opdracht voor ontwikkeling van een integraal

Lot 2014_2_A
Opdracht voor ontwikkeling van een integraal pakket ‘lean management voor sociale economie bedrijven’
LOT 2014_2_A
OPDRACHT VOOR ONTWIKKELING VAN EEN INTEGRAAL
PAKKET ‘LEAN MANAGEMENT’ VOOR SOCIALE
ECONOMIE BEDRIJVEN
Aanduiding van relevante externe deskundige(n) voor:
(1)
(2)
(3)
(4)
het inventariseren van relevante kennis en praktijktools
rond lean management
de ontwikkeling van een vormingspakket ‘introductie in
lean management’
de organisatie van een vorming ‘introductie in lean
management’
de organisatie van een lerend netwerk rond de diverse
aspecten van lean management
RICHTLIJNEN
Uiterste indieningsdatum offertes:
Maandag 20 oktober 2014 om 10u00
1
Lot 2014_2_A
Opdracht voor ontwikkeling van een integraal pakket ‘lean management voor sociale economie bedrijven’
1. Algemene bepalingen
1.1.
Opdrachtgever
Deze opdracht wordt uitgeschreven door:
in│C vzw
Kanunnik De Deckerstraat 20A
2800 Mechelen
Hierna genoemd de ‘opdrachtgever’.
1.2.
Situering
Binnen het decreet betreffende de ondersteuning van het ondernemerschap op het vlak van de
sociale economie en de stimulering van het maatschappelijk verantwoord ondernemen is onder meer
voorzien in collectieve ondersteuning voor de sociale-economiebedrijven. Collectieve ondersteuning
wordt daarbij gezien als het initiëren van een omvattend aanbod van ondersteunende diensten voor
de sociale economie en haar sociale-economieondernemingen, dat beantwoordt aan hun specifieke
behoeften op het vlak van bedrijfsvoering.
Voor deze opdracht is eind 2012 een overheidsopdracht uitgeschreven die na een
onderhandelingsprocedure midden 2013 is toegekend aan de organisatie In|C. Dit is gebeurd via het
goedkeuren van een convenant waarin alle verwachte output is neergeschreven samen met het
overheidsbudget dat hiervoor ter beschikking staat. Deze convenant loopt van augustus 2013 tot juli
2017.
Binnen het convenant wordt het aanbod collectieve ondersteuning gespecifieerd in 5 grote
deelopdrachten:
1. het verstrekken van eerstelijnsinformatie over de sociale economie, onder meer over het
beschikbare overheidsinstrumentarium;
2. de kennisopbouw, expertise- en instrumentontwikkeling voor de sociale economie
3. het organiseren van opleidings- en uitwisselingstrajecten die tot doel hebben de
professionalisering en de kwaliteit van de sociale-economieondernemingen te
bevorderen;
4. het organiseren van een specifiek aanbod voor startende ondernemingen in de sociale
economie;
5. de promotie van het ondernemerschap op het vlak van de sociale economie.
Als uiteindelijke begunstigden worden de (erkende) werkvormen binnen de sociale economie
gestipuleerd: beschutte werkplaatsen, sociale werkplaatsen, lokale diensteneconomie,
invoegbedrijven, coöperaties en activiteitencoöperaties (starterslabo’s). Daarnaast krijgen ook
potentiële starters binnen de sociale economie een duidelijke plaats.
In|C is een organisatie voor en door de sociale economie. De organisatie heeft als kernopdracht het
ondersteunen van het ondernemerschap op het vlak van de sociale economie door collectieve
dienstverlening voor sociale economie en de sociale economieondernemingen te formuleren en te
organiseren.
2
Lot 2014_2_A
Opdracht voor ontwikkeling van een integraal pakket ‘lean management voor sociale economie bedrijven’
In|C is een kleine organisatie (bestaande uit 3 werknemers) die maximaal inzet op samenwerking met
bestaande ondersteuningsorganisaties uit diverse sectoren. Dit doet In|C in een netwerk en
samenwerkingsverband met diverse partners en deskundigen. Naar werkwijze worden meermaals per
jaar oproepen gelanceerd in de markt voor diverse ondersteuningsopdrachten waarop dan mag
ingetekend worden door geïnteresseerde ondersteuners. Alle dossiers die binnenkomen worden
beoordeeld en gegund op basis van een standaardprocedure. De afspraken met de weerhouden
onderaannemers worden vastgelegd in een contract. Alle trajecten worden opgevolgd en tussentijds
en achteraf geëvalueerd (met klantentevredenheid als ultieme toetssteen).
