Klinische behandeling ouderen

Algemene informatie over de kliniek ouderenpsychatrie
informatie over uw opname
Inhoudsopgave
Wat is Meerzicht?
- Ambulante behandeling
- Deeltijdbehandeling
- Cursussen
- Klinische behandeling
2
2
2
2
2
Opname binnen ouderenpsychiatrie
- Waarom bent of wordt u opgenomen
- Waar vindt u de afdeling
- De afdeling
2
2
3
3
De behandeling
- Het opnamegesprek
- Onderzoek en observatie
- Het behandelplan
- De behandeling
- Verlof
- Ontslag
3
3
4
4
4
4
4
Met wie krijgt u te maken?
- Multidisciplinair team
- Wie doet wat?
5
5
5
Praktische zaken
- Dagindeling
- Bezoek(tijden)
- Maaltijden
- Medicijnen
- Kleding/was
- Persoonlijke verzorging
- Vervoer
- Ziekenhuisbezoek tijdens uw opname
- Geld/kostbaarheden
- Huisregels
6
6
6
7
7
7
7
7
7
8
8
Ik heb een klacht, wat nu?
- De patiëntenvertrouwenspersoon (PVP)
- De cliëntenraad
- De familievertrouwenspersoon
8
9
9
9
Kosten
9
Meer informatie?
9
Adresgegevens
10
1
U bent (of wordt binnenkort) opgenomen op de afdeling ouderenpsychiatrie van
Meerzicht. Met deze brochure willen wij u graag informeren over de gang van
zaken op onze afdeling.
Wat is Meerzicht?
Meerzicht is een regionaal centrum voor geestelijke gezondheidszorg.
Mensen uit de gemeenten Dronten, Lelystad, Noordoostpolder, Urk en Zeewolde
kunnen hier terecht voor gespecialiseerde behandeling op het gebied van geestelijke
gezondheidszorg.
In Meerzicht worden volwassenen en ouderen (60+) behandeld. Voor kinderen en
jongeren heeft GGz Centraal een apart centrum, Fornhese. Meerzicht maakt deel uit van
GGz Centraal
Meerzicht heeft verschillende behandelmogelijkheden:
Ambulante behandeling
Bij ambulante behandeling zijn er verschillende mogelijkheden. U woont gewoon thuis
en hebt bijvoorbeeld regelmatig gesprekken met een sociaal psychiatrisch
verpleegkundige (SPV), een maatschappelijk werker of een geriater of psychiater.
Daarnaast kan het zijn dat u in aanmerking komt voor psychiatrische intensieve
thuiszorg (PIT). Hierbij komt een gespecialiseerde verpleegkundige regelmatig bij u
thuis. Het doel van deze begeleiding is het verminderen van de klachten en het
voorkomen van een opname in een psychiatrische kliniek. Ook kan psychiatrisch
intensieve thuiszorg na een opname ondersteuning bieden waardoor terugkeer naar
huis gemakkelijker en/of sneller plaats kan vinden.
Deeltijdbehandeling
Als u in aanmerking komt voor deeltijdbehandeling blijft u ook gewoon thuis wonen,
maar hebt u een aantal dagdelen per week behandeling in Meerzicht.
Deeltijdbehandeling vindt voornamelijk plaat in groepsverband. Naast de behandeling
van uw psychische klachten is er aandacht voor het (opnieuw) aanleren van
vaardigheden in omgaan met problemen, het veranderen van gewoonten of gedrag. Dit
heeft als doel om zo de psychische problemen beter te leren hanteren.
Cursussen
In Meerzicht geven wij ook regelmatig cursussen die vooral betrekking hebben op
kennismaking met dementie en het leren omgaan met dementie.
Deze cursussen zijn vooral bedoeld ter ondersteuning voor mensen die betrokken zijn bij
de zorg voor iemand met dementie.
Klinische behandeling
Onder klinische behandeling verstaan wij opname in de kliniek.
Opname binnen ouderenpsychiatrie
Waarom wordt of bent u opgenomen?
Het doel van uw opname is het onderzoeken en behandelen van uw problemen en
klachten.
