Cursus IPad - Native Consulting

Informatie en Organisatie
Specialisten in dienstverlening, bedrijfsvoering
en informatiemanagement bij lokale overheden
Gebruikersinstructie
•
•
•
•
•
•
Introductie
Algemene ontwerp van uw nieuwe werkplek
Uw accountgegevens
Migratie van uw Smartphone en iPad
Telefonie
Overige
Het Nieuwe Werken
HNW betekent eerst nog: plaats- en tijd onafhankelijk
werken:
 Medewerkers zijn georganiseerd in “vlekken” en u beschikt over
een “start-plek”
 U kunt elke werkplek gebruiken: via Citrix
 U kunt elke telefoon gebruiken: wel eerst inloggen
 Thuis kunt u bij al uw bestanden: telewerken
 Het KCC wilt weten waar u zit !!
 Zaakgericht werken via Decos !!
 Overal draadloos internet
Mijn account gegevens
U heeft nodig:
• Gebruikersnaam
• Wachtwoord
• E-mailadres (@goeree-overflakkee.nl)
• Persoonlijk telefoonnummer
• Token (als u van thuis uit wilt werken)
Voor uw iPad en Smartphone
U heeft nodig:
• Gebruikersnaam
• Wachtwoord
• E-mailadres (@goeree-overflakkee.nl)
• Mailserver: webmail.goereeoverflakkee.nl
• Domeinnaam: GGO
Wifi netwerk
• GGO-Wifi
Niet toegankelijk, alleen voor laptops, in te stellen door
de afdeling ICT
• GGO-gast: iedereen: interne, zonder firewall
Wachtwoord: GGOgast#01
Startmenu en bureaublad
Waar zijn mijn bestanden?
Documenten opslaan vanuit Office
E-mail, agenda, taken, contactpersonen
Printen en het follow-me principe
Telefonie: algemeen
Om bereikbaar te zijn, logt u in op uw toestel: het KCC
weet dan waar u zit en of u binnen bent.
• Wanneer u een telefoonnummer ziet met 4, bent u niet
ingelogd
• Inloggen doet u met uw eigen 4-cijferige nummer dat
begint met een 5
• Personengids
Intern nummer KCC: 1002
Nummer gemeente: 140187
Telefonie: inloggen
•
•
•
•
Druk op functietoets in/uitloggen
Toets je persoonlijke toestelnummer in
Toets twee maal ´OK’
Negeer melding “Mobiel aanmelden mislukt”
Telefonie: oproep overnemen
•
•
•
•
Oproep overnemen binnen groep
- Toets “OK”
- Of toets op functietoets overnemen
- Of toets op knipperende functietoets
Telefonie: gesprek doorverbinden
•
•
•
•
•
“Ruggespraak” activeren met “OK”
Toestelnummer intoetsen
Eventueel aankondigen
De hoorn neerleggen
Of druk op functietoets verbreken
Telefonie: doorschakelen
• Druk op functietoets “Doorschakelen naar:”
• Volg de stappen op de het display
Telefonie: kiezen uit telefoonboek
• Druk op functietoets “Telefoonboek”
• Of neem de hoorn op en druk op OK
• Telefoonboek is op achternaam
Mobiele telefonie
• 15 januari gaan de oude abonnementen over
• Iedereen behoudt zijn/haar eigen nummer (nieuwe
simkaart wordt verstrekt in week van 15 januari)
• Intern bellen met mobiel is mogelijk vanaf april
Organisatie van de activiteiten
Klant Contact Centrum (KCC)
ICT
5155
Decos (DIM)
Facilitair
9999
V&H
SoZa
BuZa
Fin
DIM
8888
Vragen
•
•
•
•
•
•
Welke rechten heb ik?
Welke kleine applicaties heb ik?
Taakbeheer?
Toegang tot oude ICT-infrastructuren
Digitaal vergaderen
Informatiebeveiliging
Vragen
ICT Helpdesk: 5155
[email protected]
Kamer A0.02
Facilitaire helpdesk: 9999
[email protected]
Decos Helpdesk: 8888
[email protected]
Informatie en Organisatie
Specialisten in dienstverlening, bedrijfsvoering
en informatiemanagement bij lokale overheden