- GGD Kennisnet

Naar een digitaal zorgportaal en een digitale sociale kaart
Haalbaarheidsstudie en advies.
Den Haag, 12 juni 2002
ES&E,
Esther van Fessem
Jolande Gröflin
Carolien de Groot
Naar een digitaal zorgportaal en een digitale sociale kaart
Inhoud
1.
Inleiding
3
2.
Publieksinformatie over gezondheid via internet in
Zuid-Holland Noord
4
3.
Zorgportaal en digitale sociale kaart heeft draagvlak
onder voorwaarden
6
4.
De keuze voor een variant
7
5.
Projectstructuur
9
6.
Financiën
10
Bijlagen
Bijlage 1
Bijlage 2
Bijlage 3
Bijlage 4
Varianten in kleur
Beschrijving ‘SoCard, Zorg in kaart’
Besprekspartners
Internetadressen relevante sites
2
Naar een digitaal zorgportaal en een digitale sociale kaart
1.
Inleiding
Behoefte aan bundeling van publieksinformatie
De GGD Zuid-Holland Noord heeft als een van haar taken het geven van (publieks-)
informatie over gezondheid, zorg en welzijn. De afgelopen jaren heeft de afdeling
Gezondheidsbevordering en Beleid twee regionale werkconferenties over dit onderwerp
georganiseerd. Tijdens de eerste werkconferentie is gesproken over de goede punten en de
knelpunten in de publieksinformatie. De tweede bijeenkomst richtte zich op mogelijke
oplossingrichtingen om de publieksinformatie te verbeteren. De werkconferenties werden
vooral bezocht door uitvoerende medewerkers. De opkomst en het enthousiasme tijdens
deze conferenties waren groot. In de regio worden door verschillende instellingen veel
activiteiten op het gebied van voorlichting over gezondheid en ziekte ontplooid. Er is echter
ook sprake van gebrek aan overzicht en versnippering van informatie. Voor veel instellingen
is het bovendien moeilijk om alle informatie ‘up to date’ te houden en onder de juiste
groepen te verspreiden. Uit de conferenties kwam duidelijk naar voren dat er niet alleen
grote behoefte is om ervaringen uit te wisselen, maar ook om informatie en krachten te
bundelen. Dit is niet alleen voor de instellingen zelf, maar ook voor burgers belangrijk. Een
sociale kaart op het internet is een uitstekend middel om deze doelstelling concreet vorm te
geven.
Onderzoek naar haalbaarheid digitaal zorgportaal en digitale sociale kaa rt
De GGD Zuid-Holland Noord heeft besloten het idee van een digitaal zorgportaal en een
regionale, digitale sociale kaart voor het einde van dit jaar verder uit te werken. Zij wil
samen met potentiële samenwerkingspartners op het terrein van zorg en welzijn een
tweejarig project starten om zo’n portaal en een kaart te realiseren. Het digitale zorgportaal
moet zowel voor burgers als voor professionals makkelijk toegankelijk zijn en de juiste
informatie bieden.
De GGD heeft aan ES&E gevraagd ondersteuning te bieden in de eerste fase van het
proces, namelijk het vooronderzoek voor het opstellen van een projectplan. De GGD had
met name behoefte aan ondersteuning in het onderzoeken en verbreden van het draagvlak
onder de beoogde partners van het project en het in kaart brengen van de technische en
financiële aspecten. In de afgelopen maanden hebben ES&E en GGD relevante partners in
het veld gesproken en de diverse varianten voor een digitaal zorgportaal en een digitale
sociale kaart bestudeerd.
3
Naar een digitaal zorgportaal en een digitale sociale kaart
2.