Tijdens de opname worden de psychische en de lichamelijke klachten in kaart gebracht
en zo mogelijk behandeld.
2
Waar vindt u de afdeling?
Bij de receptie in de hal op de begane grond kunt u zich melden en zeggen dat u voor
opname ouderenpsychiatrie komt.
Vervolgens wordt u door een verpleegkundige opgehaald. De afdeling opname
ouderenpsychiatrie bevindt zich op de begane grond van het gebouw.
Vanwege de veiligheid en privacy van de patiënten is er een gesloten afdeling en een
open afdeling.
De afdeling
De afdeling is ingedeeld in twee groepen:
 een gesloten afdeling voor mensen met o.a. cognitieve problematiek en dusdanig
ernstige psychiatrische aandoeningen waardoor het voor de veiligheid van de patiënt
niet raadzaam is alleen van de afdeling af te gaan.
 een open afdeling voor mensen die lijden aan psychiatrische aandoeningen, maar
wel in staat zijn zelfstandig van de afdeling af te gaan.
De afdeling ouderenpsychiatrie telt twintig eenpersoonskamers, een huiskamer, een
keuken, een activiteitenruimte, een rookruimte en een tuin. Iedere patiënt heeft een
eigen slaapkamer. De toiletten en douches zijn op de gang. De maaltijden worden
gezamenlijk genuttigd in de huiskamer.
De behandeling
De behandeling ziet er in het kort als volgt uit:
Opnamegesprek
↓
Onderzoek en observatie
↓
Vaststellen verpleeg en behandeldoelen
↓
Behandeling
↓
Behandelplan evaluatie
↓
Ontslagtraject
↓
Nazorg
Het opnamegesprek
Het opnamegesprek wordt op de afdeling gehouden door een arts en een
verpleegkundige. Tijdens dit gesprek stellen zij vragen over uw gezondheid, eventuele
medicijnen, uw leef- en eetgewoonten, uw sociale omstandigheden.
Dit heet de anamnese. Het opnamegesprek duurt ongeveer drie kwartier. Familie mag
hierbij aanwezig zijn.
De arts zal u ook lichamelijk onderzoeken. Alle resultaten worden samengevat in een
opnamerapport.
Bij opname hebben wij de volgende gegevens nodig:
 verzekeringsgegevens m.b.t. ziektekosten
 naam huisarts
 telefoonnummer(s) contactpersoon + adres
3
 kopie geldig identiteitskaart, paspoort of rijbewijs
 medicatieoverzicht
 medische gegevens als u hierover beschikt
Voor uw behandeling zijn wij afhankelijk van alle bekende medische gegevens. Tijdens
het opnamegesprek vragen wij u (schriftelijk) toestemming deze gegevens zo nodig op
te vragen.
Onderzoek en observatie
Na twee werkdagen maken wij een samenvatting van de bevindingen aan de hand van
de observaties van de verpleegkundigen. Hieruit worden de voorlopige behandeldoelen
opgesteld.
In de dagen na de opname kunnen er een aantal onderzoeken nodig zijn om uw
lichamelijke en geestelijke conditie te controleren.
Denk hierbij aan bijvoorbeeld:
 röntgenfoto’s
 hartfilm (ECG)
 bloedonderzoek
 geheugentest(en)
 psychologisch onderzoek
 wekelijks meten van bloeddruk en gewicht
Het behandelplan
Een behandelplan is een overeenkomst tussen de patiënt en de behandelaar. De
behandeldoelen staan hierin geformuleerd. Zij moeten het samen eens zijn over de
problemen waarvoor behandeling nodig is en de wijze waar op deze problemen worden
behandeld. Een behandelplan is wettelijk verplicht.
De behandeling
De behandeling is vooral gericht op:
 het verminderen van psychiatrische problemen
 het verbeteren van de lichamelijke toestand
 het aanleren / stimuleren van vaardigheden
 het herstellen van uw zelfstandigheid
 zo nodig informeren / inschakelen van uw net werk (familie, thuiszorg, etc.)
De behandeling bestaat meestal uit:
 het voeren van (groeps)gesprekken
 het gebruik van medicijnen
 activiteiten als creatieve therapie, psychomotorische therapie, muziektherapie
Verlof
Als de behandeling het toelaat, kunt u met verlof. U kunt dit aangeven bij de verpleging.