Voor het aanbod vertrekt In|C zoveel mogelijk vanuit de behoeften van de finale begunstigden en er
wordt zoveel mogelijk afgestemd met andere lopende initiatieven en oproepen.
Voor nog meer achtergrondinformatie over de werking van In|C en de sociale economie in
Vlaanderen, verwijzen we naar de websites www.in-c.biz en de portaalsite www.socialeeconomie.be.
1.3.
Voorwerp van de opdracht
Aan deze opdracht is geen onderhandelingsprocedure verbonden.
De opdracht omvat de aanduiding van (een) relevante externe deskundige(n) voor de volgende
deelopdrachten:
De opdracht omvat de aanduiding van relevante externe deskundige(n) voor de volgende
deelopdrachten:
(1)
(2)
(3)
(4)
het inventariseren van relevante kennis en praktijktools rond lean management
de ontwikkeling van een vormingspakket ‘introductie in lean management’
de organisatie van een vorming ‘introductie in lean management’
de organisatie van een lerend network rond de diverse aspecten van lean management
Deze opdracht kadert binnen de hierboven beschreven opdracht van in│C vzw om uitvoering te geven
aan het ‘convenant tot organisatie en uitvoering van een ondersteuningsorgaan ten behoeve
van de sociale economie in Vlaanderen’, afgesloten tussen de Vlaamse Regering en in│C vzw,
ondertekend door beide partijen op 02/08/2013.
U kan dit convenant terugvinden op http://www.in-c.biz/node/206
De artikelen van het convenant waarop deze opdracht betrekking heeft zijn:
(1) art. 5.36. t.e.m. 5.42 : kennisopbouw en expertiseontwikkeling
(2) en (3) art. 5.66. t.e.m. 5.72 : de uitwerking en organisatie van vormingen, specifiek over de
basiskenmerken van de sociale economie en de implicaties hiervan voor de bedrijfs- en
beleidsvoering
(4)art. 5.80. t.e.m. 5.85. : de organisatie van lerende netwerken
1.4.
Doelpubliek
Doelpubliek zijn werknemers van sociale economiebedrijven (interne klanten) uit de diverse
werkvormen: beschutte werkplaatsen, sociale werkplaatsen, lokale diensteneconomie,
invoegbedrijven, coöperaties en activiteitencoöperaties (starterslabo’s).
Binnen deze ondernemingen worden beoogd als begunstigden: management (zoals directie,
productieverantwoordelijke, personeelsverantwoordelijken, kwaliteitsverantwoordelijken, …) en/of
eerste lijn leidinggevenden/werkvloerbegeleiders.
3
Lot 2014_2_A
Opdracht voor ontwikkeling van een integraal pakket ‘lean management voor sociale economie bedrijven’
Elke persoon die aantoont dat hij in zijn takenpakket actief met lean management bezig is of bezig zal
zijn, komt in aanmerking om deel te nemen aan de vormingssessies en de lerende netwerken
(deelopdrachten 3 en 4). Per organisatie kunnen er maximum 2 personen deelnemen.
Als grootte van de groep voor een vormingssessie worden 25 deelnemers als richtlijn beschouwd,
voor een lerend netwerk 15 deelnemers. Wanneer het aantal geïnteresseerden dit aantal te ver
overschrijdt kan er door de organisator worden gevraagd om slechts 1 persoon per organisatie af te
vaardigen. De vorming en het lerend netwerk staat open voor ondernemingen die met lean wensen te
starten. In het lerend netwerk kunnen ook reeds ervaren ondernemingen een plaats krijgen.
2. Voorschriften
2.1.
Indiening offertes
De uiterste indieningsdatum van de offertes is maandag 20 oktober 2014 om 10u00.
De offertes en bijhorende documenten, worden digitaal en in pdf, ingediend op het volgend e-mail
adres: [email protected].
2.2.
Vorm en inhoud van de offerte
De offerte moet worden ingevuld op de bijhorende formulieren:
-
Deel 1: Prijs en deskundigheid
Deel 2: Methodologie en relevantie
Bijlagen (indien van toepassing): Ondertekende intentieverklaringen onderaannemers
Elk formulier en elke bijlage moet in een afzonderlijk pdf document worden ingediend.
2.3.
Samenwerking met onderaannemers
De indiener vermeldt, in deel 1 van het offerteformulier, welk gedeelte van de opdracht hij zal
uitbesteden en vermeldt de identiteit en rol van de onderaannemers die hij voorstelt. Elke
onderaannemer ondertekent een intentieverklaring (cfr. formulieren in bijlage).
De opdrachtnemer is verplicht deze voorgedragen onderaannemers in te zetten bij de uitvoering van
de opdracht. Wanneer blijkt dat in de looptijd van het contract, de inzet van andere onderaannemers
nodig is, wordt in-C op voorhand op de hoogte gesteld.
2.4.
Duur en uitvoeringstermijn van de opdracht
De opdracht vangt aan vanaf de datum bepaald in de gunning van de opdracht, en verschilt naar
oplevering voor de diverse onderdelen (1) t.e.m. (4).
Datum
16 september 2014
30 september 2014
4
Lancering opdracht
Tussentijds infomoment voor geïnteresseerde indieners: na voorafgaande
afspraak ter plaatse in Mechelen of telefonisch. Aanvraag afspraak is
mogelijk t.e.m. 26/09.
Lot 2014_2_A
Opdracht voor ontwikkeling van een integraal pakket ‘lean management voor sociale economie bedrijven’
20 oktober 2014
31 oktober 2014
3 november 2014
31 december 2014
Januari 2015
28 februari 2015
Februari – April
2015
Vanaf voorjaar
2015 – december
2015
Juni 2015
December 2015
2.5.
! Geldt als enige gelegenheid tot info. Enkel informatieve vragen m.b.t. de
oproep worden beantwoord, geen aftoetsing van voorstellen. Er wordt
hierbuiten niet met de opdrachtgever gecorrespondeerd m.b.t. de
dossiervorming, noch schriftelijk noch telefonisch !
Uiterste datum indienen offerte
Gunning van de opdracht – opmaak contract
Overleg met de opdrachtgever – aanvang van de opdracht
Oplevering van de opdracht deel (2): Ontwikkeling vormingspakket
Tussentijdse evaluatie met de opdrachtgever
Oplevering van de opdracht deel (1): Kennisverzameling
Uitvoering van de opdracht deel (3): Organisatie vorming
Uitvoering van de opdracht deel (4): Organisatie lerend netwerk
Tussentijdse evaluatie met de opdrachtgever
Eindevaluatie met de opdrachtgever
Prijs
Deze opdracht is een opdracht voor een globale prijs die maximaal 40.000 € excl. BTW bedraagt.
2.6.
Gunningscriteria
2.6.1. Kwalitatieve gunningscriteria (85/100)
Methodologie en relevantie (55/100)
Dit onderdeel moet, voor de 4 onderscheiden deelopdrachten van deze opdracht alle
activiteiten bevatten die zullen worden opgezet, hoe deze zullen uitgevoerd worden en wat het
beoogde effect is op de begunstigden.
Bij het uitschrijven van de activiteiten binnen de verschillende deelopdrachten, moet aandacht
besteed worden aan onderstaande elementen die meegenomen worden in de beoordeling
van de dossiers:
-
-
5
Zorg ervoor dat alle activiteiten in een helder en overzichtelijk stappenplan worden
weergegeven. Dit stappenplan omvat minimaal: beoogde doelstellingen, opsomming
van activiteiten, verwachte resultaten/output (zie ook 3.2), betrokkenen, timing en
fasering.
 Verwerk in dit stappenplan m.b.t. deelopdrachten (3) en (4) – de dag vorming en
het lerend netwerk - ook de rekrutering van de beoogde doelgroep waarbij diverse
instrumenten en communicatiemiddelen kunnen worden ingezet (mail ter
bekendmaking, uitnodiging, …). Hierin moet worden rekening gehouden met
optimale toegankelijkheid voor de deelnemers: regionale spreiding en
bereikbaarheid met het openbaar vervoer. In-C werkt, in overleg met de
uitvoerder, mee aan de rekrutering door inzet van haar netwerk en
communicatiemiddelen.
Geef duidelijk aan dat het stappenplan logisch en samenhangend is opgebouwd,
zowel binnen elke deelopdracht als tussen de deelopdrachten (welke output is
noodzakelijk in een bepaalde stap om te komen tot de volgende stap). Verwerk
Lot 2014_2_A
Opdracht voor ontwikkeling van een integraal pakket ‘lean management voor sociale economie bedrijven’
specifiek voor deelopdracht (4) - de lerende netwerken - hierin de opbouw van de
verschillende sessies. Dit omvat een eerste schematische voorstelling met hierin
 Een selectie van mogelijke onderwerpen die aan bod zullen komen
 De manier waarop de noden en behoeften van de deelnemers in kaart zullen
worden gebracht
 De gebruikte methodiek om maximale uitwisseling tussen de deelnemers te
stimuleren
 Welke achtergrond zal worden meegegeven als input: documentatie met input
van verzamelde kennis, concepten, methodieken, verwijzingen naar bestaande
best practices, beeldmateriaal, achtergrond…
 Tijdsplanning van het volledige lerend netwerk
 De manier waarop blijvend wordt ingespeeld op de behoeften van de deelnemers
waarbij deze behoeften in de loop van het lerend netwerk kunnen variëren
Deze planning kan in de loop van het lerend netwerk, binnen het aantal contractueel
overeengekomen sessies, nog worden bijgestuurd, op basis van de dynamiek en
evoluerende behoeften van de deelnemers.
-
Omschrijf hoe het stappenplan zal worden opgevolgd en gemonitord (intern en naar
In|C).
Geef aan hoe ervoor zal worden gezorgd dat de opgeleverde outputs toepasbaar zijn
in en afgestemd op de reële bedrijfsvoering van sociale economie ondernemingen.
Geef aan hoe er zal worden gezorgd voor maximale disseminatie en valorisatie van
de resultaten.
Deskundigheid (30/100)
Binnen dit criterium geeft de indiener, zowel voor de eigen organisatie als voor de
onderaannemers/partners waarmee wordt samengewerkt, een overzicht van bewezen
deskundigheid m.b.t. het onderwerp van deze opdracht. Hierbij hoort een referentielijst van
gelijkaardige opdrachten, een overzicht van de personen die op de opdracht kunnen worden
ingezet (incl. verantwoordelijken), en een beschrijving van de rol en meerwaarde van de
mogelijke partners/onderaannemers.
Van elke partner wordt verwacht dat er een intentieverklaring wordt ondertekend. De
ondertekende intentieverklaringen maken integraal deel uit van het dossier.
De beoordeling van de deskundigheid zal gebeuren op basis van volgende elementen:
-
Bewezen ervaring van de organisatie(s) met het thema lean management in diverse
sectoren
Vertrouwdheid van de organisatie(s) met sociale economie en/of sociaal
ondernemerschap
Duidelijke omschrijving van rollen, taken en verantwoordelijkheden van de diverse
betrokkenen
2.6.2. Prijs (15/100)
De prijs mag niet hoger liggen dan 40.000 € excl. BTW, alles inbegrepen.
De prijsopgave omvat een all-in prijs voor de realisatie van de onderscheiden outputs binnen elke
deelopdracht (zowel kosten voor ontwikkeling, personeelskosten, organisatiekosten, …).
Vallen buiten de prijs van deze opdracht:
-
-
6
De organisatie van bijkomende sessies vormingen en/of lerende netwerken bovenop de
aantallen gestipuleerd onder resp. 3.2.3 en 3.2.4 en indien de relevantie en meerwaarde voor
de begunstigden kan worden aangetoond
De bijkomende kosten voor disseminatie en presentatie van de resultaten (vormgeving van
ontwikkeld materiaal d.m.v. cross mediale publicaties zoals webapplicaties, artikels,
getuigenissen, videobeelden, organisatie events …)
Lot 2014_2_A
Opdracht voor ontwikkeling van een integraal pakket ‘lean management voor sociale economie bedrijven’
Het maken van deze extra kosten kunnen enkel gebeuren na overleg met de opdrachtgever, en
kunnen indien gegrond via een aanvullende opdracht worden toegewezen.
Voor de valorisatie kan de opdrachtgever zelf de nodige partners en deskundigen (vb.
communicatiedeskundigen, copywriters, …) toewijzen. De kosten hiervan worden gedragen door de
opdrachtgever.
De beoordeling van de prijs gebeurt als volgt:
Het dossier met de laagste prijs (bekeken als geheel van deelprijzen van de verschillende outputs)
krijgt het maximum van de punten. De andere dossiers krijgen verhoudingsgewijs punten. De
quotering van het dossier zal verkregen worden volgens de formule:
X = 15 * Y/Z
X = quotering bekomen voor het geëvalueerde dossier
Y = bedrag van het goedkoopste dossier
Z = totaalbedrag van het dossier dat het onderwerp van de evaluatie uitmaakt
2.7.
Vervolg beoordelings- en gunningsprocedure
De ingediende offertes worden gelezen en beoordeeld door minstens 3 door de opdrachtgever
geselecteerde beoordelaars, op grond van hun expertise en onafhankelijkheid. De offertes worden
beoordeeld op grond van de gunningscriteria zoals hierboven opgenomen en weergegeven in het
offerteformulier.
De opdrachtgever maakt een rangschikking van de ingediende dossiers in volgorde van de behaalde
score op bovenstaande gunningscriteria. De opdracht zal worden gegund aan de indiener met de
hoogst behaalde eindscore, met een minimumscore van 60 punten op het totaal van 100.
De indiener aan wie de opdracht wordt gegund, ontvangt een gunningsverslag met een
verantwoording van de scores en aanbevelingen voor de uitvoering. De indieners aan wie de opdracht
niet werd gegund ontvangen eveneens een beoordelingsverslag met een verantwoording van de
behaalde scores.
Aan deze opdracht is geen onderhandelingsprocedure verbonden. Bij gunning van de opdracht kan de
opdrachtgever niet fundamentele bijsturingen vragen, waarmee de uitvoerder dient mee rekening te
houden bij de uitvoering van de opdracht (bvb naar verwachte regionale spreiding, disseminatie van
de resultaten, ...). Deze gevraagde bijsturingen worden opgenomen in het gunningsverslag en
besproken in een overlegmoment tussen uitvoerder en opdrachtgever bij de start van de
uitvoeringsperiode.
Voor aanvang van de opdracht wordt een contract opgemaakt waarin de wederzijdse verbintenissen
tussen beide partijen, in│C als opdrachtgever en de uitvoerder, zijn opgenomen.
2.8.
Facturatie
De concrete bepalingen i.v.m. facturatie zijn opgenomen in het contract. De opdrachtgever verbindt
zich ertoe te betalen binnen de 30 dagen na ontvangst van de factuur.
7
Lot 2014_2_A
Opdracht voor ontwikkeling van een integraal pakket ‘lean management voor sociale economie bedrijven’
Voor opdrachten die uit verschillende deelopdrachten bestaan, kan de facturatie gebeuren na
oplevering van een specifieke deelopdracht. De factuur wordt pas uitbetaald nadat de nodige
bewijsstukken werden opgeleverd door de uitvoerder. Dit zijn minimaal de outputs zoals omschreven
in dit lot (cfr. 3.2.) en zoals opgenomen in het aan de uitvoerder gegunde dossier.
Concreet voor dit dossier kan de oplevering van de deelopdrachten (1) tegen 31/12/2014 aanleiding
geven tot facturatie voor in het contract toegekende bedrag per deelopdracht. De factuur dient
gedateerd te worden in het boekjaar 2014.
Ook deelopdrachten (2) en (3) worden gefactureerd na oplevering. Voor deelopdracht (4), het lerend
netwerk, is tussentijdse facturatie (per sessie) in de loop van 2015 mogelijk, met eindfacturatie
voorzien bij het beëindigen van de looptijd van het contract.
2.9.
Communicatie en promotie
In alle communicatie, documentatie en promotie dient te worden opgenomen en gerefereerd naar de
opdrachtgever in│C en de steun van de Vlaamse Overheid. De beide logo’s worden meegestuurd in
de bijlagen van deze opdracht.
8
Lot 2014_2_A
Opdracht voor ontwikkeling van een integraal pakket ‘lean management voor sociale economie bedrijven’
3. Inhoudelijke bepalingen
3.1.
Algemene doelstelling van de opdracht
Algemene doelstelling van de opdracht is het versterken van de professionalisering van sociale
economie ondernemingen door het implementeren van de principes van lean management in de
bedrijfsvoering.
Lean manufacturing was tot voor kort niet meteen een term die je in de sociale economie zou
verwachten. Toch passen diverse beschutte en sociale werkplaatsen de principes van deze
managementfilosofie reeds toe in hun werking. De implementatie van lean management laat
organisaties toe om competitiever te worden, korter op de bal te spelen en klanten een hogere
kwaliteit tegen lagere kosten te bieden. Waarbij de (doelgroep)medewerkers op de werkvloer meer
kansen krijgen om mee te denken en een hogere betrokkenheid te krijgen bij de concrete
organisatie van hun dagelijkse activiteiten. Lean management is dus erop gericht om zowel de
organisatie van de werkplaatsen als de werkomstandigheden van de (doelgroep)werknemers te
verbeteren. De betrokkenheid van (doelgroep)werknemers bij het gebeuren op de werkvloer krijgt
een centrale plaats. Deze benadering kadert ook in een innovatieve arbeidsorganisatie 1 waarin de
volgende basisvraag centraal staat: hoe kan ik in het vormgeven van mijn sociale economie bedrijf
zorgen dat mensen meer betrokken geraken bij hetgeen ze doen, zodanig dat ook de
werkbaarheid én wendbaarheid van mijn organisatie verhoogt?
De voorbije jaren zijn al verschillende initiatieven genomen om de cultuur van lean management te
introduceren in sociale economie ondernemingen, en de principes te vertalen naar het operationeel
beleid, specifiek in sociale werkplaatsen (zoals de Kringwinkels) en beschutte werkplaatsen.
Voorbije projecten werden o.a. gefinancierd onder de ESF oproep ‘innovatie’ en via gezamenlijke
middelen van o.a. de provincie West-Vlaanderen, EFRO en VIA. Het is dan ook uitdrukkelijk de
bedoeling om deze bestaande ‘best practices’ mee te nemen in deze opdracht, en ook verder te
bouwen op wat er al bestaat en aanwezig is. Er bestaat al heel veel, en het ‘warme water’ hoeft
niet telkens opnieuw uitgevonden te worden.
De ervaringen uit deze projecten bewijzen dat er een grote voedingsbodem voor lean management
aanwezig is in de sector en zet alleen maar aan om nog meer ondernemingen ‘in het bad’ te
trekken. Om zo, in samenhang met alle noodzakelijke bouwstenen van organiseren, een grote
steen bij te dragen tot een verdere professionalisering van de sector 2.
in│C wil met deze oproep inspelen op de nog bestaande noden, en een zekere continuïteit bieden
voor sociale economie ondernemingen om de volgende jaren aan de slag te gaan met lean
management. Met deze oproep wil in│C niet enkel nieuwe vormingen en lerende netwerken
organiseren maar ook kennis, methodieken en instrumenten van lean management valoriseren en
deze ter beschikking te stellen van sociale economie ondernemingen. Daarnaast wil in│C de
ondernemingen, door middel van een collectief aanbod, op weg helpen bij de toepassing van deze
methodieken en het gebruik ervan. Hiertoe is deze opdracht in verschillende deelopdrachten
uitgesplitst.
We verwijzen hiervoor ook naar het lerend netwerk ‘innovatieve arbeidsorganisatie’ dat door in-C wordt
aangeboden en waar de organisatie in al zijn bouwstenen en de onderlinge samenhang wordt belicht.
1
9
Lot 2014_2_A
Opdracht voor ontwikkeling van een integraal pakket ‘lean management voor sociale economie bedrijven’
3.2.
Concrete doelstellingen en verwachte outputs per deelopdracht
3.2.1. Deelopdracht (1): het inventariseren van relevante kennis en praktijktools
rond lean management
Het doel van deze deelopdracht is om de reeds aanwezige en ontwikkelde kennis en expertise m.b.t.
het thema ‘lean management’ te inventariseren en ter beschikking te stellen van de sociale economie
ondernemingen (en andere geïnteresseerden), via de website www.socialeeconomie.be.
Verwachte outputs zijn minimaal:
-
-
Inleidende tekst waarin de achterliggende benadering en uitgangspunten van het thema
worden toegelicht
Inhoudstafel met een overzicht van de verschillende onderdelen van de inventaris
Document met het resultaat van de inventarisatie, met minimaal de volgende luiken:
o Omschrijving van het thema (definitie, belang, achterliggende visie, deelaspecten, …)
o Meerwaarden voor de onderneming, economische en maatschappelijke winst
o Aspecten voor operationalisering in de onderneming
o Randvoorwaarden voor succesvolle implementatie
o Leerrijke praktijken uit de sociale economie sector en daarbuiten
o Ervaringen uit reeds voorbije en nog lopende trajecten met concrete voorbeelden
o Overzicht van hulpmiddelen, tools, methodieken, literatuur, … (inclusief verwijzingen)
o Mogelijkheden voor individuele en collectieve ondersteuning, doorverwijzing …
Analyse van de inventarisatie: welke ‘rode draden’ zijn merkbaar doorheen de inventarisatie,
welke leemtes en noden resten er nog, …
De uitvoerder heeft de vrijheid om nog andere bijkomende outputs op te leveren, in functie van het
bereik van de beoogde algemene en concrete doelstellingen van de opdracht.
De outputs worden opgeleverd onder de vorm van een digitale drager (via mail of USB stick).
Uiterste opleveringsdatum van deze deelopdracht: 28 februari 2015
3.2.2. Deelopdracht (2): de ontwikkeling van een vormingspakket ‘lean
management voor sociale economie bedrijven’
Het doel van deze deelopdracht is om de essentie (de ‘basics’) van lean management te vatten in een
modulair en vrij beschikbaar (op zichzelf staand) vormingspakket voor ondernemingen die ermee
wensen te starten en voor ondernemingen die er al (beperkte) ervaring mee hebben . Het pakket moet
ook diepgaander ingaan op de aspecten van de implementatie van lean management, zodanig dat
ondernemingen hier effectief mee aan de slag kunnen in hun organisatie. Het moet een goede
leidraad kunnen bieden om lean management in de organisatie te implementeren.
Dit vormingspakket wordt ontwikkeld met het oog op de organisatie van een vormingssessie voor het
beoogde doelpubliek (cfr. 1.4.), maar moet ook op zichzelf kunnen worden geraadpleegd door alle
geïnteresseerden. De uitvoerder selecteert vanuit de reeds opgedane ervaring en deskundigheid de
voor dit pakket relevante onderdelen.
Verwachte outputs zijn minimaal:
-
10
Inleidende tekst waarin de samenstelling van het vormingspakket wordt toegelicht, inclusief de
redenen van selectie van de onderdelen en inhoudstafel
Bundel met de verschillende onderdelen van het vormingspakket, met telkens:
Lot 2014_2_A
Opdracht voor ontwikkeling van een integraal pakket ‘lean management voor sociale economie bedrijven’
o
o
o
o
Beperkte inleiding waarin wordt verwezen naar de definitie van sociale economie en
de e-learning modules waarin de algemene basiskenmerken van sociale economie en
het thema kwaliteit worden toegelicht3
Situering van elk onderdeel en het belang ervan
Toelichting van elk onderdeel met de nodige verwijzingen naar theoretische bronnen,
methodieken, praktijkvoorbeelden, …
Per onderdeel de didactische aanpak en werkvorm, met eventuele ‘zelfstudie’
opdrachten en praktijkoefeningen
De uitvoerder heeft de vrijheid om nog andere bijkomende outputs op te leveren, in functie van het
bereik van de beoogde algemene en concrete doelstellingen van de opdracht.
De outputs worden opgeleverd onder de vorm van een digitale drager (via mail of USB stick).
Uiterste opleveringsdatum van deze deelopdracht: 31 december 2014
Deelopdrachten (1) en (2) kunnen simultaan ontwikkeld worden en naar mekaar verwijzen.
3.2.3. Deelopdracht (3): de organisatie van een vorming ‘introductie in lean
management voor sociale economie bedrijven’
Het doel van deze deelopdracht is om de essentie (de ‘basics’) van lean management, gevat binnen
het vormingspakket dat werd uitgewerkt in deelopdracht 2, te introduceren door de organisatie van
een vormingssessie van 1 dag. Deze basis vormingssessie staat open voor alle sociale economie
ondernemingen (uit het beoogde doelpubliek cfr. 1.4.) die nog geen of zeer beperkte ervaring met lean
management hebben. Het vormingspakket moet een kennismaking zijn met ‘lean’ en de
ondernemingen aansporen om hier verder mee op weg te gaan. De verdere uitdieping van diverse
aspecten van lean management kan dan aan bod komen in de organisatie van het lerend netwerk (cfr.
deelopdracht (4), omschreven in 3.2.4.)
Het beoogde aantal deelnemers aan deze sessie bedraagt maximaal 25. Wanneer het aantal
geïnteresseerden dit aantal te ver overschrijdt kan er door de organisator worden gevraagd om slechts
1 persoon per organisatie af te vaardigen. De opdrachtgever voorziet als optie om, bij grote
belangstelling, de vorming te herhalen op een ander tijdstip en locatie. Dit kan enkel gebeuren na
overleg, en via toewijzing van een aanvullende opdracht.
Verwachte outputs zijn minimaal:
-
-
-
3
Definitieve opbouw van de vormingssessie met hierin minimaal
o concrete leerdoelstellingen gelinkt aan inhoud en didactische werkvormen om de
onderscheiden leerdoelstellingen te bereiken
o didactische aanpak met verwijzingen naar oefeningen, opdrachten, beeldmateriaal, …
o tijdsschema met timing van de diverse onderdelen
o de manier waarop de link zal worden gelegd naar het lerend netwerk, inclusief
behoeftenbevraging van potentiële deelnemers
De organisatie en begeleiding van de vormingssessie, overeenkomstig bovenstaande
opbouw.
Bundel voor de deelnemers met hierin minimaal: lijst van deelnemers, tijdsschema, gebruikte
teksten en/of powerpoints, oefeningen, evaluatieformulier (minimaal formulier uitgewerkt door
in-C), …
Administratieve formaliteiten bij oplevering: ondertekende deelnemerslijsten en ingevulde
evaluatieformulieren
De hier genoemde en reeds ontwikkelde e-learning modules kunnen worden geraadpleegd onder
http://moodle.collondse.sumoapp.be/
11
Lot 2014_2_A
Opdracht voor ontwikkeling van een integraal pakket ‘lean management voor sociale economie bedrijven’
De uitvoerder heeft de vrijheid om nog andere bijkomende outputs op te leveren, in functie van het
bereik van de beoogde algemene en concrete doelstellingen van de opdracht.
De outputs worden opgeleverd onder de vorm van een digitale drager (via mail of USB stick).
Uiterste opleveringsdatum van deze deelopdracht: 30 april 2015
3.2.4. Deelopdracht (4): De organisatie van een lerend netwerk rond de diverse
aspecten van lean management
Het doel van deze deelopdracht is om het thema verder uit te diepen door de organisatie van
intensieve leer- en uitwisselingstrajecten rond diverse aspecten van lean management, inclusief
coaching. De onderwerpen die in het lerend netwerk aan bod zullen komen worden bepaald in
samenspraak met de deelnemers, waarbij de aanzet wordt gegeven in de vormingssessie ‘introductie
in lean management’ (cfr. 3.2.3.). De onderwerpen kunnen in de loop van het lerend netwerk nog
worden aangevuld en bijgestuurd, dit om maximaal in te spelen op de dynamiek die zich tussen de
deelnemers in de loop van het lerend netwerk ontwikkelt.
De sessies lerende netwerken staat open voor alle sociale economie ondernemingen (uit het
beoogde doelpubliek cfr. 1.4.) die nog geen of zeer beperkte ervaring met lean management hebben
maar ook voor reeds ervaren deelnemers, ten einde maximale leereffecten te stimuleren. De ervaren
deelnemers kunnen variëren per sessie en worden eerder in de rol ‘expert’ uitgenodigd. Wanneer
haalbaar wordt er maximaal gestreefd om de sessies lerende netwerken op locatie te laten doorgaan,
waar de ervaren deelnemer concrete voorbeelden uit de werkvloer ook kan toelichten aan de
collega’s.
Een lerend netwerk bestaat uit minimaal 6 sessies en maximaal 10 sessies van een halve dag (= 6 à
10 dagdelen).
Het beoogde aantal deelnemers aan deze sessie bedraagt maximaal 15 om de ervaringsuitwisseling
en betrokkenheid van alle deelnemers te kunnen garanderen. Wanneer het aantal geïnteresseerden
dit aantal te ver overschrijdt kan er door de organisator worden gevraagd om slechts 1 persoon per
organisatie af te vaardigen.
Er moet ook rekening gehouden worden met het feit dat de netwerking tussen de deelnemers – elkaar
leren kennen – ook een belangrijke na te streven nevendoelstelling is. Er dient hier dus voldoende
aandacht naar te gaan.
Verwachte outputs zijn minimaal:
-
-
De organisatie en begeleiding van de diverse sessies (in termen van dagdelen) op zich,
overeenkomstig het plan van aanpak.
Bundel voor de deelnemers met hierin minimaal: lijst van deelnemers, planning, documentatie,
evaluatieformulier (bij de laatste sessie is dit het formulier uitgewerkt door in-C), …
Korte fiche met verslag van elke sessie met daarin: onderwerpen, werkwijzen, resultaat,
nabespreking met de deelnemers, aanzet en planning voor de volgende sessie(s).
Eindproduct op het einde van het lerend netwerk: een ‘fiche’ of andere, zelf gekozen vorm,
waarin de concrete resultaten, win-wins en co creatieve samenwerkingsverbanden in beeld
worden gebracht met verdere afspraken en acties voor de toekomst.
Administratieve formaliteiten bij oplevering: ondertekende deelnemerslijsten, ingevulde
evaluatieformulieren
Tijdens de sessies wordt, waar relevant, de link gelegd naar de voorgaande deelopdrachten (1), (2) en
(3).
12
Lot 2014_2_A
Opdracht voor ontwikkeling van een integraal pakket ‘lean management voor sociale economie bedrijven’
De uitvoerder heeft de vrijheid om nog andere bijkomende outputs op te leveren, in functie van het
bereik van de beoogde algemene en concrete doelstellingen van de opdracht.
De lerende netwerken, gefinancierd door in│C in kader van haar opdracht collectieve ondersteuning,
omvatten enkel collectieve sessies. Indien er door de deelnemers vraag is naar individuele nazorg en
coaching, dan kunnen ze hier de uitvoerder (of een andere ondersteuner) voor inschakelen maar dit
voor eigen rekening.
Indien blijkt dat er, op uitdrukkelijke vraag van de begunstigden, extra sessies nodig zijn om de
doelstellingen van het lerend netwerk te bereiken, dan kan dit enkel gebeuren na overleg met de
opdrachtgever, en via toewijzing van een aanvullende opdracht (als addendum bij het contract).
De outputs worden opgeleverd onder de vorm van een digitale drager (via mail of USB stick).
Uiterste opleveringsdatum van deze deelopdracht: 31 december 2015
Bijlagen
-
13
Offerteformulier deel 1
Offerteformulier deel 2
Sjabloon intentieverklaring onderaannemers
Logo in│C
Logo Vlaamse Overheid