Powerpoints

Verandermanagement
Hoofdstuk 1 Verandermanagement; een
rondleiding in en buiten het vakgebied
Definitie
Verandermanagement is het effectief en projectmatig sturing geven
aan activiteiten die gericht zijn op het aanpassen van een organisatie
aan strategische wijzigingen.
Elementen:
•interne veranderingen als gevolg van externe ontwikkelingen;
•betreft veelal de gehele organisatie;
•managementvaardigheden en –technieken;
•projectmatige aanpak;
•gericht op het verbeteren van de effectiviteit (klantgerichtheid) en/of
efficiëntieverhoging (de doelmatigheid van processen).
Verandermanagement hoofdstuk 1 Inleiding
2
Historische ontwikkeling (1)
Diffusie-/adoptietheorieën 1950-1969
Kern:
Daadwerkelijk realiseren van de noodzakelijk geachte
organisatieverandering.
Aandacht voor:
Het manipuleren van individueel/groepsgedrag in relatie tot de
noodzakelijk geachte organisatieverandering
Verandermanagement hoofdstuk 1 Inleiding
3
Historische ontwikkeling (2)
Planned (organizational) change 1969-1973
Kern:
Planmatige aanpak organisatieverandering en het verlagen van de
drempels bij betrokkenen ten aanzien van de verandering.
Aandacht voor:
Planning/fasering van veranderprocessen en menselijke problemen
(angst voor verandering, conflicten, weerstand)
Verandermanagement hoofdstuk 1 Inleiding
4
Historische ontwikkeling (3)
Organization Development (OD) 1974-1985
Kern:
Het veranderen van systeem-, structuurcondities en het begeleiden van
individuele en groepsaanpassingsprocessen.
Aandacht voor:
Het vergroten van het probleemoplossend vermogen van een
organisatie. Op zoek naar kritische succesfactoren van de organisatie.
Verandermanagement hoofdstuk 1 Inleiding
5
Historische ontwikkeling (4)
Organization Transformation (OT) 1986-heden
Kern:
Het bepalen en toepassen van een integrale veranderstrategie en
bijpassende interventiemethoden
Aandacht voor:
•zorgvuldige diagnose;
•bepalen van de veranderingen;
•bepalen van de veranderstrategieën en interventiemethoden.
Verandermanagement hoofdstuk 1 Inleiding
6
Model (1); externe en interne analyse
Visie
Missie
Externe analyse
Interne analyse
Marketing
Afnemers & Markten
Analyse van de
algemene omgeving
Organisatiestructuur
Organisatiecultuur
Analyse van de
marktomgeving
Interne processen en
innovatief vermogen
Financiën
Concurrentieanalyse
Kansen en bedreigingen
(Opportunities, Threats)
Verandermanagement hoofdstuk 1 Inleiding
Confrontatieanalyse
Sterkten en zwakten
(Strengths, Weaknesses)
7
Model (2); strategie bepaling
Externe analyse
Interne analyse
Kansen en bedreigingen
(Opportunities, Threats)
Sterkten en zwakten
(Strengths, Weaknesses)
Confrontatieanalyse
Strategische opties
Beoordelingscriteria
en selectie
Strategie en vaststellen
ondernemingsdoelstellingen
Verandermanagement hoofdstuk 1 Inleiding
8
Model (3); verandermanagement
IST situatie
Interne organisatie
SOLL situatie
Marketing
Afnemers & Markten
Organisatiestructuur
Organisatiecultuur
Interne processen en
innovatief vermogen
Strategie en vaststellen
ondernemingsdoelstellingen
Vaststellen
veranderstrategieën
en -instrumenten
Plan van aanpak
verbeterbeleid
Financiën
Implementatie verbeterbeleid
Kritische succesfactoren (KSF)
Verandermanagement hoofdstuk 1 Inleiding
Evaluatie verbeteringen
Prestatie indicatoren (PI),
normen en verbeteracties
9
Het model aanpak cases verandermanagement
Data / Informatie
vaststellen behoefte, kaders, ontwerp, bronnen
data verzamelen (desk en field research)
data verwerken
analyseren, interpreteren en beoordelen
Wat is de
kern van het
probleem?
casuïstiek
Data
Managen
knelpunten
plan van aanpak
team / TVB
tijd
Diagnose
Managen
Diagnose
aandachtsgebieden
keuze modellen / theorieën
veranderpunten
conclusies
Aanpak
Rapportage
rapportage
strategieën /
instrumenten
plan van aanpak
kosten / baten analyse
Verandermanagement hoofdstuk 1 Inleiding
beoordeling
Presentatie
toegesneden op
publiek
indeling
keep it simple
resultaten
Rapportage
presentatie
10