PowerPoint-presentatie

Verdienmodel anno 2014
De gunst om de klant vraagt meer dan alleen het bieden van
producten en diensten. Vanuit de visie van de klant leert de
ervaring dat een verdienmodel antwoord moet geven op de
volgende aspecten
Persoonlijke verbondenheid
Online aanwezigheid
Fysieke aanwezigheid
www.opportunitygroup.nl
Verdienmodel anno 2014
De economie van vandaag wordt ook wel de
aandacht-economie genoemd. Ondernemers
werken aan continuïteit door veel vanuit
netwerken tot nieuwe proposities te komen.
In de basis moet een goede strategie veel
innovatieve kracht uitstralen, moet mensen en
organisaties verbinden en is opgesteld vanuit
de visie van de klant. Dit noemen we van
buiten naar binnen kijken.
www.opportunitygroup.nl
De drie
voorwaarden,
vanuit het
waarom!
Verdienmodel anno 2014
EQ & SQ
Persoonlijke verbondenheid
Fysieke distributie
Online aanwezigheid
EQ & SQ
Fysieke aanwezigheid
IQ & EQ
www.opportunitygroup.nl
Klantgestuurd = 3.0
Klantbewust
Klantgericht
Klantgedreven
Klantgestuurd
Binnen  buiten
Binnen  buiten
Buiten  binnen
Buiten  binnen
Bewust
worden
Bewust
zijn
Actief bewust
bezig
Faciliteren &
enthousiasmeren
Management
centraal
Medewerkers
getraind
Klant staat
centraal
Klant DNA door
BACPAC
Communicatie
over
producten
Communicatie
over
diensten
Communicatie
over
klanten
Communicatie
door & met
klanten
Dominant
IQ
Meer inzet
EQ
Dominant
EQ
Inzet veelal
EQ & SQ
1.0 organisatie
3.0 organisatie
www.opportunitygroup.nl
www.opportunitygroup.nl