De verzorging van persoonsgebonden was gaat

De verzorging van
persoonsgebonden was
gaat veranderen.
3, 4 en 5 maart 2015
Agenda
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Welkom
Het huidige wasprogramma
De aanleiding voor de verandering
Het proces en besluitvorming
De verandering
De nieuwe keuzemogelijkheden
De nieuwe kosten
Hoe nu verder
Vragenronde
Het huidige programma
U verzorgt de
persoonsgebonden
was zelf.
U laat Daelzicht
de persoonsgebonden
was verzorgen.
Het huidige programma
U verzorgt zelf de
persoonsgebonden was:
• U of de cliënt maakt geen gebruik van de faciliteiten van Daelzicht en u
bent dus ook geen kosten verschuldigd
• U of de cliënt maakt gebruik van de faciliteiten in de woonvoorziening
en u bent alléén kosten verschuldigd voor het gebruik van de faciliteiten;
wanneer de cliënt alléén gebruik maakt van de faciliteiten in de
woonvoorziening bedragen de kosten € 25,• Daelzicht draagt niet bij in de kosten van een normaal waspatroon of in
de meerkosten voor extra vaak wassen
Het huidige programma
U laat Daelzicht de persoonsgebonden
was verzorgen:
• U of de cliënt maakt geheel of gedeeltelijk gebruik van de faciliteiten
van Daelzicht en de afspraken die Daelzicht voor persoonsgebonden
was gemaakt heeft met de externe wasserij Synergy Health
• U betaalt hiervoor een vaste, eigen bijdrage, per maand. € 60,- voor
een volwassen cliënt en € 30,- voor een minderjarige cliënt.
Het huidige programma
Om u een idee te geven
van de totale kosten:
• Daelzicht betaalt, bovenop uw eigen bijdrage, alle overige kosten
die gemoeid zijn met de persoonsgebonden was
ca. € 300.000,00 per jaar
De aanleiding voor
de verandering
Externe ontwikkelingen:
• Het politieke klimaat en wetgeving verandert
• De zorg verandert mee (overgang naar Wlz en Wmo)
• Door de veranderingen in de (langdurige) zorg moet ook Daelzicht
veranderen en maatregelen nemen om FIT te blijven voor de
toekomst
Daelzicht wil de continuïteit van zorg voor de cliënt waarborgen.
Uitgangspunten
FIT voor de toekomst
• Standaardiseren en efficiënt inrichten van processen vooral in de
ondersteunende diensten
• Kosten verlagen door de efficiency te vergroten
• De zorg voor de cliënt staat voorop en niet het in stand houden van
de huidige organisatie
• Meer balans brengen tussen de vergoedingen vanuit de Wlz en de
werkzaamheden die Daelzicht verricht
Uitvoering geven aan de regeling Wlz met betrekking tot het
persoonsgebonden wasgoed past hierbinnen.
Alle afwegingen in een
zorgvuldig proces
• Regelmatig overleg tussen Daelzicht en de Centrale Cliëntenraad
over de waskosten
• Nauwe samenwerking tussen vertegenwoordigers van Daelzicht en
de Centrale Cliëntenraad in werkgroepen
• Werkgroep Waskosten in 2011 gestart
• Regeling met betrekking tot de kosten voor de cliënt voor de
persoonsgebonden was in 2012 – 2014
• Nieuwe werkgroep persoonsgebonden was in 2014 voor de regeling
waskosten vanaf 2015
Advies en
besluitvorming
• Voorstel van de werkgroep met betrekking tot het wassen van de
persoonsgebonden kleding aan de Raad van Bestuur van Daelzicht
• Voorgenomen besluit door de Raad van Bestuur na een positief
advies van het Management Team
• Adviesaanvraag aan OR en Centrale Cliëntenraad
• Positief advies van OR en Centrale Cliëntenraad met betrekking tot
de veranderingen in de verzorging van de persoonsgebonden was
van cliënten
• Definitief besluit Raad van Bestuur
De verandering
vanaf 1 april 2015
• Daelzicht stopt met het verzorgen van de persoonsgebonden was van
kleding en eigen linnengoed. Het gaat hierbij dus niet om instellingsgebonden goed (zoals bedlinnen en handdoeken) dat door Daelzicht
beschikbaar wordt gesteld
• U maakt in het vervolg zelf een keuze over de manier waarop u de
persoonsgebonden kleding en eigen linnengoed wilt (laten) verzorgen
• Vanaf 1 april 2015 betalen cliënten zelf de werkelijk gemaakte kosten
voor het wassen, drogen, strijken, stomen en labellen van de eigen
kleding en van linnengoed als de cliënt dat wil gebruiken in plaats van
het linnengoed van de instelling
Wat betekent dit voor u…?
We vragen u in de nieuwe
situatie te kiezen uit
drie mogelijkheden:
1
2
3
U verzorgt de persoonsgebonden
was in het vervolg volledig zelf of
met hulp uit uw eigen netwerk.
U laat de persoonsgebonden was
verzorgen door Synergy Health, de
wasserij waarmee Daelzicht vaste
afspraken heeft.
U laat de persoonsgebonden was
verzorgen door een wasserij van uw
keuze.
