INFORMATIE PERSONENALARMERING ONS WELZIJN Er bestaan

INFORMATIE PERSONENALARMERING ONS WELZIJN
Er bestaan twee verschillende vormen van personenalarmering: A. Sociale alarmering
(waarbij drie personen uit het eigen netwerk als contactpersoon fungeren) en B. Professionele alarmering (waarbij de thuiszorg als contactpersoon fungeert). Kiest u ervoor om
een thuiszorgorganisatie als contactpersoon te vermelden dan dient u uw aanvraag bij de
thuiszorg te doen en niet via ONS welzijn.
A. Sociale alarmering (drie eigen contactpersonen)
De kern van alarmering is, dat in geval van alarm contactpersonen worden gewaarschuwd, die gaan kijken wat er bij de alarmgebruiker aan de hand is. In de praktijk blijkt
dat het systeem het beste werkt indien er minimaal drie contactpersonen bekend zijn; je
kunt immers niet verlangen dat een contactpersoon altijd thuis is. Contactpersonen zijn
familie, kennissen, buren; mensen die de alarmgebruiker kent en vertrouwt. Iedere contactpersoon moet bij de alarmgebruiker naar binnen kunnen (in het bezit zijn van een
sleutel) én een contactpersoon moet binnen 15 minuten bij de alarmgebruiker kunnen
zijn. Heeft u drie personen die als contactpersoon willen dienen dan maakt u gebruik van
sociale alarmering. Mist u nog een contactpersoon en komt u er niet helemaal uit? Wij
denken graag met u mee over wie voor u contactpersoon zou kunnen zijn. Verreweg de
meeste mensen maken gebruik van deze vorm van personenalarmering.
A. Professionele alarmering (een thuiszorgorganisatie als contactpersoon)
Mocht u om wat voor reden dan ook niet drie contactpersonen op willen of kunnen geven
dan heeft u de mogelijkheid een thuiszorgorganisatie op te geven als contactpersoon.
Een alarmoproep wordt dan opgevolgd door een professionele verzorgende van de betreffende thuiszorgorganisatie. In dat geval maakt u gebruik van professionele alarmering. Ofwel, de alarmcentrale belt de thuiszorgorganisatie en die sturen een verzorgende
om te gaan kijken.
N.B.: Als u een of twee eigen contactpersonen heeft, kunt u die opgeven als eerste en
tweede contactpersoon. Die worden dan eerst gebeld en pas als die niet worden bereikt,
wordt de professionele alarmopvolging ingeschakeld.
Een aanvraag voor professionele alarmopvolging verloopt het snelst als u deze direct bij
de thuiszorgorganisatie neerlegt (telefoonnummers staan onderaan deze brief).
Huissleutels
A. Uw eigen contactpersonen moeten te allen tijde bij u binnen kunnen, ook als u
zelf de deur niet kunt openmaken. Het beste is als iedere contactpersoon een
huissleutel heeft. Is dat niet mogelijk of wenselijk dan dient u een sleutelkluisje te
bevestigen aan de buitenkant van uw woning met daarin de huissleutel.
B. Indien u gebruikt maakt van professionele alarmering dan dient u in de meeste
gevallen een sleutelkluisje te kopen dat aan de buitenkant van uw huis wordt bevestigd en waar uw huissleutel in komt te hangen. Op deze manier kunnen thuiszorgmedewerkers als u alarm heeft gemaakt bij u naar binnen. Vraagt u voor de
zekerheid bij de betreffende thuiszorgorganisatie na wat er van u, met betrekking
tot de huissleutel, verwacht wordt voordat u een sleutelkluisje aanschaft. Wilt u
graag dat ONS welzijn het sleutelkastje en het ophangen hiervan voor u regelt
dan kunt u dit bij de thuiszorgorganisatie aangeven. Zij brengen ons hiervan dan
op de hoogte.
Kosten
U betaalt €12,95 per maand voor de huur van het apparaat. Tevens betaalt u eenmalig
€ 29,95 voor administratie- en aansluitkosten
A. Sociale alarmering
U betaalt bovenstaande kosten. De vrijwilliger die de apparatuur komt plaatsen,
brengt een machtigingsformulier mee dat ondertekend moet worden. De kosten worden automatisch van uw bankrekening afgeschreven vanaf de eerstvolgende maand
na plaatsing.