Publieksinformatie over gezondheid via internet in Zuid-Holland Noord
Naar een overkoepelend systeem
Veel instellingen in de regio Zuid-Holland Noord zijn al actief op het internet. Zij hebben
een eigen internetsite of zijn bezig met de ontwikkeling daarvan. Daarnaast heeft een
tweetal instellingen reeds een digitale sociale kaart, namelijk de Stichting Rijn- Duin- en
Bollenstreek en het Zorgwijzer-informatiepunt Alphen. Verschillende instellingen zijn bezig
met het ontwikkelen van een sociale kaart in een of andere vorm. Dit geldt bijvoorbeeld
voor het LUMC en voor Zorg&Zekerheid. Deze activiteiten zijn (begrijpelijkerwijs) echter
vooral gericht op de informatie die te maken heeft met het eigen werkveld van de
organisaties. Er zijn geen initiatieven die erop gericht zijn een zorgportaal of een sociale
kaart te realiseren waarin informatie in een overkoepelend systeem wordt aangeboden en
waar ook burgers gebruik van kunnen maken. Uit de gesprekken met instellingen blijkt dat
de meeste instellingen dit wel belangrijk vinden, maar dat een dergelijk initiatief niet past in
hun (kern)takenpakket. Een uitzondering daarop zijn de regionale commissie, het Regionaal
Consumenten Patiëntenplatform en de GGD. Deze organisaties beschouwen het als hun
taak om publieksinformatie voor verschillende instellingen en consumenten vorm te geven
en hebben dan ook aangegeven dat zij een actieve rol willen spelen in het totstandbrengen
van een digitaal zorgportaal met een sociale kaart.
Wat is een digitaal zorgportaal?
Een digitaal zorgportaal is een website die een overzicht biedt van de verkrijgbare
informatie over zorg. Het gaat hier over een digitaal zorgportaal speciaal voor de regio
Zuid-Holland Noord. Het zorgportaal is bedoeld voor burgers en professionals. Op de
eerste plaats is het een regionale site waarop verschillende zorg- en welzijnsorganisaties de
gelegenheid krijgen om met hun aanbod en dienstverlening in beeld te komen. Daarnaast
kunnen actualiteiten over gezondheid en ziekten, bijeenkomsten en zelfs reclames worden
opgenomen. Een actueel onderwerp kan bijvoorbeeld zijn informatie over meningokokken.
Wat is het? Wanneer is inenten nodig? Wie geeft de meeste betrouwbare voorlichting en
waar kan men terecht? Een bezoeker van het zorgportaal kan doorklikken naar
verschillende regionale instellingen. Op de tweede plaats dient het digitale zorgportaal als
‘toegangsportaal’ voor bezoekers en professionals naar de zoekapplicatie van de sociale
kaart.
Een digitaal zorgportaal kan naar eigen wensen en inzichten worden vormgegeven. De
techniek van internet biedt daartoe vele mogelijkheden. De ‘doorklikmogelijkheden’ naar
andere sites, de hoeveelheid informatie die erop kan is in principe eindeloos.
Wat is een digitale sociale kaart?
In een digitale sociale kaart worden adressenbestanden van regionale zorg- en
welzijnsinstellingen in een centrale database opgenomen en bijgehouden. In grote lijnen is
een digitale sociale kaart te vergelijken met de ouderwetse kaartenbak. In de database
(kaartenbak) zitten een groot aantal records (kaarten). Deze database wordt gekoppeld aan
een zoeksysteem. Burgers die niet precies weten waar ze hun vraag over een ziekte moeten
stellen, kunnen bijvoorbeeld op trefwoord met het zoeksysteem zoeken. Om bij het
voorbeeld van meningokokken te blijven, dan vinden zij op een snelle manier de juiste
organisatie in hun woongebied. Deze snelle vorm van zoeken is ook doeltreffend voor
professionals. Het aantrekkelijke van een regionale sociale kaart is dus dat burgers/
consumenten zelf informatie kunnen vinden dicht bij huis.
Het vullen van een sociale kaart is een omvangrijke klus. De zoekapplicatie heeft het
voordeel dat haar opbouw en invulling te vergelijken valt met een legosysteem. Je kunt
steeds een stukje bijkopen en invullen. De invulling van het zoeksysteem kan bijvoorbeeld
4
Naar een digitaal zorgportaal en een digitale sociale kaart
in eerste instantie voornamelijk op één doelgroep worden toegespitst. Het voordeel van een
dergelijke aanpak is dat het mogelijk is de startkosten klein te houden, beheerst te groeien
en tegelijkertijd kleine en snelle successen te boeken.
