Slachtofferhulp (CAW)

Slachtofferhulp (CAW) na rampen
Kurt De Backer
Structuur
1.
2.
3.
4.
Voorstelling
CAW’s
Concreet: na de aanslagen
Vragen en ervaringen
Slachtofferhulp in de CAW’s
• Slachtofferzorg =
– Slachtofferbejegening (politie)
– Slachtofferonthaal (justitiehuizen)
– Slachtofferhulp (CAW’s)
Slachtofferhulp: Praktische, juridische en
psychosociale ondersteuning van slachtoffers van
een misdrijf of een verkeersongeval.
Slachtofferhulp in de CAW’s
• 11 CAW’s in Vlaanderen.
• Allemaal vzw’s
• Slachtofferhulp als opdracht, maar dit is niet
overal een aparte dienst.
• Professionelen en vrijwilligers
Werking slachtofferhulp
Hoe komen cliënten binnen
• Samenwerkingsovereenkomst politie
• Andere diensten/doorverwijzers
• Rechtstreeks
Werking slachtofferhulp
• Telefonisch onthaal.
Principes:
- Slachtoffers zijn geen hulpvragers
- Eerst het netwerk
- Watchfull waiting
Basis : telefoon – psycho-educatie – opnieuw
telefoon. Indien nodig
hulpverleningsgesprekken.
Werking slachtofferhulp
Vooral op de eerste lijn bij nood aan
langerlopende begeleiding wordt intern of
extern doorverwezen.
Ook langdurige begeleidingen (meerdere
levensdomeinen) maar geen
psychotherapeutische behandelingen.
Met uitzonderingen…
Inhoud hulpverlening
• Psychosociale begeleiding
-
Omgaan met
Rouw
Psychologische reacties
Netwerk
• Juridische ondersteuning
-
Justitieel
Verzekeringstechnisch
Schadefonds
• Praktische ondersteuning
-
Administratie
Verhuis, Werk, Eten, Verzorging,…
Ramp
Caw is in principe onderdeel van de
rampenplanning maar niet betrokken in de
crisisfase.
Aanslagen Brussel: eerste keer aanduiding
coördinator. (Vlaanderen en Nederlandstalige
Brusselaars)
- Aanwezig op het PSCC.
- Overgang crisis-nazorg
- Permanentie paasweekend organiseren
- Pro-actief aanbod
- Overzicht workload diensten
- Contacten Victim Support andere landen.
DSI-CAW
• In principe op basis van de lijsten.
• Nieuw: “warme overdracht familie overleden
slachtoffers.”
– Laatste DSI bezoek: tandem DSI-CAW. DSI
introduceert CAW hulpverlener.
– Zij maken samen afspraken voor het bezoek.
– Tijdens het bezoek gebeurt dan de switch.
Vandaaraf: ‘normale werking CAW.’ (uiteraard geen
telefonisch onthaal)
Maar: zelfde principes: ruimte voor netwerk en
slachtoffer heeft de regie.
Slachtofferonthaal Justitiehuizen
• Justitiële begeleiding
• Voor iedereen die zich bekend heeft gemaakt
als slachtoffer/benadeelde persoon/
burgerlijke partij
• Begeleiding bij de verschillende stappen in
het justitiële dossier
• Indien nodig/gevraagd doorverwijzing naar
slachtofferhulp.
Een discussienota
• Een structuur die een netwerk ondersteunt.
- Coördinatie van de nazorg bij een concrete gebeurtenis.
(netwerkcoördinatie in functie van een continue zorg voor
slachtoffers)
- Ondersteuning van gemeenschapsopbouw
- Communicatie initiatieven om alle getroffenen te bereiken.
- Competentie-opbouw van netwerk door kennis verzamelen
en kennisdelen
°individuele psychosociale zorg
°gemeenschapsopbouw
°communicatie
Een discussienota
• Vertaling noden en behoeften in een
structuur.
Deze namiddag horen we graag uw mening.
• Nu eerst twee inhoudelijke delen:
– Voorstelling Impact (M.Duckers)
– pauze
– Input van drie experten:
- Psychosociale zorg (Erik De Soir)
- Community building in post-conflict zones (Sofie
Vindevogel)
- Communicatie na terreur in andere landen (An Verelst).