Dit wordt met de behandelaar besproken.
Ontslag
Als u uit de kliniek van Meerzicht wordt ontslagen of u geeft zelf aan dat u de
behandeling wilt staken, volgt er een ontslaggesprek met de verpleegkundige en de
behandelaar.
Er worden afspraken gemaakt over nabehandeling of nazorg.
4
U krijgt eventueel een recept mee om medicatie te halen bij uw eigen apotheek.
De huisarts ontvangt bericht over het ontslag en de overeengekomen nazorgregeling
Met wie krijgt u te maken?
Multidisciplinair team
Bij het stellen van de diagnose (wat is er aan de hand?), het maken van een
behandelplan en de evaluatie zijn deskundigen met verschillende functies betrokken.
Met elkaar vormen zij het multidisciplinair behandelteam.
Het multidisciplinair team bestaat uit een arts (psychiater of geriater), de verpleegkundig
specialist, de arts-assistent, een maatschappelijk werker en een verpleegkundige. De
verantwoording van het behandelteam berust bij de psychiater.
Wie doet wat?
Binnen Meerzicht zijn er veel mensen met verschillende functies betrokken bij uw
behandeling en uw verblijf op de afdeling. Met sommigen zult u dagelijks contact hebben
en met anderen misschien helemaal niet.
De verschillende beroepsgroepen zijn:
 psychiater: een arts die zich heeft gespecialiseerd in het voorkomen, vaststellen en
behandelen van mensen met psychiatrische ziektes. De psychiater draagt de
eindverantwoordelijkheid voor de behandeling van patiënten. Hij/zij is de
hoofdbehandelaar.
 klinisch geriater: een arts die zich heeft gespecialiseerd in het stellen van een
diagnose en de behandeling van ouderdomsziekten.
 arts-assistent: bij uw opname hebt u een gesprek met de arts-assistent van de
afdeling. Meestal wordt deze persoon uw behandelend arts die regelmatig met u
spreekt over uw klachten en de behandeling.
 verpleegkundig specialist: u krijgt behandeling of begeleiding van een verpleegkundig
specialist-ggz. Dit is een verpleegkundige die extra is opgeleid en veel ervaring heeft
op een specifiek terrein. Op grond van deze opleiding en ervaring mag hij/zijbepaalde
medische handelingen verrichten.
 verpleegkundigen: met hen zult u het meeste contact hebben. Zij begeleiden u bij
dagelijkse zaken als eten/drinken, slapen, zelfverzorging, medicijnverstrekking,
activiteiten binnen en buiten de afdeling. Zij bieden ook een luisterend oor bij
problemen. Verpleegkundigen zijn het eerste aanspreekpunt voor familieleden en
hebben regelmatig overleg met de behandelaars.
In de eerste week na uw opname krijgt u een persoonlijk begeleider toegewezen. Dat
is een verpleegkundige die gedurende uw opname een vast aanspreekpunt voor u is.
 maatschappelijk werker: met deze medewerker kunt u problemen bespreken op het
sociale vlak: werk, huisvesting, verzekeringen, financiële of juridische kwesties.
 activiteitenbegeleiders: zij organiseren allerlei recreatieve en educatieve activiteiten.
Zowel individueel als in groepsverband.
 huishoudelijk medewerkers: zij zorgen voor het schoonhouden van de afdeling.
 teamleider kliniek ouderenpsychiatrie: hier kunt u terecht voor vragen, opmerkingen
en/of klachten ten aanzien van de zorg. Deze is te bereiken via telefoonnummer:
0320-284900
5
Indien nodig kunnen de volgende deskundigen worden ingeschakeld:
 psycholoog: door middel van observatie, gesprekken en vragenlijsten brengt een
psycholoog uw problemen in kaart. Dit wordt het psychologisch onderzoek genoemd.
