JAARVERSLAG 2015 Inhoud JAARVERSLAG 2015 .................................................................................................. 2 Servicecentrum .................................................................................................. 2 Duurzame samenleving ....................................................................................... 2 Duurzaam omgaan met grondstoffen .................................................................... 3 Duurzame organisatie ......................................................................................... 3 BIJLAGE 1. DE VERENIGING ..................................................................................... 4 1. Leden cijfers .................................................................................................. 4 2. Organisatie van de vereniging .......................................................................... 6 Ledenvergadering ................................................................................................................................................... 6 Coördinatiegroep ................................................................................................................................................... 6 Vrijwilligers en personeel ....................................................................................................................................... 6 Bezoekers ................................................................................................................................................................ 6 Teams ..................................................................................................................................................................... 7 Lidmaatschap Mogroep en FCB ............................................................................................................................. 7 3. Huisvesting .................................................................................................... 7 Onderhoud .............................................................................................................................................................. 7 Bezetting ruimtes .................................................................................................................................................... 8 4. Financiën ....................................................................................................... 8 Resultatenrekening ................................................................................................................................................. 8 Gemeentesubsidie ................................................................................................................................................... 8 Deelname aan de U-pas ......................................................................................................................................... 8 5. Automatisering............................................................................................... 9 6. Publiciteit en werving ...................................................................................... 9 BIJLAGE 2. WERKONDERDELEN VAN WVT IN 2015 ................................................. 10 1. Servicecentrum WVT ......................................................................................10 1.1. Signalering en initiëring (Prestatieveld 1) .................................................................................................... 10 1.2. Persoonlijke dienstverlening en voorlichting (Prestatieveld 3) ..................................................................... 10 1.3 Recreatie, ontmoeting, vorming en educatie (Prestatieveld 1) ...................................................................... 12 2. Belangenbehartiging en activering (de opbouwwerkfunctie) (Prestatieveld 1) .......14 2.1. In stand houden van een buurthuis met tennisbanen en bijgebouw (Prestatieveld 1) ................................... 14 2.2. Intercultureel werk / inburgering van nieuw- en oudkomers (Prestatieveld 1) ............................................ 15 2.3. Jeugdparticipatie (Prestatieveld 2) ............................................................................................................... 15 2.4. Exploitatie peuterspeelzalen / aansluiting lokaal jeugdbeleid/jeugdzorg (Prestatieveld 2) .......................... 16 2.5. Vrijwilligerswerk en sociale activering (Prestatieveld 4).............................................................................. 16 3. Overige inzet en aandachtspunten WVT voor 2015 ............................................17 3.1. Het organiseren van jaarlijkse grootschalige activiteiten (Prestatieveld 1) ................................................. 17 3.2. Aanbieden van leerstages en maatschappelijke stageplaatsen ...................................................................... 17 3.3. Samenwerking met overige instellingen (Prestatieveld 1) ............................................................................. 17 Jaarverslag 2015 – pagina 1 JAARVERSLAG 2015 Servicecentrum Bij WVT zijn het servicecentrum en de buurthuisfunctie met elkaar verweven. Door een ruim aanbod van activiteiten en cursussen, ondersteunen van burgerinitiatieven en het organiseren van grote activiteiten, maken veel inwoners van de gemeente gebruik van ons gebouw. Hierdoor is er een min of meer vanzelfsprekende cultuur van ondersteuning, geven van informatie en advies op het gebied van ‘Wonen, Welzijn en Zorg’, recreatie, ontmoeting, vorming en educatie. WVT heeft in 2015 verder gebouwd aan het bevorderen van de bewustwording van en aandacht voor het bijzondere van deze vanzelfsprekendheid bij de frontoffice medewerkers door o.a. registratie van de werkzaamheden en evaluatie van het resultaat. Het totale pakket van het servicecentrum was er op gericht om aan bewoners gratis of goedkope hulp, advies en informatie te bieden over maatschappelijke aangelegenheden (wonen-welzijn-zorg). Dit 0e lijn hulpaanbod werd op basis van binnenlopen, telefonisch en tijdens de spreekuren uitgevoerd. Duurzame samenleving De activiteiten die WVT aanbiedt en organiseert staan in het licht van de missie van de vereniging (bijdragen aan een positief leefklimaat, bevorderen van sociale samenhang, zelfredzaamheid stimuleren en meedoen voor iedereen makkelijker maken). Sociale ontmoeting en actieve deelname zijn het fundament van alle activiteiten. Mensen die regelmatig actief zijn hebben minder kans op allerlei gezondheidsproblemen; ze voelen zich beter, kunnen makkelijker ontspannen en zijn beter bestand tegen stress. WVT had ook in 2015 een activiteitenaanbod dat voor een groot deel uit bewegingsactiviteiten bestond. Voor alle leeftijden was er een aanbod van sport en dans, waarbij, naast het serieus leren van de (sporten dans-) technieken, het plezier in (met elkaar) bewegen een belangrijk element was. Dit vanuit de overtuiging dat plezier een duurzame motivator is. Vanwege het aanbod van de vereniging, komen gemiddeld op weekbasis 1100 deelnemers / bezoekers in het gebouw, daarvan nemen ruim 600 mensen deel aan bewegingsactiviteiten. WVT voert actief beleid om minderdraagkrachtigen (gezinnen en ouderen) laagdrempelig toegang te geven tot de activiteiten van de vereniging. WVT is van mening dat het bieden van mogelijkheden voor (blijvende) maatschappelijke participatie en deelname aan (sport-) activiteiten van groot belang is om zo sociaal isolement te voorkomen. Het record van deelnemers aan onze activiteiten met een U-pas in 2014 is in 2015 toch weer overtroffen. We hebben ca 170 mensen korting kunnen verlenen voor nagenoeg € 10.000,- euro. Een onverminderd grote groep vrijwilligers helpt de vereniging te zijn wat we willen zijn, een plaats waar mensen actief een bijdrage leveren aan de samenleving, zij helpen belangeloos om anderen een plezierige tijd te bezorgen, ieder met een eigen motivatie en waarde die deze vrijwillige bijdrage hen oplevert. Memorabel is ieder jaar de kindervakantie week. De vakantieweek van 2015 bleek hierin toch weer extra bijzonder. Met enorm veel tijd en inzet in het voorwerk, heeft een grote groep actieve jongeren het WVT terrein en gebouw tot een heus Duckstad weten om te toveren. Tijdens de week hebben 120 vrijwilligers geholpen om 400 kinderen een fantastische week te bezorgen. Jaarverslag 2015 – pagina 2 Duurzaam omgaan met grondstoffen Al lang voordat duurzaamheid brede aandacht genoot, kenmerkte de WVT zich door hergebruik van spullen. Zo repareert iedere week een technisch team vrijwilligers gebouw en materialen en tijdens de jaarlijkse Bazar krijgen afgedankte spullen een tweede kans. Inmiddels is daar op aansluitend het Repair Café bijgekomen, dat op initiatief van Transition Town, in samenwerking met WVT in ons gebouw plaatsvindt. In 2015 heeft WVT, samen met BENG, gekeken welke zinvolle investeringen WVT kan doen op het gebied van het beperken van ons energieverbruik. Daaruit is een aantal maatregelen voortgekomen. Eind 2015 waren we nog in druk overleg over de optie van het plaatsen van zonnepanelen op het dak van WVT. Uit het overleg met BENG is gebleken dat het gebouw van WVT nog veel energiezuiniger kan. Zo vormt het dak van het gebouw een belangrijk punt van energieverlies. Dit zal in het meerjaren onderhoudsplan worden opgenomen. In het verslagjaar is geïnvesteerd in dubbel glas in het hele gebouw en zijn verouderde apparaten vervangen door energiezuinige apparaten. Nieuwsbrief oktober 2015 De nieuwsbrief die traditioneel nog altijd thuis bij de leden werd bezorgd, is, om het papiergebruik te verminderen, in het tweede deel van 2015 digitaal gegaan. Actief nodigen we mensen uit hun papieren versie om te zetten in een digitale versie. Eind 2015 bestond meer dan 20% van de verzendingen uit een digitale variant. De verwachting is dat dit aantal voorlopig nog gestaag zal groeien. Uiteraard zullen wij voor leden die de digitale versie niet kunnen ontvangen, een papieren versie behouden WVT neemt deel aan de Pioniersgroep duurzaamheid, een van de activiteiten van Samen voor De Bilt. Op 12 november werd er in ons gebouw, verzorgd door onze vrijwilligers, een zeer geslaagde `no waste` lunchbijeenkomst gehouden bezocht door instellingen en bedrijven vanuit de gemeente. Duurzame organisatie Na een aantal jaren van een niet sluitende exploitatie, hebben we 2015 met een positief resultaat kunnen afsluiten waarmee onttrekkingen uit vorige jaren deels zijn gecompenseerd. De genomen maatregelen blijken het gewenste effect te hebben gehad en de vereniging staat er financieel gezond voor. We zijn blij met dit financieel resultaat, temeer omdat er bezuinigingen op de subsidie zijn aangekondigd en er zorgen zijn over de onzekere toekomst van de peuteropvang door veranderend regerings- en gemeentelijk beleid waardoor het aantal inschrijvingen een dalende lijn vertoont. De duurzaamheid van de vereniging wordt ook bepaald door het breed delen van kennis over organisatie van evenementen en administratie van de vereniging. De verschillende generaties ontmoeten elkaar in ons gebouw, ze overleggen en werken samen. Het verslagjaar is een bijzonder jaar gebleken. Er zijn belangrijke stappen gezet in het overdragen van de kennis van medewerkers met een lange staat van dienst aan relatieve nieuwkomers. Het blijvend binden van (nieuwe) vrijwilligers is een kracht van WVT. Jaarverslag 2015 – pagina 3 BIJLAGE 1. DE VERENIGING 1. Leden cijfers Ledenbestand per einde: 2015 2014 2013 2012 2011 2010 2009 2008 Gezinnen/zelfstandigen 950 996 1041 1119 1133 1152 1165 1186 Senioren 625 645 623 639 636 608 598 562 1575 1641 1664 1758 1769 1760 1763 1748 Totaal aantal leden De grafiek hierboven toont het ledenbestand vanaf 2008, uitgesplitst in gezinslidmaatschap, en seniorlidmaatschap. De tweede visualisering geeft de verdeling van de leden plus partners en kinderen over de verschillende gebieden van onze gemeente weer. Wanneer we bij het totaal aantal leden (1.575) hun partners (1.012) en kinderen tot 18 jaar (1.197) optellen, komen we op een totaal van 3.766 personen. Rekening houdend met een klein percentage leden dat buitende gemeente woont, betekent dit dat bijna 10% van de bevolking van de gemeente De Bilt (ca. 42.000) als lid betrokken is bij onze vereniging. Jaarverslag 2015 – pagina 4 1. De Bilt gezinsleden 65* leden Partners Kinderen Totaal 2014 213 121 216 284 834 2015 196 120 206 266 788 2. Brandenburg gezinsleden 65* leden Partners Kinderen Totaal 2014 196 146 183 284 809 2015 199 149 189 273 810 3. Tuindorp e.o. gezinsleden 65* leden Partners Kinderen Totaal 2014 179 88 186 195 648 2015 174 85 179 199 637 4. De Leijen gezinsleden 65* leden Partners Kinderen Totaal 2014 178 107 199 205 689 2015 167 97 181 170 615 5. Overbosch, 2014 2015 gezinsleden 65* leden Partners Kinderen Totaal 152 137 208 229 726 137 133 193 202 665 6. Overige gezinsleden 65* leden Partners Kinderen Totaal 2014 78 46 67 64 255 2015 77 41 64 69 251 Centrum II, Bilthoven-N, Den Dolder Jaarverslag 2015 – pagina 5 2. Organisatie van de vereniging Ledenvergadering V.V.S.O. WVT is een vereniging het beleidsbepalend orgaan is dus de ledenvergadering. In de jaarvergadering van 21 april 2015 werden de jaarstukken behandeld en goedgekeurd: De voor de exploitatie voorgestelde noodzakelijke verhogingen werden eveneens goedgekeurd Het voorstel de opbrengst van de bazar voor 2015 vooral te bestede aan maatregelen op het gebied van energiebesparende maatregelen werd aangenomen. Er werd dispensatie gevraagd en gekregen voor vier aftredende CG-leden (voor drie jaar). Het voorstel uit de ledenvergadering 2014 om de naam van de Coördinatiegroep te veranderen in “bestuur” is niet aangenomen. De naam blijft ongewijzigd. Coördinatiegroep De coördinatiegroep, optredend als het bestuur van de vereniging, vergaderde in het verslag jaar acht maal. De groep bestond in de tweede helft van 2015 uit de volgende personen: Marieke Cornet, , Ada van Dis, Anny van Gelderen, Magda Korteweg, Ineke Nieuwendijk, Michiel van Weele en Niels van Vogelpoel. Vrijwilligers en personeel WVT is een vrijwilligersorganisatie bij uitstek. Veel mensen leveren regelmatig een bijdrage aan het werk van de vereniging, van kleine werkjes tot enorme inzet bij een begrensde activiteit of juist structurele inzet van soms zelfs een aantal dagen per week. Naast de vaste vrijwilligers, medewerkers voor onze vereniging, zijn er ook mensen op wie incidenteel een beroep gedaan kan worden voor bijvoorbeeld de kindervakantieweek, bazar en opbouw tentoonstellingen. De vrijwillige medewerkers dragen met elkaar de organisatie van de WVT, zonder vrijwilligers geen WVT. Het aantal vrijwilligers van de vereniging blijft vrijwel stabiel. Eind 2015 waren er 218 “vaste” vrijwillige medewerkers. Daarnaast kan de vereniging voor grote incidentele activiteiten, nog op ongeveer 150 personen, jong en oud, een beroep doen. Wij gedenken de vrijwilligers die in 2015 zijn overleden Kees Rozier, medewerker sinds 1999, overleden op17 augustus. Hans Wabeke, medewerker sinds 1990, drager van de gouden speld, overleden op 21 september. Dien Stockschen, medewerker sinds 2001, overleden op 25 september. Marian Alberts, medewerker sinds 1990, overleden op 18 oktober. Naast de vrijwilligers zijn de betaalde medewerkers (beroepskrachten voor de vereniging) net zo hard onmisbaar, vanwege de deskundigheid die zij meebrengen en hun vaste aanwezigheid. Zij zorgen voor continuïteit en stabiliteit binnen de vereniging. Bezoekers De bezoekers van ons gebouw zijn afkomstig uit de hele gemeente, maar tevens uit de wijde omgeving. Zij komen voor cursussen en activiteiten, maar ook voor de spreekuren, bijzondere activiteiten, kopje koffie, biljartje leggen enzovoort. Jaarverslag 2015 – pagina 6 Teams Waar nodig en mogelijk worden beroepskrachten en coördinatiegroep bijgestaan door teams voor bepaalde onderdelen van het werk. Overeengekomen beleid kan hierdoor in goede samenspraak tot uitvoering komen; in de wisselwerking met de teams ontstaan vaak nieuwe ideeën. In het verslagjaar waren teams op de volgende gebieden actief: Dagelijkse leiding Technische klussen (reparaties en nieuwe zaken) Ledenadministratie/Boekhouding/ICT. Gedurende het hele jaar is door deze vrijwilligers enorm veel werk verzet als gevolg van wijzigingen in software zowel van ons database-systeem als van het boekhoudprogramma. Spreekuurhouders Wetswinkel Spreekuurhouders belasting Spreekuurhouders vereniging Computerdocenten Tennis Disco Eet-es-mee kookteam Kindervakantieweek Bazar Boekenbeurs Kunst Uit Eigen Provincie Lidmaatschap Mogroep en FCB WVT is aangesloten bij de MOgroep, de landelijke brancheorganisatie voor Welzijn & Maatschappelijke Dienstverlening (W&MD). De MOgroep behartigt de belangen van de ondernemers in W&MD en treedt op als werkgeversorganisatie. Ieder jaar participeert WVT in de Basisbenchmark van de MOgroep. De verslaglegging hiervan is voor geïnteresseerden in te zien en staat op de website. Tevens is WVT aangesloten bij landelijke brancheorganisaties FCB. Deze organisatie stimuleert en ondersteunt werkgevers en werknemers bij de ontwikkeling van het werk in de branches Welzijn, Jeugdzorg en Kinderopvang. 3. Huisvesting Onderhoud Onderhoud is het behoud van het gebouw en bepalend voor de eerste indruk van bezoekers. Naast het noodzakelijk onderhoud willen we met het nemen van energiebesparende maatregelen onze exploitatie beheersen en een bijdrage leveren aan een duurzame samenleving. Uitgevoerde (grotere) werkzaamheden in 2015: Onderhoud / vernieuwing daklaag dak berging Vervanging van ramen Talingzaal en Binnenhof door dubbel glas Buitenschilderwerk westzijde Ventilatiegaten kruipruimten Onderdelen cv ketel Jaarverslag 2015 – pagina 7 Dankzij de inzet en deskundigheid van het klussenteam dat op een vaste dag in de week alle in en om het gebouw voorkomende klussen onder handen neemt, kunnen vele reparaties worden uitgevoerd en nieuwe producten worden gemaakt met alleen het materiaal als kostenpost. Enkele projecten die dit team heeft uitgevoerd: Maken diverse elementen voor de kindervakantieweek Onderhoud van de spelmaterialen Nakijken en repareren van de spullen voor de bazar Opbouw bazar en tentoonstelling Kunst Uit Eigen Provincie Deskundige inzet bij Repair Cafés Bezetting ruimtes Gedurende de periode september t/m april is het gebouw ’s avonds bijna volledig in gebruik voor cursussen en activiteiten, met slechts enkele “gaatjes” voor incidentele aanvragen van bijvoorbeeld bewonerscommissies, BENG of Buurtbemiddeling De Bilt. Vanaf mei kunnen verzoeken om ruimte ‘s avonds, bijvoorbeeld voor jaarvergaderingen van verenigingen, inschrijvingsspreekuren voor de Avondvierdaagse, gehonoreerd worden. In het algemeen kan gezegd worden dat de hoge bezettingsgraad in de namiddag en avonduren een beperkende factor vormt voor groei van het activiteitenpakket tijdens genoemde uren. Overdag is er meer ruimte voor uitbreiding en er zijn dan ook in 2015 enkele nieuwe cursussen in ochtend of middag aangeboden, zij het niet altijd gestart (te geringe belangstelling). 4. Financiën Resultatenrekening Na drie jaren van tekorten op de exploitatie en interen van de algemene reserves, hebben we, door de genomen maatregelen en een aantal meevallers (eenmalige uitkering ziekengeld en een eenmalige correctie van de gemeente op de subsidie van een eerder jaar), 2015 met positief resultaat kunnen afsluiten. De exploitatie leverde in totaal een positief resultaat op van € 38.712,-; de resultatenrekening laat zien dat er, nadat de opbrengst van de bazar is toegevoegd aan de voorziening bazar, een positief saldo is van € 15.055,-. Dit bedrag is toegevoegd aan de algemene reserve. Gemeentesubsidie In juni werd een uitvoeringsovereenkomst getekend voor een periode van twee jaar (2015-2016) waarbij werd afgesproken dat WVT zich inzet voor de volgende werkterreinen: Sociale samenhang en leefbaarheid van dorpen, wijken en buurten. Op preventie gerichte ondersteuning van jeugdigen met problemen met opgroeien (Jeugd- en jongerenwerk) Vrijwilligersondersteuning en mantelzorgondersteuning Deelname aan het maatschappelijk verkeer. Organisatie. In 2015 vond geen bestuurlijk overleg plaats. Wel was er een aantal keren ambtelijk overleg. Deelname aan de U-pas Zoals in het jaarverslag aangegeven hebben in 2015 ca. 170 U-pas houders aan activiteiten kunnen deelnemen. Hiernaast bekostigt WVT op een aantal activiteiten waarbij geen sprake is van restitutie via het U-pas bureau, de korting voor minder draagkrachtigen vanuit eigen middelen. Jaarverslag 2015 – pagina 8 5. Automatisering In 2015 is de digitale ledenadministratie en boekhouding een gewoon onderdeel van onze werkwijze geworden. Daarmee was er weer ruimte om te onderzoeken of onderdelen die nog in de papieren versie worden gehanteerd, met digitalisering kunnen verbeteren / ons meer mogelijkheden bieden. In het verslagjaar is een begin gemaakt met het digitaliseren van de planning van het gebruik van het gebouw (definitiefase). 6. Publiciteit en werving Nieuwsbrief en programma Leden ontvingen tweemaandelijks de “Nieuwsbrief”, alsmede het programmaboekje, met informatie op papier over onze activiteiten en diensten aan het begin van een nieuw seizoen. Het contract met de drukker is in de loop van 2015 opgezegd met als doel de nieuwsbrief stapsgewijs te digitaliseren. Zie ook het jaarverslag. Website Op de website van WVT wordt algemene en actuele informatie aangeboden, alsmede het aanbod van cursussen en activiteiten. Er zijn “links” naar de gemeente en naar andere organisaties. Huis aan huis verspreiding flyer De Bazar en het daaraan voorafgaande huis-aan-huis ophalen van spullen wordt via een huis-aan-huis bezorgde flyer in de wijken rondom ons gebouw onder de aandacht gebracht. Open dag Zaterdag 25 april vond de zogenaamde “demonstratie dag” plaats. Op deze dag vonden demonstraties en voorstellingen van diverse(beweeg-)activiteiten plaats. Heel cultureelmaatschappelijk De Bilt presenteert zich begin september bij aanvang van het seizoen. Wij dachten op deze datum meer aandacht voor onze activiteiten te genereren. Het was een geslaagde dag, waarbij we ons wel moesten afvragen hoeveel van de bezoekers niet al ruim op de hoogte was van ons activiteitenaanbod. Open lessen Bij de Open lessen wordt onderscheid gemaakt tussen open “meedoen-lessen” (voor aspirantdeelnemers) en open “kijklessen” voor belangstellende ouders en opa’s en oma’s. Beide soorten open lessen worden tweemaal per jaar gehouden. Sociale media In toenemende mate maakt WVT gebruik van ‘social media’. Facebook was het medium waar het meest gebruik van werd gemaakt. Gebruik van Twitter is gestopt vanwege beperkt bereik. Al deze media dragen op hun eigen manier bij aan het vergroten van de bekendheid van WVT en haar diensten en activiteiten. Tevens draagt het gebruik van sociale media bij aan de betrokkenheid bij WVT. Overige P.R. Voor publiciteit betreffende cursussen, spreekuren, exposities, evenementen etc. wordt voorts gebruik gemaakt van persberichten naar lokale en regionale media, affiches, flyers, borden langs de weg, geluidswagen. Vanzelfsprekend worden ook binnen het gebouw bezoekers extra op bepaalde zaken geattendeerd. In september werd deelgenomen aan de braderie in De Bilt. Er zijn demonstraties gegeven, er is actief geflyerd en bij de kraam waren vrijwilligers actief om informatie mee te geven aan belangstellenden. Jaarverslag 2015 – pagina 9 BIJLAGE 2. WERKONDERDELEN VAN WVT IN 2015 1. Servicecentrum WVT Het servicecentrum WVT is in een samenwerkingsverband met Stichting MENS De Bilt vormgegeven. Het servicecentrum WVT is een voorziening met buurthuisfunctie waarbij, naast ondersteuning, informatie en advies op het gebied van ”Wonen, Welzijn en zorg”, recreatie, ontmoeting, vorming en educatie centraal staan. Dit is terug te vinden in de vorm van activiteiten, diensten zoals ondersteuning van buurtinitiatieven, persoonlijke dienstverlening, alsmede ondersteuning en voorlichting in de vorm van een aantal spreekuren. In het aanbod is er speciale aandacht voor kwetsbare groepen (jong en oud). 1.1. Signalering en initiëring (Prestatieveld 1) Omschrijving werkonderdeel Het signaleren van behoeften en ontwikkelingen in buurten en het aandragen van mogelijke oplossingen en het deelnemen en in stand houden van netwerken. Prestaties in 2015 In 2015 zagen we een toename van hulpvragen op administratief en financieel gebied. Denk aan mensen die geen zicht meer hebben op hun administratie en die soms letterlijk met een doos met brieven, facturen en aanmaningen langskomen. Niet zelden betrof dit mensen met een asielstatus. Een deel van de hulpvragen is intern opgelost, een ander deel is in samenwerking met onze netwerkpartners opgepakt. Met name de samenwerking met Vitras in het spreekuur “Eerste hulp bij financiën” was hierin waardevol. In het voorjaar vond voor het eerst een zogenaamde “Somalische avond” plaats. De lokale Somalische gemeenschap had de behoefte om zichzelf te presenteren, om aan te geven dat dit land meer dan oorlog en terreur biedt. De presentatie, omgeven met veel lekker eten, zang, en dans trok 65 geïnteresseerde buurtbewoners en droeg bij aan culturele uitwisseling en positieve beeldvorming. WVT faciliteerde in 2015 de huiswerkbegeleiding voor kinderen (met een achterstand) in het basis onderwijs. 1.2. Persoonlijke dienstverlening en voorlichting (Prestatieveld 3) Omschrijving werkonderdeel Het houden en het faciliteren van spreekuren, het vervullen van een sociale EHBO en ombudsfunctie, het actief en passief verstrekken van informatie op een breed terrein en het ontwikkelen, deelnemen en in stand houden van netwerken. Het totaal aan activiteiten is er op gericht om aan de bewoners van het werkgebied onpartijdig en deskundig; gratis (of goedkope) hulp, advies en informatie te bieden over maatschappelijke aangelegenheden (wonen, welzijn, zorg) waardoor zij zich vervolgens kunnen redden en/of actief verwezen worden naar instanties die hun de juiste hulp of informatie kunnen verschaffen. Jaarverslag 2015 – pagina 10 Prestaties in 2015 Spreekuren Onze vereniging heeft al jarenlang verschillende spreekuren, waarvan ook niet-leden gebruik kunnen maken. Een belangrijk deel daarvan bestaat uit praktische hulp en adviezen. Doel van deze spreekuren is om mensen in de gelegenheid te stellen dicht bij huis en (vrijwel) gratis hulp en advies aan deskundigen te vragen. Gevoerde (kosteloze) spreekuren Verenigingsspreekuur (extra spreekuren aan het begin van het seizoen en voor de kindervakantieweek) Belastingzaken (invullen van aangifte: € 7,50 voor leden, € 10,00 voor niet-leden) Rechtswinkel Notaris Formulieren invullen Luisterend oor Wonen-Welzijn-Zorg Vitras CMD Centrum Jeugd en gezin Gezondheid en gewicht 3 x per week, 48 weken per jaar Ca. 500 bezoekers Tweewekelijks ’s avonds en 1 x per maand een middag. Totaal 113 afspraken. In maart en april extra spreekuren. Totaal 387 afspraken. Tweewekelijks Totaal 37 afspraken Maandelijks Totaal 7 afspraken Sporadisch Geen afspraken Ca. 200 contacten Niet geregistreerd door WVT Niet geregistreerd door WVT Niet geregistreerd door WVT * Verenigingsspreekuur Leden kunnen zich zowel telefonisch als per mail aan voor een cursus of activiteit. Betalingen kunnen per bank gedaan worden en men kan automatische incasso accepteren. Alleen voor contante of pinbetalingen en voor het lid worden van WVT dient men persoonlijk naar het spreekuur te komen. Als gevolg hiervan is het bezoek aan deze spreekuren afgenomen. * Belastingzaken Tijdens dit spreekuur wordt advies gegeven op het gebied van inkomstenbelasting en toeslagen, en hulp geboden bij het digitaal invullen en verzenden van de belastingaangifte. In 2015 hebben vier vrijwillige deskundige medewerkers zich ingezet voor deze hulpverlening, met name tijdens de extra spreekuren in maart/april. * Rechtswinkel Het team dat deze spreekuren verzorgt, bestaat al geruime tijd uit dezelfde zes juridisch geschoolde vrijwillige medewerkers. * Notarisspreekuur Dit spreekuur kon enige tijd niet aangeboden worden door vertrek van de het betreffende kantoor uit de gemeente. In oktober heeft Notariskantoor Houwing Van Beek zich bereid verklaard het spreekuur over te nemen. * Wonen-Welzijn-Zorg Het aantal genoemde contacten doet onvoldoende recht aan de werkelijkheid; niet alle contacten zijn even makkelijk te rubriceren/registreren. Jaarverslag 2015 – pagina 11 Individuele begeleiding Onze vereniging staat bewust open voor mensen die – al dan niet tijdelijk – niet aan het arbeidsproces kunnen deelnemen maar wel als vrijwilliger iets kunnen en willen doen. Voor hen is er zo nodig extra steun en aandacht. Contacten op dit gebied zijn er met Vluchtelingenwerk, reïntegratiebedrijven, reclassering en de Regionale