meerjarenplan 2014-2019: samen investeren in

MEERJARENPLAN 2014-2019:
SAMEN INVESTEREN IN EEN
GEZOND ZULTE.
INLEIDING: “SAMEN INVESTEREN IN EEN GEZOND ZULTE.”
We zullen de komende zes jaar gericht investeren in de verdere ontwikkeling
van onze gemeente. Blikvangers zijn de zorg voor een veilig verkeer, een
nieuwe bestemming voor leegstaande bedrijventerreinen, een klantvriendelijk
afvalbeleid, de ondersteuning van de lokale economie, de opwaardering van de
vrijetijdsinfrastructuur, de aandacht voor welzijn en zorg en het inzetten op
burgerparticipatie. Tegelijk houden we Zulte financieel gezond via doordachte
investeringen en gerichte besparingen, waar de inwoners weinig van zullen
voelen.
“Samen investeren in een gezond Zulte” is de titel van het meerjarenplan. Twee
krachtlijnen: blijven investeren in Zulte en zijn inwoners, en de gemeente financieel
gezond houden.
We houden Zulte financieel gezond
Als een goede huisvader zorgen we ervoor dat Zulte financieel gezond blijft. We treffen
de inwoners daarbij zo weinig mogelijk. We behouden de lage belastingtarieven, het
containerpark blijft zo goed als gratis en de prijs van de huisvuilzak blijft op 1 euro.
De uitgaven houden we in toom: investeren doen we doordacht, we zijn niet van plan
om nieuwe leningen aan te gaan, het personeelsbestand blijft intact, de
werkingskosten stabiliseren, de subsidies aan verenigingen blijven grotendeels gelijk en
worden geobjectiveerd, de premies voor hernieuwbare energie en voor de bouw en
aankoop van een woning worden licht bijgestuurd.
Kortom: een besparingsbeleid waar de burger, in tegenstelling tot veel andere
gemeenten, weinig van zal voelen.
We investeren in Zulte en zijn inwoners
In de komende zes jaar voorzien we bijna 16 miljoen euro op het investeringsbudget1.
Investeren doen we op een doordachte manier: de projecten moeten dienen om de
vooropgestelde beleidsdoelstellingen te bereiken en focussen op de essentie.
Eén van onze prioriteiten is de zorg voor een veilig verkeer. Enerzijds via de opmaak en
uitvoering van een globaal verkeersplan, anderzijds via bijna 4 miljoen euro
investeringen in de verkeersinfrastructuur. Verder hebben we grote aandacht voor een
nieuwe, geschikte bestemming van de leegstaande bedrijventerreinen in Zulte
(Wolspinnerij-Denys, Lys Yarns) en Olsene (Vandewiele). We zorgen voor een
klantvriendelijk afvalbeleid via een wekelijkse huisvuilophaling tijdens de zomer en
een soepeler toegangsreglement voor het containerpark. We ondersteunen de Zultse
lokale economie via onder andere de Zultebon en een zoektocht naar extra
industriegronden. Op vrijetijdsvlak investeren we in een optimalisatie van de bestaande
infrastructuur, onder andere de opwaardering van de site van het
Ontmoetingscentrum en de renovatie van het Fiertelhof.
1
Waarvan ongeveer 6 miljoen euro vroegere vastleggingen zijn van lopende projecten.
Er zijn verschillende nieuwe initiatieven op het vlak van cultuur, toerisme, sport en
jeugd. We zetten in op de kwaliteit en de uitstraling van ons onderwijs. De senioren in
onze gemeente bieden we kansen om op een actieve en waardige manier ouder te
worden. Via het OCMW investeren we in welzijn en zorg voor wie het nodig heeft. We
streven naar een duurzaam energiebeleid en zijn natuurbewust. Via een stevig
uitgewerkt veiligheidsbeleid bereiden we ons goed voor op mogelijke noodsituaties.
Inspraak en participatie staan centraal tijdens de beleidsvoering. Ten slotte investeren
we in een transparante en efficiënte dienstverlening naar de inwoners toe.
Dit meerjarenplan kwam tot stand na een lang traject: een omgevingsanalyse bij
de administratie, verschillende overlegvergaderingen met schepencollege en
managementteam, een inspraakvoormiddag voor de bevolking, aftoetsen van
deelplannen bij de adviesraden, begeleidingssessies door een consultancybureau,
technische input door de financiële dienst, enz. Graag willen we iedereen die hieraan
meegewerkt heeft oprecht bedanken.
I. WE HOUDEN ZULTE FINANCIEEL GEZOND.
Dat is onze plicht…
Een gemeentebestuur moet er, net als een gewoon huisgezin, voor zorgen dat de
organisatie financieel gezond blijft:
-
De inkomsten moeten voldoende groot zijn om de uitgaven te kunnen betalen;
Bovendien mag de leningslast niet te groot worden;
Ten slotte moet er een ‘buffer’ blijven om onverwachte uitgaven te kunnen
opvangen.
Dat zijn precies de basisprincipes van de beleids- en beheerscyclus (BBC), het nieuwe
begrotings- en boekhoudsysteem dat de Vlaamse overheid ons vanaf 2014 oplegt.
Concreet vertaalt dit zich in een verplicht jaarlijks positief resultaat op kasbasis
(‘nooit onder nul gaan’) en een verplichte positieve autofinancieringsmarge in 2019
(‘met de werking van één jaar de leningslasten van één jaar kunnen betalen’).
Dus investeren we doordacht…
In het meerjarenplan voorzien we bijna 16 miljoen euro aan financiële middelen op het
investeringsbudget (waarvan 6 miljoen euro vroegere vastleggingen zijn van lopende
projecten). Om een ‘buffer’ op de spaarpot te behouden, is het noodzakelijk om deze
investeringen goed te plannen en hierbij doordachte keuzes te maken. Daarom
dienen de investeringen om de vooropgestelde beleidsdoelstellingen te realiseren. We
focussen hierbij op de prioriteiten. In de volgende hoofdstukken leest u hier veel meer
over.
… houden we de uitgaven in toom …
-
-
-
-
Schulden: we zijn niet van plan om nieuwe leningen aan te gaan en houden zo
de schuldenlast stabiel. Alle investeringen worden gefinancierd met eigen middelen.
Personeel: het aantal in dienst zijnde medewerkers is al relatief beperkt, zeker in
verhouding tot het aantal inwoners. Daar sterk op besparen, zou de gemeentelijke
dienstverlening in het gedrang brengen. Daarom plannen we geen ontslagen, noch
stellen we (in tegenstelling tot veel andere gemeenten) streefcijfers voorop inzake
niet-vervanging van medewerkers. Wel zullen we bij elke pensionering of
uitdiensttreding evalueren in welke mate we de persoon in kwestie moeten
vervangen.
Werkingskosten: we beperken de stijging van de eigen werkingskosten tot nieuwe
beleidsacties en tot de verwachte evolutie van de index der consumptieprijzen (indien
dit noodzakelijk is).
Overdrachten naar andere instellingen: zowel het OCMW, de politiezone DeinzeZulte als de brandweerzone Centrum streven interne efficiëntie na, zo blijft de
evolutie van onze dotaties beheersbaar.
Subsidies aan verenigingen: deze blijven behouden op hetzelfde niveau en
worden geobjectiveerd.
Subsidies aan personen: deze kennen een lichte daling.
o Bouwpremies: De renovatiepremie en aanpassings- en verbeteringspremie
blijven onverkort behouden. De premie voor de aankoop en bouw van een
woning blijft behouden voor mensen met een laag inkomen.
o
Premies voor hernieuwbare energie: deze worden geheroriënteerd en
vereenvoudigd naar een premie van 300 euro voor maximaal 100 adressen
per jaar. Verschillende renovatietechnieken voor oudere woningen komen in
aanmerking.
… optimaliseren we de inkomsten, zonder de inwoners te zwaar te belasten …
We behouden de lage belastingtarieven die momenteel van toepassing zijn:
-
De aanvullende personenbelasting blijft op 7%.
De opcentiemen op de onroerende voorheffing blijven op 1.000 opcentiemen.
De milieubelasting blijft op 35 euro per jaar per gezin.
Ook op vele andere vlakken blijft het leven voor de inwoners van Zulte zeer goedkoop:
-
Het containerpark blijft gratis, met uitzondering van de inzameling van grofvuil
waarvoor de Vlaamse overheid ons verplicht om een tarief aan te rekenen;
De prijs van de huisvuilzak blijft op 1 euro, terwijl heel veel omliggende gemeenten
de prijs optrekken naar 1,5 euro en hoger;
Het gebruik van de gemeentelijke zalen blijft gratis voor de erkende verenigingen;
De tarieven van de speelpleinwerking blijven ongewijzigd;
Enz.
Voor een beperkt aantal tarieven voeren we een actualisatie door, aangepast aan de
index en aan de tarieven in andere gemeenten. Concreet gaat het om het tariefreglement
voor het gebruik van de sporthal, de inzameling van groenafval en grofvuil aan huis en
de belasting op tweede verblijven.
Waar dit opportuun is, zullen we trachten subsidies te verwerven voor geplande
projecten.
… zo worden we structureel gezond en behouden we een buffer voor
onvoorziene omstandigheden.
Volgens de huidige prognoses betekent dit eind 2019:
-
Een resultaat op kasbasis van ruim 1,3 miljoen euro: een ‘buffer’ voor eventuele
tegenvallers.
Een positieve autofinancieringsmarge van ongeveer 850.000 euro: een
structureel gezonde financiële situatie, waarbij de inkomsten van het lopende jaar
ruim voldoende zijn om de uitgaven te financieren en waardoor het bestuur opnieuw
nieuwe leningen kan aangaan.
Deze twee uitgangspunten willen we handhaven gedurende de volledige legislatuur.
Uiteraard zullen we elk jaar een nieuw budget opstellen en zullen er elk jaar wijzigingen
gebeuren aan het meerjarenplan. Indien de cijfers van de rekeningen beter uitvallen dan
de prognoses, kunnen we steeds bijkomende investeringsdossiers inplannen.
We bereiken deze cijfers door een doordacht investeringsbeleid en door
beperkte ingrepen op de gewone werking, waar de burger weinig van zal
voelen. Dit in tegenstelling tot veel andere gemeenten waar de belastingen fors
omhoog gaan, de prijs van de huisvuilzak sterk stijgt, het personeelsbestand tot 25%
moet inkrimpen, bibliotheekfilialen gesloten worden, de openingsuren verminderen, enz.
II.
WE INVESTEREN IN ZULTE EN ZIJN INWONERS.
Mobiliteit & wegen: We dragen zorg voor een veilig verkeer.
Context: Verkeersveiligheid is één van de belangrijkste aandachtspunten van de
bevolking, zo bleek onder andere ook op de inspraakvoormiddag in juni 2013. Doorheen
de gemeente zijn er behoorlijk wat verkeersonveilige situaties. Dit thema vraagt dan ook
om een globale, omvattende aanpak met doortastende maatregelen.
Doelstelling: Daarom wil het gemeentebestuur de volgende zes jaar de
verkeersstromen en de verkeersinfrastructuur binnen de gemeente optimaliseren, met
aandacht voor de verkeersveiligheid van elke weggebruiker.
Acties:
Prioritair wordt in 2014 werk gemaakt van de opmaak van een globaal
verkeersveiligheids- en verkeerscirculatieplan. Voor de opmaak van dit plan laten
we ons bijstaan door verkeersexperten en voorzien we voldoende
inspraakmogelijkheden. Het plan moet een globale visie bieden en de basis vormen voor
weldoordachte uitvoeringsmaatregelen. Voor de uitvoering van deze maatregelen
voorzien we jaarlijks een vast budget.
In de komende zes jaar investeren we voor bijna 4 miljoen euro in de
verkeersinfrastructuur, met telkens aandacht voor de zwakke weggebruikers:
-
-
-
We verlengen in drie fases het nieuwe fietspad langs het spoor tot in Deinze;
Via nieuwe vrijliggende fietspaden in de Karreweg en de Waalstraat zorgen we
voor een veilige toegang tot de industriezone;
Het stuk Waalstraat tussen Staatsbaan en spoorlijn in Zulte wordt heringericht;
De Houtstraat in Olsene krijgt een meer verkeersveilige inrichting;
We werken verder aan een mooi, doordacht en veilig concept voor een herinrichting
van de doortocht van de Grote Steenweg en de Centrumstraat in Olsene, dit
concept kan dan uitgevoerd worden in de volgende legislatuur;
Via een heraanleg van het wegdek in de Posthoornstraat, Meulebergstraat en
Haarzakstraat zorgen we voor een veiligere en verfraaide oude stationsomgeving in
Machelen;
Door het doortrekken van het fietspad in de Brandstraat wordt de verbinding naar
Kruishoutem veiliger;
Tussen het centrum van Machelen en de aanlegsteiger langs de Leie komt er een
verbindingsweg voor fietsers en voetgangers;
In verschillende woonwijken in de drie deelgemeenten leggen we de voetpaden
opnieuw aan;
In Machelendorp voorzien we een oplossing voor de gladheid van het wegdek;
We voorzien een jaarlijks budget voor het onderhoud van ‘trage wegen’
(voetgangers- en fietsverbindingen).
Aan de nieuwe sporthal, het Fiertelhof en de Guldepoort voorzien we overdekte
fietsenstallingen.
Conclusie: Via een globaal verkeersplan en vele infrastructurele maatregelen zorgen we
voor een grotere verkeersveiligheid en een betere mobiliteit in de gemeente.
Ruimtelijke planning: We geven een nieuwe bestemming aan leegstaande
bedrijventerreinen.
Context: Iedereen is bezorgd om een aangename leefomgeving. In de dorpscentra
van Zulte en Olsene zijn een aantal bedrijfssites vrijgekomen wegens faillissementen.
Deze terreinen geven momenteel een slordige indruk aan onze dorpskernen. Een
evenwichtige invulling hiervan is dan ook een absolute prioriteit voor het bestuur en
een belangrijke zorg van de bevolking, zo bleek onder andere op de inspraakvoormiddag.
Doelstelling: Daarom wil het gemeentebestuur de komende zes jaar zorgen voor een
evenwichtige ruimtelijke planning en daarbij onder andere voorzien in een ruim,
kwalitatief en betaalbaar aanbod van woongelegenheden voor elke bevolkingsgroep.
Zo verminderen we de druk om andere woonuitbreidingsgebieden aan te snijden en
kunnen we meer open ruimtes in de gemeente behouden.
Acties:
In het centrum van Zulte zijn er de sites Wolspinnerij-Denys en Lys Yarns, allen het
slachtoffer van recente faillissementen. Voor deze gebieden maken we in 2014 een
ruimtelijk uitvoeringsplan (RUP) op. Daarin leggen we vast welke nieuwe
bestemmingen mogelijk zijn, wat er mogelijk is maar ook wat er zeker niet kan. De
opmaak van een woonplan zal daarbij duidelijkheid scheppen welke huisvestingsnoden
moeten ingevuld worden binnen onze gemeente. Ook andere activiteiten (bv. handel)
kunnen hier zeker een plaats krijgen. We voorzien hierbij voldoende
inspraakmogelijkheden voor de omwonenden.
In het centrum van Olsene zijn de leegstaande terreinen van het failliete bedrijf
Vandewiele al langer een doorn in het oog. Onder andere met het oog op een nieuwe
bestemming voor dit gebied, starten we in 2014 de herziening op van ons gemeentelijk
ruimtelijk structuurplan (GRS). Bij deze herziening streven we naar een
herbestemming van de site Vandewiele. Nieuwe industriegebieden moeten er ook
komen, maar in eerste instantie langs de Karreweg, dicht bij de E17. Hiertoe zullen we
ook de nodige gesprekken voeren met de hogere overheden, die het nieuwe
structuurplan moeten goedkeuren.
Naast de herziening van het structuurplan wordt ook de algemene
stedenbouwkundige verordening in 2014 geëvalueerd, zo nodig aangepast. Deze
verordening vormt het basisreferentiekader voor alle individuele bouwaanvragen.
Via een nauwe samenwerking met de sociale huisvestingsmaatschappijen zorgen we
ten slotte voor een verdere uitbouw van het aanbod aan sociale koopwoningen,
huurwoningen en kavels in onze gemeente. Op die manier realiseren we het bindend
sociaal objectief dat de Vlaamse overheid ons oplegt, en waarvoor we nu al mooi op
schema zitten.
Conclusie: Via de herziening van het algemene beleidskader en de concrete invulling
van de vrijgekomen bedrijfssites, zorgen we voor een aangename leefomgeving, met
functies op de plaatsen waar ze thuishoren.
Afval: We investeren in een klantvriendelijk en betaalbaar afvalbeleid.
Context: Afval, groot of klein, iedereen heeft er wel eens mee te maken, zowel op het
containerpark als daarbuiten. Daarom is het belangrijk dat het gemeentelijke
afvalbeleid de wetgeving naleeft, maar ook in de mate van het mogelijke beantwoordt
aan de vragen en behoeftes van de betrokken inwoners. Veel vragen op de
inspraakvoormiddag hadden dan ook hierop betrekking.
Doelstelling: Daarom wil het gemeentebestuur het afvalbeheer en –beleid de volgende
zes jaar op een klantvriendelijke manier organiseren.
Acties:
In het voorjaar van 2013 hielden we een afvalenquête die door bijna 400 deelnemers
werd ingevuld. Zo kregen we een beter zicht op de mening van de Zultenaar over het
huidige afvalbeleid en over de werking van het containerpark. Dit leerde ons dat de
inwoners over veel aspecten van het beleid erg tevreden zijn. Wel is er een duidelijke
vraag naar een hogere toegangsfrequentie tot het containerpark. Nu is de toegang
beperkt tot één keer per week, terwijl je net in sommige periodes (een opruiming,
werken in de tuin, enz.) veel afval hebt en dus meerdere toegangsbeurten kunt
gebruiken. Daarom passen we de toegangsfrequentie begin 2014 aan tot maximum 5
keer per maand, voldoende om aan de grootste noden tegemoet te komen. Parallel aan
deze ingreep zullen we ons handhavingsbeleid op het containerpark versterken, zodat
de regels door iedereen gelijk toegepast worden.
Ook zullen we er in 2014 voor zorgen dat ons containerpark aangepast is aan de
Vlaamse regelgeving. Concreet verplicht de Vlaamse overheid ons om grofvuil
voortaan betalend in te zamelen, terwijl dat nu gratis is.
Voor de rest houden we de afvalverwerking zo betaalbaar mogelijk voor onze
inwoners:
-
Het containerpark blijft als één van de enige in de regio zo goed als gratis (met
uitzondering van grofvuil);
De prijs van de huisvuilzak blijft op 1 euro (in tegenstelling tot veel gemeenten in
de regio waar de prijs stijgt naar 1,5 euro en hoger)
Ondanks deze gelijkblijvende prijzen investeren we jaarlijks in een extra wekelijkse
huisvuilophaling tijdens de zomermaanden (van midden juni tot midden
september). Zo verminderen we de klachten rond geurhinder en verhogen we het
gebruiksgemak. Tegelijkertijd behouden we de tweewekelijkse gescheiden inzameling
van het gft (groenten, fruit en tuin)-afval. Die is goed voor het milieu.
Ten slotte werken we aan een actief beleid voor de bestrijding van zwerfvuil en
sluikstorten: regelmatige opruimacties, oprichting van een werkgroep, gerichte
sensibiliserings- en controleacties, … allemaal met de bedoeling om blijvend aandacht te
besteden aan deze problematiek en de hoeveelheid zwerfvuil op ons grondgebied te
verminderen.
Conclusie: Via de optimaliseringen op het containerpark, de wekelijkse zomerophaling
en de bestrijding van zwerfvuil zorgen we voor een klantvriendelijk en wettelijk
correct afvalbeleid, dat tegelijkertijd zeer betaalbaar blijft voor onze inwoners.
Ondernemen en tewerkstelling: We ondersteunen de Zultse economie.
Context: Ondernemers, zelfstandigen en handelaars zorgen voor tewerkstelling en
brengen zuurstof in de samenleving. Ook op gemeentelijk niveau is het dan ook
belangrijk om te zorgen voor een goede ondersteuning van de lokale economie en te
investeren in een bedrijfsvriendelijk klimaat. Enkele gerichte stimulansen kunnen
daar sterk toe bijdragen.
Doelstelling: Daarom wil het gemeentebestuur het lokale ondernemerschap de
komende zes jaar stimuleren via het bieden van actieve ondersteuning en kansen
tot ontwikkeling.
Acties:
In 2013 richtten we reeds een nieuwe adviesraad op voor lokale economie. Deze raad
fungeert als permanent advies- en overlegorgaan tussen de Zultse
zelfstandigen/ondernemers en het gemeentebestuur.
Het eerste initiatief van deze adviesraad werd eind 2013 al opgestart: de Zultebon, een
cadeaubon die ingeruild kan worden voor producten of diensten bij de deelnemende
Zultse handelaars. Hiermee houden we de koopstroom binnen ons eigen grondgebied en
ten voordele van de Zultse handelaars. De komende jaren zullen we dit systeem verder
ontwikkelen en promoten.
Naast ondersteuning van de bestaande lokale economie willen we ook nieuwe bedrijven
aantrekken en bestaande bedrijven ruimte bieden om verder uit te breiden. Daartoe
zullen we verdere stappen ondernemen in functie van een mogelijke uitbreiding van
de industriezone langs de Karreweg. De bestaande industriezone wordt attractiever
en verkeersveiliger door de uitvoering van het masterplan.
Via de organisatie van een tweejaarlijkse jobbeurs brengen we onze inwoners die op
zoek zijn naar een nieuwe job en de werkgevers uit de regio regelmatig met elkaar in
contact. Via een intergemeentelijk initiatief met de buurgemeenten zullen we ook de
uitbouw van de sociale economie verder stimuleren.
Conclusie: Via een actieve samenwerking met de raad lokale economie, gerichte acties
en een zoektocht naar extra industriegronden zorgen we voor sterke stimulansen
voor onze lokale ondernemers en zelfstandigen.
Burgerparticipatie: We luisteren naar de bevolking en houden er rekening mee.
Context: De betrokkenheid van de inwoners bij het gemeentelijke beleid moet
méér zijn dan één keer om de zes jaar een stem uitbrengen. De burgers moeten ook
tijdens die zes jaar voldoende geïnformeerd worden over, maar ook inspraak hebben
in wat er beslist en uitgevoerd wordt. Enkele gerichte initiatieven kunnen daartoe
bijdragen.
Doelstelling: Daarom wil het gemeentebestuur de komende zes jaar inzetten op
communicatie en participatie als permanente informatiestroom met de burger.
Acties:
Een eerste inspraakmoment kwam er al op zondag 16 juni 2013. Toen waren alle
inwoners welkom om samen mee na te denken over het gemeentelijke beleid voor de
komende zes jaar. Veel van de toen aangebrachte ideeën en problemen zijn mee
opgenomen in dit beleidsplan (de prioriteit van veilig verkeer, de noodzaak tot invulling
van de vrijgekomen bedrijfssites, de behoefte aan een klantvriendelijker afvalbeleid,
enz.).
Verder zijn we dit jaar ook gestart met de organisatie van buurtvergaderingen. We
hebben de gemeente geografisch opgedeeld in zeven buurten. In elke buurt houden we
elke twee jaar een vergadering. De aanwezige bewoners kunnen op voorhand, maar ook
op de vergadering zelf, vragen stellen over thema’s die van algemeen belang zijn voor de
buurt. Het gemeentebestuur, aangevuld met de wijkagent, probeert hier dan op of na de
vergadering in de mate van het mogelijke op te antwoorden. In 2013 hadden we reeds
drie dergelijke vergaderingen. Volgend jaar zijn de volgende vier gepland; vanaf 2015
gaan we dan terug naar elke buurt.
Naast deze buurtvergaderingen zullen we de inwoners ook nauw betrekken bij de
voorbereiding en uitvoering van verschillende concrete projecten. Hierbij laten we
inspraak toe vanaf het moment dat de eerste plannen opgemaakt worden.
Ten slotte willen we in onze communicatie- en participatiekanalen meegaan met de
tijd:
-
Zulte wordt actief op de sociale media Facebook en Twitter;
Bij openbare werken kunnen buurtbewoners zich inschrijven voor een digitale
nieuwsbrief;
Het infoblad krijgt een frisse ‘look’;
Via de oprichting van een kindergemeenteraad krijgen de leerlingen van onze
scholen ook inspraak in het beleid.
Conclusie: Via concrete inspraakprojecten en versterkte communicatiekanalen
betrekken we de inwoners van Zulte sterker bij het gemeentelijke beleid.
Milieu, natuur, landbouw, energie: We zijn duurzaam, landbouw-, natuur- en
energiebewust.
Context: Vanuit verschillende hoeken is het belang van een gezonde en aangename
natuur- en leefomgeving voldoende aangetoond. Een gemeentebestuur vervult daarbij
een belangrijke voortrekkersrol.
Doelstelling: Daarom zal het gemeentebestuur de komende zes jaar verder
investeren in een gezond natuur- en leefmilieu, de inwoners daarbij sensibiliseren en
zelf het goede voorbeeld geven.
Acties:
We investeren op verschillende manieren in een kwalitatief groenonderhoud:
-
-
Een systematisch plannings- en opvolgingssysteem voor werkopdrachten;
We investeren in specifiek materiaal om het verbod op gebruik van pesticiden
(vanaf 2015) op te vangen en zoeken naar alternatieve methodes;
Bij elke stedenbouwkundige aanvraag voor nieuwe werken op openbaar domein
vragen we een bijkomende nota waarin wordt aangegeven hoe men inspeelt op
pesticidenreductie;
We plannen een geleidelijke ombouw van onze begraafplaatsen naar begraafparken
(met aanleg van gras);
We voeren een veiligheidsaudit uit op de bomen op het openbaar domein;
Met behulp van GIS maken we een update en evaluatie van het groenplan;
We ondersteunen verder het peter- en meterschap voor groenonderhoud.
In samenspraak met de natuurverenigingen streven we naar een verdere ontwikkeling
van bos en groen. In eerste instantie willen we het ‘Bos Beukenlaan’ (tussen de
Beukenlaan en de Waalstraat in Zulte) optimaal gaan beheren en ontwikkelen. Hiertoe
werd al een werkgroep opgericht die de nodige initiatieven voorbereidt, zodat zich hier
op termijn een uniek stukje natuur ontwikkelt.
Via een herwerkt subsidiereglement stimuleren we verder energievriendelijke
renovaties aan oudere woningen. We geven als gemeente zelf het goede voorbeeld door
te investeren in energievriendelijke gebouwen. Daartoe voerde Eandis recent een
energieaudit uit van onze gemeenschapszalen. De resultaten vormen de basis voor
verdere maatregelen.
We investeren verder in de aanleg van gescheiden rioleringsstelsels doorheen de
gemeente. Zo versterken we onze waterhuishouding en blijven we op schema om de
Vlaamse verplichtingen terzake te realiseren.
We ondersteunen ten slotte onze lokale landbouwers in hun dagelijkse werking.
Specifiek wat betreft het project Rivierherstel Leie, waarbij landbouwgrond omgezet
wordt in natuurgebied, ondersteunen we mee hun bekommernissen en zullen we hen zo
volledig mogelijk informeren over de verdere evoluties. We behouden ook de jaarlijkse
Boerenmarkt om de lokale landbouw te promoten.
Conclusie: Door te investeren in het groenonderhoud, aanleg van gescheiden
rioleringsstelsel, de ontwikkeling van bossen, een lager energieverbruik en een goede
ondersteuning van onze landbouwers voeren we een duurzaam natuur- en
energiebewust beleid.
Veiligheid: We bereiden ons goed voor op een mogelijke noodsituatie.
Context: Instaan voor de openbare orde en veiligheid is één van de belangrijkste
opdrachten van een gemeentebestuur. Elke dag kunnen we met een noodsituatie
geconfronteerd worden zoals bijvoorbeeld de treinramp in Wetteren of het vuurwerkrisico
in Zelzate.
Doelstelling: Het is dan ook belangrijk om voldoende tijd en middelen te investeren in
een goede voorbereiding van mogelijke noodsituaties.
Acties:
We bereiden ons zo goed mogelijk voor op mogelijke noodsituaties op Zults
grondgebied, zodat we indien nodig op een goede structuur en ingeoefende werkwijzen
kunnen terugvallen:
-
We houden onze nood- en interventieplannen actueel en up-to-date;
We schrijven een extra communicatieplan om te gebruiken in geval van
noodsituaties;
We houden regelmatig oefeningen waarbij we een noodsituatie naspelen en onze
werkwijzen testen;
We volgen regelmatig opleidingen en vormingen om ons noodplanningsbeleid te
versterken;
We investeren in tijd en middelen om de aanduiding van hydranten op punt te
houden (belangrijk voor de watervoorziening in geval van een brand);
Voor dit beleid rond noodplanning laten we ons bijstaan door de diensten van de
provinciegouverneur.
Verder verhogen we de betrokkenheid van de bevolking bij het veiligheidsbeleid via
regelmatige infosessies over de werking van politie en brandweer, de promotie en
ondersteuning van buurtinformatienetwerken (BIN’s) en het sensibiliseren van
bedrijven en instellingen voor de opmaak van interventiedossiers en interne
noodplannen.
Conclusie: Door verschillende initiatieven zorgen we ervoor dat we voldoende
voorbereid zijn op een mogelijke noodsituatie op ons grondgebied.
Cultuur: We investeren in infrastructuur, aanbod en verenigingen.
Context: Het gemeentebestuur heeft sinds jaar en dag terecht veel aandacht voor de
socio-culturele verenigingen. Zij vormen immers het hart van onze gemeenschap. De
beschikbare ontmoetingszalen in elke deelgemeente zijn het beste voorbeeld.
Doelstelling: Daarom wil het gemeentebestuur de komende zes jaar in eerste instantie
inzetten op een verdere opwaardering van de beschikbare ontmoetingszalen.
Daarnaast zullen we aandacht besteden aan enkele nieuwe culturele initiatieven en aan
de herdenking van 100 jaar WO I.
Acties:
We investeren voor bijna één miljoen euro in onze gemeentelijke ontmoetingszalen:
-
-
We plannen een opwaardering van de volledige site van het Ontmoetingscentrum
in Olsene, zowel van het park als van het museum Adolphe Meheus. Door de
opwaardering willen we het gebied doen uitgroeien tot een sterke trekpleister.
Voor het Fiertelhof in Zulte voorzien we een renovatie, zodat onder andere de
problemen met het sanitair opgelost kunnen worden.
Sinds begin dit jaar is in elke zaal ook al een internetverbinding (hotspot) actief.
We behouden de bestaande activiteiten zoals de jaarlijkse nieuwjaarsreceptie, Open
Monumentendag, Erfgoeddag, Week van de amateurkunsten, tweejaarlijks afwisselend
een seniorenfeest en een feest van de vrijwilliger. Verder zetten we in op enkele
nieuwe initiatieven, zoals de Kunstendag voor kinderen, waarbij kinderen met
nieuwe kunstvormen in aanraking komen, en Gedichtendag, waarbij de dichtende
inwoners van onze gemeente zich zullen kunnen uitleven.
We schenken bijzondere aandacht aan de herdenkingsactiviteiten rond 100 jaar Eerste
Wereldoorlog. Op het programma staat onder meer een fietsroute langs de kerkhoven,
een project met oorlogsfoto’s, opzetten van landmarks en QR-codes, alsook de
ontwikkeling van een bezoekerspunt en een grootschalige herdenkingsplechtigheid.
We investeren verder in een goede werking van het filiaal van de Academie voor
Muziek, Woord en Dans en van de gemeentelijke bibliotheek, die in 2015 haar 20e
verjaardag viert. We zorgen er ook voor dat de bib mee gaat met de tijd, via
investeringen in onder meer een zelfuitleenbalie, luisterboeken, e-boeken en fundels
prentenboeken.
Het funerair erfgoed krijgt bijzondere aandacht via een inventarisatie en restauratie
van waardevolle grafzerken.
We blijven de culturele verenigingen financieel en logistiek ondersteunen via
subsidies, uitleendienst, gratis gebruik van de gemeentelijke zalen, enz.
Via een nauwe samenwerking met het OCMW stimuleren we ook kinderen uit
kansengroepen om deel te nemen aan het culturele leven.
Conclusie: Door te investeren in de accommodaties, de culturele verenigingen verder te
ondersteunen en het eigen activiteitenaanbod te versterken, werken we verder aan de
culturele verrijking van onze gemeente.
Toerisme: We zetten Zulte nog sterker op de kaart.
Context: De laatste jaren werd al fors geïnvesteerd in de toeristische
aantrekkingskracht van onze gemeente, voornamelijk in deelgemeente Machelen.
Doelstelling: Daarom wil het gemeentebestuur de komende zes jaar het toeristisch
aanbod van Zulte verder uitbouwen en dit verrijken met enkele nieuwe initiatieven.
Acties:
We voorzien enkele nieuwe initiatieven om de toeristische aantrekkingskracht van
Zulte verder te versterken, ook voor de eigen inwoners:
-
We zoeken het ‘Stilste punt van Zulte’, waarbij we de bevolking nauw zullen
betrekken;
We organiseren een tweejaarlijkse ‘Zultse dierendag’, in samenwerking met de
organisaties in Zulte en omstreken die met en voor dieren werken;
We werken herdenkingsplechtigheden uit rond 100 jaar Eerste Wereldoorlog (’14’18, in het hoofdstuk Cultuur leest u hier meer over);
We zetten Zulte op een creatieve manier ook internationaal op de kaart door
brochures ook in andere talen te voorzien (goed voor internationaal opererende
bedrijven op ons grondgebied).
We bouwen verder op de toeristische aantrekkingskracht van deelgemeente Machelenaan-de-Leie. We zoeken naar geschikte mogelijkheden om het dorp op een unieke
manier op de kaart te zetten. Verder promoten we georganiseerde trips. Door de aanleg
van een wandel- en fietsverbinding van het centrum van Machelen naar de nieuwe Roger
Raveel aanlegsteiger vergroot de aantrekkingskracht van een georganiseerde boottocht
naar Machelen. In het Roger Raveelmuseum willen we een toeristisch loket behouden.
We maken een lokaal horeca-overzichtsplan op, waarbij ook fietsroutes en
toeristische stops aandacht krijgen. We ijveren onder andere voor de aanleg van een
fietspad tussen de jachthavens van Waregem en Zulte.
Ten slotte biedt het Seine-Schelde-project op langere termijn ongetwijfeld nieuwe
toeristische opportuniteiten die we nauw zullen opvolgen.
Conclusie: Door de ontwikkeling van nieuwe initiatieven en de verdere uitbouw van
bestaande trekpleisters zetten we onze gemeente verder op de toeristische kaart.
Sport: We zetten de Zultenaar verder aan tot sport en beweging.
Context: De laatste jaren heeft het gemeentebestuur fors geïnvesteerd in de
sportaccommodaties (o.a. via de uitgebreide sporthal en het recreatiedomein
Waalmeers). Vele sportverenigingen hebben nu hun eigen thuis in Zulte. Tevens kunnen
onze inwoners beroep doen op een uitgebreid gemeentelijk sportaanbod.
Doelstelling: Daarom wil het gemeentebestuur de komende zes jaar inzetten op een
verdere optimalisatie van de bestaande sportaccommodaties, een blijvende
ondersteuning van de sportverenigingen en het verder aanzetten van mensen tot
sporten en een gezonde levensstijl.
Acties:
We investeren verder in de bestaande sportaccommodatie via o.a.
-
een extra kleedkamer en sanitair blok voor Olsene Sportief;
een nieuwe centrale verwarmingsketel voor Eendracht Machelen;
het verbeteren van de drainage van de voetbalvelden van Jong Zulte in de
Waalmeers, zodat deze beter bespeelbaar worden;
een nieuwe verwarming in onze eigen turnzaal in Machelen op elektriciteit in plaats
van gas, dit is ook energiezuiniger;
extra materiaal en sterke promotie van de uitgebreide sporthal.
We blijven de sportverenigingen financieel ondersteunen via een kwalitatief
subsidiereglement. Clubs die investeren in een kwaliteitsvolle jeugdwerking, worden
daarvoor extra beloond.
We zetten verder in op een uitgebreid en kwalitatief aanbod van sportlessenreeksen
en sportkampen voor jong en oud. Vanaf eind 2013 kun je hiervoor ook online
inschrijven. Daarmee behoren de lange wachtrijen op het gemeentehuis tot het
verleden en wordt het sportaanbod toegankelijker.
We creëren een bewegwijzerde 10.000 stappen route in de gemeente, ideaal om
mensen op een laagdrempelige manier tot beweging aan te zetten. In samenwerking met
Logo Gezond+ zullen we onze inwoners ook regelmatig informeren en sensibiliseren rond
gezondheidsthema’s. Intern geven we in het gemeentehuis het goede voorbeeld via de
organisatie van een Iedereen fit-project voor onze medewerkers en het aanbieden van
fruit aan medewerkers en bezoekers.
Via een nauwe samenwerking met andere organisaties (OCMW, Vibso Leieland,
woonzorg) nemen we ten slotte initiatieven om ook mensen uit kansengroepen aan te
zetten tot sport en beweging.
Conclusie: Door te investeren in de bestaande sportaccommodaties, de
sportverenigingen verder te ondersteunen en het eigen sportaanbod verder vorm te
geven, moedigen we onze inwoners blijvend aan om te gaan sporten en
bewegen.
Jeugd: We bieden onze jongeren verdere kansen tot ontplooiing.
Context: Het gemeentebestuur heeft de laatste jaren fors geïnvesteerd in de
jeugdaccommodaties (o.a. via de jeugdlokalen in de Tuinwijk in Machelen en de
Waalmeers in Zulte). Tevens kunnen onze kinderen en jongeren genieten van
verschillende gemeentelijke initiatieven.
Doelstelling: Daarom wil het gemeentebestuur de komende zes jaar inzetten op een
verdere optimalisatie van de bestaande jeugdinfrastructuur, een blijvende
ondersteuning van de jeugdverenigingen en het stimuleren van de jeugdcultuur
door de organisatie van gerichte activiteiten.
Acties:
We onderhouden en optimaliseren de bestaande accommodaties, speeltuinen en
ontmoetingsplaatsen voor jongeren. We zorgen onder andere voor een verdere uitbouw
van de muziekzolder voor lokale groepen in Zulte. Bij nieuwe verkavelingen van een
bepaalde omvang blijft het verplicht om in speelruimte te voorzien.
We blijven de jeugdbewegingen en jeugdhuizen financieel en logistiek
ondersteunen via subsidies, toelagen voor onderhouds- en herstellingswerken,
kampvervoer, fuifkoffer, enz.
We zetten verder in op een kwalitatief aanbod van jeugdactiviteiten, zoals de
jaarlijkse speelpleinwerking in de drie deelgemeenten, en een tweejaarlijkse Speelstraat,
Grabbelpas tijdens de schoolvakanties, enz. Vanaf 2014 neemt Zulte ook deel aan de
jaarlijkse buitenspeeldag, een extra opportuniteit om jongeren de kans te geven zich te
ontplooien. We zetten ook in op nieuwe activiteiten die de jeugdcultuur stimuleren
(skatedemo, graffitiproject, muziekprojecten, enz.).
Via een nauwe samenwerking met het OCMW stimuleren we ook kinderen uit
kansengroepen om deel te nemen aan het jeugdwerk.
Conclusie: Door te investeren in de accommodaties, de jeugdbewegingen verder te
ondersteunen en het eigen activiteitenaanbod te versterken, moedigen we de Zultse
kinderen en jongeren verder aan om zich op een positieve manier te ontplooien.
Onderwijs: We zetten in op kwaliteit en uitstraling.
Context: Onze gemeente beschikt over één gemeentelijke basisschool voor kleuteren lager onderwijs. Verder zijn er drie vrije basisscholen op ons grondgebied, één in
elke deelgemeente, en een vrij instituut voor buitengewoon secundair onderwijs.
Doelstelling: Daarom wil het gemeentebestuur de komende zes jaar inzetten op een
goede kwaliteit en positieve uitstraling van het onderwijs in de gemeentelijke
basisschool, alsook de reeds bestaande ondersteuning van het vrij onderwijs behouden.
Acties:
Bij de start van het schooljaar 2013-2014 werd ook de nieuwe voor- en naschoolse
kinderopvang binnen de gemeenteschool opgestart. Hiermee wordt een oplossing
geboden aan veel ouders van kinderen in de gemeenteschool. De opvang vergroot de
aantrekkingskracht van de school. We zullen hier dan ook verder op inzetten, samen met
een goede aanduiding en signalisatie van de school in het straatbeeld en een
geregelde communicatie over de schoolwerking.
Op infrastructureel vlak streven we naar een vernieuwing van het buitenschrijnwerk
(ramen) in het oude gedeelte van de school. Hiertoe dienen we een subsidiedossier in
bij de Vlaamse overheid.
In 2012 werd een kernteam geïnstalleerd binnen de gemeenteschool, bestaande uit
vertegenwoordigers van de verschillende geledingen. Bedoeling is de interne
communicatie te verbeteren. We zullen de werking van dit kernteam als intern advies- en
overlegplatform verder ondersteunen en van nabij opvolgen.
Via het flankerend onderwijsbeleid blijven we de vrije scholen op ons grondgebied
verder ondersteunen.
De oprichting van een kindergemeenteraad, samengesteld uit leerlingen van onze
lagere scholen, zal de betrokkenheid van de jeugd bij het beleid versterken.
Conclusie: Via enkele gerichte ingrepen op het vlak van de opvangmogelijkheden, de
profilering van de school, de infrastructuur en de interne werking zorgen we voor een
hoge kwaliteit en een positieve uitstraling voor onze gemeentelijke basisschool,
zonder de flankerende maatregelen voor het vrij onderwijs daarbij te vergeten.
Senioren: We zorgen voor een aangename en waardige oude dag.
Context: Ook in Zulte is er een steeds stijgende groei van het aantal senioren. Het is
belangrijk dat zij enerzijds zo lang mogelijk volwaardig kunnen deelnemen aan het
gemeenschapsleven, en anderzijds de juiste goede zorgen krijgen waar dat nodig
is.
Doelstelling: Daarom wil het gemeentebestuur in de komende zes jaar de Zultse
senioren voldoende kansen blijven geven om waardig, gezond en actief ouder te
worden.
Acties:
Bij de uitbouw van het woonbeleid en de invulling van de vrijgekomen bedrijfssites
zullen we voldoende aandacht schenken aan de huisvestingsproblematiek van
senioren. In het stuk rond ruimtelijke planning leest u hier meer over.
We investeren in ontmoetingsplaatsen voor onze senioren. Zo kunnen ze elkaar nog
meer ontmoeten en blijven ze actief in onze gemeenschap. We hebben aandacht voor het
plaatsen van rustbanken op strategische plaatsen en voor bijkomende
vrijetijdsinfrastructuur (bv. petanqueterreinen).
Senioren krijgen extra aandacht in onze gemeentelijke communicatie. We voorzien
een afzonderlijk seniorenloket als aanspreekpunt binnen het gemeentehuis, alsook een
heruitgave van een geactualiseerde seniorengids.
Ook in het vrijetijdsbeleid (sportdagen, sportlessenreeksen, bibliotheekaanbod van
luisterboeken, enz.) krijgen senioren voldoende aandacht.
Via het OCMW krijgen hulpbehoevende senioren verder de goede zorgen die zij
verdienen.
Conclusie: Door aandacht voor huisvesting, ontmoeting, communicatie en zorg bieden
we de Zultse senioren voldoende mogelijkheden om een op een aangename
manier ouder te worden in onze gemeente.
OCMW: We investeren in welzijn en zorg.
Context: Gelijke toegang tot een menswaardig bestaan is een recht. De gevolgen
van leven in armoede zijn gekend en gaan van slechte huisvesting over meer
gezondheidsklachten tot sociale uitsluiting.
Sociaal beleid betekent veel meer dan armoedebestrijding alleen. De waaier van diensten
van sociale aard op lokaal niveau wordt alsmaar ruimer. Inwoners moeten hun weg
vinden in het aanbod. Dit vraagt een informatie- en dienstverlening op maat.
Een evenwicht tussen individuele verantwoordelijkheid en maatschappelijke solidariteit is
belangrijk. Een geloofwaardig en gedragen sociaal beleid is er een van goede zorgen,
maar staat of valt ook met heldere afspraken.
Doelstelling: Daarom wil het OCMW de komende zes jaar inzetten op kwaliteitsvolle
dienstverlening op maat, in samenwerking met andere actoren en met een goede
informatieverstrekking.
Acties:
Inhoudelijk zal het OCMW focussen op vier beleidsdoelstellingen:
-
-
-
-
Werken rond financiële problemen en de zelfredzaamheid van cliënten
stimuleren. We waken erover dat iedereen toegang heeft tot het recht op een
menswaardig leven. Mensen in armoede moeten volwaardig kunnen participeren aan
cultuur-, sport- en jeugdactiviteiten. Daarnaast zetten we in op responsabilisering en
het aanscherpen van zelfredzaamheid als remedie tegen armoede.
Senioren in hun thuissituatie zo lang en zo optimaal mogelijk ondersteunen.
Het OCMW heeft een grote rol in het proactief detecteren van problemen. We werken
in functie van het zo lang mogelijk zelfstandig kunnen wonen in de vertrouwde
omgeving, het kunnen genieten van een huisvestingsbeleid op maat en het kunnen
rekenen op een kwalitatieve zorg- en dienstverlening.
Een aanbod aan kwalitatieve kinderopvang voorzien door opvanggezinnen en
buitenschoolse opvang. Voor ouders is het steeds moeilijker om gezin en werk te
combineren. Dit moeten we vergemakkelijken door voldoende, betaalbare
kinderopvangplaatsen te voorzien. Tevens willen we een aanbod aan
opvoedingsondersteuning uitbouwen. Gezinnen met vragen over de opvoeding van
hun kinderen moeten een duwtje in de juiste richting krijgen.
Het recht op behoorlijke huisvesting voor iedere burger waarborgen, door
een eigen aanbod en een goede samenwerking met andere betrokken actoren (bv. de
sociale huisvestingsmaatschappijen).
Daarnaast zijn er twee doelstellingen betreffende de interne werking:
-
-
Een optimale werking van de OCMW-diensten voorzien, via onder andere het
bewaken van de interne controle, het opmaken van gelijkvormige procedures en het
bewaken van het jaarbudget.
Het OCMW profileren als een sociaal huis waar toegankelijkheid centraal
staat. Toegankelijke en transparante informatie op maat van de doelgroep is
minstens zo belangrijk als de dienstverlening zelf.
Conclusie: We zorgen verder voor kwaliteitsvolle sociale dienstverlening voor elke
inwoner.
Dienstverlening: We investeren in transparantie en efficiëntie.
Context: Het gemeentebestuur staat dicht bij de bevolking en komt dagelijks met
tientallen mensen in contact. Daarom is het van groot belang om een kwaliteitsvolle
en laagdrempelige dienstverlening aan te bieden.
Doelstelling: Daarom zal het gemeentebestuur de komende zes jaar investeren in een
transparante en efficiënte dienstverlening naar de inwoners toe.
Acties:
In juni 2014 openen we het nieuwe gemeentehuis. Het nieuwe gebouw moet een echt
‘huis van de burger’ worden, dat ten dienste staat van onze inwoners. We hebben
aandacht voor een kwalitatief onthaal en balie, een goede signalisatie en klantgeleiding,
fris meubilair en een hoge kwaliteit van de dienstverlening. De omgevingsaanleg zal
zorgen voor een mooi en aangenaam plein tussen het nieuwe gemeentehuis en de
pastorij, waarvan het de bedoeling is om deze als horecazaak in concessie te geven. De
opening van het nieuwe gemeentehuis op zaterdag 21 juni wordt een feestelijk moment
waarbij alle inwoners van harte welkom zijn.
We investeren in de uitbouw en uitbreiding van de digitale dienstverlening, zodat de
inwoners meer en meer van thuis uit de nodige formaliteiten kunnen vervullen zonder
zich fysiek naar het gemeentehuis te moeten begeven: documenten die aangevraagd
kunnen worden via het e-loket, creatie van een digitaal meldpunt met
opvolgingsmogelijkheden, online inschrijven voor gemeentelijke vrijetijdsactiviteiten,
enz. Hierbij hebben we evenveel aandacht voor inwoners die minder digitaal onderlegd
zijn.
Ook intern streven we naar een efficiënte werking via onder andere de invoering van
een tijdsregistratiesysteem, elektronische postregistratie, notulen-, en dossierbeheer.
Ook voor de werkopdrachten van de technische dienst en het voorraadbeheer investeren
we in een efficiënt plannings- en opvolgingssysteem.
We werven een voltijdse GIS-coördinator aan om onze GIS-werking (Geografisch
Informatie Systeem) verder uit te bouwen. Bedoeling is om alle informatie waarover
de gemeente beschikt, samen te brengen op een meer efficiënte manier te benutten. Dit
betekent op verschillende vlakken een concrete meerwaarde: plannen, vergunningen,
inrichting van de begraafplaatsen, groenonderhoud, onderhoud waterlopen, enz.
Het nieuwe gemeentehuis wordt ook de standaardplaats waar we wettelijke
huwelijken zullen voltrekken. Door het steeds stijgend belang van deze plechtigheid
(minder kerkelijke huwelijken), zullen we ten slotte nagaan welke stijlwijzigingen we
kunnen doorvoeren om aan deze ceremonie de juiste waarde te geven.
Conclusie: Door te investeren in een laagdrempelig nieuw gemeentehuis, een meer
uitgebreide digitale dienstverlening, efficiëntere interne processen en een kwaliteitsvolle
dienstverlening, zorgen we ervoor dat burgers op een transparante en efficiënte
manier bediend worden.