Functioneel Ontwerp Intranet

Functioneel ontwerp Intranet
Gemeente Rijswijk
Inhoud
1. Inleiding
3
2. Visie Intranet
5
3. Algemene functionele eisen
6
4. Functionele opbouw intranet
10
5. Navigatiestructuur
12
6. Beschrijvingen paginatypen
14
7. Widgets
48
8. Beheersinterface/redactieomgeving
53
9. Statistieken
55
10. Metadata
56
11. Taxonomie/thesauri
57
12. Beschrijving onderdelen intranet
60
Bijlage
Bijlage 1: overzicht functies
69
2
1. Inleiding
Rijswijk besloot in september 2009 om over te stappen naar een nieuw open source Content
Management Systeem (CMS). Daarvoor is een programma van eisen (PVE) opgesteld. Leden van de
werkgroep e-dienstverlening hebben onderzoek gedaan naar verschillende gemeentes die al werken
met een open source systeem. Daarnaast is er een analyse door een extern adviseur gemaakt van de
verschillende leveranciers van vier open source systemen. Uit zowel het onderzoek door de
werkgroep als de analyse door de externe adviseur is het systeem Drupal als best aansluitend aan
onze wensen naar voren gekomen. De keuze voor een open source systeem sluit tevens aan bij de
landelijke ontwikkelingen (NOiV).
Start met intranet
Het huidige intranet is sterk verouderd. Om ervaring op te doen met het werken met een open source
systeem is gestart met het opzetten van een nieuw intranet met gebruik van Drupal.
Functioneel Ontwerp
De prioriteitenlijst, de uitgebreide lijst en het Programma van Eisen (welke is verwerkt in dit
document), vormen samen de basis voor het Functioneel Ontwerp.
In dit ontwerp staat een voorlopige blauwdruk beschreven voor het nieuwe intranet. Dit document is
aan wijzigingen onderhevig en kan, indien nodig, aangepast worden aan nieuwe inzichten en
ontwikkelingen gedurende het implementatieproces.
Shared content principe
De gemeente zet het CMS in voor zowel intra- als internet, volgens het shared content principe. Een
deel van de informatie wordt dus éénmaal ingevoerd en voor beide sites ingezet.
3
2. Visie Intranet
Kennis delen, zelfredzaamheid en professionalisme!
Wij willen een intranet om ons werk beter te kunnen doen en onze organisatie efficiënter te laten
functioneren. Denk hierbij aan het zoeken en vinden van informatie die voor het functioneren van
belang is, direct de werkvoorraad in beeld, taakinformatie zoals bestelformulieren, handboeken,
procedures of applicaties zoals een intern telefoonboek. Kortom, kennismanagement krijgt een
belangrijkere rol op het nieuwe intranet.
Intranet is een democratiserende toepassing die de onderlinge samenwerking bevordert door nieuwe
(sociale) verbanden te leggen binnen een organisatie, verbanden die zich bovendien weinig
aantrekken van hiërarchische structuren en verhoudingen.
Informatiebehoefte centraal
De informatiebehoefte van de medewerkers staat bij het ontwerp centraal.
Personalisatie van het eigen intranet
Er is bij de medewerkers sterk behoefte aan een personalisatie van het intranet, zodat de informatie in
beeld staat die voor de betreffende persoon van belang is.
De intranet homepage is daarom een dynamisch vorm te geven portal. De homepage kent een
flexibele indeling middels een blokkenstructuur. Deze bestaat uit een gedeelte vastgestelde content,
zoals bijvoorbeeld het Personeelsplein, het Kennisplein en het Serviceplein.
Het contentvlak van de homepage van het intranet kan door de medewerkers zelf ingedeeld worden
door de inzet van widgets. Zie bijvoorbeeld: http://aymanh.com/files/portal/ . Daarnaast krijgt de
medewerker de werkvoorraad in My Corsa in beeld in de rechterbalk. Zie voor details de beschrijving
van mijn werkvoorraad. Deze balk kan verder ingevuld worden met bijvoorbeeld een eigen “to do” lijst.
Inloggen op intranet gebeurt door de Novell login. Na het inloggen op Novell kan een eindgebruiker
intranet starten zonder opnieuw in te loggen. Dit is het enige systeem waarbij dit van toepassing is.
Andere applicaties, zoals bijvoorbeeld Key2Financien en Web4PIMS vragen om een inlogcode zodra
ze worden gestart. Het valt niet binnen de scope van dit project om deze applicaties geschikt te
maken voor SSO.
Kennis halen en delen/interactie
Het intranet is natuurlijk ook bedoelt als informatiebron en communicatiemiddel: kennis van collega’s,
organisatorische informatie of personeelsinformatie. We gaan hierbij uit van de volgende
communicatievisie:




Iedereen is zender en ontvanger
Centraal staat de ontmoeting met anderen
Communicatie is overal en altijd waar mensen samenwerken
De interactie met elkaar levert een gedeeld handelingsperspectief, betrokkenheid en rijkere
uitkomsten op.
Veel informatie op het intranet wordt gezonden door de afdeling P&O en Bedrijfsvoering. Veel
informatie die gehaald zal worden zal ook bij deze onderdelen gehaald worden.
Het intranet moet prikkelen
De medewerker wil het intranet functioneel kunnen gebruiken; “er moet iets te doen zijn, en er moet
iets te halen zijn”. Je wilt je digitale aanvragen kunnen doen of direct je werkvoorraad kunnen openen.
Uit onderzoek blijkt dat als het intranet meer naar eigen wens vormgegeven kan worden, het intranet
ook meer wordt gebruikt.
4
3. Algemene functionele eisen
3.1 Functies van intranet
Uit de intranetmonitor 2009 blijkt dat er drie belangrijke functies van intranet te onderscheiden zijn:
1. informeren
2. kennis delen (kennismanagement)
3. samenwerken
Ook de medewerkers van Rijswijk zien deze functies als zeer belangrijk. Op maandag 16 november
2009 is er een brainstorm intranet gehouden met zo’n 25 medewerkers van de gemeente. Hier is een
lijst uit voortgekomen met wensen en ideeën die de medewerkers hebben voor het nieuwe intranet.
Uit deze lijst is een prioriteitenlijst opgesteld.
In de prioriteitenlijst komen de volgende punten aan de orde:




Het intranet moet actueel en compleet zijn.
Het intranet moet gepersonaliseerd kunnen worden: zelf inrichten van het scherm, maar ook
de eigen werkvoorraad in beeld, bijv. my Corsa, Key2Financien, PIMS4all, e.d.
Het intranet moet een Wie-Wat-Waar functie hebben: waar zit mijn collega, wat doet hij/zij, bij
welke projecten is diegene betrokken etc.
Het intranet moet een goede zoekmachine hebben, informatie moet snel vindbaar zijn.
3.2 Browsers/Compatibiliteit
Rijswijk gaat er vanuit dat het intra/internet zodanig is ingericht dat alle gangbare besturingssystemen,
inclusief PDA’s ondersteund worden. Voor het laatste wordt een apart CSS maar ook een aparte
grafische interface / menu voor ontwikkeld. De gebruiker moet een vereenvoudigde ingang tot de
informatie krijgen. Bijvoorbeeld alleen de hoofdonderwerpen en het zoekveld.
In ieder geval moeten de volgende browsers ondersteund worden:
Microsoft Internet Explorer 8.0
Microsoft Internet Explorer 7.0
Mozilla Firefox 3.0
Apple Safari Web Browser 1.x
Google Chrome 1.x
Netscape Navigator 5.x
Mozilla Firefox 2.0
Opera 9.x
Mozilla 1.x
Microsoft Internet Explorer 6.0
(top tien gebruikte browsers Rijswijk per november 2009)
De gemeente Rijswijk gebruikt naar verwachting halverwege 2010 internet explorer versie 8 op de
werkplekken. Het intranet is daarvoor geoptimaliseerd. Voor internet geldt dat er optimalisatie moet
plaatsvinden voor meerdere browers en voorbereid op de toekomst. Voor de meest problematisch aan
te passen browsers zijnde Mozilla 1.x, Netscape Navigator 5.x, en internet explorer 6.x vervalt de
verplichting tot optimalisatie, maar de informatie moet wel toegankelijk en zichtbaar zijn in deze
browsers. Dit is conform de eisen van de Webrichtlijnen. (http://www.webrichtlijnen.nl/)
5
3.3 SEO (zoekmachineoptimalisatie)
Minimaal:
 Schone code - afdwingen gebruik juiste tags door gebruikers - ook met oog op webrichtlijnen
 Vindbare unieke en beschrijvende URL's
 MetaTags - die ook aansluiten op IPM
 Geen onverwachte referrals en verwijzingen
 Elke pagina heeft een description tag met de unieke inhoud van die pagina
 de title tag bevat de juiste inhoud en is eventueel bewerkbaar
 en het juiste gebruik van headers
 Geen dynamic page parameters in een URL
 Beperkte paddiepte in een URL
 Gebruik van broodkruim
 Robot.txt
 Genereer een sitemap pagina, en een sitemap.xml
 Maak een nuttige 404 pagina met zoekveld en basis sitemap en link homepage mogelijkheid
om termen in url op te nemen
SEO heeft nu nog geen prioriteit, het systeem moet wel klaar zijn voor de toekomst.
3.4 Resolutie
Het intranet wordt geoptimaliseerd voor 1024x768 pixels, maar is tevens goed bruikbaar in allerlei
andere resoluties en scalable en geschikt voor PDA en mini laptop.
3.5 Webrichtlijnen
Rijswijk is aangesloten bij stichting Accessibility teneinde het waarmerk Drempel Vrij te verkrijgen.
Zowel vormgeving als functionaliteit van het internet voldoen aan de webrichtlijnen van de overheid
(Drempel Vrij, webrichtlijnen, W3C, WCAG1). Met het oog op de toekomst voldoet ook het intranet zo
veel mogelijk aan de WCAG 2 eisen, die naar verwachting in 2010 de nieuwe basis voor de
webrichtlijnen worden, plus de aanvullende webrichtlijnen van de Nederlandse Overheid. Hoewel voor
een intranet de webrichtlijnen minder streng gevolgd zouden kunnen worden, hanteert de gemeente
voor het nieuwe cms het “shared content principe”. Dit heeft consequenties voor de verwerking van
informatie in het cms voor het intranet, die om deze reden dan ook aan de webrichtlijnen moet
voldoen. In de beheeromgeving wordt niet validerende content daarom niet toegestaan.
3.6 Usability
Het nieuwe intranet en straks ook de nieuwe website moeten zo gebruiksvriendelijk mogelijk ingericht
worden, waarbij de vijf e’s van usability een belangrijke factor vormen:





effectief
efficient
engaging
eenvoudig te leren
error tolerant
6
3.7 Huisstijl
De vormgeving van het intranet volgt de huisstijl van de gemeente, zoals beschreven in het
huisstijlhandboek.
3.7.1 Kleuren
7
3.7.2 Bodytekst en koppen
De kopteksten beginnen bij H2, vervolgens H3, en eventueel nog H4. H1 is gereserveerd voor de
paginatitel.
onderdeel
H1
H2
H3
H4
Bodytekst
Link tekst
verschijningsvorm
Arial Bold 24pt # 024c93
Arial Bold 16pt # 024c93
Arial Bold 14pt #024c93
?
Arial regular 12pt # 000000
Arial regular 12pt # 024c93
3.7.3 Beeldmateriaal
Foto’s kunnen eventueel voorzien worden van een ondertiteling.
In ieder geval moet beeldmateriaal van een beschrijvende alt tekst zijn voorzien.
Bij beeldmateriaal in een lijst kan deze voorzien worden van een in- of externe link. Als dat het geval
is, wordt dat aangegeven in de alttekst door de redacteur. De alttekst moet dan ook de url bevatten
(als de url op het plaatje ook wordt genoemd). Wil je een plaatje waar geen url op staat maar wel een
link moet zijn dan kan je als alt-tekst iets gebruiken in de trant van: Naar de website van X.
Bij beeldmateriaal in de bodytekst wordt verplicht een lightbox ingesteld, zodat de foto na klikken
vergroot wordt. Het beeldmateriaal komt ofwel uit de beeldbank van Rijswijk, ofwel uit de eigen
bestanden van de redacteuren.
Beeldmateriaal wordt automatisch geschikt gemaakt voor het web. De originele, grote bestanden
worden behouden voor het downloaden.
3.7.3.1 Formaten
Plaats van de foto
Foto in content liggend
Foto in content staand
Foto in samenvatting artikel
Foto in Wie-wat-waar
Foto medewerker rechtsboven
Foto eerste item laatste nieuws homepage
Foto twee item laatste nieuws homepage
Formaat
272x204 pixels (4:3)
204 x 272 pixels (4:3)
96 x 72 pixels (4:3)
40 x 40 pixels
40 x 40 pixels, kader 2 px inside # FFF
120 x 80 pixels (3:2) liggend
60 x40 pixels (3:2) liggend
3.7.4 Links
Link tekst is arial regular, 12 pnt, #024c93.
Interne link: een interne link is blauw en underlined.
Externe link: ook een externe link is blauw en underlined. Bij een externe link verwerkt in de bodytekst
ofwel de rechterbalk is door middel van een icoon duidelijk zichtbaar dat het om een externe website
gaat. Dit in verband met de webrichtlijnen. (zie afbeelding).
8
3.7.5 Tabellen
Tabellen zijn voorzien van de zgn. th (tableheader) element voor de tabelkolommen en tabelrijen
(conform webrichtlijnen).
Tabellen worden idealiter niet gebruikt voor opmaak binnen een pagina, i.v.m. de webrichtlijnen.
3.7.6 Formulieren
3.7.7 Naar boven knop
Rechtsonder in het contentvlak is een “naar boven” knop die je terugbrengt naar de bovenkant van de
pagina. Deze verschijnt alléén als er gescrold moet worden. (Definitieve locatie knop wordt nog
bepaald)
9
3.8 SLO (Single-log-on)
Rijswijk maakt op dit moment nog geen gebruik van SSO (Single-sign-on). Via de login in Novell is de
medewerker direct ingelogd op het intranet. Als een applicatie daarvoor geschikt is, zal de
medewerker ook daar automatisch ingelogd zijn. Mocht de applicatie daar niet geschikt voor zijn, dan
moet de medewerker apart inloggen. Een gebruiker kan, indien nodig, een verzoek indienen bij de
helpdesk (met goedkeuring van zijn of haar afdelingshoofd) om toegang te verkrijgen tot een bepaalde
applicatie.
10
4 Functionele opbouw intranet
4.1 Homepage
De intranet homepage is een dynamisch vorm te geven portal. De homepage kent een flexibele
indeling middels een blokkenstructuur. Zie afbeelding:
4.1.1 Header
De header bestaat uit




links het logo, on click terug naar de homepage.
In het midden de favorieten balk, met een link naar “pagina toevoegen” (plusteken), en een
uitleg via het “?”.
De keuze uit de favorieten is aan de medewerker. De medewerker bepaalt zelf welke
favorieten hij steeds in zicht wil hebben in de header op alle pagina’s.
N.B.: Instellen van de favorieten kan ook via “instellingen”.
Rechtsboven in het middenvlak de metanavigatie: (abonneren) -FAQ – Help
Rechts: de “PIP”: naam, foto van de medewerker, instellingen, daaronder start de
werkvoorraad. Het blok PiP/Mijn werkvoorraad blijft voor iedereen in beeld in de
rechterbovenhoek.
11

Instellingen: Medewerker kan een aantal widgets zelf instellen, evenals een transparante
achtergrondfoto voor de homepage en de favorieten (zie afbeelding).