Sociale Dienst. Algemene voorlichting en dienstverlening Brochurestand met informatie op allerlei gebieden, die door bezoekers ingekeken of meegenomen kunnen worden. Ruimte voor het zichtbaar ophangen van affiches Leestafel met AD/Utrechts Nieuwsblad en Vierklank + exemplaren om mee te nemen kopieerapparaat tegen kostprijs, versnippermachine, apparaat om werkstukken te binden, verzamelbak voor batterijen, inzameling oude brillen voor hergebruik in ontwikkelingslanden. Overige vormen van dienstverlening Bezoekers van ons gebouw kunnen gebruik maken van het kopieerapparaat, een versnippermachine en een apparaat om werkstukken in te binden. Voor oude batterijen hebben we een batterijenbak staan en oude brillen gaan via ons naar een opticien voor hergebruik in ontwikkelingslanden Het biljart, dat altijd klaar staat voor gebruik, wordt dagelijks benut. In de Binnenhof staat het "info-centrum" met brochures, folders en tijdschriften op allerlei gebieden, die door bezoekers ingekeken of meegenomen kunnen worden. Voor affiches is plaats op het prikbord in de hal. Op de leestafel ligt dagelijks het AD/Utrechts Nieuwsblad. Exemplaren van de Vierklank zijn mee te nemen. Helaas wordt de Biltsche Courant niet meer voor verdere verspreiding bij ons aangeboden. 1.3 Recreatie, ontmoeting, vorming en educatie (Prestatieveld 1) Omschrijving werkonderdeel Recreatie en ontmoeting vorm te geven door diverse activiteiten voor verschillende leeftijdsgroepen. Vorming en educatie vorm te geven door de uitvoering van cursussen in de ruimste zin van het woord en de organisatie van informatiebijeenkomsten, tentoonstellingen, fora en discussieavonden. De betreffende activiteiten worden georganiseerd door vrijwilligers met waar nodig ondersteuning van de beroepskrachten. De activiteiten zijn gericht op het vergroten van het welzijn en sociale integratie van de bezoekers, in het bijzonder van de bewoners in het werkgebied van WVT. De educatieve en vormende activiteiten zijn tevens gericht op de ontwikkeling en het vergroten van de kennis in de ruimste zin van het woord van de deelnemers (permanente educatie). Prestaties in 2015 Op het gebied van ontmoeting verdient “Eet es mee” het maandelijkse diner voor 55+ leden (in de praktijk dineren er voornamelijk 70+ leden)een aparte vermelding. In 2015 heeft het kook- en dekteam voor ruim 70 ouderen tien maal een driegangen menu verzorgd. Ondanks dat het aantal deelnemers is opgehoogd en er een klein verloop is, blijft de aanwas van nieuwe belangstellenden groter dan de mogelijkheden van het team (en het gebouw) en is er helaas een wachtlijst. In het verslagjaar heeft WVT een aantal uitvallende activiteiten van Stichting MENS, ten gevolge van de verhuizing naar de locatie Weltevreden, onder gebracht. Voor koersbal, klaverjassen en tafeltennis is in ons gebouw gelukkig een plek gevonden. Vooral koersbal betrof een groep mensen op hoge leeftijd voor wie anders geen alternatief was geweest . Keramiek, de filmclub en djembe konden niet gehuisvest worden bij WVT. Jaarverslag 2015 – pagina 12 Aantallen deelnemers aan cursussen en activiteiten. Peildatum 1april = deelname in eerste helft 2015. Peildatum 1 oktober = deelname in tweede helft 2015. Te onderscheiden activiteiten en doelgroepen: Aantal deelnemers Eerste helft Tweede helft Kinderen en jongeren t/m 17 jaar Dansvormen (kleuterdans, kinderdans, jazzdans, streetdance) Recreatiesporten (judo, karate, jiu jitsu, tennis) Overige activiteiten voor jeugd (kindervakantiedag, tekenen/schilderen, kinderatelier) Kidsdisco deelnemers 1 x per maand; gemiddeld vrijwilligers Ouderen Bewegingsactiviteiten specifiek voor ouderen (koersbal, tafeltennis, conditiedans, gymnastiek, biodanza) Eet es mee 1 x per maand; gemiddeld Activiteiten voor 18-100 jarigen Bewegingsactiviteiten (conditiedans,bodyballance, jazzdans, Zumba, gymnastiek, tennis) Educatie en persoonlijke groei (Engels, Frans, Spaans, ICT cursussen, Oriëntaals koken, Verbindende communicatie, Yoga, Meditatie) Recreatie en ontmoeting (Recreatiebridgemiddag, klaverjassen instuiven) Hobby en creativiteit (Aquarelleren, beeldhouwen, rozen van crêpepapier) Overige doelgroepen handwerken verstandelijk gehandicapten 172 153 109 93 32 25 44 20 38 23 72 81 72 74 242 242 146 105 128 122 18 24 5 4 Het beleid van de vereniging is en was ook in 2015 er op gericht dat de activiteiten en cursussen laagdrempelig toegankelijk zijn en prijs niet hoger dan noodzakelijk om de kosten te dekken voor een sluitende exploitatie (activiteiten worden niet bekostigd vanuit de subsidie). Dit om ook minder draagkrachtigen de gelegenheid te bieden deel te nemen aan hoogwaardige activiteiten en cursussen met deskundige en bevoegde docenten. Jaarverslag 2015 – pagina 13 Activiteiten en cursussen worden aangeboden en op basis van de belangstelling hiervoor gaan zij van start. Dit betekent ook dat er meer aangeboden wordt dan dat uiteindelijk plaatsvindt. Soms ook moet een onderdeel stoppen omdat er te weinig belangstelling voor is. Aangeboden en niet doorgegaan wegens te weinig belangstelling: Assertiviteit Astrologie Tabletcursus Android Film maken met videocamera Georganiseerd huis Muziekgeschiedenis Salsa dansen Smulpret (jeugd) Technisch knutselen (jeugd) 2. Belangenbehartiging en activering (de opbouwwerkfunctie) (Prestatieveld 1) Omschrijving werkonderdeel Het faciliteren en waar nodig inhoudelijk ondersteunen van bewonersorganisaties, werk- en projectgroepen, het wijkbeheer en de ontwikkeling, deelname en instandhouding van netwerken. In principe vallen hieronder alle wijken ten noorden van de Groenekanseweg. Prestaties in2015 De activiteiten waren gericht op de aanpak van de woon- en leefomgeving in het werkgebied. De ondersteuning van bewonersorganisaties is veelal facilitair. Daarnaast