Gedragscode - EARTh-NL

NEDERLANDSE BIJLAGE BIJ DE GEDRAGSSCODE
a. De beroepsleden (hierna doorgaans therapeuten genoemd) dienen bij al hun handelen en
nalaten de zorg van een goed hulpverlener in acht te nemen. In het algemeen zullen de
leden die handelingen verrichten en die handelingen achterwege laten, die van een goede
therapeut mogen worden verwacht. Tijdens de gehele therapie staat het behalen van de
uiteindelijk gewenste toestand op de eerste plaats, tenzij anders overeengekomen is met de
cliënt.
b. Therapeuten die besluiten een behandeling te verbreken, dienen hun beslissing in voor de
cliënt begrijpelijke termen te motiveren en over eventuele vervolgstappen te adviseren.
c. De therapeuten informeren cliënten vóór of tijdens het eerste consult adequaat over de
werkwijze, de uitgangspunten en de beperkingen van de therapie. Zij maken voorafgaand
aan de behandeling duidelijke afspraken over de te behandelen klachten, de gewenste
toestand en de behandelingswijze en kosten van de behandeling - voor zover te voorzien.
Voordat therapeuten een behandelingsrelatie met een cliënt aangaan,dienen zij de cliënt
duidelijk te informeren over de voorgenomen behandeling en alles wat verder van invloed
kan zijn op de bereidheid tot deelname, zoals vermoedelijk tijdsbeslag en kosten.
d. De therapeuten respecteren en bevorderen de keuzevrijheid van hun cliënten. Zij
eerbiedigen de vrije hulpverlenerkeuze van de cliënt. Zij onthouden zich van elke poging een
cliënt van een andere therapeut over te nemen. Cliënten hebben het recht een andere
hulpverlener te consulteren of de behandeling op elk tijdstip stop te zetten. Vooral jonge
cliënten kunnen zich afhankelijk gaan voelen van de therapeut. Dat is vaak een natuurlijk en
soms zinvol aspect van het therapeutisch proces. De therapeuten bouwen deze
afhankelijkheid zorgvuldig af en zij houdt zeker op te bestaan bij de beëindiging van het
therapeutisch proces.
e. Therapeuten raken cliënten nooit aan zonder hun toestemming, en nooit op een wijze die
als lichamelijke intimiteit uitgelegd kan worden.
f. Beroepsleden mogen slechts een honorarium per bestede tijd of per sessie in rekening
brengen. Zij mogen dat niet slechts bij het behalen van een bepaald resultaat doen.
Declaraties vermelden duidelijk hoeveel wordt gerekend voor honorarium, eventuele
verschotten en omzetbelasting. Beroepsleden mogen anderen geen beloning of provisie
toekennen voor het aanbrengen van cliënten.
g. Therapeuten bouwen een vertrouwensrelatie op met hun cliënt. Zij verzamelen slechts
gegevens die nodig zijn voor de behandeling. Zij houden alles voor zich wat hen in en door
hun werkzaamheden bekend wordt, tenzij de cliënt daartoe toestemming verleent, of hetzij
ernstige misstanden of wettelijke bepalingen hen tot spreken verplichten. In publicaties
waarborgt zij de anonimiteit van de cliënten, of vraagt hun schriftelijke toestemming. De
geheimhoudingsplicht duurt voort na de beëindiging van de relatie met de cliënt.
h. Cliënten hebben recht op inzage, respectievelijk recht op afschrift van de bescheiden en
gegevens die op henzelf betrekking hebben, behoudens de persoonlijke aantekeningen van
de therapeut. Een therapeut heeft niet het recht een aangelegde dossier onder zich te
houden bij niet-betaling van het honorarium. De therapeuten bewaren cliëntendossiers
tenminste tien jaar.
i. De praktijk dient bereikbaar te zijn per e-mail en per telefoon met een zakelijke
telefoonbeantwoorder of voicemail. Therapeuten dienen binnen drie werkdagen te reageren
op berichten of vragen van cliënten of van de vereniging. Een therapeut behandelt een cliënt
die een spoedeisende behandeling nodig heeft, zo voortvarend mogelijk.
j. De praktijkaanduiding dient, indien mogelijk, duidelijk zichtbaar bij de buitendeur
bevestigd te zijn. In de praktijk- of wachtruimte moet een verwijzing naar het klacht- en
tuchtreglement zichtbaar aanwezig zijn. Nota’s en folders dienen het lidmaatschap van de
beroepsvereniging te vermelden.
k. Cliënten dienen de praktijkruimte te kunnen bereiken zonder de privé-vertrekken van de
therapeut te betreden, met uitzondering van gang, hal of trappenhuis. De praktijkruimte
dient gescheiden te zijn van de privé-vertrekken. Het besprokene in de behandelruimte mag
daarbuiten niet zichtbaar en hoorbaar zijn.
l. De praktijk en alle andere ruimten die door de cliënt betreden worden, zoals entree,
wachtruimte en toilet, dienen veilig, goed onderhouden, hygienisch en rookvrij te zijn. De
praktijkruimte heeft een vloeroppervlak van minimaal 8 m2. Ook gehandicapte of oudere
cliënten moeten comfortabel behandeld kunnen worden.
m. Voor eventuele stagiaires of assistenten van een therapeut die geen lid van de vereniging
zijn, gelden dezelfde regels als voor therapeuten. De therapeut blijft zelf
eindverantwoordelijk.
n. Bij langdurige afwezigheid (vakantie, ziekte, studieperiodes, e.d.) zorgen therapeuten
voor een gekwalificeerde waarnemer; naam en telefoonnummer behoren op
telefoonbeantwoorder of voicemail duidelijk verstaanbaar te zijn. Zo nodig overleggen zij
met de collega naar wie zij verwijzen en dragen ze alle relevante informatie over.
o. De therapeuten blijven er tijdens een therapie alert op of de cliënt iets nodig heeft dat
buiten hun eigen ervaring of bekwaamheid valt en adviseren de cliënt dienovereenkomstig.
p. De beroepsleden worden geacht bereid te zijn gedurende een bepaalde tijd voor een
collega waar te nemen. Zij bieden collega’s alle hulp die zij krachtens hun deskundigheid en
ervaring kunnen inbrengen. Zij zijn bereid samen te werken en elkaar te informeren. Zij
streven naar een goede samenwerking met andere beroepen in de gezondheidszorg en de
maatschappelijke dienstverlening.
q. De beroepsleden brengen hun beroep, collega’s en de beroepsvereniging niet in
diskrediet.