Daaronder de zoekfunctie, bestaande uit een tekstvak met daarachter de knop zoeken,
eronder de mogelijkheid Uitgebreid zoeken. Zoeken kan binnen drie segementen: intranet,
mycorsa en wie, wat waar.
 Zoek in MyCorsa: opent drie velden, waarvan de eerste voor het zoeken op stuknummer is
bestemd. De andere twee velden zijn open zoekvelden, bijvoorbeeld op naam, of op woord.
(Bert/DOP overlegt met Manuella hoe in te richten: Peter Reitsma van BCT geeft informatie over
de webservice aan MH)
 Zoekresultaten met MyCorsa zoekfunctie geven als resultaat documenten uit MyCorsa.
4.1.2 Navigatiebalk
De navigatiebalk bevindt zich links op de pagina. Bij mouseover worden onderliggende thema’s
getoond. Onclick ga je naar de bijbehorende pagina.
12
4.1.3 Contentkolommen
4.1.3.1 Laatste nieuws
De homepage bevat als eerste altijd het blok laatste nieuws. Dit is corporate nieuws en wordt alleen
door de redactie gevuld. Dit is géén widget, maar vastgestelde content. Onder dit nieuwsblok is er
ruimte voor de medewerker om de widgets te plaatsen.
4.1.3.2 Blokindeling homepage
Op de homepage bevinden zich onder het laatste nieuws in principe twee kolommen, die vrij ingevuld
kunnen worden door de medewerker met de widgets.
Blokken kunnen bijvoorbeeld zijn:
 Tekstblok (redactioneel instelbaar)
 Widget (optioneel instelbaar)
 Uitgelicht (redactioneel instelbaar)
 Lijst (redactioneel instelbaar)
 Etc.
Zie onderstaande afbeelding.
13
4.1.4 De rechterkolom
De rechterkolom geeft ruimte voor de eigen acties, de zgn. actiebalk. Hier vindt je items zoals mijn
werkvoorraad, mijn aanvragen, mijn to do list, of andere actie-elementen. Behalve mijn werkvoorraad
en mijn aanvragen zijn deze door de medewerker zelf in te stellen.
14
4.1.5 Footer
In de footer bevinden zich de navigatieonderdelen sitemap, over deze site en colofon.
15
4.2 Vervolgschermen
4.2.1 Header
De header op de vervolgschermen komt overeen met de header van de homepage. De werkvoorraad
en de favorieten blijven ook hier in beeld.
4.2.2 Navigatiebalk linkerzijde
Wanneer op de homepage is gekozen voor een rubriek, zal deze gemarkeerd worden weergegeven.
De navigatie is dan ook opengeklapt zodat onderliggende thema’s zichtbaar zijn. Bij aanklikken van
een thema verschijnt de content in het contentvlak. Hangen onder het thema nog subpagina’s, dan
zijn deze ook zichtbaar via een uitvalmenu. Als hierop doorgeklikt wordt, wordt ook deze keuze
gemarkeerd. In het kruimelpad kan de bezoeker de locatie in de site volgen.
4.2.3 Contentvlak
Deze wisselt naar gelang het paginatype en functionaliteit. In het contentvlak zie je in ieder geval een
kruimelpad. De namen van de bovenliggende pagina’s zijn gelinkt en underlined. Het kruimelpad start
met home.
16
Het contentvlak is opgedeeld in blokken, over één of twee kolommen.

Het bovenste blok is altijd over twee kolommen breed.

Daaronder kunnen twee blokken ingevuld worden. Als in de beheeromgeving er niet
handmatig twee items worden aangegeven voor deze blokken verschijnen deze blokken ook
niet.

Gerelateerde informatie , opgebouwd uit de tags, wordt automatisch in het contentvlak
onderaan getoond als links, eventueel aangevuld met korte intro, twee kolommen breed.
Zie onderstaand schema:
Titel H 1
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore
et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut
aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum
dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui
officia deserunt mollit anim id est. lees verder
Handmatig geselecteerd item
Handmatig geselecteerd item
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur
adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt
ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad
minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco.
lees verder
Lorem ipsum dolor sit amet,
consectetur adipisicing elit, sed
do eiusmod tempor incididunt
ut labore et dolore magna
aliqua. Ut enim ad minim
veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris
nisi ut aliquip ex ea commodo lees verder
Automatisch verzamelde gerelateerde informatie
> Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit (pdf/256 kb)
> sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua.
> Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris
> nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit
> in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non
Naar boven knop: Rechtsonder in het contentvlak is een naar boven knop die je terugbrengt naar de
bovenkant van de pagina. Deze verschijnt alleen als er gescrold moet worden.
17
5. Navigatiestructuur
5.1 Menustructuur
De menustructuur beschrijft de hiërarchische informatiestructuur van het intranet en is terug te vinden
in de sitemap.
5.1.1 Lokale navigatie
Op alle pagina’s, behalve de homepage, verschijnt aan de linkerkant een navigatiemenu waarmee je
binnen een sectie kunt navigeren.
5.2 Contextuele navigatie
Op verschillende pagina’s kunnen aan de onder- of rechterzijde extra navigatie-elementen zijn die
bijvoorbeeld verwijzen naar gerelateerde pagina’s of een tagcloud. Deze kunnen bestaan uit
informatie met zelfde metadata/trefwoorden die te samen bijvoorbeeld automatisch een dossier
vormen.
5.3 Metanavigatie
De metanavigatie ontsluit ondersteunende functies, functionaliteiten die op iedere pagina beschikbaar
zijn, zoals een link home (logo), print, abonneren, colofon, sitemap, help, proclaimer.
Bovenaan de pagina: link home (logo), abonneren, FAQ, help.
In de footer staan overige metanavigatie: sitemap, over deze site, colofon.
5.3.1 Home
Het logo op iedere pagina werkt als link naar de homepage.
5.3.2 Print
Elke pagina moet geprint kunnen worden in dezelfde vormgeving, zonder daarbij de linker- en
rechterbalk mee te printen. In de printversie verschijnen ook bijv. de ingevulde velden van een
formulier. Alleen de controlepagina van een formulier wordt op deze manier geprint. Binnen het
contentveld is altijd een printicoon beschikbaar behalve op de homepage.
5.3.3 Abonneren
Abonneren verwijst naar de mogelijkheid om in te schrijven op RSS feeds en nieuwsbrieven van
diverse delen van het intranet.
5.3.4 Colofon
Het colofon verwijst naar een pagina met de contactgegevens en de omschrijving van de
verantwoordelijkheden rondom het intranet.
5.3.5 Sitemap
De sitemap voorziet in een schematische weergave van de opbouw van het intranet.
5.3.6 Help
Uitleg van de werking van het intranet en de widgets. Hoe kun jij jouw intranet personaliseren?
18
5.3.7 FAQ
Dit is een short link naar de FAQs over het intranet.
5.4 Zoekfunctie
De zoekfunctie ondersteunt de invoer van meerdere zoekwoorden (gescheiden door spaties). Bij het
zoeken naar resultaten wordt standaard gezocht naar een match op alle ingevoerde woorden
(logische AND). Zie verdere specificatie beschrijving zoekfunctie, 6.14.
5.5 Kruimelpad
In het contentvlak zie je in ieder geval een kruimelpad. De namen van de bovenliggende pagina’s zijn
gelinkt en underlined. Het kruimelpad start met home.
19
6. Beschrijvingen paginatypen
N.B. de beschrijving geldt voor paginatypen die eventueel zowel voor intranet als internet ingezet
kunnen worden. Hier worden vooralsnog de paginatypen beschreven die met name voor het intranet
gelden. De specificaties voor pagina’s die uitsluitend bedoelt zijn voor extern gebruik op internet
worden later in het Functioneel Ontwerp Internet beschreven.
6.1 Algemene pagina’s (artikel)
6.1.1 Algemene velden
In het algemeen bevat een “gewone webpagina” (artikel) in het bodygedeelte in ieder geval:




Titel
Inleiding/samenvatting
Bodytekst met kopteksten
Publicatiedatum



en eventueel
beeldmateriaal (foto’s, video),
links (zowel in- als extern),
tabellen
Optioneel kan een “reageer op dit artikel” functionaliteit ingezet kunnen worden. Zie beschrijving
reageer op dit artikel, H 6.2.
Velddefinitie artikel
Veld
toelichting
Titel
Aanmaakdatum
Publicatiedatum/gewijzigd datum?
automatisch gegenereerd, maar wel aanpasbaar
Archiefdatum (=depublicatietijd)
(in te stellen)
Embargo/publicatietijd
(in te stellen)
Auteur
Versie
automatisch gegenereerd, maar wel aanpasbaar
twee velden aanmaken:
 een voor de redacteur
 een voor “namens”
(keuze oudere versie terug te zetten)
Relevantie zoekmachine
Per inhoudstype aan te geven
Workflow status:
Metadata:





in bewerking
ter publicatie aangeboden
retour redacteur ter correctie
gepubliceerd
archief
kiezen uit dropdown menu’s?
Indeling velden voor metadata nog nader te
specificeren
Inleiding
20
Bodytekst
Reageer op dit artikel
Moderatie reageer op dit artikel?
Alerteringsdatum
Aan/uit te zetten
Moderatie achteraf aan te zetten, i.c.m. mollom
Standaard instellen op 3 maanden? Redacteur
moet dan in ieder geval tekst doorlezen op
actualiteit.
Acties verschijnen ook in de werkvoorraad van
de redacteur.
Datum is verplicht, afhankelijk van rol en
paginatype aan te geven
Bert bedenkt een goede oplossing!
Button OK
6.2 Reageer op dit artikel
Bij ieder artikel moet de mogelijkheid zijn om redactioneel “reageer op dit artikel” aan te vinken. Hier
kan een bezoeker een reactie geven op het contentitem.
Daarnaast moet er een reactiemogelijkheid zijn voor andere bezoekers om op eerdere reacties te
reageren. Zie voor specificatie bijvoorbeeld:
http://www.computable.nl/artikel/ict_topics/overheid/3162880/1277202/gemeenten-zijnoverheidnlmonitor-beu.html.
Bij reageer op dit artikel wordt ook een “print” en “andere reacties bekijken” mogelijkheid geboden.
6.2.1 Moderatie reacties
Bij reageer op dit artikel is het mogelijk om achteraf te modereren. Dit is een optionele functionaliteit,
die de redacteur kan aan- en uitzetten.
6.3.1 Mollom (anti-spam module)
Reacties die woorden uit de mollom bevatten worden automatisch gefilterd en niet gepubliceerd.
6.3 Beslisboom
De beslisboom is bedoeld om een bezoeker te begeleiden in de keuzes binnen bijvoorbeeld een
formulier of om vraagverheldering te bewerkstelligen en de bezoeker naar de juiste informatie te
leiden.
Een beslisboom bestaat uit een aantal beslisboomstappen, die een logisch stappenplan vormen. De
beslisboomfunctionaliteit wordt geïntegreerd in een formulier.
21
6.4 Webformulieren
De webformulieren moeten voldoen aan de standaarden die gelden voor de overheid. Op dit moment
gebruikt Rijswijk een eigen “formulierengenerator”, maar volgt daarbij wel de landelijke eisen en
ontwikkelingen.
De gemeente Rijswijk maakt zelf webformulieren, zowel voor internet als intranet. Een webformulier
wordt binnen de gemeente Rijswijk ook wel webproduct genoemd, omdat het niet alleen een
webformulier betreft, maar ook een zaaktype en een digitaal werkproces.
Een webformulierveld kan gekoppeld worden aan het gegevensmagazijn met als doel het prefillen van
informatie. Denk bijvoorbeeld aan de NAW gegevens van een burger. Voor de technische koppelingen
zie ook het TO (Technisch Ontwerp).
Binnen de formulierentool is de beslisboomfunctionaliteit, zoals beschreven in H6.3 geïntegreerd.
Betalen
Ogone wordt in eerste instantie gebruikt voor betalingen via internet formulieren. In de toekomst is
Ogone eventueel ook in te zetten als betalingsmechanisme voor bijvoorbeeld het jaarlijkse dagje uit
van het personeel. Zie ook TO.
6.4.1 Externe webformulieren (via de website)
Een bezoeker kan een product of dienst aanvragen via de website, door middel van een webproduct.




