Document

Innovatiecafé - Zorg voor innoveren:
Rob Staalstra
- Oprichter en algemeen directeur contextMe
Peter Dohmen
- Beleidsadviseur Zorginkoop, Zilveren Kruis
De zorgvernieuwer
Rob Staalstra, contextMe
• Zorgverleners besteden meer dan 25% van hun schaarse tijd aan het verstrekken
van generieke informatie.
• Patiënt zelf weet niet eens welke vragen er zijn en vergeet ook nog 50% van wat
de zorgverlener zegt
• Ziekenhuizen en maatschappen proberen informatie te verstrekken via eigen
vorm van content op folders en website.
 Patiënt heeft helaas niet genoeg aan platte tekst voor zijn gezondheid.
• Patiënt gaat dus voor info naar dokter Google en is op zoek naar meer duiding en
bevestiging van eventuele interpretatie.
2
De zorgvernieuwer
Rob Staalstra, contextMe
• Als een patiënt handiger geïnformeerd wordt gedurende het gehele
traject van de behandeling is dat goed voor:
•
•
•
•
Maken van de juiste keuzes
Kwaliteit van de behandeling en dus resultaat
Doorlooptijd gehele traject
Kosten van behandeling en verzuim
3
De zorgvernieuwer
Rob Staalstra, contextMe
Intro film & live demo
4
De zorgvernieuwer
Rob Staalstra, contextMe
• contextMe dienstverlening wordt op termijn toegankelijk vanuit de basis
verzekering
• de gevalideerde content database met daar achter de mogelijkheid tot
duiding wordt toegankelijk via de website van de participerende
zorginstellingen/verzekeraar
• contextMe wordt op termijn ook beschikbaar voor:
•
•
•
•
Borstkanker 24/7
Diabetes
COPD
Geboortezorg
5
De zorgvernieuwer
Rob Staalstra, contextMe
• Waarom de verzekeraarsroute gekozen?
•
•
•
Meer pilots in de zorg dan bij de KLM
Duurzaam verdienmodel is key
Schaalbare inzet van digitale dienstverlening vraagt om centrale distributie en centraal
contracteren
• Hoe contact gelegd?
• Bevindingen onderhandelingen en lessen voor zorgvernieuwers?
•
•
Zorg ervoor dat na de subsidieverstrekking de kennisdeling vanuit de verzekeraar niet
stopt
Houdt rekening met tijdsdoorloop van factor twee door onvoorspelbare vertraging
• Tips aan de zorgverzekeraar?
•
Probeer te innoveren zonder de hindernissen van bestaande structuren en
verdienmodellen vooraf op te leggen.
6
De zorgverzekeraar
Peter Dohmen, Zilveren Kruis
LESSONS LEARNED
• Het is belangrijk dat één persoon binnen een grote organisatie de regie
pakt die over de afdelingen heen kan denken en werken
• Vooral in de fase nadat de innovatie is ontwikkeld is het belangrijk een
duidelijk proces met elkaar af te spreken om te komen tot een
structureel verdienmodel
• Stel als zorgverzekeraar specifieke kennis en ervaring van
verdienmodellen in de zorg beschikbaar.
• Besef dat beginnende initiatieven vaak beperkte financiële middelen
hebben. Het vooruitbetalen is soms nodig.
• Zoek aansluiting met het inkoopbeleid van de zorgverzekeraar. Dit
maakt realisatie van innovatie een stuk makkelijker
• Praat als zorgverzekeraar met één mond en kom beloftes en afspraken
na
• Vind een sponsor op senior management niveau
7