PBX: uw eigen fysieke centrale

PBX:
uw eigen
fysieke
centrale
Investeer in de mogelijkheden
van uw telefonie en bespaar op
uw telefoonnota
Uw centrale binnen bereik
Telefonie kan het hart van uw organisatie vormen. Het is daarom van belang dat u
een telefoonsysteem heeft waar alle inkomende en uitgaande lijnen correct worden
afgehandeld.
De PBX is schaalbaar met de groei van uw bedrijf en biedt talloze functionaliteiten.
Zo kunt u onder andere zelf bepalen hoe en wanneer uw organisatie bereikbaar is
voor uw klanten. Met een PBX kunt u regelen hoe er verbinding wordt gemaakt met
toestellen, andere netwerken of telefooncentrales. Een VoIP-toestel is op iedere locatie
met een internetverbinding te gebruiken. Op deze wijze kunnen u of uw werknemers
plaatsonafhankelijk bereikbaar zijn op één en hetzelfde nummer. Bovendien belt u
onderling altijd gratis.
De ontwikkeling van de PBX-centrale ligt volledig bij Simplexxion. Bij een eventuele
migratie realiseren wij dan ook altijd een naadloze overgang van traditionele telefonie
naar VoIP. Hierna heeft u direct de beschikking over alle gemakken van een moderne
telefooncentrale. Indien u wijzigingen wilt doorvoeren, dan kunt u zelf de instellingen
aanpassen via de webinterface. U kunt echter ook altijd contact opnemen met de
Servicedesk van Simplexxion.
Kantoor
Vaste telefoon
DECT Telefoon
Softphone
Kantoor 2 *
Hoe werkt het?
Internet
Onderweg
PBXcentrale
Mobiele telefoon
Vaste telefoon
DECT Telefoon
Softphone
Welke PBX past bij u?
Wanneer u in één keer de investering voor de telefonie van uw organisatie wilt doen,
dan is een PBX-centrale van Simplexxion de ideale oplossing. U kunt kiezen uit twee
verschillende modellen (Smart of Professional), die in het maximum aantal gebruikers
en op functionaliteiten verschillen. Uiteraard kunnen wij voor uw bedrijf ook altijd een
telefooncentrale op maat ontwikkelen (Enterprise).
PBX Smart
Wilt u beschikken over alle functies van een moderne telefooncentrale en telt uw
organisatie niet meer dan 20 medewerkers? Dan is de PBX Smart de juiste keuze.
Zo kunt u bijvoorbeeld klanten laten weten welke openingstijden uw bedrijf hanteert
of een keuzemenu creëren. Ideaal voor het midden- en kleinbedrijf en startende
ondernemingen die een snelle groei verwachten.
€ 1799,00
*
Inclusief 20 toestellicenties
Maximaal 20 toestellen
PBX Professional
Deze telefooncentrale geeft u alle beschikbare mogelijkheden van onze PBX en is te
gebruiken met maximaal 100 medewerkers. U krijgt ten opzichte van de PBX Smart
extra functies, waaronder gespreksopname, een wachtrij en koppelingen met CRMsoftware en/of Microsoft Exchange. Aan te raden voor ondernemingen die sterk
afhankelijk zijn van telefonie binnen hun organisatie.
€ 2899,00
*
Inclusief 20 toestellicenties
Maximaal 100 toestellen
PBX Enterprise
Indien u meer functies wilt dan onze bestaande telefooncentrales, is het altijd
mogelijk om uw wensen bij ons neer te leggen. Doordat wij de ontwikkeling van de
PBX volledig in eigen beheer houden, kunnen wij met onze expertise altijd het juiste
maatwerk leveren voor uw organisatie.
Op aanvraag
Vraag uw accountmanager
Geen maximaal aantal toestellen
* Aanschafsprijs (excl. telefoonnummers, nummerporteringen, gesprekstarieven of implementatie)
Een selectie van onze telefoonfuncties
Bekijk alle functies op www.simplexxion.nl/telefonie
Belgroepen
Conferentiegesprek
Verschillende toestellen kunnen
toegevoegd worden aan een
belgroep. Daarbinnen is het mogelijk
om prioriteiten toe te kennen,
waarmee je toestellen voorrang kunt
geven op anderen.
Meerdere gebruikers (zowel
intern als extern) kunnen met een
aangesloten toestel eenvoudig
samengevoegd worden. Telefonisch
overleggen wordt op deze wijze een
stuk gemakkelijker.