Met behulp van DigiD kan de bezoeker het webproduct invullen, bijlagen bijsluiten, betaling
verrichten en versturen.
De aanvraag komt vervolgens automatisch via het zakenmagazijn (zaakregistratie) in het
DMS terecht, alwaar automatische registratie van de aanvraag en bijlagen zal plaatsvinden.
Na registratie komt de aanvraag in de generieke werkvoorraad (Corsa Case) van een rol
terecht.
De aanvrager kan de status van een aanvraag volgen via zijn Persoonlijke Internet Pagina.
Een webproduct bestaat uit een aantal velden, waaronder standaard de NAW-gegevens van de
aanvrager. Indien de aanvrager een Rijswijkse burger is, zal er een prefill van NAW-gegevens vanuit
het gegevensmagazijn plaatsvinden. Eind 2010 zal het mogelijk zijn om van alle burgers in Nederland
gegevens te prefillen in een webproduct.
Technische aandachtspunten externe webformulieren, zie TO:
22




koppeling DigiD (in 2010 is er een pilot met het DigiD machtigen!)
koppeling gegevensmagazijn (schrijven en ophalen van informatie)
koppeling zakenmagazijn (Corsa Case) (ophalen van informatie)
Bericht wordt verzonden in html/xml body
6.4.2 Interne webformulieren (via intranet)
De webproducten van intranet zullen op dezelfde wijze opgebouwd worden als die voor internet.
Er is sprake van een koppeling met het gegevensmagazijn voor personeelsgegevens (via GOP), die
dan verschijnen in mijn aanvragen in de rechterkolom.
Bij het interne webformulier wordt de naam automatisch aangevuld.
6.4.3 Algemene ontwerpeisen webformulieren, zowel voor intra- als internet
Nog openstaande vragen!
 Tussentijds opslaan van de invoer, zodat lange formulieren niet verloren gaan
(Bert en Marc kijken naar de mogelijkheden, de ingevoerde informatie komt immers wel in een
database en zou terug te halen moeten zijn….Waar wordt deze informatie dan opgeslagen??)

Wat gebeurd er met een formulier na drukken op verzenden?
1. Controle mogelijkheid
2. Verzendbevestiging
3. Gaat er een kopie naar de invuller? Nee
4. Wegschrijven naar het zakenmagazijn via de koppeling per e-mail
N.B.: De enquetetool en de beslisboom worden geïntegreerd in de formulieren module!
6.4.5. Wensen en eisen formulieren designer in Drupal
Functionaliteit
1.Tekstblokken met opmaakmogelijkheden
 aanbrengen van links (intern en extern)
 Het invoegen van afbeeldingen
 Tekstopmaak volgens de webrichtlijnen (headings e.d.)
 Zelf velden aanmaken, tussentekst en inleidende tekst op kunnen
nemen
2.Uitlijnen van vragen/tekstblokken (zie afbeelding 4 en 5)
3.Opmaak van het formulier in eigen hand (bv. radiobuttons verticaal of
horizontaal keuzemogelijkheid afbeelding 1
4.buttons met functie (reset, verzend, print, controleer))
5.Helpteksten (zelf onderhoudbaar)
6.Maskers op velden inclusief foutmeldingen (invoercontroles) (zie afbeelding 6)
mail moet voldoen aan @ en eindigend op een tld, zoals .nl etc)
7.Controlepagina
8.Bedankpagina bij een formulier
9.Betaalmogelijkheid online (bijv. Ogone)
10.
Meerdere betalingen in één formulier (webshop)
11.
Mogelijkheid tot berekeningen (op basis van ingevulde gegevens in het
formulier, dit kan op basis van bedragen maar ook van een score bij een
vragenlijst). (webshop?)
12.
Mogelijkheid score aan te geven bijv. van 1 t/m 10 of van zeer slecht naar heel
goed (zie ook interactiondesign)
13.
Upload mogelijk (diverse bestandstypen pdf, word, jpg, txt). Let op: max. 10 Mb
14.
Diverse vraagtypen (dropdown e.d. zie afbeelding 3) radiobutton, checkbox etc
Internet
X
Intranet
X
X
Wens
X
Wens
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
Wens
Wens
X
X
X
X
X
X
X
23
15.
Formulieren verdelen over meerdere pagina’s (vooral voor de complexere
formulieren)
16.
Tussentijds opslaan (vooral voor de complexere formulieren)
17.
Koppelingen met gegevensmagazijn, zakenmagazijn, GOP e.d.(Manuella)
(onderdeel van het T.O.)
18.
Diverse terugmeldingen (e-mail notificatie, statusterugkoppeling in de PIP)
19.
Maken van enquête (op basis van een formulier?)
20.
Anti-spam code voor contactformulier (Mollem??)
21.
Mogelijkheid tot verificatie van e-mail (bijv. bij een aanmelding van een
nieuwsbrief)
22.
Aangeven regels (bv. bij een van te voren bepaald antwoord worden vragen
overgeslagen (beslisboom))
23.
Koppeling met DigiD (onderdeel van het T.O.)
24.
Verzendbevestiging (zie afbeelding 2)
25.
Velden verplicht maken
26.
Eenvoudig sorteren aan de beheerskant (verplaatsen, invoeren, gehele
blokken zoals naw-gegevens invoeren)
27.
Veldbreedte instellen
28.
Database opslag alle formulieren
29.
Formulieren kopieren
30.
Invoegen (adres)blok
31.
Mogelijkheid tot staffel-berekeningen in een formulier
32.
Velden kunnen koppelen aan gegevensmagazijn
33.
34.
Stylesheet opmaak wijzigt (rode border bij foute velden):
X
X
X
X
X
GOP
X
X
X
X
GOP
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
Wens
x
X
X
X
X
x
35.
Invulveld welk emailadres de verzendbevestiging naar toegaat, dit emailadres
wordt ook weggeschreven in het gegevensmagazijn
36.
Waarschuwing kunnen instellen per veld (Vergeet niet uw naam in te vullen
aub!)
24
afbeelding 1 formulier H 6.4.5
Afbeelding 2 formulier H 6.4.5 mogelijkheden in Forms-designer van Green Valley
Afbeelding 3 formulier H 6.4.5,
vraagtypen in het huidig systeem
Hier aan toevoegen html
Afbeelding 4 formulier, H 6.4.5
25
Afbeelding 5 formulier, H 6.4.5
26
Afbeelding 6 formulier, H 6.4.5
6.4.6 Voorbeeldformulieren
Formulieren variëren van ingewikkeld naar eenvoudig. De meest geavanceerde formulieren worden
gemaakt met behulp van een beslisboom (zie H 6.2). Deze functionaliteit neemt je stap voor stap mee
door het formulier tot het juiste eindresultaat.
Eenvoudig formulier
Het meest eenvoudige formulier is het contactformulier. En bevat de volgende velden aan de
voorkant:







Titel (van het formulier)
Naam (prefill)
Organisatie (prefill)
Telefoon (prefill)
Email (prefill)
Vraag- of opmerking veld
Verstuurbutton
27
Complex formulier
Een voorbeeld van een meer ingewikkeld formulier is voor het intranet bijvoorbeeld het
declaratie-onkostenformulier, waarbij ook bijlagen bijgevoegd moeten kunnen worden:
Deze bestaat uit de volgende velden:







Titel
Naam
Afdeling
Sectie
Werknemernummer
Datum onkosten
Beschrijving
Beslisboom (BBF) inzetten: (BBF) als dienstreis dan naar invulvelden betreffende dienstreis:
 vertrekpunt
 eindpunt
 reden van de reis
 autokilometers (à data wordt verwerkt onder boekingscode 4002/0521)
 openbaar vervoer
(BBF) Als studie reis dan naar invulvelden betreffende studiereis:





vertrekpunt
eindpunt
reden van de reis
autokilometers
openbaar vervoer
(BBF) Als woonwerk reis dan naar:









invulvelden woon-werk autokilometers
Parkeergeld
Lunch/diner
Overige kosten
Totaal (automatisch in te laten vullen door optelsom bovenstaande velden)
Declarant
Datum
Verzenden (formulier gaat naar betreffende leidinggevende voor akkoord)
Akkoord leidinggevende
28


Datum
Verzendbutton (formulier gaat naar betreffende functionaris P&O)
6.5 Discussie/forum
Het discussieforum bestaat uit een inleiding, een stelling en een link naar reageer op deze stelling.
Het forum bestaat in ieder geval uit de volgende velden:






Titel
Inleiding
Stelling
Reageer op deze stelling
Reply op voorgaande reactie
Aangegeven wordt hoeveel reacties een topic heeft
Ook biedt het forum de mogelijkheid om zelf een nieuwe stelling in te voeren en afbeeldingen,
documenten en links toe te voegen.
Bij reacties kan een niet oke knop aangeklikt worden door bezoekers, als een reactie niet acceptabel
wordt gevonden.
6.5.1 Moderatie


Via het cms kunnen de reacties achteraf gemodereerd worden.
De “verwijderde” bijdragen bewaren tot handmatig verwijderd.
6.5.2 Anti-spam module mollom
Reacties die woorden uit de antispammodule bevatten worden automatisch gefilterd en niet
gepubliceerd.
6.6 Enquêtetool (zie ook 6.4.3 formulieren)
De enquêtetool is bedoeld om de mening te peilen van de bezoekers over een specifiek onderwerp.
De enquete kan afhankelijk van de autorisatie door een redacteur gebruikt worden. De enquete-opties
worden opgenomen in de formulierenfunctionaliteit.
De enquête voorziet in de volgende velden:
















Titel enquête
Naam
Adres
Postcode
Woonplaats
E-mail
Telefoonnummer
Berichtenveld
Meerkeuzevragen (radio/likert/checkbox)
Gesloten vragen
Dropdown
Verplichte velden aan kunnen geven
Voortgangsindicator
Tussenkopjes
Om dubbel invullen van enquêtes te voorkomen is de tool voorzien van IP registratie en/of
MAC.
De resultaten van een enquête kunnen geëxporteerd worden als Excel- en CSV bestand. Er
dient vrijheid te zijn in de keuze van welke gegevens geëxporteerd worden.
29

Daarnaast bevat de functionaliteit een optie om rapportages te maken voor het management.
6.7 Magazine/themapagina
Een magazine bestaat uit een collectie van samenvattingen van gekozen pagina’s en kan daarnaast
ook bestaan uit een automatische collectie van informatieobjecten die dezelfde metadata hebben
gekregen.
Onderstaand voorbeeld bestaat uit een handmatige collectie van onderliggende pagina’s van de
rubriek Bouwen voor water.
Als alle projectpagina’s onder deze rubriek zijn voorzien van dezelfde metadata “bouwen voor water”
zou de pagina ook automatisch gevuld kunnen worden, als zijnde gerelateerde pagina’s.
Dit is binnen Drupal ondervangen door de standaard lijsten. Custom styling is nodig voor
themapagina’s.
6.8 Indexpagina
Een index geeft een automatisch overzicht van onderliggende pagina’s, bijvoorbeeld nieuwsberichten
kan een index zijn. Per item worden de volgende velden getoond:



Titel (tevens link)
Samenvatting
Publicatiedatum
Bij doorklikken op de titel verschijnt het volledige bericht met de volgende velden:



Titel
Tekst
Publicatiedatum
Wordt binnen Drupal door de standaard lijsten. Custom styling is nodig voor indexpagina’s.
30
6.9 Nieuwsvoorzieningen
6.9.1 Mailinglist
De mailinglist omvat de mailadressen van bezoekers die zich hebben ingeschreven op één of
meerdere digitale nieuwsbrieven. Deze adressen worden in een centrale database (het
gegevensmagazijn) opgenomen.

Het is mogelijk om per type inschrijving op te slaan, bijvoorbeeld: pers, burger, personeel.

Aanmeldingen verschijnen pas in de mailinglist nadat de activatiemail is ontvangen.

Adressen kunnen handmatig toegevoegd worden, via knippen- en plakken of geïmporteerd
vanuit een database.
6.9.2 Abonneren
Bezoekers kunnen zich op diverse soorten nieuwsservices abonneren.




Nieuwsbrief algemeen intranet (geen vrije keuze, iedereen ontvangt deze)
Nieuwsbrief per afdeling
Nieuwsbrief per onderwerp
RSS feed, onderverdeeld naar diverse onderwerpen
Velden scherm abonneren op interne mailinglist





Inleiding (korte beschrijving nieuwsbrief, verschijningscyclus)
Titel gekozen nieuwsbrief
Naam (verplicht veld): dit veld wordt prefilled voor intranet
Emailadres (verplicht veld): dit veld wordt prefilled voor intranet
Verzend
Velden scherm abonneren op externe mailinglist






Inleiding (korte beschrijving nieuwsbrief, verschijningscyclus)
Titel gekozen nieuwsbrief
Naam (verplicht veld)
Emailadres (verplicht veld)
Checkbox: keuze (verplicht) Pers (externe mailinglist) of Burger (externe mailinglist)
Verzend
6.9.3 De RSS bestaat uit:




Header met logo
Onderwerp van de feed/categorie
Links naar artikelen, klik op titel verwijst naar complete artikel op originele site
+ teken: mogelijk tot openklappen naar samenvatting artikel
6.9.4 Eisen nieuwsbrieffunctionaliteit
Uiterlijk

Header (aanpasbaar, plaats voor foto en logo)

Inleiding
31

Content: links van titels met daaronder een korte samenvatting van diverse artikelen op de
site plus klein formaat afbeelding links van de tekst.

