Functie - Sociaal Huis Kuurne

Gemeente en OCMW Kuurne
Functiekaart
Functie
Graadnaam: maatschappelijk werker
Afdeling: Sociaal Huis
Functienaam: arbeidstrajectbegeleider
Dienst: Sociale Dienst
Functiefamilie: maatschappelijk werkers
Subdienst: Trajectbegeleiding
Functionele loopbaan: B1-B3
Code:
Doel van de entiteit
Het Sociaal Huis is een samenwerkingsverband tussen gemeente en OCMW met als doel eigentijdse,
geïntegreerde, laagdrempelige sociale dienstverlening te verstrekken op één plaats, op maat van de
gemeente.
De sociale dienst ontwikkelt en verleent een zo optimaal mogelijke dienstverlening naar de individuele
burger en cliënt met als doel de levenskwaliteit te verhogen. Ze doet dit via het verlenen van advies,
materiële, immateriële, sociale, financiële en of psychosociale ondersteuning. Dit zowel curatief als
preventief.
De dienst trajectbegeleiding biedt specifieke arbeidscoaching en –bemiddeling aan met het oog op
sociale en professionele activering en doorstroming van personen naar een gepaste tewerkstelling.
Plaats in de organisatie
Werkt onder leiding van en rapporteert aan: diensthoofd Sociaal Huis
Voor kennisname
Schrijf “voor kennisname”, vul datum en naam in en plaats uw handtekening
Personeelslid
Direct Leidinggevende
“Voor kennisname”
Datum
Handtekening
Naam
CC Consult
8 juni 2016
pagina 1 van 7
Gemeente en OCMW Kuurne
Functiekaart
Kernresultaten
Analyseren van de (arbeidsmarkt) situatie van de cliënt
Verzamelen en analyseren van de benodigde informatie omtrent de arbeidssituatie van de cliënt en
stellen van een accurate diagnose.
Doel: verbeteren van de arbeidspositie van de cliënt en verwerven van een eigen inkomen uit arbeid
Dit omvat onder meer de volgende concrete taken:

verzamelen van de nodige informatie

analyseren van de informatie, verbanden leggen en oorzaken zien

in kaart brengen van de ondernomen stappen van de cliënt en deze toetst deze op
effectiviteit en efficiëntie
Begeleiden van de cliënten
Selecteren, begeleiden en ondersteunen van cliënten tijdens de (sociale) tewerkstelling.
Doel: verbeteren van de arbeidspositie van de cliënt en verwerven van een eigen inkomen uit arbeid
Dit omvat onder meer de volgende concrete taken:

voeren van intakegesprekken

contact onderhouden met de werkgever van de cliënt

voeren van functioneringsgesprekken
Begeleiden van de werkzoekenden
Begeleiden van de werkzoekende/cliënt op het gebied van opleiding, vorming en tewerkstelling.
Doel: verbeteren van de arbeidspositie van de cliënt en verwerven van een eigen inkomen uit arbeid
Dit omvat onder meer de volgende concrete taken:

informeren van de werkzoekende / cliënt

adviseren en ondersteunen van de werkzoekende / cliënt bij de uitstippeling van het
volledige traject

evalueren en bijsturen van professionele verworvenheden
Maatschappelijke dienstverlening
Het verzekeren van het recht op maatschappelijke dienstverlening. Deze rechten omvatten in het
bijzonder het recht op sociale zekerheid, op bescherming van de gezondheid en op maatschappelijke,
medische en juridische dienstverlening.
Doel: mensen in staat stellen om een leven te leiden dat beantwoordt aan de menselijke waardigheid
Dit omvat onder meer de volgende concrete taken:
CC Consult
8 juni 2016
pagina 2 van 7
Gemeente en OCMW Kuurne
Functiekaart

geven van informatie en inlichtingen aan de cliënt en eventueel doorverwijzen en
leiden naar de juiste instanties

de cliënt helpen bij het duiden van zijn problemen

stimuleren van zelfredzaamheid

verzamelen en verstrekken van informatie met betrekking tot de hulpvraag, …

het ontwikkelen van samenwerkingsinitiatieven (intern en extern)

verzorgen van de intake en het verrichten van het sociaal onderzoek middels bureelen huisbezoek met als doel de beleidsorganen in staat te stellen de noodzakelijke
beslissingen te nemen

dossiervorming
Professionele netwerking
Onderhouden en opbouwen van professionele samenwerkingsrelaties met hulpverleners, instanties
en organisaties.
Doel: verbeteren van de arbeidspositie van de cliënt door een eigen inkomen uit arbeid te verwerven
Dit omvat onder meer de volgende concrete taken:

doorgeven van kennis en informatie aan collega's

actief en opbouwend participeren aan cliënt- en werkoverleg
Beleidsvoorbereiding en beleidsevaluatie
Instaan voor een correcte uitvoering van de beheers- en beleidscyclus. Instaan voor de
beleidsvoorbereiding, uitwerken van beleidsdoelstellingen, actieplannen en acties binnen de
budgettair voorziene ruimte van de entiteit. Deze beleidsdoelstellingen toetsen aan de visie en missie
van de organisatie en bijsturen.
Doel: voor het bestuur en de administratie een kader creëren dat richting geeft bij het nemen van de
dagelijkse operationele beslissingen en acties
Dit omvat onder meer de volgende concrete taken:

beleidsvoorstellen en -adviezen voorbereiden voor de beleidsorganen

evalueren van de effecten van het gevoerde beleid met het oog op eventuele
vernieuwing ervan

voorstellen of adviezen formuleren om het beleid te verbeteren en te
professionaliseren

waken over de efficiënte en effectieve vertaling van de strategische visie in
operationele doelstellingen; regelmatig aftoetsen aan de realiteit en aanpassen
waar nodig
Interne communicatie
Instaan voor een open interne communicatie naar de medewerkers, de dienstverantwoordelijke, de
andere entiteiten en het bestuur.
CC Consult
8 juni 2016
pagina 3 van 7
Gemeente en OCMW Kuurne
Functiekaart
Doel: zorgen dat iedereen toegang heeft tot de informatie die noodzakelijk is om zijn taak optimaal te
kunnen realiseren
Dit omvat onder meer de volgende concrete taken:

zorgen voor een optimale communicatie met de functioneel bevoegde
schepen/voorzitter

signaalfunctie: intern doorgeven van problemen en knelpunten m.b.t. de
thuissituatie en gezondheid van de cliënt

actieve deelname aan intern overleg
Externe communicatie en externe contacten
Instaan voor een open externe communicatie.
Doel: verzorgen van de communicatiestroom naar de burger en andere belanghebbenden
Dit omvat onder meer de volgende concrete taken:

telefonische en schriftelijke contacten op een efficiënte en professionele manier
afhandelen

ontvangen, afhandelen en/of doorsturen van binnenkomende vragen en
opmerkingen
Wetgeving en regelgeving
Zich op de hoogte houden van de ontwikkelingen rondom de wetgeving en regelgeving van belang
voor de entiteit.
Doel: de entiteit voorzien van de nodige kennis voor het uitvoeren van de taken
Dit omvat onder meer de volgende concrete taken:

de nodige vakkennis opdoen en de opgedane kennis integreren in de werking van
de organisatie

wetgeving en regelgeving kunnen toepassen

vakgerichte informatie raadplegen
Administratie
Uitvoeren van administratieve handelingen.
Doel: administratieve ondersteuning bieden aan de entiteit
Dit omvat onder meer de volgende concrete taken:

uitvoeren van administratieve taken in opdracht van de leidinggevende

opmaken van verslagen en nota's

opstellen van beleidsbeslissingen

opstellen van ontwerpbeslissingen voor bestuursorganen
CC Consult
8 juni 2016
pagina 4 van 7
Gemeente en OCMW Kuurne
Functiekaart
Verruimende bepaling: op vraag van de direct leidinggevende verricht de werknemer ondersteunende
taken van de eigen dienst of van andere diensten.
CC Consult
8 juni 2016
pagina 5 van 7
Gemeente en OCMW Kuurne
Functiekaart
Functieprofiel
De definities en gradaties van de technische en gedragscompetenties worden ter beschikking gesteld
in de competentiegids. Per competentie worden 3 gradaties onderscheiden. Een hogere gradatie
impliceert steeds dat de lagere gradatie ook is verworven.
Kennen en kunnen
Gradatie
voldoende
PC-Vaardigheden
X
X
Excel (+)
X
X
Outlook (+)
X
X
Presentaties (+)
X
Software eigen aan de functie (+)
X
X
Word (+)
X
X
Werking en werkmiddelen
Procedures en procesbeheer (+)
X
Werking van de organisatie (+)
X
X
Wetgeving en regelgeving
Wetgeving en regelgeving m.b.t. de functie (+)
X
X
Wetgeving en
organisatie (+)
X
X
Competentie
regelgeving
m.b.t.
de
grondig
elementair
Algemene PC-vaardigheden (+)
Cluster
X
Gedrag
Gradatie
Teamwerk en samenwerken (*)
X
X
Empathie (inlevingsvermogen)
X
X
Schriftelijke communicatie
X
X
Competentie
8 juni 2016
gradatie 3
CC Consult
gradatie 2
Interactief gedrag
gradatie 1
Cluster
X
pagina 6 van 7
Gemeente en OCMW Kuurne
Functiekaart
Persoonsgebonden gedrag
Stressbestendigheid
X
X
Probleemoplossend gedrag Klantgerichtheid (*)
X
X
Waardegebonden gedrag
CC Consult
Besluitvaardigheid
X
Creativiteit
X
Integriteit en loyauteit (*)
X
X
Diversiteit
X
X
8 juni 2016
pagina 7 van 7