1
U verzorgt de persoonsgebonden
was in het vervolg volledig zelf of
met hulp uit uw eigen netwerk
• De kosten voor de persoonsgebonden was zijn voor uw eigen
rekening
• Wanneer de cliënt, in de eigen woning, de persoonsgebonden was
zelf kan doen gebruikt hij/zij hiervoor de eigen wasmachine
• Wanneer de cliënt, in een woongroep, de persoonsgebonden was
zelf kan doen, wordt de aldaar aanwezige wasmachine door
Daelzicht, zonder kosten, beschikbaar gesteld voor de verdere
levensduur van de wasmachine die daar nu aanwezig is
2
U laat de persoonsgebonden was
verzorgen door Synergy Health, de
wasserij waarmee Daelzicht vaste
afspraken heeft
• Met het aanbieden van de persoonsgebonden was volgt u of de
cliënt de procedures die Synergy Health hiervoor ingezet heeft. Dit
gaat uit van ‘wasje in – wasje uit’, per cliënt en op gezette tijden
• U ontvangt de factuur voor de persoonsgebonden was als gevolg
van normale verontreiniging rechtstreeks via Synergy Health en moet
deze ook zelf voldoen. Hieronder valt ook een incidenteel verhoogd
waspatroon door eenmalige ‘ongelukjes’ of het in de was doen van
kleding die eigenlijk niet verontreinigd is
• Bij vragen, opmerkingen of eventuele klachten richt u zich tot de
servicedesk van Synergy Health
3
U laat de persoonsgebonden was
verzorgen door een wasserij
van uw keuze
• U ontvangt de factuur voor de persoonsgebonden was rechtstreeks
van de wasserij van uw keuze en moet deze ook zelf voldoen
• Met het halen en brengen van de persoonsgebonden was volgt de
door u gekozen wasserij de eventuele schema’s en gebruiken zoals
die al bestaan in de woonvoorziening (‘wasje in – wasje uit’, per cliënt
en op gezette tijden)
• De te volgen werkwijze bespreekt u met uw teamleider
Wat is normale
verontreiniging?
• Onder normale verontreiniging wordt verstaan: de dagelijkse
verontreiniging die aanleiding geeft tot een normaal waspatroon
• Wanneer vaker moet worden gewassen als gevolg van een
aandoening of een ziekte, dan valt het extra wassen onder de AWBZaanspraak-verblijf. Dit is het geval als meer dan één maal per dag
onderkleding, overhemden en shirts moet worden gewassen, of als de
bovenkleding dagelijks moet worden gewassen, omdat de kleding
daadwerkelijk is verontreinigd
• Het gaat hierbij om een structureel verhoogde wasfrequentie. Het
gaat nadrukkelijk niet om de eerder al genoemde eenmalige
“ongelukjes” of het in de was doen van kleding die eigenlijk niet
verontreinigd is
Wat zijn de kosten?
• De kosten voor de cliënt bedragen maximaal € 115,- incl. BTW per
cliënt, per maand (jaarlijkse indexering)
• Als de werkelijke kosten hoger zijn, betaalt Daelzicht de meerkosten.
Deze kosten worden beschouwd als kosten voor het extra vaker
wassen van de kleding als gevolg van de aandoening
• Synergy Health (optie 2) factureert per periode van 4 weken en brengt
de meerkosten rechtstreeks in rekening bij Daelzicht
• Kiest u een eigen wasserij (optie 3), kies er dan een met een
vergelijkbare kostenstructuur als Synergy Health. Met betrekking tot de
verrekening van de meerkosten maakt u vooraf afspraken met Daelzicht
Tegemoetkoming
in de kosten?
• In 2015 betaalt Daelzicht ter compensatie een deel van de kosten
aan de cliënt. Deze compensatie bedraagt € 17,- incl. BTW per
cliënt, per maand
• Voorwaarde voor deze compensatie is dat de cliënt het gehele
jaar 2014 de persoonlijke was door Daelzicht liet verzorgen en
hiervoor aan Daelzicht een bijdrage betaalde
• De compensatie stopt per 1 januari 2016
Niet in alle gevallen hoeven de kosten hoger uit te vallen.
Alertheid en coaching kunnen ervoor zorgen dat kleding die
eigenlijk niet verontreinigd is uit gewoonte in de was wordt
gedaan.
Hoe nu verder?
• We vragen u een keuze te maken over hoe u de persoonsgebonden
was van de cliënt wilt gaan verzorgen
• Kiest u ervoor de persoonsgebonden was per 1 april door Synergy
Health te laten verzorgen? Dan vragen wij u het machtigingsformulier
in te vullen en vóór 14 maart a.s. in de antwoordenvelop terug te
sturen
• Kiest u voor een eigen wasserij? Maakt u dit dan ook s.v.p. vóór 14
maart a.s. kenbaar aan Daelzicht zodat wij weten welke keuze u heeft
gemaakt
Hoe nu verder?
• De teamleiders van de woningen worden geïnformeerd welke cliënten
de persoonsgebonden was door Synergy Health laten verzorgen
• U wordt door de teamleider uitgenodigd afspraken te maken over de
manier waarop de nieuwe werkwijze in praktijk wordt gebracht
• Als u eerder vragen heeft kunt u deze stellen via:
Email: [email protected]
Telefonisch: (op werkdagen van 9.00 tot 12.00 en 13.00 tot 15.00 uur)
Mevrouw Riny Heuts-Dahlmans: 06 - 22888963
Mevrouw Marij Van de Winkel: 06 - 15055471
Mevrouw Marga Houben-Verhees: 06 - 21855478
Veranderingen zijn vervelend en soms
ingrijpend. Maar door anders te denken
en te doen, maken we samen het verschil.
Heeft u vragen?