Optioneel: Aanmelden/afmeldenfunctie voor abonnees (niet aan de orde bij de algemene
nieuwsbrief intranet)
Functioneel

















Html/tekstversie keuze
header met daarin foto en logo
veld inleiding
afmeldfunctie (optioneel)
mail a friend functie (optioneel)
Weergave: goed toonbaar in alle mailclients
Test vooraf kunnen maken
Scheduling: vooraf maken en datum verzenden kunnen bepalen
Afbeelding op kunnen nemen in tekst nieuwsbrief
Afbeelding wordt opgeslagen op server
Bijlage mee kunnen sturen
Archivering nieuwsbrieven
Bouncemanagement: onbezorgbare e-mails worden gedetecteerd. Hier wordt een aparte
database van bijgehouden. Na x- aantal pogingen om de nieuwsbrief alsnog af te leveren,
wordt het emailadres verwijderd uit het basis bestand. (niet standaard in Drupal, wel wens)
Abonneren op moet aan/uitgezet kunnen worden. De nieuwsbrief intranet overall moet aan
iedereen gestuurd worden, hier kun je je niet voor opgeven.
Versturen via SMTP server ivm spampunten
Externe nieuwsbrieven kunnen gepersonaliseerd worden
Activatiemelding: na aanmelden ontvangt aanmelder een activatiemail. Via een link in deze
mail kan de aanmelding bevestigd en geactiveerd worden. Pas daarna verschijnt de
aanmelder op de mailinglijst.
6.10 Poll functionaliteit
De poll functionaliteit bestaat uit een stelling met een aantal keuzemogelijkheden, waarvan de
bezoeker er slechts één kan kiezen.
De mogelijkheden zijn voor de redacteur zelf onderhoud en uitbreidbaar.
Na stemming verschijnt er een overzicht van de stemmen in percentages en/of grafiek en/of in
getallen. De stemming en uitslag vindt plaats in het scherm waarin de poll wordt aangeboden, er wordt
dus geen nieuw venster geopend. Ook hier geldt een registratie op IP of MAC.
6.11 Interactief organogram
Het interactieve organogram is een schematische weergave van de organisatie. Het wordt opgebouwd
uit organisatie onderdelen.
On click op een afdelingstitel (van het organisatieonderdeel) kom je terecht op een pagina met meer
informatie over de afdeling, de producten en diensten van deze afdeling en informatie over de
bijbehorende medewerkers en eventueel de vacatures van deze afdeling (gekoppeld aan de
vacatures op het personeelsplein). De informatie over medewerkers wordt overgenomen/gekoppeld
aan de GOP.
Voorbeeld:
32
DOP adviseert een standaard menu-boom te gebruiken, in het contentvlak.
6.12 Beschrijving prikbord
6.12.1 Intern prikbordfunctionaliteit
Een prikbordfunctionaliteit biedt de mogelijkheid voor alle medewerkers om zelf een korte mededeling
te plaatsen, een soort minimarktplaats. Het prikbord bestaat in ieder geval uit de velden:





Titel
Bericht
Naam (prefilled)
Emailadres (prefilled)
Foto uit GOP (prefilled)

Categorieën (bijvoorbeeld aangeboden/gevraagd) (optie aan/uit te zetten en aantal
categorieën uitbreidbaar).
Blacklist kunnen maken met trefwoorden
Moderatie mogelijkheid
Foto bij kunnen plaatsen



6.12.2 Externe prikbord functionaliteit
Rijswijk wil deze functionaliteit ook in kunnen zetten als condoleance/felicitatieregister in voorkomende
gevallen. Hier moet rekening mee gehouden worden in het ontwerp van het prikbord. Ook hier moet
een blacklist aangehangen kunnen worden.




Titel
Bericht
Naam
Emailadres
Optioneel:
 Blacklist kunnen maken met trefwoorden (Mollom)
 Moderatie mogelijkheid (achteraf)
33
6.13 Productencatalogus (PDC)
Externe PDC
De externe productencatalogus van de gemeente Rijswijk moet voldoen aan de standaarden zoals die
voor de Samenwerkende Catalogi gelden. Op dit moment wordt gebruik gemaakt van het format van
de productencatalogus VIND.
De nieuwe PDC moet volgens het landelijk geldende format opgebouwd worden. Er moet t.z.t. een
koppeling gerealiseerd worden met Samenwerkende Catalogi. Zie ook T.O.
Contentstructuur Overheid - productbeschrijvingen
Het project Contentstructuur Overheid is gestart met de ontwikkeling van productbeschrijvingen, die
informatie bieden over een product of dienst die de overheid aanbiedt.
Productbeschrijvingen zijn belangrijk als ingang voor toeleiding naar transacties. In 2009 ontwikkelt
CSO contentmodellen voor zowel productbeschrijvingen als adresgegevens. Daarnaast wordt het
mogelijk om informatie in samenhang te presenteren. Met de vraagstructuur en de contentmodellen
draagt CSO bij aan betere informatievoorziening voor burgers en ondernemers.
Meer informatie: http://www.e-overheidvoorburgers.nl/standaarden,contentmodellen
Stand van zaken maart 2010: het project productbeschrijvingen is gestart, er is een 0.9 versie van de
modellen beschikbaar. Het advies is om voor de website in ieder geval de Landelijke
productbeschrijvingen en metadata te volgen van CSO (naar verwachting 1 juni 1.0 versie) en zelf
PDC ontwikkelen, eventueel in samenwerking met de gemeente Vught.
Kennisbank en PDC
In de nabije toekomst wil de gemeente een eigen kennisbank ontwikkelen. De producten worden
daarom voorzien van extra velden waarin meer informatie wordt gegeven over bijvoorbeeld de
verantwoordelijke medewerkers, procesinformatie en werkwijze. Deze extra velden verschijnen na
inlog voor de medewerkers van het callcenter.
De externe producten worden beschreven in het Functioneel Ontwerp Internet.
6.13.1 Intern webproduct/dienst
Een intern product of dienst wordt aan de voorkant opgebouwd uit de volgende velden:






Titel (naam van het product)
Beschrijving (waar gaat het om)
Aanvraag/bestelprocedure
Meenemen (als aan de orde is)
Kosten (als aan de orde is)
Afhandeltijd
Functionele eisen


Aan een product/dienst in de PDC moet, als deze digitaal te bestellen is, een digitaal
webproduct bestelformulier gehangen kunnen worden: Meteen bestellen? Zie beschrijving
formulieren H 6.4.
Interne producten worden centraal opgeslagen in een database.
34
6.14 Zoekfunctionaliteit algemeen
De zoekfunctie ondersteunt de invoer van meerdere zoekwoorden (gescheiden door spaties). Alle
mogelijke databronnen kunnen worden benadert vanuit een simpele interface.
Bij het zoeken naar resultaten wordt standaard gezocht naar een match op alle ingevoerde woorden
(logische AND).











De zoekfunctie ondersteunt de invoer van een frase (meerdere woorden omsloten door
dubbele aanhalingstekens). Bij het zoeken naar resultaten wordt dan gezocht naar een match
op het letterlijk voorkomen van de frase in de content.
De zoekfunctie ondersteunt het automatisch vervoegen van woorden. Bij het zoeken naar
resultaten wordt dan gezocht naar een match op alle bekende vervoegingen van het
zoekwoord (bv. “wijzig”, “wijzigen”, “wijziging”, “gewijzigd”).
De zoekfunctie ondersteunt het verfijnen van een zoekresultaat op metadata.
Indien een ingevoerd zoekwoord in de thesaurus opgenomen is als alternatieve term, moet de
zoekfunctie bij het teruggeven van de resultaten suggereren de alternatieve term te
vervangen door de in de thesaurus gedefinieerde voorkeursterm, volgens het “Bedoelt u ...?”
principe (autosuggest functie).
De ranking van zoekresultaten wordt bepaald door relevantie. Het algoritme dat hieraan ten
grondslag ligt, moet voor het bepalen van relevantie gangbare criteria hanteren, zoals
semantisch gewicht, frequentie, positie, nabijheid, metadata.
Het is wenselijk dat de zoekfunctie “best bets” ondersteunt, zodat zeer relevante pagina’s die
niet prominent genoeg in zoekresultaten terugkomen, handmatig bovenaan gezet kunnen
worden.
De zoekfunctie indexeert XML-, Word-, Excel-, PowerPoint- en PDF-documenten, jpg en gif
bestanden voorzien van metadata.
Alle zoekopdrachten (samengestelde zoektermen, dus niet de losse woorden) die gebruikers
invoeren, worden gelogd.
Naast de algemene zoekfunctie is het mogelijk om per “rubriek” (bijvoorbeeld
nieuwsberichten) een extra zoekbox in te stellen die alleen zoekt in de onderliggende
pagina’s.
Automatisch aanvullen van de zoekterm (Ajax)
Uitgebreid zoeken functie omvat de volgende mogelijkheden:
Zoek op woorden
Zoek op exacte zinsnede
Zoek niet op de woorden
Zoek binnen een deel van de site: bijvoorbeeld per afdeling, per rubriek, per plein
Zoek binnen de hele site
Zoek op gepubliceerd tussen (datum van – tot)
Sorteer resultaten op relevantie, datum, titel
Sorteervolgorde: aflopend, oplopend
Aantal resultaten per pagina: 5, 10, 20, 30
35
36
6.14.1 Zoeken binnen Wie-wat-waar
Wie-wat-waar heeft een eigen zoekfunctionaliteit en zoekt op: project, naam, afdeling.
6.14.2 Zoeken binnen MyCorsa
MyCorsa heeft een vereenvoudigde zoekversie op het intranet. Deze bestaat uit drie velden: het
eerste veld zoekt op stuknummer, de twee anderen zijn open velden, waarin in grijs de tekst:
“bijvoorbeeld naam”, “bijvoorbeeld woord”. Zie ook interaction design.
6.15 Beschrijving weblog
De weblog bestaat uit een korte inleiding met foto van de blogger, en posts, deze bevatten de velden
titel en bodytekst. Daarnaast biedt de blog een reactiemogelijkheid voor bezoekers. Posts verschijnen
in omgekeerd chronologische volgorde: de nieuwste bovenaan. De weblog wordt online geedit door
een geautoriseerde gebruiker. Aan de weblog functionaliteit is ook gekoppeld de “reageer op dit
artikel” functionaliteit.



Moderatie mogelijk
Aantal reacties tonen
Blacklist koppelen (antispam module Mollom)
37
6.16 Beschrijving vacatures
Vanuit het shared content principe wordt voor de interne vacatures dezelfde structuur gebruikt als voor
de externe vacatures. Hierbij wordt de specificatie voor www.laatjezieninrijswijk.nl gevolgd.
Voor de vacaturepagina’s kunnen ook widgets ingesteld worden, voor de beschrijving zie hoofdstuk 9.
6.16.1 Velden vacature
Een vacaturepagina bestaat in ieder geval uit de volgende velden:













Titel
Functieomschrijving (vrij invoerveld)
Werk-/denkniveau (keuze uit dropdown)
Bruto maandsalaris (vrij invoerveld)
Uren per week (vrij invoerveld)
Dienstverband (keuze uit dropdown)
Vacaturenummer (vrij invoerveld)
Contactpersoon (vrij invoerveld)
Telefoonnummer (vrij invoerveld)
P&O adviseur (vrij invoerveld)
Telefoonnummer (vrij invoerveld)
Publicatiedatum vacature (automatisch gegenereerd, moet wel eventueel zelf aan te passen
zijn)
Verzend: Sollicitaties komen bij DM binnen, worden geboekt in CORSA en vervolgens naar
P&O gemaild.
6.16.2 Functionele eisen

Ontvangstbevestiging, wordt automatisch gegenereerd

Direct solliciteren: Direct solliciteren is gekoppeld aan een digitaal formulier, waarbij de
vacaturetitel al ingevuld is, zie afbeelding. Binnen het formulier is de mogelijkheid tot het
bijvoegen van documenten (Word en PDF).
38

Als interne vacature: dan prefill naam, adres etc. mogelijk, door koppelen aan LDAP.
Sollicitatie komt terecht in zakenmagazijn bij P&O in de werkvoorraad. (DOP: customizen,
hoeveel uur?)

Zodra externe vacature: prefill koppelen aan BSN nummer, en met DigiD.

Open sollicitatieformulier: heeft dezelfde opzet als bovenstaand formulier, echter zonder prefill
van de vacaturetitel.

Stuur door functie (e-mail opent, prefill met tekst “dit is misschien ook interessant voor jou”,
functiebenaming en url)

Contactformulier: gaat via DM naar P&O

Vacatures worden automatisch gekoppeld aan de organisatie onderdelen. Zie afbeelding.
6.16.3 Archief/verplaatsendatum
Vacatures verdwijnen automatisch van het intranet zodra de reactietermijn is verstreken. Afhankelijk of
de vacature dan vervult is verschijnt dezelfde vacature vervolgens op internet. Ook daar verdwijnt de
vacature zodra de reactietermijn is verstreken. Filter via publiceren/onpubliceren binnen Drupal.
6.16.4 Zoekfunctie vacatures
Als er géén vacatures zijn, wordt direct vermeld: er zijn op dit moment geen vacatures.
De vacaturepagina heeft een eigen zoekfunctie waarbij gezocht kan worden op:



Opleidingsniveau (keuze uit dropdownmenu)
Vakgebied (keuze uit dropdownmenu)
Afdeling (keuze uit dropdownmenu)
6.16.5 Zoekresultaten vacatures
Als er geen resultaten zijn van de zoekopdracht wordt een mededeling getoond dat er geen resultaten
zijn.
Als geen voorkeur is aangegeven in “zoek” dan tonen alle vacatures. Hiervan zijn in een
magazineachtige omgeving de volgende velden te zien (zie afbeelding):


Titel plus Vacaturenummer (titel gaat onclick naar de volledige beschrijving)
Afdeling
39

reactietermijn en max salaris
Als er wel treffers zijn wordt vermeld: “Er zijn … vacatures die aan jouw criteria voldoen”. Daaronder
tonen zoals hierboven beschreven de beschikbare vacatures.
6.16.6 Uitwerking dropdownlijsten bij vacatures
Dropdown werk-denkniveau/opleidingsniveau:








Geen voorkeur
VMBO/LBO
MAVO
HAVO
VWO
MBO
HBO
WO
Dropdown dienstverband:





N.v.t.
Tijdelijke aanstelling met uitzicht op een vast dienstverband
Tijdelijke aanstelling bij wijze van proef met uitzicht op een tijdelijke aanstelling voor de duur
van het project.
Tijdelijke aanstelling voor kortdurende werkzaamheden
Oproepovereenkomst
Dropdown vakgebied:




Geen voorkeur
Administratief/secretarieel
Automatisering/ICT
Belastingen
40


















Bestuurlijk
Burger-/publiekszaken
Dienstverlening/facilitair
Financieel/economisch/control
Griffie
Juridisch
Onderwijs/wetenschappen/cultuur
Openbare orde en veiligheid
Personeel/organisatie
Projecten
Ruimtelijke ordening/stedenbouw/milieu
Sociale Zaken/werkgelegenheid
Sport/recreatie
Uitvoering/civiel/groen en straatreiniging
Verkeer/vervoer
Voorlichting/communicatie
Welzijn
Zorg/wonen en vergunningen
Dropdown afdeling:















Geen voorkeur
Stad en Samenleving
Stadsbeheer
Sociale Zaken
Publiekszaken
Leefbaarheid, veiligheid, handhaving
Bedrijfsvoering
Gemeentesecretaris/Directie
Concernstaf
Concerncontrol
Personeel en Organisatie
Planning en Control
Projectenbureau
Programmabureau Rijswijk-Zuid
Griffie
6.17 Beschrijving veelgestelde vragen (FAQ’s) (shared content functie)
De FAQ’s zijn met name belangrijk voor het internet, die volledig vraaggericht is ingericht. De FAQ’s
worden echter ook voor het intranet steeds meer ingezet.
Voor zowel de interne als externe FAQ’s geldt eenzelfde format.
Dit format is zodanig ingericht dat deze aansluit bij de Vraag Antwoord Combinaties (VAC) van de
Content Structuur Overheid, zie http://www.e-overheidvoorburgers.nl/standaarden,contentmodellen
Het contentmodel VAC schrijft voor hoe vraag-antwoordcombinaties inhoudelijk worden opgebouwd
en zorgt ervoor dat ze tussen organisaties worden uitgewisseld door gebruik te maken van de
metadatastandaard.
Content Structuur Overheid
Op dit moment bevat de Antwoord© Contentcollectie circa 620 vragen en antwoorden. Dit zijn vragen
van het UWV, Postbus51, Belastingdienst en binnenkort ook van DUO (voorheen: Informatie Beheer
Groep).
41
Op basis van de standaarden contentmodel VAC en de thema-indeling kunnen de VACs dan ook
onderling tussen de bovenstaande organisaties worden uitgewisseld.
De Antwoord© Contentcollectie wordt in Xml formaat in het geheel afgenomen. De leverancier moet
hiervoor de zogenaamde connector bouwen.
6.17.1 Velden FAQ/VAC
Uit de specificatie contentmodel VAC kunnen we een eerste opmaak voor de VAC maken. Uitgebreide
specificaties zijn op de website te vinden:
http://www.eoverheidvoorburgers.nl/standaarden,contentmodellen
Hieronder worden de inhoudelijke elementen uit het VAC-format in het kort benoemd.

Kanaal (bijv. balie, generiek, e-mail, telefoon, post, website)

Vraag

KortAntwoord (meest relevante informatie, voldoet als zelfstandig antwoord)

Antwoord (het vervolg op en de verdieping van kortAntwoord)

Onderwaterantwoord (informatie die niet voor iedereen in het gekozen kanaal zichtbaar mag
zijn, maar bijvoorbeeld alleen voor contactcentermedewerkers)

Verwijzing overige info (gerelateerde informatie, anders dan andere VAC, producten of
contactinformatie)

Verwijzing contact (naar gerelateerde contactinformatie, adres, organisatie)

Verwijzing product (naar gerelateerde productinformatie)

Verwijzing VAC (naar gerelateerde VACs)
Functionele eisen


Automatische top tien samen te stellen op basis van klikgedrag en statistieken
6.17.2 Zoekfunctie FAQ’s intranet
De rubriek FAQ’s heeft een eigen zoekfunctie. Zoeken kan op:



Categorieën/thema’s
Woord
Afdeling
6.17.2.1. Zoekresultaten
Onclick op FAQ vraag opent het antwoord. De overige resultaten blijven in beeld.
42
6.18 Beschrijving WIKI
Een wiki is een applicatie of (web)toepassing, waarmee webdocumenten gezamenlijk kunnen worden
bewerkt. In principe kan een wiki dienen voor alles waarvoor de gebruikers willen dat het dient. Het
systeem leent zich uitstekend voor samenwerking met collega’s.
Het wiki concept wordt ingezet om de kennisdeling te vergroten. Het kan ook gebruikt worden binnen
de gemeente, bijvoorbeeld voor de documentatie van de infrastructuur zoals gebruikte hardware,
software en netwerkverbindingen.
Met een wiki kan dit gemakkelijk up-to-date gehouden worden en kan iedereen zijn kennis delen.
Andere toepassingen zijn bijvoorbeeld projectmanagement en kennismanagement. De mogelijkheden
van de Wiki is vooral in deze soort toepassingen groot.
6.18.1 Werking
Een korte uitleg over het bewerken van een WIKI op, in dit geval Wikipedia, vind je hier:
http://nl.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Snelcursus/Bewerken
6.18.1 Functionele eisen (afhankelijk van standaardmodule Drupal)





















Toevoegen
Bewerken
Controlefunctie
Bewerkingssamenvatting
Bijhouden wie wat wijzigt
Discussie over wijzigingen
Tabellen invoegen
Simpele opmaak tags
Overlegpagina
Bron tekst bekijken
Geschiedenis
Elke actie een kenmerk wie de wijziging doorvoert
Highlighten
Zoeken in de Wiki mogelijk
Auteur
Plaatsingsdatum
titel
korte samenvatting
leeswijzer
bronnen, verwijzingen
Discussiemogelijkheid over onderwerp
43
6.19 Links
Externe link
 Bij een externe link verwerkt in de bodytekst ofwel de rechterbalk is door middel van een icoon
duidelijk zichtbaar dat het om een externe website gaat. Dit in verband met de webrichtlijnen.
(zie afbeelding).

Links in een doorlopende tekst zijn duidelijk herkenbaar als links, dus andere kleur tekst en
underlined. Na aangeklikt wordt de link licht gekleurd als zijnde “bezocht”.

Externe links openen niet standaard in een nieuw scherm. Mocht dit wel handig zijn, dan
wordt dat vooraangekondigd: opent in een nieuw venster, bijvoorbeeld via de alttekst of een
beschrijving in de tekst. Hiervoor wordt de CK editor gebruikt.
Interne link
Interne links openen binnen hetzelfde scherm.
Documentlink
Een link naar een document opent met een keuze tussen opslaan en openen. Openen gebeurt in een
nieuw scherm. Ook hier wordt dit van te voren aangekondigd. Zie ook webrichtlijnen:

Links naar downloadbare bestanden worden niet automatisch in een nieuw venster geopend.

Totdat user agents gebruikers toestaan om het ongewild openen van nieuwe vensters uit te
zetten, is het beter om geen pop-ups of andere vensters te laten verschijnen en het actuele
venster niet te veranderen zonder de gebruiker daarover te informeren.
Linkmanagement
Binnen het CMS dient een linkmanagementtool ingezet te worden, voor bijvoorbeeld het opsporen van
dode links.
44
6.22 Agenda/kalender
De kalender biedt een bladerbaar overzicht van evenementen. Deze toont per maand een overzicht
van de evenementen.
Bij het opstarten wordt de huidige maand getoond waarbij het eerstvolgende evenement bovenaan
staat, via bladerknoppen kun je doorbladeren naar het volgende of vorige maand.
De kleur van de datumblokjes geeft aan of er een activiteit op die dag in de kalender staat. In
onderstaande afbeelding is dat grijs.
De actuele datum, vandaag, is groen gekleurd.
On click op een grijze datum geeft de volgende informatie:








Titel
Datum
Tijd
Locatie
Omschrijving
Meer informatie
Bijzonderheden
Aanmelden (indien van toepassing) (is link naar formulier)
Voorbeelden om op te nemen in evenementenkalender:
 MT Vergadering
 B&W vergadering
 OR vergadering
 Werkplaats
 Nieuwjaarsborrel
 Verjaardagen?
 In dienst/uit dienst (koppelen aan PIMS/P&O plein)
45
6.23 Google map integratie
Zowel voor intra- als internet is het wenselijk om googlemap functies te integreren. Zo kan
bijvoorbeeld projectinformatie via geotags (zie H 10) gekoppeld worden aan een map.
6.24 Multimediafunctionaliteit
Voor het nieuwe intranet, maar ook straks voor het internet maakt de gemeente gebruik van
multimedia. Bij het implementeren van deze functionaliteit moeten de webrichtlijnen in acht worden
genomen.
Naast het aanbieden van bijvoorbeeld video’s kunnen de beelden of geluidsopnamen ondertiteld
worden conform de eisen voor toegankelijkheid.
Transcoding en serving vanuit Drupal en onze eigen server heeft de voorkeur, inclusief binnen de
gecreëerde player die voldoet aan de webrichtlijnen met een gelaagde opzet van de webpagina
waarop video staat.
Als de ene techniek dan niet werkt, neemt de volgende het automatisch over. Zorg dat gebruikers ook
zelf eventueel een andere laag kunnen kiezen:

Hoofdlaag - Bied online video en audio aan met gesynchroniseerde captions en audio
descriptie.

Tweede laag - Bied een toegankelijk alternatief aan.
Het alternatief moet zichtbaar zijn en bestaat uit een of meer van de volgende opties:



1: Lever de video inclusief captions en audio descriptie ter download aan.
2: Lever de video, het captions bestand en het audio descriptie bestand als losse documenten
ter download aan.
3: Lever een SMIL bestand aan met daarbij de losse bestanden ter download (video, captions,
audio descriptie
6.25 Crossmediafunctie
Content moet herbruikbaar zijn voor verschillende doeleinden. Denk hierbij aan de digitale
nieuwsbrief, of brochures en flyers.
6.26 Beschrijving Wie Wat Waar
Wie Wat Waar vervult een belangrijke rol op het intranet. Rijswijk ontwikkelt voor deze functie onder
meer een GOP, een Gegevensmagazijn Organisatie en Personeel. De GOP wordt deels gevoed door
Web4Pims, de huidige E-hrm tool. Aan deze gegevens wordt een zgn. kenniskaart toegevoegd
waarin de competenties, betrokkenheid bij bepaalde projecten, kennis en ervaring vanuit het GOP
worden toegevoegd.
Het gaat om zakelijke informatie die intern gebruikt kan worden, maar ook extern. Denk daarbij aan
het inzetten van deze kenniskaart voor een extern call center voor beantwoording van klantvragen
buiten kantooruren.
Via Wie Wat Waar kan de volgende informatie gevonden worden:
Veld in het scherm
Geslacht
Voornaam
Achternaam
Functie
Waar komt de informatie vandaan
pims@all
pims@all
pims@all
pims@all
46
Afdeling
Sectie
Telefoonnummer
Locatie
Etage/Kamer
Emailadres
Vervanging in geval van afwezigheid
Op welke dagen aanwezig
Actuele projecten
Beleidsgebied
Subbeleidsonderwerpen
Actuele foto
Producten- en diensten extern
Producten- en diensten intern
Einddatum dienstverband
Mobiel nummer
pims@all
pims@all
pims@all
pims@all
pims@all
novell
Naam medewerkers (lijst uit db)
Vrij veld, in te vullen
Vaste lijst
Vaste lijst
Vaste lijst
(Beeldbank)
PDC overzicht in de database (CMS database?
+ filter extern)
PDC intern in de database (CMS database? +
filter intern)
pims@all
Vrij veld in te vullen
Bovenstaande zou later eventueel uitgebreid kunnen worden met:
 twitter/hyves account (optioneel)  later stadium
 verjaardag (optioneel)  later stadium
Deze informatie wordt opgeslagen in een MySQL database. Vanuit het het Wie-wat-waar systeem op
intranet dient het mogelijk zijn om te zoeken in deze database, op bovengenoemde kenwoorden, en
deze te tonen in een kenniskaart.
Let op: medewerkers moeten expliciet toestemming geven om hun foto in de wie wat waar te
plaatsen. Als er géén toestemming wordt gegeven, verschijnt er een dummyplaatje.
6.26.1 Zoeken binnen wie wat waar / kenniskaartenbak
Bij de algemene zoekfunctie is een aparte ingang voor het zoeken binnen wie-wat-waar aanwezig.
Deze zoekfunctie zoekt op alle bovenstaande onderwerpen.
Bijvoorbeeld zoeken op:

Project: kiezen uit vooraf bepaalde projectnamen: levert als resultaat de collega’s die bij een
bepaald project werkzaam zijn.

Naam: Automatisch aanvullen naam medewerker

Afdeling: Automatisch aanvullen naam afdeling of afkorting
6.26.2 Zoekresultaten binnen wie wat waar
47
6.27 Mijn werkvoorraad
In mijn werkvoorraad staan de nog openstaande acties
overzichtelijk gepresenteerd, uit:






My Corsa documenten (2)
My Corsa webaanvragen (4)
My Corsa terugbelnotities (2)
Key2Financiën (6) (bijv. te betalen facturen)
Web4Pims (89) (bijv. verlofaanvragen)
Mijn webpagina’s (4) (voor de redactieraad, n.a.v.
alerteringsdatum van de webpagina)
Het verschijnen van de verschillende soorten werkvoorraad is
48
afhankelijk van de login van de medewerker. Een leidinggevende ziet bijvoorbeeld wel Key2Fin, maar
géén webpagina’s.
Door een item aan te klikken start de medewerker de bijbehorende applicatie. Hier is het SSO niet
meer van toepassing.
6.28 Stemfunctionaliteit OR verkiezingen
In maart 2011 zijn er OR verkiezingen. De stemfunctionaliteit moet nog nader afgestemd worden met
de Ondernemingsraad.
6.29 Wat eten we vandaag?
Het menu van vandaag van het restaurant verschijnt dagelijks op intranet. Het weekmenu kan
verdeeld over de dagen van de week in de beheeromgeving ingevoerd worden. Per dag verschijnt het
menu van de dag automatisch.
6.30 Mijn aanvragen
De aanvragen die de medewerker doet via het serviceplein, een aanvraag voor een kantoorartikel
bijvoorbeeld, worden in de rechterbalk (actie) gezet. Het gaat hier om de digitale aanvragen van de
medewerker zelf, waar een dynamisch proces aanhangt.
Mijn aanvragen wordt gevuld door de aanvragen die de medewerker via het serviceplein heeft
gedaan. On click op je aanvraag kom je in een bestelstatusoverzicht.
Mijn aanvragen is aan/uit te zetten door de medewerker: als je weinig tot nooit aanvragen doet, wil je
dat ook niet in je scherm hebben. Het bestelformulier is gekoppeld aan dit statusoverzicht.
6.31 Verordeningen
De verordeningen worden door de griffie in de Centrale Voorziening Decentrale Regelgeving
ingevoerd conform de landelijke richtlijnen. De verordeningen zijn via een technische koppeling terug
te vinden op het intranet, onder het kennisplein.
Deze koppeling wordt pas gemaakt als het internet de koppeling heeft met de CVDR!
49
7. Widgets
Om het intranet zover mogelijk te kunnen personaliseren kunnen medewerkers kiezen uit een lijst met
vooraf vastgestelde widgets. Deze widgets zijn in te stellen via de pagina instellingen rechtsboven in
de homepage.
Linkerkolom van de intranethomepage wordt vastgestelde (content) items. Ruimte voor widgets is er
onder het blok laatste (corporate) nieuws. In de rechter-actie-balk is een vaste to-do list widget, die
wel aan en uit gezet kan worden.
De ruimte in het middenvlak is vrij inzetbaar, als medewerker zoveel widgets wil plaatsen dat hij/zij
moetl scrollen is dat een vrije keuze.
De blokken hebben een relatieve breedte (50% van het middenvlak). Lange titels van een blok worden
afgebroken en gevolgd door … Bijvoorbeeld: Mijn laatste nieuws en projecten  Mijn laatste nieuws
en….
7.1 Instellingen




Achtergrond foto's
Widgets: medewerker
kan kiezen welke widget
Plaats Volgorde widgets
(drag en drop)
Favorieten (Quicklinks)
Widgets worden getoond met
een korte beschrijving met "nu
toevoegen". In een later scherm
kunnen ze op hun plek worden
geschoven met drag en drop.
Elke widget kan op dezelfde
wijze worden uit- of aangezet.
Denk aan iGoogle.
7.2 Keuzelijst widgets
Voor de eerste release van het nieuwe intranet bestaat deze keuzelijst uit de volgende widgets:
7.2.1 Wiki widget
Toont laatst gewijzigde wiki’s.
7.2.2 Nieuwswidget
De nieuwswidget is flexibel, gebaseerd op RSS feeds. Iedere gebruiker kan er zoveel aanmaken als
gewenst.
50
Functies binnen de nieuwswidget:





Verwijderen
URL aanpassen
Aantal zichtbare items
Intro tekst ja / nee
Afbeeldingen ja/nee
7.2.3 Verkeer en weer widget



fileinformatie,
openbaar vervoer 92920V.nl
buienradar
7.2.5 Linkedin widget (via API?)


laatste statusupdates (via RSS)
Events van eigen groepen
7.2.6 Fotowidget
Vanaf de computer of weblocatie uploaden van foto's voor eigen intranet fotoalbum.
DOP bekijkt de standaard mogelijkheden binnen Drupal.
51
7.2.7 Evenementenkalenderwidget
Een zogenoemde “Agenda Widget”, op basis van onze eigen
evenementenkalender:
7.2.8 Prikbordwidget


laatste 3 aangeboden/gevraagd items
eigen interessante categorieën aan kunnen geven (filter op
categorieën)
7.2.9 Wat eten we vandaagwidget

menu van de dag in beeld
7.2.10 Mijn projecten (zowel widget als in de favorieten balk)
Deze widget is een simpele shortcut naar een map, die jezelf kunt
instellen. Deze widget werkt hetzelfde als het aanmaken van een shortcut
naar een specifieke lokatie. Je ziet dus geen wijzigingen!






Toevoegen van bestandslocaties op het netwerk
Voeg nieuw project toe
Selecteer locatie
Geef naam op
Klik op ok
Nu is een snelkoppeling gecreëerd naar de projectmap
7.2.11 Interne vacatureswidget
Doel: snel en steeds op de hoogte zijn als werknemer op zoek is naar een andere functie binnen de
gemeente.
Om het blok in het scherm niet te groot te maken kunnen er slechts 3 vacatures getoond worden en
een link “lees meer”.
7.2.12 To do list widget (deze verschijnt in de rechter-actie-balk)
52
 Mijn afdeling wordt een “vaste widget”: koppelen aan pims4all/kenniskaart
53
8. Beheersinterface/Redactieomgeving
Voor de inrichting van de redactieomgeving zijn op dit moment enkele algemene aandachtspunten en
wensen te noemen, die verder uitgewerkt worden in samenwerking met DOP.
8.1 Algemeen
De beheersinterface voor de redacteuren is gebruiksvriendelijk en flexibel ingericht. Afhankelijk van de
rol verschijnen bepaalde velden wel of niet in beeld. Via bijvoorbeeld iconen wordt via mouse over
tekst verdere toelichting geboden.
Daarnaast wordt bij de inrichting rekening gehouden met de webrichtlijnen, zie als voorbeeld:
http://wiki.webrichtlijnen.nl/Webredactie
8.2 Publicatiedatum
Per pagina moet een publicatiedatum, en depublicatiedatum meegegeven kunnen worden.
8.3 Autorisaties
Binnen het CMS is een verfijnd autorisatiemodel ingericht, waarbij rollen, taken, functies en gebruikers
gedefinieerd worden.
8.4 Workflow
Binnen het CMS is een workflow ten behoeve van de redactie ingericht met (e-mail)
notificatiemogelijkheid. Zie onderstaand schema voor opbouw van de workflow.
Rollen en rechten bij de workflow
Binnen Rijswijk zijn er twee rollen te onderscheiden:
Redacteur: de redacteur plaats content en biedt deze ter publicatie aan aan de eindredacteur.
Eindredacteur: toetst de geplaatste content van de redacteur, bepaalt of deze gepubliceerd kan
worden of stuurt de content met opmerkingen terug naar de redacteur. De eindredacteur mag ook
content verwijderen of depubliceren.
Status en rechten rondom content
Status
Rechten van de redacteur
Bekijken
Wijzigen
Maken
Verwijderen
In bewerking
Aangeboden
Online
Offline
Afgekeurd
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
NEE
NEE
ja
Status
Rechten van de EINDredacteur
Bekijken
Wijzigen
Maken
Verwijderen
In bewerking
Aangeboden
Online
Offline
Afgekeurd
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
NEE
NEE
ja
ja
ja
ja
ja
ja
54
Dit is een voorbeeldschema, lees i.p.v. publicist  redacteur en i.p.v. redacteur 
eindredacteur!!
55
8.5 Archivering
Rijswijk bekijkt de mogelijkheden voor de archivering van de website. Bij het inrichten van het platform
is het wenselijk dat de leverancier rekening houdt met de tot nu toe bekende factoren die hierbij een
rol kunnen spelen, zoals het Rapport Richtlijnen voor websites van de Archiefschool uit 2006.
DOP stelt voor om met revisies te werken. Marc, graag een toelichting van de werking hier
beschrijven.
8.6 WYSIWYG/HTML
Binnen de beheeromgeving kan eenvoudig geswitched worden tussen beide editors.
8.7 Conversie word bestanden naar Xhtml
Bij het kopieren en plakken van word teksten worden deze automatisch van opmaakcodes gefilterd en
omgezet naar XHTML bestanden.
8.8 Status content
De status (in bewerking, gepubliceerd, etc.) van de content is steeds zichtbaar en wijzigt na
verandering in de bijbehorende status.
8.9 Controle
Bij het doen van onomkeerbare acties van een redacteur wordt via een controlevenster o.i.d.
nogmaals gevraagd of deze acties inderdaad uitgevoerd moet worden.
8.10 Sorteren/Zoeken
Content is binnen de beheeromgeving te sorteren op publicatie- en archiefdatum, titel, auteur,
onderwerp, paginasoort. Zoeken is mogelijk op minimaal bovenstaande onderwerpen.
DOP bekijkt mogelijkheden binnen standaardmodules Drupal.
8.11 Alertering
In de beheeromgeving moet een optie aanwezig zijn die de redacteur een signaal geeft als de
houdbaarheidsdatum verstrijkt van een pagina. Bijvoorbeeld 2 dagen vóór het verstrijken van de
termijn. Iedere pagina krijgt standaard een houdbaarheidstermijn van een half jaar. De redacteur
wordt zo gedwongen om content opnieuw te beoordelen op actualiteit en correctheid. De
houdbaarheidsdatum is ook handmatig in te stellen. De alerteringsdatum is afhankelijk van het
paginatype en de rol.
8.12 Teksteditor
De teksteditor voldoet aan de volgende punten:








WYSIWYG editor
HTML editing mogelijk
In WYSIWYG ondersteuning voor <abbr title="...">
In WYSIWYG ondersteuning voor <acronymtitle="...">
In WYSIWYG ondersteuning voor <blockquote>
In WYSIWYG ondersteuning voor LANG attributen
In WYSIWYG ondersteuning voor CLASS attributen
In WYSIWYG ondersteuning voor ID attributen
In verband met de webrichtlijnen zijn de volgende mogelijkheden:
56



Een redacteur kan een pagina pas publiceren als alle afbeeldingen een ingevuld ALT attribuut
hebben
Een redacteur kan een pagina pas publiceren als de (X)HTML-code en de CSS-code valideert
Een redacteur kan een pagina pas publiceren als de spelling van de tekst is gecontroleerd
(bijvoorbeeld op engelstaligheid)
57

9. Statistieken







FAQ’s zijn apart meetbaar
Top tien kunnen samenstellen van FAQ’s
Geintegreerd
Export mogelijk naar excell/pdf
Selectie van gegevens
Klikgedrag kunnen volgen
Unieke bezoeken
Meest gezocht/populairste items
Resolutie
Statistieken binnen de nieuwsbriefmodule: Het is handig om bij nieuwsbrieven te kunnen
volgen of mensen de nieuwsbrief lezen en wat ze aanklikken.




DOP bekijkt de mogelijkheden binnen de standaardmodules Drupal.
58
10 Metadata
Alle informatie-items zijn voorzien van metadata om zo de zoekresultaten te optimaliseren,
automatische dossiervorming te bewerkstelligen en de koppeling met andere overheidsapplicaties te
kunnen realiseren.
Bij het opstellen van de benodigde metadata is gekeken naar de standaarden zoals die voor de
overheid gelden: de Overheid.nl Web Metadata Standaard (OWMS). Hierbij is het essentieel dat
zowel eigenschappen als, waar nodig, de specifieke, waardelijsten zijn opgenomen in het cms.
Ieder item moet voorzien zijn van in ieder geval de volgende metadata:
dcterms:identifier (Verwijzing);
dcterms:title (Titel);
dcterms:type (Informatietype);
dcterms:language (Taal);
dcterms:creator (Maker);
dcterms:modified (Wijzigingsdatum);
dcterms:temporal (Dekking in tijd);
dcterms:spatial (Locatie).
10.1 Standaarden
Voor de gemeente geldt de aansluiting op de volgende standaarden:





Bekendmakingen (http://www.eoverheidvoorburgers.nl/producten,bekendmakingen/Documentatie.html)
(Let op: per 1-8-2010 nieuwe waardenlijsten!! Zie: http://www.eoverheidvoorburgers.nl/actueel/nieuws,2010/april/Geef-uw-mening-over-e-waardelijstBekendmakingen.html)
Decentrale regelgeving (http://www.e-overheidvoorburgers.nl/producten,decentraleregelgeving)
Vergunningen (http://www.eoverheidvoorburgers.nl/producten,vergunningen/Documentatie.html )
Content Collectie Overheid (Vraag Antwoord Combinatie) en productbeschrijvingen
(http://www.antwoord.nl/producten,Contentcollectie.html)
Specificatie Contentmodel Product v0.9.pdf (definitieve versie 1 juni 2010)
Samenwerkende Catalogi (http://www.e-overheidvoorburgers.nl/producten,samenwerkendecatalogi/Documentatie.html)
De betreffende informatie items voldoen dus aan de metadata zoals beschreven in de actuele IPM’s
(Internet Publicatie Modellen), zie links hierboven.
10.2 Metadata toevoegen
Onderstaande afbeeldingen tonen voorbeelden van de huidige wijze waarop de metadata worden
toegevoegd aan een product, t.b.v. de samenwerkende catalogi.
59
60
10. 2 Geotagging
De gemeente wil graag informatie koppelen aan bijvoorbeeld Google Maps. Denk hierbij aan
specifieke projectinformatie die per locatie gekoppeld kan worden.
Informatie items moet daarom voorzien kunnen worden van zgn. geotags, waardoor de items
gekoppeld kunnen worden aan een specifieke locatie.
In ieder geval:



postcode
adres
woonplaats
Binnen Rijswijk is een project gestart rondom de “Rijswijkse Spellingschecker”. Er wordt een
Rijswijkse woordenlijst opgesteld, waarin opgenomen straatnamen. De informatie over de
straatnamen komt van ICT/BAG. Deze lijst moet leidend zijn in het opstellen van de adressentags.
61
11 Taxonomie/thesauri
De gemeente wil graag een taxonomie definiëren. Ter ondersteuning dienen ook thesauri ontwikkeld
te worden. Zie voor meer informatie: http://www.drupalhandboek.nl/taxonomie-module. De
specificaties hiervan worden na ingebruikname van Drupal verder uitgewerkt.
De redactieraad is gevraagd om mee te denken over een “trefwoorden/zoekwoordenlijst”.
Metadata voor vacatures
Opbouwen uit lijsten dropdownmenu’s?
 Functiebenamingen zie bijlage 1
Opleidingsniveau








