Virtuele patiënt helpt de huisarts

Virtuele patiënt helpt de huisarts
'Serious game' in Utrechtse praktijk
moet dokter leren omgaan met
lastige situaties
IRIS PRONK
Den Haag en Oss.
NEDERLAND 6|7
Geen happy end, wel erkenning
patiënt
Een virtuele patiënt gaat
gezondheidswerkers in UtrechtOvervecht leren hoe ze 'lastige'
patiënten beter kunnen helpen.
Veel bewoners van deze
achterstandswijk vragen veel zorg
omdat hun leven op verschillende
terreinen tegelijk spaak loopt: ze
zijn bijvoorbeeld werkloos, hebben
relatieproblemen en zowel
psychische als fysieke klachten.
Met behulp van de serious game
De Virtuele Patiënt gaan
huisartsen, buurtteamwerkers en
ggz-verpleegkundigen vanaf begin
2016 oefenen met verschillende
scenario's. Ze leren onder meer
hoe je een gesprek met de patiënt
begint en hoe je voorkomt dat het
escaleert, vertelt projectleider Henk
van Zeijts van Stichting Volte.
De game is ontwikkeld door
derdejaars studenten informatica
van de Universiteit Utrecht, in
samenwerking met de gemeente
Utrecht en onder andere huisarts
Nikki Makkes van het
samenwerkingsverband Overvecht
Gezond. Er was behoefte aan een
oefenpatiënt omdat hulpverleners
in de wijk al jaren stress en
ongenoegen ervaren tijdens hun
werk. "Omgaan met complexe
patiënten moet je leren", weet
Makkes uit haar eigen praktijk.
Overvecht staat bekend om de vele
gezondheidsproblemen. Vanwege
de hoge zorgkosten per inwoner
riep RTL4 de wijk dit najaar zelfs uit
tot de 'ongezondste wijk van
Nederland'.
Tegelijkertijd zijn er ook al jaren
veel vernieuwende initiatieven in de
buurt onder de vlag 'Gezonde wijk
Overvecht'. Volgens Van Zeijts
loopt deze achterstandsbuurt erg
voorop met projecten als De
Virtuele Patiënt. Er is al
belangstelling vanuit Amsterdam,
© Trouw
maandag 07 december 2015
Pagina 3 (1)