5
Naar een digitaal zorgportaal en een digitale sociale kaart
3.
Zorgportaal en digitale sociale kaart heeft draagvlak onder voorwaarden
Alle instellingen met wie in het kader van dit onderzoek is gesproken staan in principe
positief ten opzichte van het initiatief voor een digitaal zorgportaal en een sociale kaart. Wat
betreft het zorgportaal vinden de instellingen het vooral aantrekkelijk dat er extra mogelijk heden zijn om het eigen aanbod onder de aandacht te brengen. Juist gezien het feit dat
iedere organisaties in de regio bezig is de eigen informatie te ordenen en via het net aan te
bieden is een portaal dat deze initiatieven met elkaar verbindt interessant.
Instellingen zijn dan ook bereid om aan het initiatief mee te werken en enkelen geven aan
dat ook een financiële bijdrage tot de mogelijkheden behoort. Echter in de gesprekken
werden ook een aantal voorwaarden genoemd waaraan het zorgportaal en de digitale kaart
zouden moeten voldoen:
-
Het zorgportaal moet er sympathiek uitzien en de naam van de regio herkenbaar.
De informatie moet aansluiten bij de behoefte van gebruikers en deze behoefte zou
vooraf en ook gedurende het project ‘gemeten” moeten worden.
Interactie moet mogelijk zijn.
De informatie (met name die van de sociale kaart) moet compleet, betrouwbaar en
specifiek zijn.
Extra aandacht is nodig voor informatie die gaat over het aanmelden voor zorg.
Daarover mogen geen misverstanden ontstaan.
De informatie moet voor iedereen toegankelijk zijn en idealiter ook voor mensen met
een handicap, voor ouderen en voor allochtonen.
De informatie moet niet alleen correct, maar vooral ook actueel zijn.
Het is verstandig en efficiënt (kostenbesparend) aan te sluiten bij bestaande
initiatieven.
Tenslotte gaven de meeste instellingen aan dat het initiatief om breed draagvlak vraagt en
om een sterke coördinatie vraagt. Alle instellingen zijn het erover eens dat iedereen
verantwoordelijk is voor het vormgeven van het eigen aanbod, maar dat voor het vullen van
de sociale kaart intensieve samenwerking noodzakelijk is.
6
Naar een digitaal zorgportaal en een digitale sociale kaart
4.
De keuze voor een variant
Niet het wiel opnieuw uitvinden
Voor de opzet van een digitaal zorgportaal en een digitale sociale kaart zijn vele
mogelijkheden denkbaar. Wij hebben de verschillende mogelijkheden bekeken.
Het is natuurlijk mogelijk een geheel eigen website met bijbehorende database te laten
ontwerpen door een internetbedrijf (zie bijlage 1, variant 3). Hoewel men hiermee een
systeem zou kunnen bouwen dat naadloos aansluit bij de wensen van de regionale partners,
heeft dit niet onze voorkeur. Er is immers al een aantal goede systemen voorhanden,
namelijk Zorgwijzer en Zorgnetwerk/SoCard. Deze systemen worden al op verschillende
plaatsen in Nederland gebruikt. Daarnaast wordt momenteel een zeer uitvoerig systeem
ontworpen door NIZW/2ZW, dat Kennisring genoemd wordt.
Kennisring: nog niet klaar en te weinig lokaal gericht
Het NIZW heeft de bestaande NIZW-encyclopedie op CD-Rom ontwikkeld (zie bijlage 1,
variant 4). Het is een prachtig systeem met zeer uitgebreide informatie over allerhande
ziekten. Dit systeem is met name gericht op professionals. Deze informatie zal via de
website van 2ZW ook voor het publiek toegankelijk worden gemaakt - zij het in afgeslankte
vorm - onder de naam Kennisring. Daarnaast is 2ZW bezig met de ontwikkeling van een
digitale sociale kaart, genaamd 2ZW-Adreswijzer. In dit systeem worden 15.000 adressen
van organisaties en instellingen opgenomen. Ook deze digitale sociale kaart zal op termijn
via internet toegankelijk worden gemaakt voor het publiek. Voor het publiek is echter meer
lokale informatie nodig dan de 2ZW-Adreswijzer zal kunnen bieden. De lokale informatie
moet apart worden toegevoegd via een speciale module, die een instelling als de GGD apart
moet aanschaffen. Op dit moment lijkt ons de Kennisring/Adreswijzer niet het meest voor
de hand liggende systeem om mee in zee te gaan.
Zorgwijzer: onvoldoende specifieke zoekmogelijkheden
De Zorgwijzer is een bestaande website en digitale sociale kaart, die door diverse GGD’en
in het land wordt gebruikt, te weten de Achterhoek, de Nieuwe Waterweg –Noord, Delft
Westland Oostland, Zuid-Holland Zuid en Noord-Kennemerland (bijlage 1, variant 2). De
Zorgwijzer kan centraal door één instelling worden bijgehouden, of decentraal door
verschillende organisaties. In het Zorgwijzerconcept is het ook mogelijk aan de deel nemende instellingen een bijdrage ofwel contributie te vragen. De zoekmogelijkheden op de
Zorgwijzer zijn geformuleerd in voor de burger begrijpelijke bewoordingen. Het systeem
kan snel worden ingezet voor de regio Zuid-Holland Noord. Het voornaamste nadeel van
de Zorgwijzer is echter dat het zoeksysteem te weinig onderscheidend is. Zoekt men
bijvoorbeeld op de term ‘huisarts’, dan krijgt men niet alleen de adressen van de huisartsen
in de regio maar ook alle pagina’s waar het woord ‘huisarts’ op staat, zoals een pagina van
een GGZ-instelling waarbij aanmelding via de huisarts mogelijk is. Het is in de Zorgwijzer
ook niet mogelijk een huisarts in een bepaalde plaats te selecteren. Omdat de zoekmogelijkheden te weinig specifiek zijn adviseren wij om niet voor de Zorgwijzer te kiezen.
Zorgnetwerk/SoCard: goed zoeksysteem
Een alternatief systeem dat ontwikkeld is voor de GGD Flevoland en de GGD’en in Noord
Brabant is de website Zorgnetwerk met het zoeksysteem SoCard (bijlage 1, varianten 1a en
1b). Het zoeksysteem werkt op basis van trefwoorden, die door de GGD zelf aan de
pagina’s zijn toegekend. De trefwoorden sluiten aan bij de thesaurus van het NIZW, dat een
landelijke standaard heeft opgesteld. Wanneer men bij de zoekapplicatie aankomt, heeft de
gebruiker mogelijk wel een toelichting op het systeem nodig maar die kan naar believen
7
Naar een digitaal zorgportaal en een digitale sociale kaart
worden toegevoegd. Deelnemende GGD’en worden door middel van een gebruikersgroep
bij de verdere ontwikkeling van de SoCard betrokken. Nadeel is wel dat de keuze voor dit
systeem voor vier jaar vastgelegd moet worden, wat in de internetwereld een lange tijd is.
Dit heeft te maken met de lange tijd die nodig is (geweest) om SoCard te ontwikkelen, en
het feit dat de markt van GGD’en voor de aanbieder relatief klein is. Toch is ons advi es om
voor dit systeem te kiezen, met name om het inhoudelijk goede zoeksysteem. Wanneer de
GGD dat nodig vindt, kan een eigen internetportaal gecombineerd worden met het
bestaande zoeksysteem SoCard. Dit kan beide verzorgd worden door de bouwer van
SoCard, Orange Hill. In de bijlage is meer uitgebreide informatie over SoCard te vinden.
8
Naar een digitaal zorgportaal en een digitale sociale kaart
5.
Projectstructuur
Samenwerking is absolute randvoorwaarde
Het regionale zorgportaal en de digitale kaart kunnen alleen tot stand komen als de
regionale organisaties met elkaar willen samenwerken. Daarvoor is het belangrijk dat zij
goede informatie krijgen over inhoud van het initiatief door een gezaghebbende organisatie.
