Maintenanceopleiding.nl 7 kritische issues bij outsourcing

Maintenanceopleiding.nl
Maintenanceopleiding.nl | Whitepaper
7 kritische issues bij outsourcing onderhoud
7 kritische issues bij outsourcing onderhoud
Uitbesteden of niet? Outsourcing van onderhoud is, zeker bij grotere organisaties,
een gecompliceerd proces. Er zijn veel potentiële risico’s en remmende factoren die
voor de nodige problemen kunnen zorgen. Hier de 7 meest voorkomende issues op
een rijtje.
1. Wilt u uw core business centraal stellen?
Een belangrijk aspect bij uitbesteden is de kostenreductie. Toch is dit niet lang niet
de enige overweging. Onderhoud aan productiemiddelen behoort immers niet tot de
kernactiviteiten van een organisatie, hoewel het goed uitvoeren van onderhoud wél
een belangrijke voorwaarde is voor het efficiënt functioneren van de productie
binnen het primaire proces. Tegenwoordig keren dan ook veel organisaties terug
naar hun kernactiviteiten en maken gebruik van andermans deskundigheid.
Ondertussen kan outsourcing wel gevoegd worden bij de managementtools en is
daarmee geïntegreerd in het ‘management denken’, de strategie en de uitvoering
van organisatieprocessen.
2. Beïnvloedt outsourcing uw concurrentiepositie?
Door outsourcing van onderhoud is het mogelijk dat kennis vanuit uw organisatie
naar de toeleverende organisatie vloeit. In hoeverre dit strategisch gewenst wordt
geacht, hangt af van uw specifieke situatie. Maar dit is dus wel degelijk een punt om
rekening mee te houden. In enkele organisaties wordt kennis als
concurrentievoordeel en daardoor als strategisch gezien. Wanneer het gaat om
generiek op de markt beschikbare kennis geldt dit argument uiteraard niet.
3. Hoe en wat wilt u exact uitbesteden?
Dit is een belangrijk punt om mee te nemen in uw beslissing. Er zijn namelijk
verschillende mogelijkheden. U kunt alles uitbesteden. Of u kunt een gedeelte van
het onderhoud – zoals de uitvoering - uitbesteden. Dit is de minimalistische
benadering van outsourcing waarbij u bijvoorbeeld alleen extern
onderhoudspersoneel aanneemt. Een andere mogelijkheid is dat de aannemer
beslist hoe het onderhoud wordt georganiseerd en uitgevoerd, maar dat u toezicht
houdt op hetgeen er gedaan moet worden. Er zijn voordelen en nadelen aan elke
benadering, en de meest geschikte aanpak zal afhangen van uw eigen situatie.
4. Wat is een passende opdrachtvorm?
De aanbestedingsprocedure voor een langlopend outsourcing contract is
waarschijnlijk anders dan dat voor een eenmalige opdracht. Afhankelijk van uw
behoefte kiest u de meest toepasselijke opdrachtvorm. De aanbestedingsregels
kennen diverse opdrachtvormen die losstaan van de te volgen
aanbestedingsprocedure en de contractvorm. Zo kunt u kiezen voor een ‘opdracht
tot een werk, eenmalige dienst of eenmalige levering’, ‘opdracht tot periodieke
werken, diensten of leveringen’ of een raamovereenkomst.
Voor beschikbaarheid en inschrijven
ga naar maintenanceopleiding.nl
Persoonlijk advies nodig?
[email protected]
078 - 62 53 888 (van 8.00 tot 18.00 uur)
Maintenanceopleiding.nl
Maintenanceopleiding.nl | Whitepaper
7 kritische issues bij outsourcing onderhoud
pagina 2
5. Programma van Eisen en aanbestedingsregels?
Afhankelijk van de wensen en eisen van uw organisatie wordt het Programma van
Eisen (PvE) opgesteld. De inhoud van het PvE is sterk afhankelijk van de wensen en
eisen van uw organisatie. Hierin worden tevens de selectie en wegingsfactoren op
uniforme wijze vastgelegd. Op basis van het PvE kunt u leveranciers uitnodigen een
aanbieding te maken conform de aanbestedingsrichtlijnen [link].
6. Wat zijn passende betalingsafspraken en contractvormen?
Wanneer u een goede partner gevonden heeft, kunt afspraken over de opdracht
contractueel vastleggen. Hierin worden naast specifieke betalingsafspraken ook
onder andere zaken opgenomen als diensten, het kwaliteitsniveau, de vergoeding,
de evaluatiemomenten, de looptijd, de verantwoordingssystematiek en de
voorwaarden voor tussentijdse beëindiging. Verder moeten ook de rollen en
verantwoordelijkheden van uw eigen personeel in het onderhoud worden
omschreven.
In veel gevallen voldoet een standaard contract niet bij grote outsourcing
opdrachten.
7. Hoe overgang naar uitbesteding aanpakken binnen de organisatie?
Er zijn factoren die geraakt worden wanneer uw organisatie een onderdeel
uitbesteedt. Denk aan zaken als: personeel, de aannemer, administratie, computer
(toegang), informatie (denk aan ontwerptekeningen, inlogcodes, data, handboeken
enzovoort). Maar denk ook aan specifieke Maintenance Management systemen. Wie
onderhoudt die en is bijvoorbeeld verantwoordelijk om ervoor te zorgen dat alle
gegevens hierin nauwkeurig zijn?
Hoe zet je een onderhoudsplan op?
Dat leer je tijdens de opleiding Maintenance Engineer. Een zeer praktische opleiding met
als eindresultaat een onderhoudsplan voor jouw bedrijf.
Bron: plant-maintenance.com
Voor beschikbaarheid en inschrijven
ga naar maintenanceopleiding.nl
Persoonlijk advies nodig?
[email protected]
078 - 62 53 888 (van 8.00 tot 18.00 uur)