Functie- en competentieprofiel Teamverantwoordelijke
advertisement
Functie- en competentieprofiel Teamverantwoordelijke Onthaalteam mensen met vragen rond verblijf en toekomstperspectief Datum Organisatie CAW Antwerpen Medewerker Deelwerking Onthaalteam mensen met vragen rond verblijf en toekomstperspectief Plaats in de organisatie Teamverantwoordelijke Kernopdracht Deze functie draagt bij aan het realiseren van de missie van CAW Antwerpen: “CAW Antwerpen zoekt actief en creatief verbinding met de meest kwetsbaren en biedt hen gepaste hulp. We komen met kracht op voor hun belangen in een samenleving die hen steeds weer uitsluit. We vermijden uitzichtloze situaties door eenvoudig aanspreekbaar te zijn voor iedereen met vragen of problemen.” En in het bijzonder aan het realiseren van de de missie van het onthaalpunt mensen met verblijfsvragen: We strijden met kracht voor de aansluiting van vluchtelingen en nieuwe immigranten bij de samenleving, zodat ze hun talenten als positieve kracht kunnen inzetten. We realiseren dit door verstaanbare, onafhankelijke en directe hulp te bieden. Daarbij spreken we de samenleving pro-actief aan op haar sociojuridische mogelijkheden en beperkingen. Het onthaalteam voor mensen met verblijfsvragen is een samenvoeging van de twee vluchtelingenwerkingen binnen het CAW. De teamverantwoordelijke begeleidt de verdere éénwording van beide werkingen. Dit vraag extra aandacht. Als teamverantwoordelijke maak je op teamniveau deel uit van de leidinggevenden binnen het CAW en bepaal je van daaruit mee de visie en beleidslijnen. Je vertaalt deze naar de werkvloer waar het cliëntsysteem centraal staat. Je zorgt voor een aangenaam werkkader waarin je het beste uit je medewerkers naar boven haalt. Je zorgt voor rust en continuïteit in de werking. Je bemiddelt bij conflicten. Hoe realiseren Je realiseert bovenstaande kernopdracht - in samenwerking met je team en de ondersteunende diensten van CAW Antwerpen - door middel van volgende verantwoordelijkheden en taken: Je verantwoordelijkheden: Je coacht en stuurt medewerkers aan Zodat een sterk team gebouwd wordt waarin ieder zijn kwaliteiten kan benutten en zijn competenties kan ontwikkelen. • aansturen van medewerkers via plannings-, functionerings- en evaluatiegesprekken • organiseren van individueel werkoverleg met medewerkers en het leiden van teamvergaderingen • detecteren en benutten van talenten van medewerkers, creëren van leerkansen en ruimte voor experimenten, projecten, ... in functie van de verdere ontwikkeling • taakverdeling, verdeling van verantwoordelijkheden • coachen van medewerkers door een aanspreekbaar klankbord te zijn in hun dagelijkse praktijk • oog hebben voor het welzijn en de gezondheid van medewerkers, in het kader van preventie • coachen van groepsprocessen en stimuleren van teamvorming • kunnen omgaan met verschillen en deze weten te verbinden tot een geheel • behandelen van stageaanvragen en aanvragen van vrijwilligers • behandelen van aanvragen van vrijwilligers • inschakelen van mensen voor werkervaring in tewerkstellingsprogramma's Je managet de werking Zodat aan alle randvoorwaarden is voldaan om te komen tot kwaliteitsvolle dienstverlening • organiseren en delegeren van de interne werking, zoals permanenties, administratie van de deelwerking, IT, registratie, ... • beheren, bewaken en verantwoorden van de financiële middelen van de deelwerking, samen met de beleidsverantwoordelijke financiën (kasbeheer, budgettering, aanleveren van gegevens). • uitvoeren en mee vormgeven van het personeelsbeleid in de deelwerking zodat er een continue bezetting is, samen met de verantwoordelijke van de HR-dienst. (aanwerven en inwerken nieuwe medewerkers, personeelsadministratie, VTO-beleid, vrijwilligers, ...) • organiseren en opvolgen van aankopen en bestellingen Je managet de infrastructuur “Als een goede huisvader/moeder”. Wat wil zeggen: zorgvuldig en vooruitziend. Je zorgt voor een veilige en aangepaste werkomgeving • zorgen voor de uitvoering