Het is belangrijk te benadrukken dat het digitale zorgportaal en de sociale kaart bedoeld zijn
om bestaande en toekomstige informatie op het net met elkaar te verbinden. Ook is het van
belang aan te geven dat het initiatief niet al te veel extra inspanning van de instellingen kost.
De meeste instellingen zijn immers druk bezig met realiseren van hun eigen toepassing. Zij
zien wel het belang van samenwerking, maar hebben die niet echt nodig om hun eigen
doelstellingen te realiseren. De meeste instellingen vinden echter ook dat een of andere
vorm van bundeling de moeite waard is, zeker als zij daarmee hun eigen aanbod beter over
het voetlicht kunnen brengen.
Projectleiding: Regionale Commissie
Een project zoals dit heeft een stevige trekker nodig, die aanzien heeft in het regionale veld.
In de Regiovisie is publieksinformatie een belangrijk onderdeel en voor ICT-toepassingen is
een platform opgericht. De Regionale Commissie is goed in staat draagvlak te creëren en te
onderhouden in het veld. Ook met het oog op het aantrekken van subsidies, bijvoorbeeld
bij de provincie, is het verstandig de projectleiding bij de Regionale Commissie te leggen.
De Regionale Commissie heeft aangegeven het initiatief te willen omarmen.
Hoofdaannemer: GGD
De GGD heeft voor de uitvoering van het internetproject reeds heel veel voorwerk gedaan
en kennis vergaard. De GGD weet goed welke informatiebehoefte er is en hoe het systeem
het beste aan kan sluiten bij wensen van burgers en professionals. Daarom moet de GGD
een belangrijke rol spelen bij de uitvoering van het project: het verzamelen van de gegevens,
het contact met het internetbedrijf en het onderhouden van de informatie.
Projectleden: RPCP, Zorgverzekeraar en een gezondheidszorginstelling
Omdat het portaal en de kaart uiteindelijk veel gebruikt zal worden door burgers is het
belangrijk dat het RPCP haar kennis over de behoefte van consumenten zo goed mogelijk
kwijt kan. Het RPCP heeft bovendien aangegeven dat zij graag een actieve rol in het project
wil spelen, omdat de uitkomsten uitstekend aansluiten bij haar doelstellingen.
De zorgverzekeraar is verantwoordelijk voor een goede afstemming van het zorgaanbod in
de regio. Daarom is de zorgverzekeraar een onmisbare partners in het project.
Verder is het goed om een instelling die straks gaat participeren een plaats te geven in het
project. Welke instelling dat is, hangt af van de keuze die gemaakt wordt voor een thema.
Als bijvoorbeeld besloten wordt om eerst de informatie rond jeugd te bundelen dan is het
verstandig een instelling op dat terrein te betrekken.
Online blijven met partners
Een relatief kleine groep instellingen in de projectgroep betekent niet dat de instellingen die
straks gaan participeren in het zorgportaal niet betrokken blijven. De projectgroep zal er
tijdens het werken aan de totstandkoming van het zorgportaal voor moeten zorgen dat de
contacten met instellingen die gaan participeren goed onderhouden worden. Dat kan door
een aantrekkelijk startbijeenkomst te organiseren en door op gezette tijden relevante
partners te informeren
9
Naar een digitaal zorgportaal en een digitale sociale kaart
6.
Financiën
In de ontwikkelfase van het digitale zorgportaal is relatief veel inzet van menskracht en
middelen nodig. Wanneer de database eenmaal gevuld is met gegevens kan de site met
minder inzet worden onderhouden.
Ontwikkelfase
Deelname aan SoCard
Aankoop adressen NIZW
Ontwikkelen eigen huisstijl
Verzamelen gegevens en vullen van de
database
Inbelkosten telefoon
Administratieve kosten
Publiciteit
Overige kosten
Totaal
€ 4.750,-1
€ 1.000,€ 1.000,0,8 fte GVO’er en 0,4 fte secretariële
ondersteuning
€ 80.000,-
flyers, startbijeenkomst, et cetera
€ 1.000,€ 1.250,€ 5.000,€ 1.000,€ 94.000,-
Deze kosten zijn gebaseerd op de ‘basis-site’ die Orange Hill aanbiedt. Als de GGD een
aantrekkelijker zorgportaal wil, is dat mogelijk maar daar zijn extra kosten aan verbonden.
