Vodafone PowerPoint template - Ngi-NGN

Implementatie van Netwerk
Outsourcing in Vodafone NL
Rene Herlaar
10 september 2008
Even voorstellen....
• Bouwkundig ingenieur
Contact:
• 1996 : Libertel
• Diverse management functies in
netwerk bouw en interconnect en
roaming contract management
• Implementatie nummer portabiliteit
Email:
[email protected]
Mobiel:
+31 6 54 67 2838
• 2006: manager retained organisatie
netwerk
• Opzetten retained organisatie en
managen outsourcing contract en
netwerk implementatie
Individual member van de
International Association of Outsourcing Professionals
2
NGI
10 september 2008
René Herlaar
Vodafone Nederland
Inhoud
1. Iets over Vodafone...
2. Waarom uitbesteden zo kritisch is
3. Waarom outsourcing?
4. De aanpak
5. Resultaten na een jaar
6. Wat zijn de volgende stappen?
3
NGI
10 september 2008
René Herlaar
Vodafone Nederland
Iets over Vodafone
Deelnemingen in 25 landen, Partner netwerken in 40 landen
Image here
4
NGI
10 september 2008
René Herlaar
Vodafone Nederland
Vodafone NL Netwerk Topologie
Waarom uitbesteden voor ons zo kritisch is
Managed Services by
5
NGI
10 september 2008
René Herlaar
Vodafone Nederland
Waarom outsourcing?
Sourcing strategie volgt de veranderingen in business strategie
• Snel veranderende mobiele markt
• Stimuleren van de omzet en focus
op kostenreductie in Europa
• Innovatie en inspelen op totale
communicatie behoefte van onze
klanten
• Realiseren van sterke groei in
nieuwe groeimarkten
6
NGI
10 september 2008
René Herlaar
Vodafone Nederland
Waarom outsourcing?
Lokale strategische afwegingen in Nederland
• Vrijspelen van management tijd om de nieuwe strategie te
implementeren
• Carriere perspectieven van onze ongeveer 300
medewerkers
• Sneller reactievermogen op technische ontwikkelingen
• Cost leadership
• First mover advantage
7
NGI
10 september 2008
René Herlaar
Vodafone Nederland
Onze aanpak
Van idee tot implementatie
• Van kernteam tot projectorganisatie
• Betrek HR zo vroeg mogelijk
• Communicatie is kritisch
• Betrek de betrokken medewerkers
zo ver mogelijk in het proces
• Kies de juiste partner
• Due diligence
• Ingangdatum contract en grace
periode
• Markeer het eindpunt als begin
• Transitie en transformatie
8
NGI
10 september 2008
René Herlaar
Vodafone Nederland
Resultaten na een jaar Outsourcing
• Veel administratie
• Hard werken aan partnership
• Meer kansen voor medewerkers;
• KPI’s aanmerkelijk verbeterd
• Kosten duidelijk in beeld
• Processen in kaart en nauwlettend
onder controle
• Demand Organisatie tijdig bouwen
is key
• In lijn met de business case
9
NGI
10 september 2008
René Herlaar
Vodafone Nederland
Wat zijn de volgende stappen?
• Interne organisatie aan nieuwe
structuur aanpassen
• Verder bouwen aan de
partnership cultuur
• Processen vereenvoudigen
• Technologische innovatie
• Innovatieve prijsmodellen en
structueren die
marktontwikkelingen volgen
10
NGI
10 september 2008
René Herlaar
Vodafone Nederland
11
NGI
10 september 2008
René Herlaar
Vodafone Nederland