Algemene voorwaarden - e

Algemene voorwaarden
Artikel 1. Algemeen
1.1 In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
a. “e-Active”: e-Active V.O.F.., gevestigd te Zwolle, kantoorhoudend aan het adres Terborchstraat 7, 8011 GB Zwolle;
b. “klant”: iedere partij welke een overeenkomst aangaat met e-Active.
1.2 Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding en iedere overeenkomst tussen e-Active en een klant waarop e-Active
deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk is
afgeweken.
Artikel 2. Offertes
2.1 De door e-Active gemaakte offertes zijn geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders aangegeven.
2.2 E-Active is slechts aan een offerte gebonden indien de aanvaarding hiervan door de klant schriftelijk wordt bevestigd.
2.3 De in een offerte vermelde prijzen zijn altijd exclusief BTW, tenzij anders aangegeven.
Artikel 3. Uitvoering van de overeenkomst
3.1 E-Active zal de overeenkomst naar beste inzicht en in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
3.2 Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft e-Active het recht bepaalde
werkzaamheden te laten verrichten door derden.
3.3 De klant draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan e-Active aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de klant
redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan de eActive worden verstrekt.
Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan de e-Active zijn verstrekt, heeft eActive het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten
volgens de gebruikelijke tarieven aan de klant in rekening te brengen.
3.4 E-Active is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat e-Active is uitgegaan van door de klant
verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor haar kenbaar hoorde te zijn.
3.5 Indien is overeengekomen dat de overeenkomst in fasen zal worden uitgevoerd kan e-Active de uitvoering van die
onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten totdat de klant de resultaten van de daaraan voorafgaande fase
schriftelijk heeft goedgekeurd.
3.6 E-Active behoudt zich het recht voor om een opdracht te weigeren, als haar ter ore komt dat de verkregen informatie
onjuist is.
3.7 Is binnen de looptijd van de overeenkomst voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden een termijn overeengekomen,
dan is dit geen fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Bij overschrijding van de uitvoeringstermijn
dient de klant e-Active derhalve schriftelijk in gebreke te stellen.
Artikel 4. Wijziging van de overeenkomst
4.1 Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat voor een behoorlijke uitvoering het noodzakelijk is om de te
verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de planning
aanpassen.
4.2 Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de
uitvoering daardoor worden beïnvloed. E-Active zal de klant zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte stellen.
4.3 Indien de wijziging of aanvulling op de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve consequenties hebben, zal e-Active de
klant hierover tevoren inlichten. Indien een vast honorarium is overeengekomen zal e-Active daarbij aangeven in hoeverre
de wijziging of aanvulling van de overeenkomst van dit honorarium gevolg heeft.
4.4 In afwijking van lid 3 zal e-Active geen meer kosten in rekening kunnen brengen indien de wijziging of aanvulling het
gevolg is van omstandigheden die aan haar kunnen worden toegerekend.
Artikel 5. Geheimhouding
5.1 Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst
van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is
medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
Artikel 6. Intellectuele eigendom
6.1 Onverminderd het bepaalde in artikel 6. (Geheimhouding) van deze voorwaarden behoudt e-Active zich de rechten en
bevoegdheden voor die toekomen op grond van de Auteurswet.
6.2 Alle door e-Active verstrekte stukken, zoals rapporten, adviezen, ontwerpen, schetsen, tekeningen, software, HTML
broncodes enz., zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door de klant en mogen niet door hem zonder
voorafgaande toestemming van e-Active worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt, of ter kennis worden gebracht. Deze
stukken blijven eigendom van e-Active.
6.3 E-Active behoudt zich tevens het recht voor de door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere
doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.
Artikel 7. Opzegging en ontbinding van de overeenkomst
7.1 Beide partijen kunnen te allen tijde de overeenkomst opzeggen, mits de opzegging schriftelijk en met redenen omkleed
geschiedt. Partijen dienen in dat geval een opzegtermijn van tenminste een maand in acht te nemen.
7.2 In geval van tussentijdse opzegging heeft e-Active naast vergoeding van gemaakte kosten recht op een naar redelijkheid
vast te stellen deel van het honorarium, met inachtneming van de reeds verrichte werkzaamheden, het voordeel dat de
klant daarvan heeft en de grond van opzegging.
7.3 De vorderingen van e-Active op de klant zijn onmiddellijk opeisbaar in de volgende gevallen:
- na het sluiten van de overeenkomst aan e-Active ter kennis gekomen omstandigheden geven e-Active goede grond te
vrezen dat de klant niet aan zijn verplichtingen voldoen;
- indien e-Active de klant bij het sluiten van de overeenkomst gevraagd heeft zekerheid te stellen voor de nakoming en
deze zekerheid uitblijft danwel onvoldoende is.
7.4 In de hierboven genoemde gevallen is e-Active bevoegd de verdere uitvoering van de overeenkomst op te schorten,
danwel tot ontbinding van de overeenkomst over te gaan, één en ander onverminderd het recht van e-Active
schadevergoeding te vorderen.
Artikel 8. Gebreken; klachttermijnen
8.1 Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door de klant binnen acht dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen
dertig dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden schriftelijk te worden gemeld aan e-Active.
