Leidraad - Plan van aanpak voor In voor Mantelzorg

Leidraad-PlanvanaanpakvoorInvoorMantelzorg
InhetplanvanaanpaklegtuworganisatievastwatzijgaatdoenbinnenhetInvoor
Mantelzorg-traject.Dezeleidraadbevataanwijzingenoverdeinhoudvanditplan.
HetopstellenvaneenplanvanaanpakiseenbelangrijkestapinhetInvoorMantelzorg-traject.
Deorganisatiebespreekthiervoormetdeadviseurdeexacteinvulling,aanpakenbeoogde
resultatenvanhetimplementatietraject.Hetresultaat:eengroterinzichtindeveranderopgaven
voorhetverbeterenvandesamenwerkingmetenondersteuningvanmantelzorgers.
Eengrondiggeformuleerdveranderplanbevorderteeneffectieveuitvoeringvanhet
verandertrajectenhetbereikenvanderesultatendieuvoorogenheeft.Tip:formuleer
doelstellingen,interventiesenresultatendieuwiltbereikenzoconcreetmogelijk.Hoeconcreter
geformuleerd,hoebeterudezekuntmeten.Zokrijgtuoptimaalinzichtindeverbeteringendie
hetresultaatzijnvanhetInvoorMantelzorg-traject,zowelkwalitatiefalskwantitatief.
InhoudvanhetplanvanaanpakvoorInvoorMantelzorg
1Inleiding
KorteinleidingvaneenhalfA4metkenmerkenvandeorganisatie:
• profielorganisatie
• meestrecentekerncijfers
• werkgebied
• cultuur
2Plan
Watwildeorganisatiegaandoenomdesamenwerkingmetmantelzorgersenhunondersteuning
teverbeterendanwelteveranderen?
3Standvanzaken
Zospecifiekmogelijkebeschrijvingvanderegulieresituatieenwerkwijzerondomdezorg,inhet
bijzondervandesamenwerkingmetmantelzorgers:
• Wiezijndebetrokkenen(mantelzorgers,cliënten,beroepskrachten,anderen)?
• Watdoenze?
• Metwelkdoel?
• Watzijndegewensteenongewensteneveneffecten?Denkbijvoorbeeldaaneen
toenamevanoverlegtijdmetmantelzorgers(ongewenst)ofminderwerkdrukbij
beroepskrachten(gewenst).
4Motivatie
• Waaromdoetuworganisatiemeeaandittraject?
• Watishetvraagstuk?
• Watwildeorganisatieveranderen?
• Waarzietupreciesverbetermogelijkheden?
• Eventueel:metwelkeandereinterneofexterneontwikkelingenhangtdeaanpaksamen?
5Doelstelling
Watisinhetkortdespecifiekedoelstellingvanhettrajectbinnendealgemenedoelstellingen
‘mantelzorgersbeterondersteunen’en‘betersamenwerkenmetmantelzorgers’?
6Aanpak
1
•
•
•
Welkeaanpaksteltdeorganisatievoor?
Welkeinterventieswildeorganisatieinzettenofuitvoerenomdedoelenterealiseren?
Waaromkiestdeorganisatievoordezeaanpakeninterventies?Welkeverwachtingenzijn
hierbij?Uformuleertdezezodatuzekunttoetsenindevoortgangs-eneindevaluaties.
7Voorwaardenenbelemmeringen
• Watisvolgensdeorganisatienodigomdedoelenterealiseren?
• Welkekennisisnodigvoordittraject?Vanwelkebestaandekennismaaktuinhettraject
gebruik?Zijnerandereinstellingendiealervaringenhebbenophetgebiedvanhet
voorgenomentrajectenzoja,metwelkevandieinstellingenisdeorganisatievanplan
contactteleggen?
• Watzijnbekendesucces-enrisicofactorenvoorhetslagenvanhetimplementatietraject?
• Watzijnbelemmeringenenweerstanden?Hoewildeorganisatiedieondervangen?
8Resultaten
• Beoogderesultaten:welkeeffectenvanhetverandertrajectkuntumerkenenmetenop
hetniveauvanmantelzorger,cliënt,medewerkerenmanagement?
• Omgeving:watzijndemaatschappelijkebaten(outcome)?Bijvoorbeeld:mogelijkmaken
datmensenlangerthuiskunnenblijvenwonenofmeerwelbevindenervaren.
9Leren
• Watwildeorganisatielerenvanhetinnovatietraject?
• Welkenieuwecompetentiesennieuwwerkgedragwordenontwikkeldomdegewenste
resultatentebereiken?Bijwieofbijwelkefunctie-ofdoelgroepen?
• Welkemethoden,instrumentenofanderemiddelengaatdeorganisatieinzettenom
medewerkersenmantelzorgersnieuwekennisencompetentiesteleren?
• Welkevanderesultatenwildeorganisatierealiserenofondersteunenmetformeleof
informeleleertrajecten?
• HoegaatdeorganisatiekennisdelenmetdeandereInvoorMantelzorg-organisatiesen
-adviseurs?Opwelkeplekken,opwelkemomentenenmetwelkefrequentie?
10Monitoren
a. Resultaten
Hoemonitortudebeoogderesultaten?(ZiedocumentOverzichtresultaatgebieden.)
b. Leercyclus
Hoemonitortudeleerdoelen?
• Hoeontwikkeltdeorganisatieeenondersteunende,lerendecultuur?Hoemaaktde
organisatiehetmogelijkdatmanagementenmedewerkershunlerendvermogen
kunnenontwikkelen?
• Voorwelkeformeleeninformeleleertrajectenkiestdeorganisatie?
• Watzijnbelangrijkeuitgangspuntenenprincipesvoordezeleertrajecten?
• Hoeborgtudekernwaardenindezeleertrajecten?
c. Procesevaluatie
Hoeorganiseertudeevaluatievandevoortgang?(Zieevaluatieformatvoortussentijdse
rapportage.)
11Borging
• Hoewildeorganisatiedeopbrengstenvanhettrajectborgen?
• Hoewildeorganisatiehaarkennisdelenmetcollega’sindesector?
• HoezorgtuervoordatberoepskrachtennahetInvoorMantelzorg-trajectblijvenleren?
12 Communiceren
2
•
•
•
•
•
•
Hoeveelmensenzijndirectbijhettrajectbetrokken,wiezijnhetenhoewetenzewater
gebeurt?
Opwelkemaniergaatdeorganisatieoverhettrajectcommunicerenmetmantelzorgers?
Watishetcommunicatieplan:hoecommuniceertdeorganisatieverderinterntijdenshet
InvoorMantelzorg-traject?
Watisde‘centraleboodschap’indecommunicatieoverhetverandertraject?
Watzijndebelangrijkstemijlpaleninhettrajectenindecommunicatie?
Hoegaatdeorganisatieexterncommunicerenoverhetverloopenderesultatenvanhet
InvoorMantelzorg-traject?
13Trajectorganisatie
• Hoezietdeprojectorganisatieeruit?
• WatisderolvandeInvoormantelzorg-adviseur?
• Hoeisdemantelzorgervertegenwoordigd?
• Hoeisdeberoepsgroepvertegenwoordigd?
14Planningenbegroting
• Watisdeplanningvoorhetverandertraject?
• Hoezietdeprojectbegrotingeruit?Denkhierbijvooralaanpersoneleinzet:aantaluren.
Enaandeeventueleextrainzetvandeberoepskrachten.
3