FUNCTIEKAART

9. Functienaam: ICT Focal Point
Rapporteert aan: Hiërarchisch aan CFO , functioneel aan
ICT Manager van Lanfer Groep in Duitsland
Opgemaakt op:
15/02/2017
Doel van de functie:
Behartigen van alle ICT gerelateerde oplossingen en issues voor alle vestigingen
van WGL zodanig dat eindgebruikers optimaal kunnen beschikken over up to date en
betrouwbare ICT functionaliteiten.
Kwantitatieve dimensies:
Aantal bedienden: 50
Aantal trekkers uitgerust met boordcomputer: 100
Aantal locaties: 3 (Hamme, Spanje, Italië)
Beheerd Budget : +/- 500 K€ per jaar
Hoofdverantwoordelijkheden:
In overleg en nauwe samenwerking met de ICT manager van de Lanfer Groep
in Duitsland
 Strategisch
o Opvolging van de marktevolutie op het vlak van ICT
o Initiëren en uitvoeren van innoverende ICT-voorstellen
o Implementeren van ICT projecten
o Ontwikkelen en optimaliseren van processen
o Beheer en optimaliseren van de hardware en software architectuur en
infrastructuur van de organisatie, evenals de beveiliging ervan
o Interactie met ICT leveranciers
 Gebruikers
o Overdragen van ICT kennis aan de gebruikers
o Bewaken van het correcte gebruik van het systeem
o Vertalen van de behoeften van de gebruikers in het systeem
o Systeem beveiligen naar gebruikers toe
 Infrastructuur
o Waarborgen van beschikbaarheid van de systemen en ICT onderdelen
met betrekking tot kantoorautomatisering, boordcomputers in de
vrachtwagens, logistiek, netwerk en infrastructuur
o Managen van infrastructurele projecten
 ICT – Dagelijkse ondersteuning
o Operationeel houden van het ICT platform
o Medewerkers ondersteuning bieden op alle ICT-gebied
o Uitstekende dienstverlening naar interne klanten (helpdeskfunctie –
ticketing systeem)
o Creëren en bewaken van uniformiteit van de ICT dienstverlening
o Monitoren van EDI interfaces tussen klanten en Lanfer Netwerk
 Telefonie
o Dagelijks operationeel houden van telefoniesystemen: vaste en mobiele
telefonie, en op termijn integratie met de kantoorsystemen
 Administratie
o Beheren van Licenties en Service Level Agreements
o Beheren en bewaken van het ICT budget
KPI’s:
 Beschikbaarheid en Betrouwbaarheid van ICT platform
 Korte doorlooptijd van tickets gecreëerd nav ICT issues
 ICT budget
Profiel:
 Kennis
o Bachelor in ICT richting of gelijkwaardig door ervaring
o Actuele kennis van de informaticawereld of bereidheid daar extra
scholing voor te volgen
 Windows
 MS Office
 Printers / PC Hardware
 Netwerk
 Telefonie
 Truck Telematica (On Board Unit, Digi Tacho Scanner,….)
 Software zoals Map & Guide, Soloplan, NAV
 EDI Messaging ( XML EDIFACT, ..)
o Talenkennis: Nederlands, Duits ,Engels

Ervaring
o 5 jaar ervaring in een ICT-functie

Rijbewijs : type B

Competenties
o Stressbestendig
o Analytisch vermogen
o Plannen en organiseren
o Klantgericht
o Communicatief
o Resultaatgericht
o IT-minded
Datum:
Datum:
Getekend voor autorisatie:
Getekend voor ontvangst:
Naam:
Naam: