II - VVSO WVT(*)

JAARVERSLAG 2014
Inhoudsopgave
JAARVERSLAG 2014 ............................................................................................................................................... 2
Bijlage 1 De vereniging ................................................................................................................................ 4
Leden ................................................................................................................................................................... 4
Ledenvergadering ................................................................................................................................................ 4
Coördinatiegroep ................................................................................................................................................. 4
Vrijwilligers .......................................................................................................................................................... 4
Teams .................................................................................................................................................................. 4
Lidmaatschap MO groep en FCB ......................................................................................................................... 5
Bezoekers ............................................................................................................................................................. 5
Huisvesting .......................................................................................................................................................... 5
Veiligheid ............................................................................................................................................................. 6
Bijlage 2, Activiteiten ................................................................................................................................... 7
Bijlage 3 Hulp, Advies, Voorlichting ............................................................................................................. 9
Bijlage 4 Samenlevingsopbouw ................................................................................................................. 11
Jaarverslag 2014 – pagina 1
JAARVERSLAG 2014
Het jaar 2014 is het eerste jaar van WVT met een servicecentrum functie. September
2013 is het servicecentrum van start gegaan, in 2014 is het verder ingericht en vormgegeven.
Frontoffice medewerkers zijn geschoold en spreekuren “Wonen, Welzijn en Zorg” zijn gestart.
Bij WVT zijn het servicecentrum en de buurthuisfunctie met
elkaar verweven. Door een ruim aanbod van activiteiten en
cursussen, ondersteunen van burgerinitiatieven en het
organiseren van grote activiteiten, maken veel inwoners van
de gemeente gebruik van ons gebouw. Hierdoor is er een min
of meer vanzelfsprekende cultuur van ondersteuning, geven
van informatie en advies op het gebied van ‘Wonen, Welzijn
en Zorg’, recreatie, ontmoeting, vorming en educatie. WVT is
in 2014 gestart met het bevorderen van de bewustwording van en aandacht voor het
bijzondere van deze vanzelfsprekendheid bij de frontoffice medewerkers door o.a. registratie
van de werkzaamheden en evaluatie van het resultaat. Hieruit blijkt dat registratie nog niet in
de genen van de medewerkers zit en dat het, ook in 2015, verdere aandacht nodig zal hebben.
Het totaal van activiteiten was er op gericht om aan bewoners gratis of goedkope hulp, advies
en informatie te bieden over maatschappelijke aangelegenheden (wonen-welzijn-zorg). Dit 0e
lijn hulpaanbod werd op basis van binnenlopen, telefonisch en in de spreekuren uitgevoerd.
Samenwerking met MENS had in het bijzonder de aandacht, er zijn afspraken gemaakt over
deskundigheidsbevordering van medewerkers, afstemming van procedures en registratie. Eind
2014 is de samenwerking geëvalueerd en zijn, op basis van de ervaringen tot dan toe, nieuwe
afspraken gemaakt.
WVT heeft in 2014 in vele andere samenwerkingsverbanden geparticipeerd, zo heeft WVT
geparticipeerd in de Pioniersgroep Duurzaamheid (op initiatief van Samen voor De Bilt) met in
mei 2014 het duurzaamheidsevent als resultaat; zijn er wederom, onder leiding van Transition
Town, samenwerkend en faciliterend door WVT vier succesvolle Repair cafés geweest en
faciliteert de WVT de bijeenkomsten van BENG.
WVT heeft, samen met de wijkcontactambtenaar, twee fractieleiders en het jongerenwerk van
Mens gesprekken gevoerd (en ruimte gefaciliteerd) in relatie tot een groep overlast
veroorzakende jongeren nabij de Melkweg.
Ontwikkelingen in het laagdrempelig aanbod voor jongeren hebben geresulteerd in een, bij
wijze van pilot, kindervakantiedag voor leden en niet leden in de herfstvakantie. Dat was een
groot succes, veel animo voor de dag, en veel waardering van de deelnemers. Verdient vervolg!
WVT is blij dat het is gelukt een aantal activiteiten voor ouderen, die eerder bij MENS
plaatsvonden, onderdak te bieden. Hierdoor kan een grote
groep klaverjassers, een tiental koersballers en een groep 55+
tafeltennissers hun activiteit voortzetten.
Het jaar 2014 laat een record aan gebruikers van de U-pas
zien, meer dan 150 burgers konden dankzij de U-pas gebruik
maken van (bewegings- en ontmoetings-) activiteiten.
De inmiddels traditionele computerlessen van WVT bleken
steeds minder nodig, daarentegen steeg de vraag naar hulp
Jaarverslag 2014 – pagina 2
en uitleg op het gebied van tablet gebruik. Om die reden is, ter vergroting van de
digivaardigheid, een tweetal tabletcursussen ontwikkeld en gestart.
Een enthousiaste docent heeft in 2014 een even enthousiaste groep kinderen (praktiserend en
aanschouwend) techniek onderwijs gegeven.
Vorming en educatie is vormgegeven door laagdrempelig, aansluitend bij gesignaleerde
behoeften, gericht op alle bewoners (dus ook minderheden, kwetsbaren) uitvoeren van
cursussen en de organisatie van informatiebijeenkomsten, tentoonstellingen, fora en discussie
avonden. Deze activiteiten werden georganiseerd door vrijwilligers met waar nodig
ondersteuning door de beroepskrachten. De activiteiten waren gericht op het vergroten van
het welzijn, de sociale integratie van de inwoners van de gemeente, evenzo op het en het
vergroten van kennis in de ruimste zin van het woord van de deelnemers.
Als gevolg van de kanteling (meer uren inzet ten bate van het servicecentrum) was er, gelet op
de beschikbare beroepsuren voor begeleiding, slechts ruimte voor één jaarstage binnen de
sector beheer. Daarnaast is in oktober weer een EVS project gestart.
De activiteiten zijn vanuit de exploitatie kostendekkend
georganiseerd. Waarbij moet worden gezegd dat er in 2014
tegenvallende inkomsten waren vanwege het wegvallen van
huurinkomsten door het vertrek van Reinaerde (€ 15.000
minder inkomsten op jaarbasis). Daarnaast is de in 2014
afgesproken prijsverhoging van activiteiten in januari 2015
ingevoerd zodat in 2014 daar nog geen voordeel van is
geweest.
Het uiteindelijke tekort in de exploitatie (- € 4.485) is van de
algemene reserves afgeboekt. De verwachting is dat in 2015 het effect van de prijsverhoging en
de in 2014 genomen bezuinigingsmaatregelen, afdoende zijn om weer binnen de exploitatie uit
te komen.
Jaarverslag 2014 – pagina 3
Bijlage 1 De vereniging
Leden
In december 2014 had de vereniging 1641 Leden bestaande uit 996 gezinnen/zelfstandigen en
645 senioren (echtparen/zelfstandigen). In totaal waren er 3961 mensen lid van WVT.
Zoals nu al jaren een trend is ook in 2014 te zien dat er meer senior (65+) leden zijn bij
gekomen en het aantal gezinnen/zelfstandigen iets is afgenomen. Het totaal aantal leden was
in 2014 vergeleken met 2013 vrijwel gelijk.
Uit de directe wijken rondom WVT kwamen 2146 mensen, uit De Bilt 834, uit centrum
Bilthoven, Bilthoven-Noord en Den Dolder 726 en uit de overige kernen en buiten de
gemeente 225 personen.
Ledenvergadering
V.V.S.O. WVT is een vereniging, dus is de ledenvergadering het beleidsbepalende orgaan:
 Tijdens de jaarvergadering van 6 mei 2014 werden de jaarstukken behandeld en
goedgekeurd.
 De voorgestelde noodzakelijke verhogingen van contributie en diverse activiteiten werden
eveneens goedgekeurd.
 De opbrengst van de bazar voor 2014 kreeg, zoals voorgesteld door de coördinatiegroep, de
bestemming “noodzakelijke vervanging van materialen”.
 Reglementair aftredend en herkiesbaar was Magda Korteweg.
Als nieuw coördinatiegroepslid werd Niels van Vogelpoel benoemd.
Coördinatiegroep
De coördinatiegroep, optredend als bestuur van de vereniging, vergaderde in het verslagjaar
zeven maal.
Vrijwilligers
Vele vrijwilligers leveren regelmatig een bijdrage aan het werk van de vereniging. Deze
vrijwilligers worden door de vereniging als medewerkers betiteld. Voor deze vaste
medewerkers wordt rond de jaarwisseling een medewerkers avond gehouden, waarop de dank
voor allen ook tastbaar bescheiden vorm krijgt.
Eind 2014 waren er 217 “vaste” vrijwillige medewerkers.
Daarnaast kan de vereniging voor grote incidentele activiteiten als kindervakantieweek en
bazar nog op ca. 150 personen – jong en oud – met succes een beroep doen.
Teams
Waar nodig en mogelijk worden beroepskrachten en coördinatiegroep bijgestaan door teams
voor bepaalde onderdelen van het werk. Overeengekomen beleid kan hierdoor in goede
samenspraak tot uitvoering komen en in de wisselwerking met de teams ontstaan vaak nieuwe
ideeën.
In het verslagjaar waren teams op de volgende gebieden actief:
 Dagelijkse leiding
 Technische klussen (reparaties en nieuwe zaken)
Jaarverslag 2014 – pagina 4











Ledenadministratie/Boekhouding/ICT. Gedurende het hele jaar is door deze vrijwilligers
enorm veel werk verzet als gevolg van wijzigingen in software zowel van ons data basesysteem als van het boekhoudprogramma.
Spreekuurhouders Wetswinkel
Spreekuurhouders belasting
Computerdocenten
Tennis
Disco
Eet-es-mee kook team
Kindervakantieweek
Bazar
Boekenbeurs
Kunst Uit Eigen Provincie
Lidmaatschap MO groep en FCB
WVT is aangesloten bij de MO groep (landelijke brancheorganisatie voor Welzijn &
Maatschappelijke Dienstverlening). De MO groep behartigt de belangen van de ondernemers in
W&MD en treedt op als werkgeversorganisatie. Ook in 2014 heeft WVT geparticipeerd in de
Basisbenchmark van de MO groep. De verslaglegging hiervan is voor belangstellenden in te
zien.
Tevens is WVT aangesloten bij landelijke brancheorganisatie FCB. Deze organisatie stimuleert
en ondersteunt werkgevers en werknemers bij de ontwikkeling van het werk in de branches
Welzijn, Jeugdzorg en Kinderopvang.
Bezoekers
De bezoekers van ons gebouw zijn afkomstig uit de hele gemeente, maar tevens uit de wijde
omgeving. Zij komen voor cursussen en activiteiten, maar ook voor de spreekuren, bijzondere
activiteiten
Huisvesting
Uitgevoerde (grotere) werkzaamheden in 2014:
 Vervanging vloer berging Talingzaal
 Herbestrating en vernieuwing zandbak van speelplaats peuterspeelzalen
Dankzij de inzet en deskundigheid van het klussenteam dat op een vaste dag in de week alle in
en om het gebouw voorkomende klussen onder handen neemt, kunnen vele reparaties worden
uitgevoerd en nieuwe producten worden gemaakt zonder loonkosten, met slechts het
materiaal als kostenpost.
Enkele projecten die dit team heeft uitgevoerd:
 Maken diverse elementen voor de kindervakantieweek
 Onderhoud van de spelmaterialen
 Nakijken en repareren van de spullen voor de bazar
 Opbouw bazar en tentoonstelling Kunst Uit Eigen Provincie
 Deskundige inzet bij Repair Cafés
 Opknappen van hekken terras plus plaatsen van extra spijlen op aanwijzing van GGD
Jaarverslag 2014 – pagina 5
Veiligheid
Om diverse redenen zijn In 2014 geen jaarlijkse BVV-trainingen meer gehouden.
In plaats daarvan heeft een inventarisatie van beschikbare BHV’ers plaatsgevonden onder
deelnemende docenten en vrijwilligers.
WVT maakt gebruik van cameratoezicht
 ter bevordering van het veiligheidsgevoel van medewerkers, vrijwilligers en bezoekers;
 ter voorkóming van vandalisme;
 ter bescherming van eigendommen en goederen van WVT en medewerkers.
Beelden worden opgenomen en na twee weken automatisch verwijderd.
Met het oog op een integer gebruik van het camerasysteem en de bescherming van de privacy
is een reglement met taken, verantwoordelijkheden en procedures over het cameratoezicht
opgesteld.
Jaarverslag 2014 – pagina 6
Bijlage 2, Activiteiten
Aantallen deelnemers aan cursussen en activiteiten.
Peildatum 1 oktober = deelname in tweede helft 2014.
Te onderscheiden activiteiten en doelgroepen:
aantal deelnemers
Kinderen en jongeren t/m 17 jaar
Dansvormen
(kleuterdans, kinderdans, jazzdans, streetdance)
179
Recreatiesporten
(judo, karate, jiu jitsu, tennis)
121
Overige activiteiten voor jeugd
(kindervakantiedag, tekenen/schilderen, smulpret)
43
Deelnemers
56
Kidsdisco 1 x per maand; gemiddeld
Vrijwilligers
20
Ouderen
Bewegingsactiviteiten specifiek voor ouderen
(koersbal, tafeltennis, conditiedans, gymnastiek,
biodanza)
76
Eet es mee 1 x per maand; gemiddeld
70
Activiteiten voor 18-100 jarigen
Bewegingsactiviteiten
(conditiedans, jazzdans, gymnastiek, tennis)
251
Educatie en persoonlijke groei
(Engels, Frans, Spaans, ICT cursussen,
Muziekgeschiedenis, Oriëntaals koken, Verbindende
communicatie, Georganiseerd huis, Yoga, Meditatie)
152
Recreatie en ontmoeting
(Recreatiebridgemiddag, klaverjassen instuiven)
129
Hobby en creativiteit
(Aquarelleren, beeldhouwen)
16
Overige doelgroepen
handwerken verstandelijk gehandicapten
4
Incidentele activiteiten
Creatief beurs
deelnemers
32
bezoekers
ca. 220
Boekenbeurs
bezoekers
ca. 730
Plantenbeurs in samenwerking met Groei&Bloei
bezoekers
ca. 240
Bazar
medewerkers
ca. 120
bezoekers
ca. 1000
Kerstmarkt
bezoekers
ca. 150
Kunst uit Eigen Provincie
deelnemers
43
bezoekers
1995
kindervakantieweek
Deelnemers
400
Vrijwilligers
140
Jaarverslag 2014 – pagina 7
De activiteiten richten zich op de behoeften en wensen van burgers. Vraag en aanbod worden
zo goed mogelijk op elkaar afgestemd. Er is ruimte voor nieuwe initiatieven en experimentele
projecten. Aanbod waarvoor onvoldoende belangstelling is, wordt niet gestart. Uitgangspunt is
dat de activiteiten kostendekkend worden uitgevoerd. In de deelnemers-bijdragen zijn de
directe kosten en de indirecte kosten verdisconteerd. Een uitzondering hierop vormen enkele
activiteiten die voornamelijk gericht zijn op kwetsbare groepen.
Het activiteitenbeleid richt zich op preventie, het stimuleren van bewegen en sociale contacten.
Nieuwe activiteiten in 2014:
Activiteiten die in 2014 door te geringe
belangstelling niet zijn doorgegaan:






Tabletcursussen Android en iPad
Cursus leren mediteren
Kindervakantiedag in de kleine vakanties
Technisch knutselen voor kinderen
Schilderen met acrylverf
Computercursus voor beginners
NB Peuterspeelgroepen
De leidsters van de twee peuterspeelgroepen (max 15 kinderen per groep) maken gebruik van
het ontwikkelingsvolgmodel voor zeer jonge kinderen. Zij kunnen door hun observaties
eventuele problemen of ontwikkelingsachterstanden vroegtijdig signaleren en aanpakken. De
peuterspeelgroepen spelen een belangrijke rol in de taalontwikkeling en het oefenen van
sociale vaardigheden van de peuters. De peuterspeelgroepen van WVT bieden tevens een
uitstekende voorbereiding op de basisschool.
De peuters hebben een diverse achtergrond in nationaliteit en cultuur, kwetsbare gezinnen
weten duidelijk hun weg te vinden naar onze peuterspeelgroepen.