De resultaten van dit onderzoek worden met u besproken.
 geestelijk verzorger: hij/zij kan u ondersteunen bij zingevingsvragen.
 psychomotorische therapeut: deze therapeut geeft non-verbale (zonder woorden);
therapie waarbij bewegen een middel is om aan de psychische problematiek te
werken.
 muziekagoog: hij/zij houdt zich bezig met muzikale expressie, zoals samen muziek
maken, luisteren of zingen.
 creatief therapeut: deze therapeut geeft creatieve therapie (bijvoorbeeld: tekenen,
schilderen, kleien).
 fysiotherapeut: hij/zij is gespecialiseerd in de behandeling van lichamelijke klachten
die invloed hebben op bewegen en functioneren. Behandeling bestaat uit o.a.
oefentherapie, massage, ontspanningsoefeningen en werken met apparatuur.
 ergotherapeut: deze therapeut houdt zich bezig met het oefenen van alledaagse
bezigheden als wassen, aankleden en huishouden. Een ergotherapeut regelt indien
nodig hulpmiddelen als aangepast bestek of rolstoel.
 diëtiste: hij/zij helpt en adviseert bij voedingsproblemen
 logopedist: hij/zij helpt bij spraakproblemen.
Praktische zaken
Dagindeling
De dagindeling ziet er als volgt uit:
07.30 - 08.00 uur opstaan
08.30 - 09.00 uur ontbijt
09.30 - 12.00 uur therapie en/of activiteiten
12.15 - 13.00 uur broodmaaltijd
13.30 - 16.30 uur therapie en/of activiteiten
17.00 - 18.00 uur warme maaltijd
18.30 - 20.30 uur gelegenheid bezoek te ontvangen
Wij streven ernaar bovenstaande tijdstippen zoveel mogelijk aan te houden. Dit is echter
niet altijd haalbaar.
Bezoek(tijden)
Open en gesloten afdeling:
iedere dag :
18.30 tot 20.30 uur
zaterdag en zondag: 10.00 tot 12.00 uur
13.00 tot 17.00 uur
18.00 tot 20.30 uur
Vanwege de drukte op de afdeling verzoeken wij u niet meer dan twee bezoekers
tegelijk te ontvangen.
U kunt met uw bezoek naar het ontmoetingsplein of uw eigen kamer gaan. Bezoek
ontvangen in de woonkamer en de rookruimte is niet toegestaan i.v.m. de privacy van de
andere patiënten.
Ontvangen van bezoek buiten de bezoektijden om kunt u overleggen met het
verpleegkundig personeel.
Na 17.00 uur en in het weekend kan het bezoek gebruik maken van de zij-, of
achteringang van het gebouw. De hoofdingang is dan gesloten.
6
Maaltijden
Tijdens het opnamegesprek kunt u aangeven of u een speciaal dieet gebruikt,
bijvoorbeeld zout- of vetarm. Op aanvraag zijn aangepaste maaltijden mogelijk, i.v.m.
een dieet of geloofsovertuiging. Het warm eten wordt vanuit de centrale keuken
geregeld. Enige dagen na opname komt er wekelijks een menulijst op naam op de
afdeling. U kunt zelf een keuze maken uit verschillende gerechten. Hierbij is ook de
mogelijkheid te kiezen voor een vegetarische maaltijd.
Medicijnen
Sommige patiënten hebben medicijnen nodig.
Alle medicijnverstrekking gebeurt door de verpleegkundigen. Ook paracetamol,
homeopathische middelen en vitaminepreparaten dienen bij de verpleegkundige
afgegeven te worden en kunnen eventueel na overleg met de behandelaar verstrekt
worden. De verpleegkundige legt uw medicijngebruik vast in uw dossier.
Uw medicijnen kunt u halen op kantoor of worden aan u uitgereikt rond de maaltijden:
8.00 uur, 12.30 uur, 17.30 uur en vóór het slapen om 21.30 uur.
Kleding/Was
Meerzicht maakt gebruik van de interne wasserij, gevestigd op de locatie van GGz
Centraal in Ermelo.
Het duurt ongeveer vijf werkdagen voor de gewassen kleding terug is. Op de gesloten
afdeling is gemerkte kleding noodzakelijk voor de wasservice.
De open afdeling werkt met een waszakje en bijbehorend wasboekjes die u zelf kunt
invullen. De verpleging zal u hierover informeren. Gebruik van de wasserij kost u niets.