neemt WVT deel aan netwerken en contacten met Stichting MENS en Woonstichting SSW en worden informele contacten met en ondersteuning van de doelgroepen onderhouden. In 2015 heeft de WVT ondersteuning geboden aan: Biltse Bewonersvereniging Woonspraak Stichting Wijkraad De Leijen Bewonersvereniging 3G Bewonersvereniging Planetenbaan VVE Boogschutterplein Woongroep Lugtensteyn 2.1. In stand houden van een buurthuis met tennisbanen en bijgebouw (Prestatieveld 1) Omschrijving werkonderdeel WVT beschikt over een eigen gebouw met o.a. een tweetal peuterspeelzalen aan de Talinglaan. Daarnaast beschikt WVT over twee tennisbanen en een bijgebouw aan het Sterrenplein. Prestaties in 2015 WVT zorgt er voor dat de gebouwen en terreinen die in eigendom zijn van WVT, voldoen aan de eisen van veiligheid en zoveel mogelijk aan de eisen van toegankelijkheid, bruikbaarheid en bereikbaarheid. In 2015 heeft noodzakelijk onderhoud en vernieuwing plaatsgevonden (zie bijlage 1 punt 4. Huisvesting). Het gehele jaar (met uitzondering van de kerst en zomervakantie) was het gebouw van maandag tot en met donderdag open van 08.30 uur tot 22.00 uur, vrijdag tot 19.00 uur en zaterdag van 09.30 tot 12.30. De tennisbanen zijn in het seizoen dagelijks (ook ’s avonds) beschikbaar geweest; door de late inzet van de winter werd ook nog in december getennist. Jaarverslag 2015 – pagina 14 2.2. Intercultureel werk / inburgering van nieuw- en oudkomers (Prestatieveld 1) Omschrijving werkonderdeel Uitgangspunt is dat de gesubsidieerde voorzieningen algemeen toegankelijk zijn en vraaggericht werken waarbij wordt ingespeeld op de behoeften van de verschillende bevolkingsgroepen met diverse sociaaleconomische als ook culturele achtergronden. Prestaties in 2015 Het bieden van mogelijkheden en individuele ondersteuning ten behoeve van taalstages; Individuele ondersteuning bij het invullen van formulieren via de spreekuren; Het bieden van ruimte voor activiteiten van moslimvrouwen; 2.3. Jeugdparticipatie (Prestatieveld 2) Omschrijving werkonderdeel Jeugdparticipatie is een belangrijk onderdeel van het jeugdbeleid van de gemeente De Bilt. WVT beschikt over een grote groep jongere vrijwilligers in de leeftijd van 13 tot en met 21 jaar die actief ondersteuning geven aan activiteiten. Prestaties in 2015 Disco activiteiten voor de jeugd tot en met 12 jaar, ondersteund door ca. 20 jongere vrijwilligers vanaf 13 jaar; begeleiding van kinderen tijdens de Kindervakantieweek door tenminste 68 jongeren tussen de 13 en 21 jaar en een groep jongeren die naast de begeleiding tijdens de vakantieweek zelf, een enorme inspanning hebben geleverd in de voorbereiding van deze week, zoals het bedenken, organiseren en opbouwen. Daarnaast hielp ook weer een grote groep jongeren bij de bazar, die mede door hun inzet weer een groot succes was. Voor het eerst dit jaar zijn de tentoonstellingspanelen voor de expositie “Kunst Uit Eigen Provincie” door een groep jongeren onder begeleiding van jongvolwassenen opgebouwd (en opgeruimd) onder deskundig toezicht van de ouderen. Participatie “Erasmus+”-programma van de Europese Unie WVT is een erkende Europese gastorganisatie ten behoeve van Europees vrijwilligerswerk (“EVS”). In dit kader heeft WVT een status als “Erkend referent voor het verblijfsdoel uitwisseling” bij de IND en een accreditatie bij het Nederlands Jeugdinstituut (NJI). Het NJI is, onder andere, het nationaal agentschap voor projecten in het kader van het programma “Erasmus+” van de Europese Unie. Met de status “Erkend referent voor het verblijfsdoel uitwisseling” bij de IND is WVT in staat om ook jongeren van buiten Europa via een verkorte visumprocedure naar Nederland te halen in het kader van projecten binnen het Erasmus+ programma. In het eerste deel van 2015 participeerde een Spaanse vrijwilligster in een EVS-project bi WVT; in het tweede deel werd zij opgevolgd door twee andere vrijwilligsters (uit Duitsland en Spanje) Jaarverslag 2015 – pagina 15 2.4. Exploitatie peuterspeelzalen / aansluiting lokaal jeugdbeleid/jeugdzorg (Prestatieveld 2) Omschrijving werkonderdeel WVT heeft twee peuterspeelzalen die gefinancierd worden uit de exploitatie. WVT sluit aan bij ontwikkelingen en activiteiten van netwerken ten behoeve van jeugdbeleid / jeugdzorg door het peuterwerk en sociaal- cultureel werk, indien gewenst wordt samengewerkt met Centrum voor Jeugd en Gezin. Prestaties in 2015 WVT hanteert het “Ontwikkelingsvolgmodel voor zeer jonge kinderen” inclusief overdrachts-formulieren naar de scholen. Er is sprake van vroeg-signalering door peuterwerk en sociaal- cultureel werk en er wordt op afroep deelgenomen aan de netwerken jeugdhulpverlening 12- en 12+. In maart 2015 werd gestart met een oudercommissie bestaande uit de volgende personen: Sofie Mels, voorzitter oudercommissie Mariska Niebourg, lid oudercommissie Marjolein Reijersen van Buuren, lid oudercommissie De commissie is vier keer bijeen geweest, het reglement oudercommissie is opgesteld en vastgesteld. Daarnaast was er een aantal keren mondelinge consultatie over ontwikkelingen. Tijdens het eerste overleg werd het huishoudelijk reglement van de commissie aangepast. Aanpassing: laatste pagina punt 6: Stemprocedure: “Besluitvorming vindt plaats bij meerderheid van stemmen van de ter vergadering aanwezigen”. De zin zoals die er eerder stond kon gelezen worden alsof het hierbij zou gaan om een stemming onder alle ouders van de peuterspeelzalen. 2.5. Vrijwilligerswerk en sociale activering (Prestatieveld 4) Omschrijving werkonderdeel Intern: Bij de uitvoering van de werkonderdelen is de vrijwilliger onmisbaar. De vrijwilliger is voor de vereniging doel en middel tegelijkertijd. De vrijwilliger heeft een persoonlijke reden vrijwilligerswerk te doen bij WVT, die reden kan velerlei zijn (bijvoorbeeld: erkenning, sociale en professionele redzaamheid, zingeving). De vrijwilliger is een middel in die zin dat zij het hart vormen van de vereniging; zonder vrijwilligers is er geen WVT. De agogische beroepskrachten zorgen voor het adviseren, ondersteunen, stimuleren /motiveren van de vrijwilligers en dragen deels bij aan aspecten zoals emancipatie en sociale integratie. Vrijwilligers ondersteunen en waarderen elkaar in de dagelijkse werkzaamheden. Extern: De Bilt beschikt over een integrale ondersteuningsstructuur voor vrijwilligers (-organisaties) en mantelzorgers onder de naam VIA (“Vrijwillig in Actie”) De Bilt. Uitgangspunt was verdere samenwerking van WVT met deze en andere partijen binnen een integrale ondersteuningsstructuur. Prestaties in 2015 WVT bood in 2015 vele mogelijkheden voor vrijwilligerswerk. Een aantal voorbeelden: werkzaamheden zoals technische klussen (reparaties en nieuwe zaken), tuinonderhoud, werkzaamheden op het gebied van ledenadministratie en boekhouding, gastvrouwen en –heren, spreekuurhouders belasting, computerdocenten, ICT-team, ondersteuning van tennisactiviteiten, disco-avonden voor kinderen, kookteam Eet-es-mee, kindervakantieweek, bazar, boekenbeurs en Kunst Uit Eigen Provincie. In 2015 is een start gemaakt met de werving van (vrijwillige) receptiemedewerkers, met als doel om een belangrijk deel van de openingstijden, vijf dagen per week, in een receptiefunctie te kunnen voorzien. Jaarverslag 2015 – pagina 16 3. Overige inzet en aandachtspunten WVT voor 2015 Onderstaande onderdelen komen niet voor in de uitvoeringsovereenkomst met de gemeente, maar vormen desalniettemin een essentieel onderdeel van de aandachtspunten / activiteiten van WVT: 3.1. Het organiseren van jaarlijkse grootschalige activiteiten (Prestatieveld 1) WVT organiseert jaarlijks met inzet van een groot aantal vrijwilligers de volgende grootschalige activiteiten: Incidentele activiteiten deelnemers bezoekers Boekenbeurs medewerkers bezoekers Plantenbeurs (met Groei & Bloei) bezoekers Bazar medewerkers bezoekers Kerstmarkt medewerkers bezoekers Kunst uit Eigen Provincie medewerkers deelnemers bezoekers Kindervakantieweek medewerkers deelnemers Creatief beurs 25 ca. 100 25 820 ca. 190 ca. 140 ca. 1000 20 180 ca. 40 46 1145 120 393 3.2. Aanbieden van leerstages en maatschappelijke stageplaatsen WVT is als erkend leerbedrijf opgenomen in de registers van Kenwerk en Calibris, het kenniscentrum voor leren in de praktijk in de sectoren Gezondheidszorg, Welzijn, Sport en Dienstverlening. In 2015 heeft de WVT een maatschappelijke stage geboden aan een leerling van een middelbare school gedurende ongeveer een half jaar, 1 dag per week. 3.3. Samenwerking met overige instellingen (Prestatieveld 1) Samen voor De Bilt WVT was ook in 2015 maatschappelijk partner bij de Stichting Samen voor De Bilt en nam deel aan stakeholders-bijeenkomsten, de beursvloer en participeerde in de “Pioniersgroep Duurzaamheid” (zie ook het jaarverslag), waarin samen met netwerkpartners wordt geprobeerd om vanuit een gezamenlijke aanpak verantwoordelijkheid te nemen voor bepaalde items op het vlak van duurzaamheid. Platform Respectvol Samenleven De Bilt Na tien jaar secretariaat en penningmeesterschap van het Platform te hebben uitgevoerd, zijn deze taken begin 2015 overgedragen. WVT blijft als organisatie betrokken bij het Platform. Duurzaamheid, Repair Café en Fair Trade (Prestatieveld 1) Transition Town organiseert 1 x per twee maanden een Repair Café in het gebouw van WVT. Naast het bieden van ruimte zorgt WVT voor een deel ook voor deskundige vrijwilligers die ondersteuning bieden bij deze activiteit. Tegelijk met het repareren van kapotte spullen en kleding vindt kennisoverdracht plaats over de reparatie en zo mogelijk wordt de bezoeker geleerd hoe deze het in het vervolg zelf zou kunnen. Jaarverslag 2015 – pagina 17 Zeker door de succesvolle reparaties werd aan bezoekers getoond dat je anders naar spullen kunt kijken en “kapot” niet gelijk “afgeschreven” hoeft te zijn. Daarnaast was er tijdens ieder Repair Café ruimte ingericht voor het maken van sieraden / snuisterijen van afval. Hierdoor draagt het Repair Café bij aan een mentaliteitsverandering en het enthousiast maken van mensen voor een duurzame samenleving. Naast deze activiteit ondersteunt WVT ook de Fair Trade campagne in De Bilt en is het koffie- en theeaanbod van de vereniging Fair Trade. Biltse Sport Federatie. De ledenvergaderingen en het Sportgala van de B.S.F. zijn in 2015 weer bezocht door een afvaardiging van WVT. Overige facilitaire ondersteuning Zonder huurkosten: Coöperatieve Vereniging “Biltse Energie Neutrale Gemeenschap BENG (vele vergaderingen) Tafeltje Dekje (eenmaal per kwartaal, bijeenkomst om taken te verdelen) Comité Avondvierdaagse Stichting Jumelage De Bilt-Coesfeld (lunchbezoek) Stichting MENS (werkbijeenkomst) “SPP” (gemeentelijke voorbereiding Europese verkiezingen) Met huurkosten, waarbij wel onderscheid gemaakt wordt tussen non-profit en commerciële organisaties: Meander, Buurtbemiddeling De Bilt (teamtrainingen en bemiddelingsgesprekken) Trombosedienst (wekelijks maandagmorgen vroeg) Historische Kring d’Oude School (jaarvergadering, lezing, kopieerwerk) Historische Vereniging Maartensdijk (kopieerwerk) Moskeebestuur (informatie voor omwonenden over nieuwbouw) Fietsersbond afdeling De Bilt Balafoongroep SSW Klachtencommissie Zang Veredelt (jaarvergadering) Gastouderbureau Poko Golden Flower Tai Chi Nederland De Zonnebloem (feest voor vrijwilligers) SP D66 Beter De Bilt Bilts Belang Jongeneel (Sinterklaasfeest) LCD Ziekte van Hirschsprung (landelijke contactdag) Tenslotte wordt sport- en spelmateriaal en geluidsapparatuur uitgeleend aan scholen, bewoners- en andere organisaties. Jaarverslag 2015 – pagina 18