Beide groepen waren alle dagen, vrijwel het gehele jaar, vol. In totaal hebben 69 kinderen
gebruik gemaakt van 2 of meer dagen peuterspeelzaal.
NB Jongerenparticipatie
Jongeren zijn door het hele jaaraanwezig binnen het WVT-gebouw. Niet alleen als deelnemer
maar ook als vrijwilliger bij de organisatie en begeleiding van activiteiten, zoals bij de kidsdisco
(gemiddeld 15 jongeren in de leeftijd van 12 tot 30 jaar) en traditiegetrouw tijdens de
kindervakantieweek (ca. 60 van de 70 groepsleiding en nog eens 10 in de organisatie van de
week of onderdelen daarvan).
Tenslotte zijn ook bij de bazar jongeren betrokken, zowel bij het huis-aan-huis ophalen en het
uitzoeken als de bazar zelf.
NB Senioren
Veel ouderen doen binnen onze vereniging aan cursussen en activiteiten mee,
verhoudingsgewijs neemt hun aandeel nog steeds toe. Een aantal activiteiten wordt speciaal
voor deze leeftijdsgroep aangeboden, deze activiteiten richten zich vooral op het opdoen van
sociale contacten en het stimuleren van bewegen.
Jaarverslag 2014 – pagina 8
Bijlage 3 Hulp, Advies, Voorlichting
Onze vereniging heeft al jarenlang verschillende spreekuren, waarvan ook niet-leden gebruik
kunnen maken. Een belangrijk deel daarvan bestaat uit praktische hulp en adviezen. Doel van
deze spreekuren is om mensen in de gelegenheid te stellen dicht bij huis en (vrijwel) gratis hulp
en advies aan deskundigen te vragen.
Gevoerde (kosteloze)
spreekuren
Verenigingsspreekuur
(extra spreekuren aan het begin
van het seizoen en voor de
kindervakantieweek)
Belastingzaken
(invullen van aangifte: € 7,50
voor leden, € 10,00 voor nietleden)
Rechtswinkel
Notaris
Formulieren invullen
Luisterend oor
Wonen-Welzijn-Zorg
Vitras CMD
Centrum Jeugd en gezin
Gezondheid en gewicht
3 x per week, 48 weken per jaar
600 bezoekers
Wekelijks ’s avonds en 1 x per maand een middag.
In februari-maart-april extra spreekuren.
Wekelijks
65 afspraken
Maandelijks
13 afspraken
Sporadisch
Drie afspraken
58 personen
Niet geregistreerd
Niet geregistreerd
30 personen
NB Verenigingsspreekuur
Leden kunnen zich zowel telefonisch als per mail aan- of afmelden voor een cursus of activiteit.
Alleen voor betalingen en voor het lid worden van WVT dient men persoonlijk naar het
spreekuur te komen. Als gevolg hiervan is het bezoek aan deze spreekuren afgenomen.
NB Belastingzaken
In de periode 4 maart -15 april zijn voor de belastingaangiftes inkomstenbelasting 387
afspraken genoteerd. Vijf vrijwillige deskundige medewerkers hebben in deze weken 349
aangiftes digitaal ingevuld verstuurd. (DigiD-problemen maakten een tweede bezoek soms
noodzakelijk).
In de overige maanden waren er 82 afspraken en werden ca. 20 aangiftes gedaan.
Individuele begeleiding
Onze vereniging staat bewust open voor mensen die – al dan niet tijdelijk – niet aan het
arbeidsproces kunnen deelnemen maar wel als vrijwilliger iets kunnen en willen doen. Voor hen
is er zo nodig extra steun en aandacht. Contacten op dit gebied zijn er met Vluchtelingenwerk,
Reïntegratiebedrijven, reclassering en de Regionale Sociale Dienst.
Jaarverslag 2014 – pagina 9
Opbouwwerk
Algemene voorlichting en dienstverlening
 Brochure stand met informatie op allerlei gebieden, die door bezoekers ingekeken of
meegenomen kunnen worden.
