen, projecten en taken
• Rappelleert uit eigen beweging wanneer informatie of resultaten achterwege
blijven
• Zorgt dat de nodige procedures beschikbaar zijn
•
Managementidentificatie
Zich vereenzelvigen met de belangen en problemen van het management.
Is zich bewust van zijn/haar rol als ambassadeur van het management en handelt hiernaar in
gedrag en communicatie
• Vertaalt beslissingen van het management naar de leefwereld en dagdagelijkse
werking van het team
• Gedraagt zich loyaal ten aanzien van managementbeslissingen
• Gaat regelmatig in overleg met de leidinggevende(n) om hem/haar op de
hoogte te houden van de dienstwerking en vraagt zijn/haar advies
• Durft indien nodig feedback geven op de gemaakte keuzes of beslissingen van
het management. Denkt hierbij zelf mee over mogelijke oplossingen of
alternatieven
•
Plannen en organiseren:
Op effectieve wijze doelen en prioriteiten bepalen en benodigde acties, tijd en middelen
aangeven om de bepaalde doelen te kunnen bereiken
Gedragsindicatoren:
•
Stelt prioriteiten voor zichzelf en anderen
•
Schept randvoorwaarden om ordelijk en efficiënt te kunnen functioneren
•
Treft in een verwarde situatie maatregelen om orde op zaken te stellen
•
Ontleedt een opdracht in fasen
•
Schakelt anderen in naar rato van bekwaamheid en interesse
•
Handelt afgestemd op urgentie en beleid
•
Ziet scherp vooruit
•
Onderscheidt hoofdzaken van bijzaken
•
Stelt een realistisch plan op
•
Reageert adequaat op een onverwachte complicatie
KENNIS
ORGANISATIEKENNIS
•
goed inzicht in de dienstverlening van de verschillende afdelingen binnen de
organisatie
•
goede kennis van de beleidsstructuur en beslissingsorganen binnen het OCMW
•
kennis van de missie en de kernwaarden van de organisatie
FUNCTIESPECIFIEKE KENNIS
•
OCMW-wetgeving
•
wet op maatschappelijke integratie
•
wetgeving betreffende terugvordering van kosten maatschappelijke dienstverlening
•
wetgeving in ruime zin
•
sociale kaart
•
sociaal wetenschappelijke theorieën m.b.t. menselijk gedrag
•
economische en sociale structuur van de samenleving
•
inzicht in het algemeen welzijnswerk
•
de verschillende levensbeschouwingen en culturen
•
diverse methodieken en werkvormen m.b.t. hulpverlening en veranderingsprocessen
•
MANAGEMENTKENNIS
•
•
Heeft een functionele kennis van managementtechnieken op het terrein van:
•
Algemeen management
•
Administratief management
•
People management en HRM
•
Beheers en kwaliteitssystemen
•
Kennismanagement
Heeft een basiskennis van managementtechnieken op het terrein van:
•
Procesmanagement
•
Project management
•
INFORMATIE – & COMMUNICATIETECHNOLOGIE
•
•
Heeft een functionele kennis van:
•
rekenbladsoftware
•
presentatiesoftware
•
tekstverwerkingsoftware
•
mail- en agendasoftware
Is in staat de nodige expertise te verwerven inzake specifieke softwaretoepassingen in
functie van de dienstopdracht
TALENKENNIS
•
heeft een zeer goede mondelinge en schriftelijke kennis van het Nederlands