Waarvoor? In een CGG kunnen mensen met emotionele, relationele, psychische en/of psychiatrische problemen terecht voor ambulante begeleiding, advies en (psycho)therapie. Een CGG heeft een team voor kinderen en jongeren, en een team voor volwassenen en ouderen. Elk team is multidisciplinair samengesteld met psychiaters, klinisch psychologen en maatschappelijk werkers. Het centrum is werkzaam voor de regio Zuid-Hageland. Hoe komt u bij ons terecht? Wanneer u zich aanmeldt noteert onze secretariaatsmedewerker uw gegevens. Er zal u gevraagd worden terug te bellen op een voorzien screeningsmoment. Dit is een moment waarop één van onze therapeuten tijd neemt om uw vraag te beluisteren. Uw aanmelding wordt vervolgens op de teamvergadering besproken? Nadien nemen we met u contact op. Als er een wachtlijst is; wordt dit u ook meegedeeld. Zodra u dan aan de beurt komt, wordt u voor een eerste gesprek uitgenodigd. Eerste gesprek(ken) Bij het eerste gesprek, de “intake”, nodigen wij samen met het aangemelde kind ook beide ouders uit (of soms het hele gezin). Dit helpt vaak om problemen sneller op te lossen. Vragen hieromtrent bespreekt u best vooraf met de therapeut. Tijdens de intake vormt de therapeut zich samen met u een beeld van de problemen, van de context waarin deze zich voordoen, en van uw verwachtingen. Soms wordt een bijkomend onderzoek voorgesteld. Deze intake leidt tot een gezamenlijk plan: hoe zal er verder gewerkt worden, met wie, met welke frequentie en duur, met welk doel…. Therapie of begeleiding Een therapie of begeleiding kan verschillende vormen aannemen: gesprekken met ouders en kind/ jongere gesprekken met het hele gezin individuele therapie van kind/ jongere, in combinatie met ouder begeleiding gesprekken alleen met de ouders Soms kan ook medicatie ter ondersteuning aangewezen zijn. Hoelang? De duur van een therapie of begeleiding kan variëren van enkele weken tot enkele maanden of zelfs jaren. Dit is afhankelijk van vele factoren zoals bv. de ernst en de omstandigheden van de problematiek en de tijd die u voor de behandeling kan vrijmaken. De mate waarin de therapeut, uzelf en alle betrokkenen tot een goede samenwerking komen, is ook belangrijk. Beëindiging Als u zelf of de therapeut vindt dat de doelstellingen voldoende bereikt zijn, kan er over de beëindiging van de therapie gepraat worden. Het verdient de voorkeur dat deze in onderling overleg wordt afgesloten. De afronding bevat zowel een terugblik als een vooruitblik. Zij kan nog verschillende sessies in beslag nemen, soms met een wat grotere tussentijd. Wat kost het? De subsidiëring door de Vlaamse Gemeenschap dekt niet alle kosten van een CGG. Daarom vragen wij u ook een persoonlijke bijdrage. Onze standaardtarieven zijn €11 voor een individueel of groepsgesprek, of €4 voor personen met een OMNIO-statuut. Voor de consultaties bij de psychiater hanteren wij de officiële RIZIV-tarieven. De kostprijs mag echter geen drempel zijn om de nodige hulp te krijgen. Lagere tarieven zijn bespreekbaar met uw therapeut. Betalen met bancontact geniet onze voorkeur. Contact met andere hulpverleners De inhoud van de gesprekken is vertrouwelijk en valt onder het beroepsgeheim. Behandelingen worden wel regelmatig in team besproken; hier spreken we van gedeeld beroepsgeheim. Als het nuttig lijkt zullen wij contact nemen en overleggen met andere mensen of diensten die u kennen (bv. huisarts, vroegere therapeut, ziekenhuis…). Dit doen we enkel met uw uitdrukkelijke toestemming. Uw dossier Zoals wettelijk verplicht leggen wij van al onze cliënten een persoonlijk dossier aan. De regels over beroepsgeheim, de wet op de bescherming van de persoonlijke levenssfeer en de wet op de patiëntenrechten zijn hierop van toepassing. Aarzel niet de therapeut aan te spreken als u hier vragen over hebt. Het CGG levert geen attesten af die niet overeenkomen met de realiteit. Als u niet tevreden bent... Bereikbaarheid We zijn elke werkdag telefonisch bereikbaar van 9u tot 12.30u en van 14u tot 16.30u, uitgezonderd vrijdag tot 15u. De therapeuten werken steeds op afspraak en overwegend tussen 9u en 17u. Sommige avonden zijn in beperkte mate ook gesprekken tot 19u mogelijk. Uit respect voor de cliënten nemen de therapeuten geen telefonische oproepen aan als ze in gesprek zijn. U kan wel vragen dat uw therapeut u terugbelt. Het is mogelijk dat de gang van zaken niet beantwoordt aan uw verwachtingen. Dit bespreekt u best met uw therapeut. Lukt dit niet of is dit voor u onvoldoende, dan kan u een afspraak vragen bij de verantwoordelijke arts. kinder- en jongerenteam Tienen U kan, als u dit wenst, beroep doen op een externe en onafhankelijke klachtenbemiddelaar. Deze is bereikbaar via de nummers 0497 47 70 66 - 0497 47 70 67 of via email [email protected]. Wanneer u niet kan komen Telkens u een afspraak maakt met een CGG-medewerker, wordt die tijd voor u gereserveerd. Wij vragen u dan ook deze afspraak voorrang te geven. Wanneer het echt niet mogelijk is de afspraak na te komen, gelieve ons hiervan zo snel mogelijk te verwittigen, ten laatste twee volledige werkdagen op voorhand. Zo kan de voor u vrijgehouden tijd iemand anders ten goede komen en vermijdt u een administratieve bijdrage die overeenkomt met de kostprijs van uw consultatie. CGG Vlaams-Brabant Oost - kinderen en jongeren Beauduinstraat 91 bus 2, 3300 Tienen 016 85 28 30 - fax: 016 85 28 39 [email protected] - www.cgg-vbo.be.be Centrum Geestelijke Gezondheidszorg Vlaams-Brabant Oost vzw