Structureel
Deelname aan SoCard
Onderhouden database
€ 3.250,0,4 fte GVO’er en 0,4 fte secretariële
ondersteuning
Inbelkosten telefoon
Administratieve kosten
Communicatie
€ 45.000,€ 750,€ 1.250,-
bijeenkomsten met partners,
incidentele publiciteit
Overige kosten
Totaal
€
500,-
€ 1.000,€ 51.750,-
Mogelijke financiers
Gemeentelijke bijdrage
De GGD’en die al een digitale sociale kaart hebben, hebben ook ervaring met het
aantrekken van subsidies door externe financiers. In de Achterhoek is de gemeentelijke
bijdrage aan de GGD structureel uitgebreid.
Provincie
Verschillende GGD’en (Brabant, Noord-Kennemerland, Achterhoek) hebben een
startsubsidie gekregen van de Provincie.
1)
Dit bedrag is gebaseerd op maximaal vier gebruikers die het systeem online kunnen onderhouden. De hosting
van de site is in dit bedrag inbegrepen.
10
Naar een digitaal zorgportaal en een digitale sociale kaart
De zorgverzekeraar
De zorgverzekeraar heeft aangegeven dat er bij de Stichting Zorg en Zekerheid wellicht
mogelijkheden zijn om (de start van het) project te financieren. Omdat het project tot doel
heeft de zorg toegankelijk te maken is het voor deze stichting een interessant initiatief. De
zorgverzekeraar is, ook gezien de ervaringen elders in het land, een zeer passende financiële
partners als het om dit type initiatieven gaat.
Overige financiers
Er zijn mogelijkheden om het OGZ-fonds of het fonds 1818 aan te spreken. Dit laatste
fonds is vooral interessant wanneer men besluit iets voor jeugd te realiseren.
Gedacht kan worden aan inkomsten verworven door reclame. Hierbij is het vooral
interessant de regionale mogelijkheden te verkennen om op die manier publiek-private
samenwerking vorm te geven.
Eigen bijdrage deelnemers
Het is mogelijk aan de deelnemers een eigen bijdrage te vragen. Instellingen die niet betalen,
worden dan niet vermeld. Op dit moment lijkt ons dat niet verstandig, omdat voor de
meeste instellingen het belang van een gemeenschappelijk initiatief nog niet zo groot is. Op
termijn, bijvoorbeeld na een evaluatie is dit echter wel een optie.
11
Bijlagen
Bijlage 1: Varianten in kleur
Bijlage 2: Beschrijving ‘SoCard, Zorg in kaart’
Bijlage 3: Gesprekspartners
Bijlage 4: Internetadressen relevante sites
Bijlage 1
Welke varianten voor een regionaal zorgportaal zijn mogelijk?
Is een zorgportaal nog
nodig gezien wat er verder
al is?
Ja
Nee
Aansluiten bij
landelijke
ontwikkelingen
Ja
Niet ermee
doorgaan
Nee
Drie opties met
bestaande
zoekapplicaties
Eigen website
(variant 3)
Eigen
zoekapplicatie
NIZW -CDrom
(variant 4)
www.zorgwijzer.nl
(variant 2)
Eigen website
Bestaande website,
eigen site (met
beperkte kleuren) is
wel mogelijk.
Bestaande
zoekapplicatie
Bestaande
zoekapplicatie
Zorgnetwerk variant 1a:
Begint op www. zorgnetwerk.nl
met een kaart van Nederland
waarop de gewenste regio
aangeklikt wordt. Op de
volgende pagina volgt meteen
de zoekpagina (SO Card).
www.zorgnetwerk.nl
(variant 1a)
Bestaande
website
Bestaande
zoekapplicatie
www.zorgnetwerkzuidhollandnoord.nl
(variant 1b)
Eigen website
Bestaande
zoekapplicatie
Zorgnetwerk variant 1b:
Begint op bijv. www. Zorgnetwerkleiden.nl met de eigen website van
Leiden. Vanuit daar is het mogelijk om
door te klikken naar de zoekpagina (SO
Card).
SoCard, zorg in kaart
Bijlage 2
Elektronische sociale kaart
SoCard wordt gebruikt voor het onderhouden van een elektronische Sociale Kaart. De
sociale kaart brengt de zorg in de regio in kaart middels het vastleggen van
organisaties, contact-personen binnen organisaties en het gedetailleerd beschrijven
van het product aanbod van een organisatie. Met SoCard worden zowel elektronische
als schriftelijke informatiebestanden geproduceerd. SoCard biedt tevens de
mogelijkheid gegevens te publiceren via een intranet en/of internet applicatie. SoCard
is ontwikkeld door Orange Hill.
Orange Hill
Orange Hill is een nieuwe media organisatie gespecialiseerd in internettoepassingen.
Met de merkbeleving als uitgangspunt ontwikkelt Orange Hill sites en applicaties die
organisaties in staat stellen nieuwe, digitale kanalen te benutten om hun doelgroepen
te bereiken. Naast enkele commerciële opdrachtgevers kent de klantenportefeuille van
Orange Hill overwegend organisaties uit de non-profit en publieke sector. Er wordt
onder meer voor zorginstellingen, gemeentes en grote verenigingen gewerkt. Onder
GGD’en kreeg Orange Hill bekendheid met de realisatie van GGD.net (basissites,
infobank, beheerstool) en natuurlijk SoCard .
Historie
De eerste stappen richting SoCard werden vier jaar al geleden gezet. Met GGD
Flevoland werd een eerste opzet gemaakt voor een sociale kaart. Later vol gde GGD
Den Bosch (inmiddels GGD Hart voor Brabant). Deze twee GGD’en besloten tot
gezamenlijk optrekken; daartoe behoorde het delen van ervaringen en uitwisseling van
ontwikkelingen. Op basis van de ruime ervaring opgedaan met de voor GGD’en
ontwikkelde sociale kaarten heeft Orange Hill speciaal voor GGD’en SoCard verder
ontwikkeld .
Voorbeelden van de regionale
sociale kaart, publieksversie.
Zie ook: www.zorgnetwerk.nl
Postbus 10182, 1001 ED Amsterdam. Tel. 020 4227331 Fax. 020 4227331
SoCard, zorg in kaart
Bijlage 2
SoCard versie 1.0
Online beheermodule (professional / intranetversie)
De beheermodule biedt middels een Intranet toepassing toegang tot de sociale kaart
gegevens voor de professional. Met de beheermodule kan binnen uw GGD - en
desgewenst aan personen buiten uw organisatie - toegang gegeven worden tot de
sociale kaart gegevens. Per gebruiker wordt bepaald wat zijn / haar rechten zijn op de
gegevens zijn van de sociale kaart. De volgende functies zijn onderdeel van de
beheermodule:
Naam
1. Zoeken
Omschrijving
Functies die het opvragen van de in de database geregistreerde
gegevens betreffen, zowel inhoudelijk als beheer.
2. Tonen
Het zichtbaar maken van gegevens uit de database in
gestructureerde vorm.
3. Exporteren Het in elektronische vorm ‘uitvoeren’ van gegevens vanuit SoCard die
geschikt zijn voor elektronische ‘invoer’ in andere databasesystemen
en elektronische tekstverwerkers.
4. Importeren Het in elektronische vorm ‘invoeren’ van gegevens in SoCard
afkomstig vanuit andere elektronische databasesystemen.
5. Afdrukken
Het uitvoeren van elektronische databasegegevens in formaten die
direct door printers afgedrukt kunnen worden.
6. Bewaren
Het opslaan van (gedeeltes van) de database zodat ieder gegeven
(later) op te roepen is.
7. Verwijderen Functie die de gegevens muteert waarvan de beheerder heeft
bepaald dat ze niet meer tot de database behoren. Het resultaat is
een permanente afscheiding van de database.