(Geen voorkeur)
VMBO/LBO
MAVO
HAVO
VWO
MBO
HBO
WO
Dienstverband:





N.v.t.
Tijdelijke aanstelling met uitzicht op een vast dienstverband
Tijdelijke aanstelling bij wijze van proef met uitzicht op een tijdelijke aanstelling voor de duur
van het project.
Tijdelijke aanstelling voor kortdurende werkzaamheden
Oproepovereenkomst
Vakgebied
 Geen voorkeur
 Administratief/secretarieel
 Automatisering/ICT
 Belastingen
 Bestuurlijk
 Burger-/publiekszaken
 Dienstverlening/facilitair
 Financieel/economisch/control
 Griffie
 Juridisch
 Onderwijs/wetenschappen/cultuur
 Openbare orde en veiligheid
 Personeel/organisatie
 Projecten
 Ruimtelijke ordening/stedenbouw/milieu
 Sociale Zaken/werkgelegenheid
 Sport/recreatie
 Uitvoering/civiel/groen en straatreiniging
 Verkeer/vervoer
 Voorlichting/communicatie
 Welzijn
 Zorg/wonen en vergunningen
Organisatieonderdeel
62















(Geen voorkeur)
Stad en Samenleving
Stadsbeheer
Sociale Zaken
Publiekszaken
Leefbaarheid, veiligheid, handhaving
Bedrijfsvoering
Gemeentesecretaris/Directie
Concernstaf
Concerncontrol
Personeel en Organisatie
Planning en Control
Projectenbureau
Programmabureau Rijswijk-Zuid
Griffie
Vacatures
Metadata FAQ’s/VAC
Let op de bijbehorende thema-indeling voor de metadata/thesauri
63
Bijlage 1 overzicht functiebenamingen
Afdeling
Sectie
Directie
Directie
- Griffie
- Griffie
- Griffie
- Concernstaf
- Concernstaf
- Concernstaf
- Concernstaf
-
- Concernstaf
-
- Concernstaf
- Concernstaf
-
- Concernstaf
- Concernstaf
- Concernstaf
- Concernstaf
- Personeel & Organisatie
- Personeel & Organisatie
- Personeel & Organisatie
- Personeel & Organisatie
- Personeel & Organisatie
-
- Planning en Control
- Planning en Control
- Planning en Control
- Planning en Control
- Planning en Control
-
- Planning en Control
-
- Concerncontrol
- Concerncontrol
- Projectenbureau
- Projectenbureau
- Projectenbureau
- Projectenbureau
- Projectenbureau
- Bedrijfsvoering
- Bedrijfsvoering
- Bedrijfsvoering
- Bedrijfsvoering
- Bedrijfsvoering
- Bedrijfsvoering
-
- Bedrijfsvoering
- Bedrijfsvoering
- Bedrijfsvoering
- Bedrijfsvoering
- Bedrijfsvoering
- Bedrijfsvoering
- Bedrijfsvoering
- Bedrijfsvoering
- Bedrijfsvoering
- Bedrijfsvoering
- Bedrijfsvoering
- Bedrijfsvoering
- Bedrijfsvoering
- Juridische Zaken
- Juridische Zaken
- Juridische Zaken
- Juridische Zaken
- Juridische Zaken
- Juridische Zaken
- Juridische Zaken
- Juridische Zaken
- ICT/BAG
- ICT/BAG
Functie
Directeur
Gemeentesecretaris / Algemeen directeur
Algemeen Medewerker
Griffier
Raadsadviseur / Commissiegriffier
Ambtelijke Secretaris Ondernemingsraad
Bestuurs- en Beleidsadviseur
Bestuurs- en beleidsadviseur Communicatie
Bestuurs- en Beleidsadviseur Facilitair, Info
Alg
Bestuurs- en Beleidsadviseur
Informatiebeveiliging
Bestuurs- en Beleidsadviseur Processturing
Bevr. vac. Bestuurs- en Beleidsadv.
Communicatie
Concernjurist
Hoofd Concernstaf
Klachtencoördinator
Medewerker Bestuursondersteuning
Hoofd Personeel & Organisatie
Medewerker Personeel & Organisatie
Op Stap baan
Personeel & Organisatieadviseur
Senior Beleidsmedewerker Personeel &
Organisatie
Hoofd Planning & Control
Medewerker Begroting & Jaarrekening
Medewerker Planning & Control
Planeconoom
Senior beleidsmedewerker Planning &
Control
Senior Medewerker Begroting en
Jaarrekening
Concerncontroller
Senior Beleidsmedewerker Concerncontrol
Hoofd Projectenbureau
Intern Interim Manager
Projectleider
Projectsecretaris
Senior Projectleider
Communicatiemedewerker
Hoofd Bedrijfsvoering
Junior medewerker Inkoop & Aanbesteding
Leer- en Ontwikkelplaats
Maatwerk - langdurig ziek
Maatwerk takenpakket (Sociaal Med.
Indicatie)
Medewerker Communicatie (tijdelijk contract)
Medewerker Verwerving en Aanbesteding
Senior Communicatie-adviseur
Administratief Juridisch Medewerker
Herplaatsingskandidaat
Hoofd sectie Juridische Zaken
Juridisch Beleidsmedewerker
Juridisch medewerker
Juridisch Medewerker Belastingen
Senior Juridisch Beleidsmedewerker
Senior Juridisch Medewerker Belastingen
Administratief Taxatiemedewerker WOZ
Adviseur Informatiemanagement
64
- Bedrijfsvoering
- Bedrijfsvoering
- ICT/BAG
- ICT/BAG
- Bedrijfsvoering
- ICT/BAG
- Bedrijfsvoering
- Bedrijfsvoering
- Bedrijfsvoering
- Bedrijfsvoering
- Bedrijfsvoering
- Bedrijfsvoering
- Bedrijfsvoering
- Bedrijfsvoering
- ICT/BAG
- ICT/BAG
- ICT/BAG
- ICT/BAG
- ICT/BAG
- ICT/BAG
- ICT/BAG
- Documentmanagement
- Bedrijfsvoering
- Documentmanagement
- Bedrijfsvoering
- Bedrijfsvoering
- Bedrijfsvoering
- Documentmanagement
- Documentmanagement
- Documentmanagement
- Bedrijfsvoering
- Bedrijfsvoering
- Bedrijfsvoering
- Bedrijfsvoering
- Bedrijfsvoering
- Bedrijfsvoering
- Documentmanagement
- Financiële en
Personeelsadministratie
- Financiële en
Personeelsadministratie
- Financiële en
Personeelsadministratie
- Financiële en
Personeelsadministratie
- Financiële en
Personeelsadministratie
- Financiële en
Personeelsadministratie
- Financiële en
Personeelsadministratie
- Financiële en
Personeelsadministratie
- Financiële en
Personeelsadministratie
- Financiële en
Personeelsadministratie
- Financiële en
Personeelsadministratie
- Financiële en
Personeelsadministratie
- Financiële en
Personeelsadministratie
- Financiële en
Personeelsadministratie
- Financiële en
Personeelsadministratie
- Facilitair
- Facilitair
- Facilitair
- Facilitair
- Bedrijfsvoering
- Bedrijfsvoering
- Bedrijfsvoering
- Bedrijfsvoering
- Bedrijfsvoering
- Stad en Samenleving
- Stad en Samenleving
- Stad en Samenleving
- Stad en Samenleving
- Stad en Samenleving
- Stad en Samenleving
- Stad en Samenleving
- Stad en Samenleving
- Facilitair
- Facilitair
- Facilitair
- Facilitair
- Facilitair
- Zorg, Wonen en Vergunning
- Zorg, Wonen en Vergunning
- Zorg, Wonen en Vergunning
- Zorg, Wonen en Vergunning
- Zorg, Wonen en Vergunning
- Zorg, Wonen en Vergunning
- Bedrijfsvoering
- Bedrijfsvoering
- Bedrijfsvoering
- Bedrijfsvoering
- Bedrijfsvoering
- Bedrijfsvoering
- Bedrijfsvoering
- Bedrijfsvoering
- Bedrijfsvoering
- Bedrijfsvoering
- Bedrijfsvoering
- Bedrijfsvoering
- Bedrijfsvoering
- Bedrijfsvoering
Applicatiebeheerder/Gegevensbeheerder
Beleidsmedewerker Landmeten en
Vastgoedinformatie
Coördinatie en Beheer van
Basisadministraties
Hoofd sectie ICT/BAG
ICT-Beheerder
Landmeetkundige Binnen
Landmeetkundige buiten/binnen
Medewerker Helpdesk
Taxateur WOZ
Taxatiemedewerker WOZ
Bevroren vacature Medewerker
Informatiemanagement
Functioneel beheerdeer DMS &
Zakenmagazijn
Hoofd sectie Documentmanagement
Informatiemanager
Maatwerk takenpakket (Sociaal Med.
Indicatie)
Medewerker Informatiemanagement
Administratief Medewerker Financieel Beheer
Applicatiebeheerder PSA
BTW-Medewerker
Financieel Administratief Medewerker
Financieel Medewerker
Hoofd sectie Financiële &
Personeelsadministratie
Medewerker Debiteur / Crediteur
Medewerker
Derdenadministratie/Liquiditeitenbeheer
Medewerker Financiële Administratie
Medewerker Interne Controle /
Applicatiebeheer
Medewerker Invordering
Medewerker Personeels- &
Salarisadministratie
Medewerker Verzekeringen
Senior Medewerker Invordering
Senior Medewerker Personeels- &
Salarisadm.
Afdelingssecretaresse
Bevroren vacature Medewerker Service Unit
Hoofd sectie Facilitair
Maatwerk takenpakket (Sociaal Med.
Indicatie)
Management Assistent B&W en Directie
Medewerker Service Unit
Op Stap baan
Senior Medewerker Service Unit
Stagiaire / Praktikant
Hoofd afdeling Stad & Samenleving
Senior Adviseur
Beleidsmedewerker Wonen
Beleidsmedewerker Zorg
Consulent
Hoofd sectie ZWV
Junior Consulent
Medewerker Bijzondere Wetten
65
- Stad en Samenleving
- Stad en Samenleving
- Stad en Samenleving
- Stad en Samenleving
- Stad en Samenleving
- Stad en Samenleving
- Stad en Samenleving
- Stad en Samenleving
- Stad en Samenleving
- Stad en Samenleving
- Stad en Samenleving
- Stad en Samenleving
- Stad en Samenleving
- Stad en Samenleving
- Stad en Samenleving
- Stad en Samenleving
- Stad en Samenleving
- Stad en Samenleving
- Stad en Samenleving
- Stad en Samenleving
- Stad en Samenleving
- Stad en Samenleving
- Stad en Samenleving
- Stad en Samenleving
- Stad en Samenleving
- Stad en Samenleving
- Stad en Samenleving
- Stad en Samenleving
- Stad en Samenleving
- Stad en Samenleving
- Stad en Samenleving
- Stad en Samenleving
- Stad en Samenleving
- Stadsbeheer
- Stadsbeheer
- Stadsbeheer
- Stadsbeheer
- Stadsbeheer
- Stadsbeheer
- Zorg, Wonen en Vergunning
- Zorg, Wonen en Vergunning
- Zorg, Wonen en Vergunning
- Zorg, Wonen en Vergunning
- Zorg, Wonen en Vergunning
- Zorg, Wonen en Vergunning
- Zorg, Wonen en Vergunning
- Zorg, Wonen en Vergunning
- Welzijn, Sport, Cultuur, Onderwijs
(WSCO)
- Welzijn, Sport, Cultuur, Onderwijs
(WSCO)
- Welzijn, Sport, Cultuur, Onderwijs
(WSCO)
- Welzijn, Sport, Cultuur, Onderwijs
(WSCO)
- Welzijn, Sport, Cultuur, Onderwijs
(WSCO)
- Welzijn, Sport, Cultuur, Onderwijs
(WSCO)
- Welzijn, Sport, Cultuur, Onderwijs
(WSCO)
- Welzijn, Sport, Cultuur, Onderwijs
(WSCO)
- Ruimtelijke Ordening, Verkeer en
Milieu
- Ruimtelijke Ordening, Verkeer en
Milieu
- Ruimtelijke Ordening, Verkeer en
Milieu
- Ruimtelijke Ordening, Verkeer en
Milieu
- Ruimtelijke Ordening, Verkeer en
Milieu
- Ruimtelijke Ordening, Verkeer en
Milieu
- Ruimtelijke Ordening, Verkeer en
Milieu
- Ruimtelijke Ordening, Verkeer en
Milieu
- Ruimtelijke Ordening, Verkeer en
Milieu
- Ruimtelijke Ordening, Verkeer en
Milieu
- Ruimtelijke Ordening, Verkeer en
Milieu
- Ruimtelijke Ordening, Verkeer en
Milieu
- Ruimtelijke Ordening, Verkeer en
Milieu
- Ruimtelijke Ordening, Verkeer en
Milieu
- Ruimtelijke Ordening, Verkeer en
Milieu
- Ruimtelijke Ordening, Verkeer en
Milieu
- Ruimtelijke Ordening, Verkeer en
Milieu
- Voorbereiding
- Voorbereiding
- Voorbereiding
- Stadsbeheer
- Voorbereiding
- Stadsbeheer
- Stadsbeheer
- Stadsbeheer
- Stadsbeheer
- Stadsbeheer
- Voorbereiding
- Voorbereiding
- Voorbereiding
- Voorbereiding
- Voorbereiding
Senior beleidsmedewerker Bijzondere wetten
Senior Beleidsmedewerker Welstand
Senior Beleidsmedewerker Wonen
Senior Beleidsmedewerker Zorg
Senior Consulent
Senior medewerker Bijzondere Wetten
Technisch Bouwkundig Medewerker WVG
Vaktechnisch Specialist
Beleidsmedewerker WSCO
Beleidsondersteuner
Hoofd sectie WSCO
Leerplichtambtenaar
Medewerker Leerlingenadm. /
Applicatiebeheerder
Medewerker Servicebureau
Oproepkracht
Senior Beleidsmedewerker WSCO
Archeologisch medewerker
Archeoloog
Beleidsmedewerker Economische Zaken
Beleidsmedewerker Grondzaken
Beleidsmedewerker Milieu en Duurzaamheid
Beleidsmedewerker Participatie
(Monumentenzorg)
Beleidsmedewerker ROVM
Beleidsmedewerker Verkeer
Hoofd sectie ROVM
Intergraal Ontwerper Openbare Ruimte
Medewerker ROVM
Senior Beleidsmedewerker Economische
Zaken
Senior Beleidsmedewerker Groen
Senior Beleidsmedewerker Grondzaken
Senior Beleidsmedewerker ROVM
Senior Beleidsmedewerker Verkeer
Senior Integraal Ontwerper Openbare Ruimte
Coördinator Meldingen
Hoofd afdeling Stadsbeheer
Medewerker Meldingen
Beleidsmedewerker Afval en Reiniging
Beleidsmedewerker Stadsbeheer
Bevroren vacature Beleidsmedwerker
Stadsbeheer
Bevroren vacature Medewerker
Vastgoedbeheer
Ecologisch Beheerder
Gegevensbeheerder
Herplaatsingskandidaat
Hoofd sectie Voorbereiding
Medewerker Beheer Ondergrondse
66
- Stadsbeheer
- Stadsbeheer
- Stadsbeheer
- Stadsbeheer
- Stadsbeheer
- Stadsbeheer
- Stadsbeheer
- Stadsbeheer
- Stadsbeheer
- Stadsbeheer
- Stadsbeheer
- Stadsbeheer
- Voorbereiding
- Voorbereiding
- Voorbereiding
- Voorbereiding
- Voorbereiding
- Voorbereiding
- Voorbereiding
- Voorbereiding
- Voorbereiding
- Voorbereiding
- Voorbereiding
- Uitvoering Civiel Terreinbeheer
- Stadsbeheer
- Stadsbeheer
- Stadsbeheer
- Uitvoering Civiel Terreinbeheer
- Uitvoering Civiel Terreinbeheer
- Uitvoering Civiel Terreinbeheer
- Stadsbeheer
- Stadsbeheer
- Stadsbeheer
- Stadsbeheer
- Stadsbeheer
- Stadsbeheer
- Stadsbeheer
- Stadsbeheer
- Stadsbeheer
- Stadsbeheer
- Stadsbeheer
- Stadsbeheer
- Uitvoering Civiel Terreinbeheer
- Uitvoering Civiel Terreinbeheer
- Uitvoering Civiel Terreinbeheer
- Uitvoering Civiel Terreinbeheer
- Uitvoering, Groen en
Straatreiniging
- Uitvoering, Groen en
Straatreiniging
- Uitvoering, Groen en
Straatreiniging
- Uitvoering, Groen en
Straatreiniging
- Uitvoering, Groen en
Straatreiniging
- Uitvoering, Groen en
Straatreiniging
- Uitvoering, Groen en
Straatreiniging
- Uitvoering, Groen en
Straatreiniging
- Sportcentra
- Sportcentra
- Sportcentra
- Sportcentra
- Sportcentra
- Sportcentra
- Sportcentra
- Stadsbeheer
- Sociale Zaken
- Sociale Zaken
- Sociale Zaken
- Sociale Zaken
- Sociale Zaken
- Sociale Zaken
- Sociale Zaken
- Sociale Zaken
- Sociale Zaken
- Sportcentra
- Inkomen en Schuldhulpverlening
- Inkomen en Schuldhulpverlening
- Sociale Zaken
- Sociale Zaken
- Sociale Zaken
- Sociale Zaken
- Inkomen en Schuldhulpverlening
- Inkomen en Schuldhulpverlening
- Inkomen en Schuldhulpverlening
- Inkomen en Schuldhulpverlening
- Sociale Zaken
- Sociale Zaken
- Sociale Zaken
- Inkomen en Schuldhulpverlening
- Inkomen en Schuldhulpverlening
- Inkomen en Schuldhulpverlening
- Sociale Zaken
- Inkomen en Schuldhulpverlening
- Stadsbeheer
- Stadsbeheer
- Stadsbeheer
- Stadsbeheer
- Stadsbeheer
- Stadsbeheer
- Stadsbeheer
Infrastructuur
Medewerker Bouwtechniek
Medewerker Vastgoedbeheer
Opzichter Beheer en Uitvoering
Opzichter Realisatie
Projectcoördinator Realisatie
Senior beleidsmedewerker Stadsbeheer
Senior Gegevensbeheerder
Senior Opzichter Realisatie
Senior projectcoördinator Realisatie
Specialist Ondergrondse Infrastructuur
Werkvoorbereider Realisatie
Assistent Beheerder Civieltechnisch
Onderhoud
Assistent Terreinbeheerder
Beheerder Civieltechnisch Onderhoud
Beheerder Speelvoorzieningen, meubil. en
hekwerken
Beheerder Verhardingen
Civieltechnisch Medewerker
Hoofd sectie Uitvoering Civiel Terreinbeheer
Terreinbeheerder
Assistent beheerder Reiniging
Beheerder Cultuurtechnisch Onderhoud
Beheerder Reiniging(sinspectie)
Cultuurtechnisch Medewerker
Hoofd sectie Uitvoering, Groen en
Straatreiniging
Machinaal Veger / Medewerker
Ongediertebestrijding
Medewerker Reiniging
Reinigingsinspecteur
Bedrijfsleider Sportcentra en zwembad
Hoofd sectie Sportcentra
In en Doorstroom baan
Receptionist
Senior Receptionist
Senior Zweminstructeur
Toezichthouder Welzijns- en
Sportaccommodaties
Zweminstructeur
Beleidsmedewerker Informatievoorziening
Beleidsmedewerker Sociale Zaken I
Beleidsmedewerker Sociale Zaken II
Contractbeheerder
Hoofd afdeling Sociale Zaken
Medewerker Kwaliteit
Senior Beleidsmedewerker Sociale Zaken
Administratief medewerker Ooievaarspas
Administratief medewerker
Schuldhulpverlening
Bijstandsconsulent
Budgetbeheerder Schuldhulpverlening
Consulent Schuldhulpverlening
Hoofd sectie Inkomen en
Schuldhulpverlening
In en Doorstroom baan
Intensieve Controle Ambtenaar
Maatwerk takenpakket (Sociaal Med.
Indicatie)
Op Stap baan
67
- Sociale Zaken
- Sociale Zaken
- Inkomen en Schuldhulpverlening
- Activering en Wet Inburgering
- Sociale Zaken
- Activering en Wet Inburgering
- Sociale Zaken
- Sociale Zaken
- Sociale Zaken
- Sociale Zaken
- Sociale Zaken
- Sociale Zaken
- Activering en Wet Inburgering
- Activering en Wet Inburgering
- Activering en Wet Inburgering
- Activering en Wet Inburgering
- Uitkering en Applicatiebeheer
- Uitkering en Applicatiebeheer
- Sociale Zaken
- Sociale Zaken
- Uitkering en Applicatiebeheer
- Uitkering en Applicatiebeheer
- Sociale Zaken
- Sociale Zaken
- Uitkering en Applicatiebeheer
- Uitkering en Applicatiebeheer
- Publiekszaken
- Publiekszaken
- Publiekszaken
- Publiekszaken
- Publiekszaken
- Publiekszaken
- Publiekszaken
- Publiekszaken
- Publiekszaken
- Publiekszaken
- Publiekszaken
- Publiekszaken
- Publiekszaken
- Publiekszaken
- Publiekszaken
- Publiekszaken
- Publiekszaken
- Publiekszaken
- Publiekszaken
- Publiekszaken
- Publiekszaken
- Publiekszaken
- Publiekszaken
- Leefbaarheid, Veiligheid en
Handhaving
- Leefbaarheid, Veiligheid en
Handhaving
- Leefbaarheid, Veiligheid en
Handhaving
- Leefbaarheid, Veiligheid en
Handhaving
- Leefbaarheid, Veiligheid en
Handhaving
- Leefbaarheid, Veiligheid en
Handhaving
- Leefbaarheid, Veiligheid en
Handhaving
- Leefbaarheid, Veiligheid en
Handhaving
- Programmabureau Rijswijk-Zuid
- Programmabureau Rijswijk-Zuid
- Programmabureau Rijswijk-Zuid
- Programmabureau Rijswijk-Zuid
- Programmabureau Rijswijk-Zuid
- Programmabureau Rijswijk-Zuid
- Programmabureau Rijswijk-Zuid
- Programmabureau Rijswijk-Zuid
- Programmabureau Rijswijk-Zuid
-
Receptionist
Administratief Medewerker Activering &
Inburgering
Bevr.vac. Hoofd sectie Activering en Wet
Inburg.
Bevroren vacature Casemanager Activering
Casemanager Activering
Casemanager Inburgering
Hoofd sectie Activering en Wet Inburgering
Applicatiebeheerder
Bevr. vac. Hoofd sectie Uitkering en Appl.
Beheer
Hoofd sectie Uitkering en Applicatiebeheer
Juridisch Medewerker Terugvordering &
Verhaal
Medewerker Uitkeringenbeheer
Senior Medew Fin. Administratie /
Applicatiebeheer
Applicatiebeheerder Publiekszaken
Herplaatsingskandidaat (Soc.Med. Indicatie)
Hoofd Afdeling Publiekszaken
Medewerker Belastingen
Medewerker Beleidsondersteuning
Medewerker Publieksvoorlichting
Op Stap baan
Oproepkracht
Procescoördinator Belastingen
Senior Medewerker Belastingen
Senior medewerker Publieksvoorlichting
Sociaal Raadsman
Specialist Publieke Dienstverlening
Allround Medewerker Burgerzaken
Baliemedewerker Burgerzaken
Beleidsmedewerker Burgerzaken
Hoofd sectie Burgerzaken
Medewerker Burgerzaken
Op Stap baan
Senior Medewerker Burgerzaken
Specialist Burgerlijke Stand
Specialist GBA
Stagiaire / Praktikant
Bevroren vacature Senior Beleidsmedew.
Veiligheid
Coördinator Leefbaarheid
-
Hoofd Leefbaarheid, veiligheid & Handhaving
-
Senior Beleidsmedewerker Veiligheid
- Handhaving
Hoofd sectie Handhaving
- Handhaving
Inspecteur Bijzondere Wetten
- Handhaving
Inspecteur Openbaar Gebied
- Handhaving
Senior Inspecteur Bijzondere Wetten
-
CAD-tekenaar
Communicatiemedewerker
Controller
Medewerker Projectondersteuning
Medewerker Vastgoedbeheer
Planeconoom
Procesmanager Civieltechniek
Programmadirecteur
Programmamanager
- Burgerzaken
- Burgerzaken
- Burgerzaken
- Burgerzaken
- Burgerzaken
- Burgerzaken
- Burgerzaken
- Burgerzaken
- Burgerzaken
- Burgerzaken
-
68
- Programmabureau Rijswijk-Zuid
- Programmabureau Rijswijk-Zuid
- Programmabureau Rijswijk-Zuid
-
Programmamanager (plv. directeur)
Projectmedewerker (tijdelijk)
Stagiaire / Praktikant
69
Hoofdstuk standaarden
Het project Contentstructuur Overheid (CSO) levert de standaarden voor het uniform aanbieden en
uitwisselen van overheidsinformatie. In het kader hiervan biedt CSO het contentmodel vraagantwoordcombinaties (VAC). De contentmodellen voor product- en contactinformatie zijn nog in
ontwikkeling.
Een contentmodel is een sjabloon waarin content wordt vastgelegd, met daarin onder andere
metadata, een format voor uitwisseling en een inhoudelijke schrijfwijzer. Zo kan content die gebaseerd
is op een contentmodel, makkelijk worden uitgewisseld tussen diverse overheden. In de toekomst is
het mogelijk content van (de)centrale overheden en verschillende informatietypen (zoals VAC's,
producten, contactinformatie) in samenhang te presenteren.
Contentmodel VAC
Het contentmodel VAC schrijft voor hoe vraag-antwoordcombinaties inhoudelijk worden opgebouwd
en hoe ze tussen diverse organisaties worden uitgewisseld. Dit gebeurt via XML en door gebruik te
maken van de Overheid.nl Web Metadata Standaard (OWMS ). Vraag-antwoordcombinaties zijn bij
uitstek geschikt om te gebruiken bij de voorlichting van burgers en ondernemers, omdat ze aansluiten
bij de klantvragen.
Overheidsinstanties kunnen het Contentmodel VAC vrij gebruiken. U kunt de laatste versie hieronder
downloaden. Als u het contentmodel downloadt, verzoeken wij u ons dit te laten weten door een
mailtje te sturen naar [email protected] . Zo houden we zicht op het gebruik van de standaard en
kunnen we u, desgewenst, op de hoogte houden van toekomstige wijzigingen.
70