en concretisering van het preventiebeleid (brandveiligheid, EHBO, ...) en het signaleren van risico’s aan de IPA of verantwoordelijke infrastructuur • opkomen voor een toereikende infrastructuur en materiële omkadering, samen met de verantwoordelijke infrastructuur • opvangen van onverwachte praktische problemen Je bouwt mee aan de visie en de beleidslijnen van CAW Antwerpen Zodat onze visie en beleid vanuit de juiste richting wordt opgemaakt (wat hebben cliënten en medewerkers nodig?) en zodat visie en beleid hun vertaling krijgen naar de werkvloer • doorgeven van de missie en visie van het CAW in je eigen werkhouding (voorbeeldfunctie) en het vertalen ervan in concrete werkwijzen • systematisch overleg met beleidsmedewerkers rond relevante thema's zoals diversiteit, wonen, ... • deelnemen aan beleidsvoorbereidende gesprekken • concretiseren en vertalen van beleidsbeslissingen naar de eigen deelwerking • doorgeven van bewegingen, evoluties en beleidssignalen van onderuit naar het beleidsniveau • toepassen van het kwaliteitshandboek en de deontologie van het Algemeen Welzijnswerk Je doet aan netwerking Zodat duurzame samenwerkingsverbanden en positieve relaties met partners uitgebouwd worden en gehandhaafd blijven. Je zorgt dat medewerkers (kunnen) handelen vanuit gedeelde zorg. • contacten leggen en onderhouden met relevante partners en deelnemen (of medewerkers afvaardigen) aan relevante overlegfora • samenwerken en gericht overleg voeren met interne en externe partners in functie van cliëntsituaties • verzorgen van de communicatie (PR) van de werking en het bewaken (en eventueel verduidelijken) van de beeldvorming van deelwerking en het CAW • zorgen voor de goede uitvoering van afspraken en convenanten met diverse partners of overheden (andere deelwerkingen, Vlaamse gemeenschap, Stad Antwerpen, ...) Je ontwikkelt jezelf Zodat je het beste in jezelf naar boven haalt, je job boeiend houdt en de competenties verwerft die je nodig hebt om al het bovenstaande waar te maken • volgen van vorming, training en opleiding • ontwikkelen en in de praktijk brengen van relevante technieken en methodieken en het opvolgen van evoluties en trends • je eigen functioneren bespreekbaar maken in evaluatie- en functioneringsgesprekken (op basis van 360°-feedback), supervisie en werkbesprekingen Vereiste kennis: • Je hebt kennis van de missie en visie van CAW Antwerpen • Je hebt kennis van de deontologie van het algemeen welzijnswerk • Je hebt kennis van het gevoerde asiel- en migratiebeleid zowel op lokaal- als federaal niveau of bent bereid deze te verwerven • Je hebt kennis van methodieken over empowerment en teambegeleiding (bv het kunnen afstemmen van de diversiteit in een team) • Je hebt kennis van de specifieke doelgroep of bent bereid hen te leren kennen via ontmoeting en dialoog • Je hebt kennis van de Antwerpse sociale kaart in functie van de doelgroep, of bent bereid deze te verwerven Vereiste vaardigheden: • Je kan werken met de nodige bureauticatoepassingen (computer, telefoon, ...) • Je kan je eigen mogelijkheden en beperkingen inschatten en hanteren • Je kan de visie van de organisatie omzetten in concrete acties • Je bent besluitvaardig en kunt prioriteiten stellen • Je kan planmatig en methodisch werken (je weet wat je aan het doen bent) • Je bent communicatievaardig, zowel mondeling (vergadertechnieken, bemiddelen, conflicthantering, onderhandelen, netwerken) als schriftelijk (verslaggeving, nota’s, presentaties). Je kunt duidelijkheid creëren. Vereiste attitudes: • Je weet waar de organisatie voor staat en wat haar drijft (missie). Je weet je persoonlijke overtuigingen hiermee te verbinden en draagt op die manier bij aan het realiseren van onze missie en het uitdragen van onze visie • Je stelt de cliënt centraal • Je bent bereid tot persoonlijke reflectie en durft jezelf in vraag te stellen • Je streeft naar kwaliteit en duurzaamheid Handtekening werkgever Handtekening werknemer Datum: Datum: Voor akkoord: Voor akkoord: Naam: Naam:
