pp oudergesprekken - Portfolio Tamsin O`Shea

OUDERGESPREKKEN
SLIK…
http://www.youtube.com/watch?v=8zDXpswlyEA&feature=related
DOELEN
• Je kent verschillende soorten oudercontacten
• Je kent het belang van goede oudercontacten
• Je kunt de juiste gesprekstechnieken toepassen
in een oudergesprek
• Je kent de opbouw van een tienminutengesprek
OPDRACHT  1 MINUUT
Schrijf zoveel mogelijk verschillende
soorten oudercontacten op
SOORTEN OUDERCONTACTEN
Informeel
schoolplein
in de klas
Formeel
10-minutengesprek
kennismakingsouderavond
leesouders
slecht nieuwsgesprek
telefonisch
TIENMINUTENGESPREK
Casus Femke
http://www.fontys.nl/colevi/video.s.primair.onderwij
s.118904.htm
Kijkopdracht:
Noteer je observaties m.b.t.
- de opbouw van het gesprek en het keerpunt
- de rol van de leerkracht
BASISAGENDA TIENMINUTENGESPREK
a) welkom,
b) een informeel gesprekje,
c) informeren bij ouders hoe zij vinden dat het gaat
d) bespreken van het rapport,
e) bespreken van aandachtspunten op het gebied
van de ontwikkeling en het leren en maken van
afspraken,
VERVOLG BASISAGENDA
f) bespreken van aandachtpunten in het gedrag, maken
van afspraken over benodigde ondersteuning van school
en/of ouders,
g) eventueel: actuele gebeurtenissen of (ouder)activiteiten
op school, wijzen op tussentijdse contactmogelijkheden
h) rondvraag,
i) korte samenvatting: wat gaat goed, wat zijn
aandachtspunten, welke afspraken
j) afscheid.
VOORBEREIDEN GESPREKSINHOUD
• wat weet ik over de opvattingen en verwachtingen van
ouders?
• hoe zullen ze het gesprek opnemen?
• wat is het doel van het gesprek? Weet ik wat ik wil
zeggen? Heb ik goede concreet waarneembare vb over de
leerstof / gedrag / werkhouding
• ken ik de gegevens over de leerling (bv lvs )
• in welke volgorde zal ik de onderwerpen / argumenten
presenteren?
• ben ik voldoende op de hoogte van voorgaande
gebeurtenissen? Lees de aantekeningen van vorig jaar.
Sas & Bongaars, Vakbekwaam Onderwijzen (H10)
COMMUNICATIE
• Wees bewust van communicatie op verbaal en
non-verbaal niveau
Verbaal  gevoelsboodschap
Non-verbaal  zithouding, wegkijken, etc
•Reageer adequaat op gevoel van ouders
•Maak gebruik van interventietechnieken.
INTERVENTIETECHNIEKEN (1)
actief luisteren
samenvatten
reflecteren van gevoelens
ordenen
doorvragen (vragend aansluiten)
ondersteunen (geruststellen)
INTERVENTIETECHNIEKEN (2)
vragend toevoegen
interpreteren
informeren
suggereren
adviseren
beoordelen
SLIK… (DEEL 2)
http://www.youtube.com/watch?v=Ve_N2C8Fb_U&feature=related
DOELEN
• Je kunt de juiste gesprekstechnieken toepassen
in een oudergesprek
• Je kent de opbouw van een tienminutengesprek
• Je kent de fasen in een slechtnieuwsgesprek en
kunt de daarbij horende gesprekstechnieken
toepassen.
5 STAPPEN SLECHTNIEUWSGESPREK
1.
2.
3.
4.
5.
Voorbereiden
Uitdelen van de klap
Het verminderen van de frustratie
Het zoeken van een oplossing
De afronding
VALKUILEN - VOORBEELDEN
Uitstellen
Ouders zelf laten raden
Boodschap vergulden
Al troosten voordat het nodig is
Verantwoordelijkheid buiten jezelf leggen
PROBLEEMGESPREK
Het doel van een acuut probleemgesprek is
verschillend voor de ouder en de leerkracht. Dat
maakt dat er een spanningsveld is.
NABESPREKING CASUS:
Kreeg de ouder het gevoel een luisterend oor/
begrip/ erkenning te vinden?
Maakte de leerkracht de juiste keuze in haar
prioriteiten?
Was de leerkracht assertief genoeg om aan haar
eigen prioriteiten vast te houden?
Is de ouder tevreden naar huis gegaan?
CAPABEL OMGAAN MET BOZE
OUDERS
Rustig blijven en tel tot 10
Voel je niet persoonlijk aangevallen, schiet niet in
de verdediging.
Probeer in contact te blijven met ouders.
Als blijft escaleren  beëindig gesprek.
Blijf ouders serieus nemen.
Altijd politie inschakelen als ouders agressief
worden.
VALKUILEN PROBLEEMGESPREK
Onvoldoende luisteren/ begrip tonen/ erkennen
van gevoelens.
Een onjuiste afweging maken in wat nu en wat
later afgehandeld kan/ moet worden.
Te weinig assertief zijn in het bewaken van de
eigen prioriteiten: op dit moment is er te weinig tijd,
de leerkracht moet andere dingen doen en dus het
gesprek uitstellen.
FASERING
Fasering: De voorbereidingsfase ontbreekt in dit
geval. Het komt dus aan op improviseren.
In het gesprek vallen wel de volgende fases te
onderscheiden:
Een luisterfase.
Een beslissingsfase: moet er iets op dit moment
worden opgelost, zo ja wat en wat kan verschoven
worden naar een ander moment.
http://www.leraar24.nl/video/3323
 Wat heb je hier uitgehaald voor jezelf?
NOG EEN VOORBEELD
http://www.leraar24.nl/video/2964
Wat zou jij wel doen
Zou jij iets anders doen?