Slide 1

Opschalen en multi-site / multi-level
organisaties
Prof. Dr. Lucas Meijs
Rotterdam School of Management
Erasmus University
Erasmus Centre for Strategic
Philanthropy
Leuke titel…..
• Opschalen: een lokaal succesvol idee ook
op andere plaatsen uitvoeren
– Niet: lokaal uitbreiden of meer doelgroepen
• Consequentie:
– Multi site: op meerdere plaatsen hetzelfde
doen
– Multi level: hoofdkantoor, tussenlagen,
uitvoerende organisaties
Opschalen…
• Nieuwe onderzoekslijn ECSP
Waarschuwing
Deze presentatie is de start van een
nieuwe onderzoekslijn. Vandaag gooit
ECSP vooral veel intuïtieve vragen op.
Volgend jaar geven we de eerste
antwoorden….
grijp uw kans: beïnvloed onze vragen!
Aanname:
opschalen in de civil society
is fundamenteel anders
dan opschalen in
de markt of de overheid
McDonalds
• 33,000 restaurants met meer dan 64
miljoen klanten in 118 landen per dag;
• Meer dan 80% is in bezit van lokale
eigenaren;
• Maar: dezelfde producten & dezelfde
vormgeving.
Ronald McDonald Houses
• Mission: to create, find and support
programs that directly improve the health
and well being of children
• Vision: we believe that when you change a
child’s life, you change a family’s, which
can change a community, and ultimately
the world
Ronald McDonald Houses
Facts:
• 298 Ronald McDonald Houses serving
families in 30 countries and regions
worldwide;
• Ronald McDonald Houses serve more
than 7,200 families each day around the
world, saving them over $257 million a
year in hotel costs.
Nederland
Colombia & Mexico
Engeland & de VS
Ronald McDonald Houses
• Niet alleen andere panden en vormgeving;
• Management en programma’s verschilen ook
per chapter/McDonaldshuis;
• Wel gemonitord door Raad van Toezicht per
chapter/McDonaldshuis;
• Funding gedeeltelijk van McDonalds afkomstig,
maar voornamelijk van bedrijven en individuen;
• McDonalds werknemers worden aangespoord
om te vrijwilligen in de huizen.
Aanname:
opschalen in de civil society
is fundamenteel anders
dan opschalen in
de markt of de overheid
Want….
• Eigendom is niet zo duidelijk
• Interne financiering is niet zo makkelijk en
belasting heffen is onmogelijk
• Hoe bewaak je het concept?
• ‘Institutional distance’ kan groot zijn
• ‘Community isomorphism’ mbt civil
society en relaties met andere sectoren
• etc
Opschalen oude stijl
Opschalen nieuwe stijl
Opschalen Civil Society
op vier niveaus
• sector (toenemend belang in relatie tot overheid
en markt zowel kwantitatief als kwalitatief),
• organisatie (de groei en ontwikkeling van
sociaal ondernemerschap in allerlei facetten)
• individu (de druk op de kwantiteit en kwaliteit
van filantropie in tijd en geld en de druk op de
kwaliteit van de bestuurders).
• financiering (de samenhang van innovatie,
structureel, eigen inkomsten, overheid)
Opschalen organisatie:
uitdagingen
multi-site en multi-level
• Wat betekent deze opschaling voor
– organisatie management,
– governance
– stakeholder relaties,
– financiering,
Verhouding centraal – decentraal
steekwoorden
•
•
•
•
Autonomie en zeggenschap
Controle over het concept
Macht delen met lokale stakeholders
Paternalisme / particularisme /
etnocentrisme
• Juridische vormgeving
• De richting van de stroom van resources
multisite organizations
• Trade
– Loose collection of autonomous affiliates,
• Federal,
– an active, centrally coordinated structure,
• Corporate.
– a hierarchically controlled head office or
branch office structure.
Young, Bania, and Bailey (1996)
Umbrella associations
• Goal Seeking systems
– Rely on hierarchical authority and unified
command and control
• Economies
– Rely on reciprocity and exchange among its
participants
• Polities
– Depend on persuasion and consensus
building
(Young, 2001)
Forces That Determine the
Need for Autonomy
• The Need to Localize
• local managers perceive a great need for autonomy to deliver an
effective program.
• local volunteers are an essential resource, and although
volunteers have bought into the overall mission of the parent
organization, their local orientation is a more powerful
motivator.
• The Need to Customize
– In general, the greater the degree of program
customization, the greater the force for autonomy.
Grosmann and Rangan, 2001
Forces That Influence
the Degree of Affiliation
• Associative Value
– “A strong brand name enhances an affiliate’s ability to attract
volunteers and convey reliability and is particularly important to
donors because the integrity of the name motivates many to
give”
• Enhancing Value
- Value enhancement is closely related to brand equity, the difference is
that value enhancement has a more tangible quality than the intangible
(yet real) effect of a strong brand name.
It is about enhancing the value of an organization’s work and to
propagate its mission.
Grosmann and Rangan, 2001
management
levers
•
•
•
•
•
•
Brand name creation,
Value enhancement,
Expert assistance,
Scale economies,
Program customization (or standardization)
Resource localization (or centralization).
Grosmann and Rangan, 2001
Basisfuncties landelijk niveau
• Leiderschap
– alle verenigingen naar ‘links’
• Dienstverlening
– ondersteunen van verenigingen / leden
• Organiseren
– competitie, activiteiten
• Belangenbehartiging
– namens (een deel) van verenigingen / leden
standpunt uitdragen
Landelijke (vrijwilligers)organisatie
Ondersteunen
Activiteiten Besturen /
managen
Nationaal
Regionaal
Lokaal
?
Bestuurbaarheid
• Veranderingen in het landelijk beleid
hebben gevolgen bij lokale uitvoerders
• Veranderingen bij lokale uitvoerders
hebben gevolgen voor landelijk beleid
• Afstemmen van bestuurlijk vraag op
bestuurlijk vermogen
Dit was alleen governance en
structuur….
Er volgt nog veel meer in de
komende tijd