Followme
Gespreksopname
Iedere gebruiker kan aangemeld
worden op willekeurige toestellen
(kantoor, mobiel of thuis) die
aangesloten zijn op de centrale. Zo
bent u met een vast intern nummer
toch overal bereikbaar.
Alle gesprekken kunnen digitaal
worden opgenomen. Nadat het
gesprek is beëindigd wordt het
bestand automatisch geüpload via
ftp en indien nodig gekoppeld aan
uw CRM-software.
Keuzemenu
Koppeling klantensysteem
Het is uiteraard mogelijk om een
gesproken keuzemenu samen te
stellen. Afhankelijk van de keuzes is
het mogelijk om de beller naar het
juiste toestel of belgroep door te
verbinden.
Het is mogelijk om gesprekken
te initiëren vanuit CRM-software.
Ook kunnen nummers van klanten
herkend worden en klantenkaarten
automatisch getoond worden; zo
weet u precies wie er belt.
Koppeling centrales
Wachtrij
Als u meerdere vestigingen
heeft kan er onderling gratis
getelefoneerd worden. De
centrales integreren naadloos,
waardoor er bespaard wordt op de
telefoonkosten.
Inkomende gesprekken worden na
een eventuele welkomstboodschap
of keuzemenu, automatisch in de
juiste wachtrij geplaatst. Ook kunt u
diverse statistieken opvragen over
de verwerking van deze wachtrij.
Openingstijden
Softphone
Oproepen kunnen ook buiten uw
openingstijden automatisch en
professioneel afgehandeld worden.
Zo kunt u gesprekken omleiden naar
privétoestellen of doorschakelen
naar uw Voicemail.
Door een applicatie te installeren
op een computer, tablet of mobiele
telefoon kunt u een softphone
gebruiken. Softphones zijn
Voiceprompts
Maatwerk
Via de web interface kunt u uw
eigen welkomstteksten of eventuele
aankondigingen inspreken. Wilt
u een professionele voice-over?
Simplexxion kan uw teksten laten
inspreken door een ervaren studio.
Een centrale biedt standaard veel
oplossingen en modules, maar wij
leveren ook altijd maatwerk voor
gemakkelijker inzetbaar.
naar de talloze mogelijkheden.
De voordelen
Hoogwaardige componenten
Al onze PBX-centrales zijn uitgerust met
een zogenaamde watchdog timer. Deze
hardware detecteert mogelijke storingen
van uw PBX en kan deze herstellen. Naast
een LAN-poort vindt u aan de achterkant
van de PBX een auto-provision-poort
waarmee ondersteunde toestellen sneller
en gemakkelijker aangesloten kunnen
worden op uw telefooncentrale.
Functionaliteiten
Met de PBX van Simplexxion haalt
u in één keer een professionele
telefooncentrale binnen uw organisatie.
Met de vele beschikbare functies kunt u
er snel voor zorgen dat uw klanten altijd
de juiste respons krijgen wanneer zij uw
bedrijf telefonisch benaderen.
Goedkoper telefoneren
Bellen via VoIP is goedkoper dan
traditionele telefonie. Daarnaast belt u
onderling (met gebruikers aangesloten
op uw centrale) altijd gratis, ook als
uw toestellen vanuit het buitenland
aangemeld zijn.
Schaalbaarheid
Uw VoIP-centrale kan gemakkelijk met
uw organisatie meegroeien. U heeft
de mogelijkheid om snel en eenvoudig
gebruikers aan- of af te melden.
Bereikbaarheid
Door een belplan in te stellen kunt u
ervoor zorgen dat een oproep altijd op
het juiste moment bij de juiste persoon
terechtkomt. Ook kunt u ieder toestel
(vast, DECT of mobiel) inzetten om uw
bereikbaarheid voor klanten te vergroten.
Koppelingen
Wij kunnen uw VoIP-centrale koppelen
aan bestaande softwaresystemen, zoals
een CRM (zoals bv. Exact of UNIT4). Ook
kunnen meerdere centrales aan elkaar
gekoppeld worden.
Simplexxion ICT Solutions B.V.
Hoefsmid 6
2292JJ Wateringen
Telefoon: (0174) 707 170
E-mail: [email protected]
Website: www.simplexxion.nl
simplexxion
@simplexxion
facebook.com/simplexxion
simplexxion_nl
De getoonde afbeeldingen worden slechts ter illustratie gebruikt en kunnen afwijken van de aangeduide
producten. Er kunnen derhalve geen rechten aan worden ontleend. (uitgave september 2014)
Kijk voor alle producten en diensten van Simplexxion op: www.simplexxion.nl