Persoonlijke verzorging
U bent zelf verantwoordelijk voor een bezoek aan en het vervoer naar de kapper, de
schoonheidsspecialiste of de tandarts. Bij de verpleging kunt u telefoonnummers vragen
van de plaatselijke voorzieningen. Wilt u uw afspraken wel afstemmen met de
verpleging?
De pedicure bezoekt op afspraak patiënten op de afdeling. De kosten hiervoor dient u
contant af te rekenen. Afspraken kunnen via de verpleging worden gemaakt.
Vervoer
Voor vervoer en begeleiding van en naar afspraken die buiten Meerzicht zijn, bent u in
principe zelf verantwoordelijk, tenzij het in uw belang is dat er een medewerker van
Meerzicht mee gaat.
Ziekenhuisbezoek tijdens uw opname
Wanneer u tijdens de opname in Meerzicht naar een algemeen ziekenhuis moet en u
daar een recept mee krijgt, mag u de voorgeschreven medicatie niet in het
ziekenhuis of een andere apotheek zelf ophalen. Wanneer u de medicatie toch in
het algemeen ziekenhuis ophaalt of bij een andere apotheek, wordt deze niet
vergoed door de zorgverzekeraar, omdat u bij Meerzicht opgenomen bent. Tevens
ontvangt GGz Centraal hiervoor een boete van de zorgverzekering. U dient dit
recept bij de verpleging van Meerzicht af te geven. De verpleging zal er dan voor zorgen
dat de medicatie voor u door de apotheek van GGz Centraal geleverd wordt.
7
Geld/kostbaarheden
Om verlies en diefstal te voorkomen adviseren wij u geen (grote) geldbedragen of
kostbare materialen (bijv. sieraden, tablets, laptop, etc.) mee te nemen. De
verantwoordelijkheid hiervoor ligt bij u zelf.
Meerzicht is niet aansprakelijk voor het verlies of diefstal van persoonlijke bezittingen.
Bij ontslag verzoeken wij u al uw eigendommen mee te nemen en uw kamersleutel in te
leveren. U krijgt in bewaring gegeven spullen weer terug. Blijft er iets achter op de
afdeling dan brengen wij u of uw contactpersoon daarvan op de hoogte en wordt dat nog
dertig dagen voor u bewaard. Eventuele post wordt nagezonden.
Huisregels
 Roken is niet toegestaan binnen Meerzicht, behalve in de aparte rookruimte en de
tuin van de afdeling.
 Het gebruik van alcohol, verdovende middelen en medicijnen die niet door de arts
zijn voorgeschreven, is niet toegestaan.
 Huisdieren kunnen niet worden meegenomen.
 Wij verzoeken u om mobiele telefoon tijdens behandelactiviteiten en in de
gemeenschappelijke ruimtes in Meerzicht uit te schakelen om overlast voor andere
mensen te voorkomen.
 Het is niet toegestaan om met uw mobiele telefoon (of camera) opnames te maken
van gesprekken die gevoerd worden of situaties die zich voordoen in Meerzicht.
 Sommige spullen zijn op de afdeling niet gewenst, omdat ze gevaarlijke situaties
kunnen opleveren. Deze voorwerpen worden door de verpleegkundige genoteerd en
bewaard. Bij ontslag kunt u deze materialen weer terug vragen om mee naar huis te
nemen.
 Bij vernieling van gebouw of inventaris wordt rapport opgemaakt. Als u aansprakelijk
kunt worden gesteld, krijgt u hiervan de rekening.
 In verband met de privacy van andere patiënten is het betreden van de overige
afdelingen in dit gebouw niet toegestaan.
Ik heb een klacht, wat nu?
Tijdens een behandeling in een centrum voor geestelijke gezondheidszorg kunnen er
dingen misgaan. Bent u van mening dat men u verkeerd of onzorgvuldig heeft
behandeld dan kunt u daarover een klacht indienen.
Wij raden u aan deze klacht in eerste instantie met uw behandelaar te bespreken. In de
meeste gevallen zult u samen tot een oplossing kunnen komen. Als dat niet lukt, kunt u
een klacht indienen bij de leidinggevende van de behandelaar, dit is de
hoofdbehandelaar van de afdeling.
Vindt u daarna nog dat u onvoldoende gehoor voor uw klachten heeft gevonden, dan
kunt u zich schriftelijk wenden tot:
GGz Centraal Meerzicht
T.a.v. de directeur
Gordiaandreef 91
8233 AC Lelystad
Of bij de Patiëntenklachtencommissie van GGz Centraal:
Patiëntenklachtencommissie GGz Centraal
T.a.v. secretariaat Raad van Bestuur
Postbus 3051
3800 DB AMERSFOORT
8
De patiëntenvertrouwenspersoon (PVP)
Als u wordt behandeld in Meerzicht kunt u advies of hulp inroepen van de
patiëntenvertrouwenspersoon. Deze patiëntenvertrouwenspersoon is niet in dienst van
GGz Centraal of Meerzicht. Hij/zij is dus onafhankelijk.
Het kan bijvoorbeeld voorkomen dat uw mening botst met de mening van uw
behandelaar. Of misschien bent u ontevreden. De patiëntenvertrouwenspersoon kan u
dan wellicht helpen uw klacht te verwoorden. Samen met u zoekt de
patiëntenvertrouwenspersoon naar een eventuele oplossing. De
patiëntenvertrouwenspersoon is een deskundige op het gebied van patiëntenrechten.
Hij/zij kan u ook precies vertellen wat deze rechten voor u kunnen betekenen. De
patiëntenvertrouwenspersoon is op een vaste dag in Meerzicht aanwezig en op een
mobiel nummer bereikbaar (via de receptie van Meerzicht gratis te bellen). Tevens is er
een telefonische helpdesk (0900-4448888) waar u op werkdagen van 10.00-16.00 uur
een patiëntenvertrouwenspersoon kunt bereiken.
Alle hulp van de patiëntenvertrouwenspersoon is gratis. De aanwezigheidstijden van de
patiëntenvertrouwenspersoon zijn te vinden op de posters in de kliniek of op te vragen
bij de receptie van Meerzicht.
De cliëntenraad
In Flevoland is een cliëntenraad actief. De cliëntenraad behartigt de gezamenlijke
belangen van patiënten van Meerzicht en denkt mee over het beleid. Ook adviseert de
cliëntenraad het management over zaken die te maken hebben met de patiënten van
Meerzicht. De cliëntenraad is mede afhankelijk van uw inbreng. U kunt de cliëntenraad
van meerzicht per e-mail bereiken: [email protected]
De familievertrouwenspersoon
Bij een familievertrouwenspersoon kunnen naastbetrokkenen terecht als ze een klacht
hebben, voor een luisterend oor, voor advies en informatie over diverse onderwerpen
die betrekking hebben op bijvoorbeeld een naaste die in behandeling is bij GGz Centraal
of zaken die hen zelf betreffen.
De familievertrouwenspersoon kan een bemiddelende rol spelen indien door
naastbetrokkenen ondersteuning gewenst wordt in het contact met behandelaars of met
het management van GGz Centraal. Behandelaars kunnen familie wijzen op de
familievertrouwenspersoon of ook zelf advies vragen. U kunt de
familievertrouwenspersoon bereiken op telefoonnummer 033-4609900 of via e-mail:
[email protected]
Kosten
Voor algemene informatie over de kosten van een behandeling bij GGz Centraal
verwijzen wij u graag naar onze website op www.ggzcentraal.nl/clienten/kosten.
Meer informatie?
Mocht u na het lezen van deze brochure nog meer informatie wensen over bepaalde
onderwerpen dan kunt u terecht bij de verpleging.
9
Adresgegevens
Meerzicht opname ouderenpsychiatrie
Gordiaandreef 91
8233 AB Lelystad
Telefoon: 0320 284900 (telefooncentrale)
Telefoon: 0320 284702 (afdeling opname ouderenpsychiatrie)
E-mail: [email protected]
Internet www.ggzcentraal.nl/meerzicht
© GGz Centraal Meerzicht, juni 2015, auteur: Z. Hussain
10