PowerPoint-presentatie

ZORGZAAM CONFRONTEREN
IN SITUATIES VAN OUDERENMIS(BE)HANDELING
Van Hauwaert Evelien
Vlaams Ondersteuningscentrum Ouderenmis(be)handeling (VLOCO)
OPDRACHT VLOCO
1. Preventie
2. Deskundigheidsbevordering en expertise-ontwikkeling
3. Ondersteuning van hulpverleners
4. Ondersteuning wetenschappelijk onderzoek
5. Beleidsvoorbereidend werk
2
INHOUD
1. Belang van goede voorbereiding

Wanneer in gesprek gaan?

Wat wil ik bereiken?

Wie doet dit?
2. In gesprek gaan: aandachtspunten
3
1. BELANG VAN GOEDE VOORBEREIDING
4
WANNEER IN GESPREK GAAN?
 Signalen? Van derden of zelf gezien?
 Vermoeden?
 Bezorgdheden of risicofactoren (preventief)?
5
WAT WIL IK BEREIKEN?
 Doel = mandaat krijgen om het te bespreken en/of er iets
mee te doen
 1e plaats: vertrouwensband opbouwen
6
WIE DOET DIT?
Uitgangsvraag:
Niet: wie moet gesprek voeren?
Wel: wie kan het hele proces opvolgen?
→ belang van een protocol
 Vervolg: afhankelijk van organisatie, is dit iets voor ons of moeten we dit
doorverwijzen?
7
WIE DOET DIT?
 Hoe ga ik naar het gesprek?

Houding t.a.v. cliënt

Open blik?

In team bekijken
 Nadenken over veiligheid (SO als HV)
8
2. IN GESPREK GAAN: AANDACHTSPUNTEN
9
WAT KAN ER MEESPELEN?
(AVOW, 2010)
 Schaamte
 Loyaliteit
 Angst
 Wantrouwen naar hulpverlening
10
HOUDING
 Flexibiliteit als HV: aanpassen aan fase waarin cliënt zit
 Ontkenning: neutrale insteek
 Erkenning: vertrekken vanuit bezorgdheid
=
TEMPO van de cliënt volgen
=
soms als HV een stap achteruit zetten
=
cliënt tijd geven
11
HOUDING
 Duidelijkheid scheppen (wie, waarom… + opvolging)
 Context in rekening brengen

Oog hebben voor band met de pleger

Niet beschuldigen of veroordelen: respectvol naar de pleger
 Oudere heeft regie in handen, wel mogelijke pistes aanreiken
12
GESPREKSTECHNIEKEN
13
GESPREKSTECHNIEKEN
14
GESPREKSTECHNIEKEN
15
GESPREKSTECHNIEKEN
16
17
CONTACTGEGEVENS
VLOCO
Ooststraat 27
9620 Zottegem
078/15 15 70
[email protected]
www.ouderenmisbehandeling.be
18