B. Professionele alarmering
In dit geval ontvangt u twee rekeningen: een van ONS welzijn voor bovengenoemde
kosten voor de alarmapparatuur en een van de thuiszorgorganisatie voor de hulp die
zij bieden. Die hulp kost in de meeste gevallen €12,50 per maand. Vraag dit na bij
de thuiszorgorganisatie waarvoor u kiest.
Dagelijks wordt automatisch op afstand, via uw telefoonlijn waarop uw alarm is aangesloten, gecontroleerd of uw alarm nog op de juiste manier werkt. De kosten hiervoor
(één telefoontik) hangen af van de afspraak die u heeft met uw aanbieder voor telefonie.
Bijvoorbeeld: heeft u ‘onbeperkt bellen voor een vast bedrag per maand’ dan zullen de
kosten individuele telefoontikken voor u niet gelden.
Personenalarmering zonder vaste telefoonlijn
Wilt u gebruikmaken van personenalarmering maar heeft u geen vaste telefoonaansluiting? U heeft in dit geval twee keuzes:
-
U kunt alsnog bij uw provider ‘telefonie’ afnemen (in veel gevallen betaalt u hier
niets of een klein bedrag per maand voor wanneer u bijvoorbeeld al een interneten/of televisieabonnement heeft).
-
U kunt een sim only abonnement nemen (gezien de dekking van het netwerk bij
voorkeur bij KPN, Vodafone of T-Mobile). De simkaart wordt vervolgens in het
alarmapparaat geplaatst.
Zijn de kosten een probleem?
ONS welzijn probeert de kosten voor personenalarmering zo laag mogelijk te houden.
Kunt u de kosten voor personenalarmering niet betalen dan kunt u via uw gemeente een
beroep doen op de bijzondere bijstand. Dat is een financiële bijstand voor mensen die
onverwacht voor noodzakelijke kosten komen te staan. Als u bijzondere bijstand aanvraagt wordt door de gemeente bekeken hoeveel inkomsten u heeft en hoe groot uw
vermogen is.
Er zijn zorgverzekeraars die personenalarmering vergoeden. Informeer bij uw zorgverzekering of die dat ook doet. Doe dat voordat u bij ons een apparaat aanvraagt, want van
uw zorgverzekeraar moet u misschien door iemand anders apparatuur aan laten sluiten
om voor de vergoeding in aanmerking te komen.
Einde van de overeenkomst
De huur van de apparatuur loopt door tot het einde van de maand waarin de apparatuur
wordt ingeleverd. De huur wordt rond de 23e van de maand van uw rekening afgeschreven. ONS welzijn zet de machtiging voor een automatische incasso aan het einde van de
maand stop; u hoeft daar niets aan te doen.
Maakt u gebruik van professionele alarmering dan dient u het einde van de overeenkomst ook altijd zelf door te geven aan de thuiszorgorganisatie.
Hoe gaat het nu verder?
Vul het aanvraagformulier in en stuur dit naar [email protected]. Per post opsturen mag ook: ONS welzijn, Schadewijkstraat 6, 5348 BC Oss, onder vermelding van GOT
Alarmering.
Zodra wij uw aanvraagformulier retour hebben via u of via uw thuiszorgorganisatie vragen wij een van onze vrijwilligers om de alarmapparatuur te plaatsen. Die vrijwilliger
neemt binnen vijf werkdagen contact met u op om af te spreken wanneer de apparatuur
geplaatst kan worden. Hij zal dan ook de werking van de apparatuur aan u uitleggen.
Spoedplaatsing
In twee situaties spreken wij van een spoedplaatsing: als iemand op sterven ligt en als
iemand niet uit het ziekenhuis naar huis mag zolang er geen alarmering is. Neem in deze
gevallen s.v.p. telefonisch contact op met ONS welzijn (088 374 2525). Wij overleggen
dan met u hoe we de apparatuur voor het alarmeringssysteem zo snel mogelijk kunnen
plaatsen.
Als u nog vragen heeft, aarzel dan niet en bel 088 374 2525 of mail ons [email protected].
Met vriendelijke groeten,
ONS Welzijn
Personenalarmering
Thuiszorgorganisaties:
Bernezorg:
Brabantzorg:
Breederzorg:
Pantein:
0413-298113
088-998 5555
0413-259441
0900-8803