8.2 Indien een klacht gegrond is zal e-Active de werkzaamheden alsnog verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels
voor de klant zinloos is geworden. Dit laatste dient schriftelijk kenbaar te worden gemaakt. Indien het alsnog verrichten
van de overeengekomen dienstverlening niet meer mogelijk of zinvol is, zal e-Active slechts aansprakelijk zijn binnen de
grenzen van artikel 14. (Aansprakelijkheid)
Artikel 9. Honorarium
9.1 Voor aanbiedingen en overeenkomsten waarin een vast honorarium wordt aangeboden of overeengekomen gelden de
leden 2, 6 en 7 van dit artikel. Indien geen vast honorarium wordt overeengekomen, gelden de leden 3-7 van dit artikel.
9.2 Partijen kunnen bij het tot stand komen van de overeenkomst een vast honorarium overeenkomen. Het vast honorarium is
exclusief BTW, reisuren, reis- en verblijfskosten, 10% onvoorzien en auteurscorrecties.
9.3 Indien geen vast honorarium wordt overeengekomen, zal het honorarium worden vastgesteld op grond van werkelijk
bestede uren. Het honorarium wordt berekend volgens de gebruikelijke uurtarieven van e-Active, geldende voor de periode
waarin de werkzaamheden worden verricht, tenzij daarvan afwijkend een uurtarief is overeengekomen.
9.4 Eventuele kostenramingen zijn exclusief BTW, reisuren, reis- en verblijfskosten, 10% onvoorzien en auteurscorrecties.
9.5 Bij opdrachten met een looptijd van meer dan een maand zullen de verschuldigde kosten periodiek in rekening worden
gebracht.
9.6 Indien e-Active met de klant een vast honorarium of uurtarief overeenkomt, is e-Active niettemin gerechtigd tot verhoging
van dit honorarium of tarief. E-Active mag stijgingen in de productiekosten doorbereken. Een dergelijke verhoging kan
slechts aan de klant in rekening worden gebracht als deze hem voor de ingangsdatum is medegedeeld.
9.7 Indien de verhoging meer dan 10% bedraagt, heeft klant het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang op te
zeggen.
9.8 Het uurtarief zal jaarlijks via de website van e-Active bekend worden gemaakt.
Artikel 10. Betaling
10.1 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, door overschrijving van het verschuldigde bedrag naar het
op de factuur vermeldde rekeningnummer.
10.2 Na het verstrijken van 14 dagen na de factuurdatum is de klant in verzuim; de klant is vanaf het moment van in verzuim
treden over het opeisbare bedrag een rente verschuldigd van 1,5% per maand plus 125 gulden administratiekosten.
11.1 In geval van liquidatie, faillissement of surseance van betaling van de klant zullen de verplichtingen van de klant
onmiddellijk opeisbaar zijn.
11.2 Door de klant gedane betalingen strekken steeds ter afdoening in de eerste plaats van alle verschuldigde renten en kosten,
in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst openstaan, zelfs al vermeldt de klant, dat de voldoening
betrekking heeft op een latere factuur.
Artikel 11. Incassokosten
12.1 Is de klant in gebreke of in verzuim met het nakomen van één of meer van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke
kosten ter verkrijging van voldoening voor rekening van de klant. Deze kosten worden op een minimum gesteld van
F.350,-. Indien e-Active aantoont hogere kosten te hebben gemaakt, welke redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen ook
deze voor vergoeding in aanmerking.
12.2 De klant is tegenover e-Active de door de e-Active gemaakte kosten verschuldigd in alle instanties, behoudens voor zover
de klant aantoont dat deze onredelijk hoog zijn. Dit geldt alleen indien e-Active en de klant met betrekking tot een
overeenkomst waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn een gerechtelijke procedure voeren en een
rechterlijke uitspraak in kracht van gewijsde gaat waarbij de klant volledig of in overwegende mate in het ongelijk wordt
gesteld.
Artikel 12. Aansprakelijkheid
12.1 De aansprakelijkheid van e-Active, voor zover deze door de aansprakelijkheidsverzekering wordt gedekt, is beperkt tot het
bedrag van de door de verzekeraar gedane uitkering.
12.2 Indien de verzekeraar in enig geval niet tot uitkering overgaat of de schade niet door de verzekering wordt gedekt, is de
aansprakelijkheid van e-Active maximaal het bedrag van het overeengekomen honorarium, bij opdrachten met een langere
looptijd verder beperkt tot het over de laatste zes maanden verschuldigde honorariumgedeelte.
Artikel 13. Overmacht
13.1 Tijdens overmacht, waaronder ook wordt begrepen, ernstige ziekte van een der directieleden, worden de verplichtingen
van e-Active opgeschort. Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen door e-Active niet
mogelijk is, langer duurt dan twee maanden zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden zonder dat er in
dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.
13.2 E-Active heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert
intreedt nadat e-Active haar verbintenis had moeten nakomen.
13.3 Indien e-Active bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts
gedeeltelijk aan verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het reeds uitgevoerde c.q. uitvoerbare deel afzonderlijk te
factureren en is de klant gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract. Dit geldt echter niet als
het reeds uitgevoerde c.q. uitvoerbare deel geen zelfstandige waarde heeft.
Artikel 14. Geschilbeslechting
14.1 In afwijking van de wettelijke regels voor de bevoegdheid van de burgerlijke rechter zal elk geschil tussen klant en eActive, in geval de rechtbank bevoegd is, worden beslecht door de Rechtbank te Zwolle.
E-Active blijft echter bevoegd de klant de dagvaarden voor de volgens de wet of het toepasselijke internationale verdrag
bevoegde rechter.
Artikel 15. Toepasselijk recht
15.1 Op elke overeenkomst tussen e-Active en de klant is Nederlands recht van toepassing.