 Ruimte voor het zichtbaar ophangen van affiches
 leestafel met AD/Utrechts Nieuwsblad en Vierklank + exemplaren om mee te nemen
 kopieerapparaat tegen kostprijs, versnippermachine, apparaat om werkstukken te binden,
verzamelbak voor batterijen, inzameling oude brillen voor hergebruik in
ontwikkelingslanden.
Jaarverslag 2014 – pagina 10
Opbouwwerk
Bijlage 4 Samenlevingsopbouw
Overleg en samenwerking
WVT werkt op veel terreinen samen met andere instellingen zoals SSW, Samen voor De Bilt,
Platform Respectvol Samenleven, Biltse Sportfederatie en het Nederlands Jeugdinstituut.
Facilitaire ondersteuning
Beschikbaar stellen van ruimte
voor vergaderingen en andere
bijeenkomsten:
Kopiëren tegen kostprijs van
stukken voor leden/bewoners:










Wijkraad De Leijen
Bewonersvereniging Planetenbaan
Tafeltje Dekje
Coöperatieve vereniging BENG
SPP (voorbereiding verkiezingen Prov. Staten)
Klachtencommissie SSW
Cliëntenraad
Organisatie Avondvierdaagse
Organisatie Biltse Recreatie Tennisweek
Platform Respectvol Samenleven



Historische Kring d’Oude School
Bewonersvereniging 3G
Woongroep Lugtensteyn
Repair Café
Samen met vrijwilligers van Transition Town wordt elke twee maanden een Repair Café
georganiseerd, gebruikmakend van ons gebouw en goed geoutilleerde werkplaats. Bij deze
activiteit participeren ook vrijwilligers van WVT.
Het streven van Transition Town naar minder afval en meer hergebruik en het bevorderen van
kennisoverdracht, zijn uitgangspunten die veel medewerkers van WVT een warm hart
toedragen, zie ook o.a. de inzet voor boekenbeurs en bazar.
Per Repair Café zijn er gemiddeld 60 bezoekers en ongeveer 15 reparateurs.
Internationaal
WVT neemt deel aan Europese projecten in het kader van internationaal vrijwilligerswerk voor
jongeren (“European Voluntary Service”, ofwel EVS). Buitenlandse jongeren worden in de
gelegenheid gesteld om gedurende maximaal 11 maanden als vrijwilliger bij WVT ervaring op te
doen in diverse vormen van sociaal-cultureel werk, peuterwerk, ouderenwerk en sport.
Hiervoor werkt WVT samen met het Nederlands Jeugdinstituut, dat is aangewezen als het
nationaal agentschap voor projecten in het kader van het door de Europese Unie
gesubsidieerde programma “Erasmus+”.
In oktober 2014 is een Spaanse vrijwilligster onder de vlag van Erasmus+ gestart met haar EVSproject bij WVT, dat zal duren tot en met juli 2015.
Jaarverslag 2014 – pagina 11
Opbouwwerk
Overige facilitaire ondersteuning tegen vergoeding
In de tarieven wordt onderscheid gemaakt tussen non-profit en commerciële organisaties.
Ruimte verhuurd aan:
 Trombosedienst (wekelijks)
 Meander, Buurtbemiddeling De Bilt (zowel
bemiddelingsgesprekken als teamtrainingen)
 Historische Kring (ledenvergadering en lezing)
 “Zang Veredelt” (jaarvergadering)
 Sportstichting “Samen Verder” (feestavond cliënten)
 Een dag voor Moslima’s en een avond voor Moslims uit De Bilt en
omgeving voor een benefiet feest. Van beide was de opbrengst
bestemd voor de bouw van de Moskee Arrahman in Bilthoven.
Om deze reden is een symbolische huurprijs berekend voor het
gebruik van het gebouw.
 Julius Clinical
 Vereniging van Eigenaren Boogschutterplein
 Politieke partijen (SP, D66, GroenLinks, Bilts Belang, Beter De Bilt)
 Fietsersbond
 Balofoongroep
 Beoefenaars Tai Chi (dag les van Amerikaanse docent)
 Gastouderbureau
 Jongeneel (Sinterklaasviering)
Sport- en spelmateriaal wordt uitgeleend aan scholen, bewoners- en andere organisaties.
Jaarverslag 2014 – pagina 12