8. Wijzigen
Functies die mutaties op de database verzorgen. Hieronder vallen
ook uitbreidingen van de database met nieuwe gegevens.
9. Rapporteren Genereren van statistische overzichten van de opgeslagen gegevens
volgens voorgedefinieerde (aanpasbare) sjablonen.
10. Beveiligen
Functies die de toegankelijkheid van het systeem en de beveiliging
van de databasebestanden regelen. De toegankelijkheid betekent
ook het systeem toegankelijk maken voor nader te definiëren
onderdelen
11. Beheren
Diverse functies nodig voor administratieve ondersteuning va n de
uitvoeringsorganisatie
Regionale sociale kaart module (publieksversie)
De regionale sociale kaart module biedt vrije toegang tot een gedeelte van de sociale
kaart gegevens voor het publiek. De volgende functies zijn aanwezig:
1. Zoeken
2. Tonen
3. Afdrukken
Functies die het opvragen van de in de database geregistreerde
gegevens betreffen.
Het zichtbaar maken van gegevens uit de database in
gestructureerde vorm.
Het uitvoeren van elektronische databasegegevens in formaten die
direct door printers afgedrukt kunnen worden.
Postbus 10182, 1001 ED Amsterdam. Tel. 020 4227331 Fax. 020 4227331
SoCard, zorg in kaart
Bijlage 2
Thesaurus Browser op basis van NIZW thesaurus
De volledige en actuele versie van de NIZW thesaurus termen en werkgebieden is
opgenomen in de SoCard licentie. Met de door Orange Hill ontwikkelde thesaurus browser kunt u organisaties indelen op trefwoord en op werkgebied volgends door
NIZW bewaakte standaarden.
Conversie van bestaande bestanden
Conversie vanuit elk gewenst formaat is mogelijk. Omdat elke GGD met eigen
systemen en bestandsformaten werkt zijn de conversie werkzaamheden niet in de
licentieprijs inbegrepen.
Hieronder een overzicht van de opzet van SoCard. Via de online invoermodule (1)
worden sociale kaart gegevens ingevoerd in de database (2) gebaseerd op de SIV
standaard. De gegevens uit de database kunnen vervolgens worden uitgevoerd naar
bijvoorbeeld een intranet en naar de publiekstoegang op internet. Ook de import van
geconverteerde adresbestanden is mogelijk. Omdat de data eigendom is van de GGD
kan er worden besloten (delen van) de data aan te bieden aan derden.
S o Ca r d
™
1 online invoer
Invoermodule
Conversie
SoKi
Linea Recta
(Br)
Decos
intranet
2 SIV
standaar
d
NIZW
Org’s
landelijke
sociale
kaart
data feed
regionale
sociale
kaart
Postbus 10182, 1001 ED Amsterdam. Tel. 020 4227331 Fax. 020 4227331
Org’s
TWA
Diagnos
e
GGD’en
SoCard, zorg in kaart
Bijlage 2
Voordelen SoCard
Gebruik van SIV standaard
Middels de SIV-standaard (Samenwerkingsverband Informatievoorziening: NIZW,
NIGZ, NP/CF, Korrelatie, Trimbos instituut) is het mogelijk om gegevens uit te wisselen
met andere initiatieven.
Eigendom van de gegevens
U blijft eigenaar gegevens. U kunt (een deel van) de investering in SoCard
terugverdienen door het commercieel aanbieden van de data/ gegevens. GGD Hart
voor Brabant heeft bijvoorbeeld een overeenkomst gesloten een organisatie nauw
gerelateerd aan een grote zorgverzekeraar. Daarnaast zijn zij een convenant met het
NIZW overeengekomen met als doel het uitwisselen van informatie over de voortgang
van de ontwikkeling van de sociale kaart.
Aansluiting op 2ZW (NIZW)
Orange Hill voert op regelmatige basis overleg met de projectmanager van het 2ZW
project om aansluiting op dit initiatief te garanderen.
Standaard techniek
Windows NT server, SQL server 2000, Microsoft.NET Active Server Pages
Ontwikkelingen
U bepaalt zelf gezamenlijk ontwikkelkoers. Middels het beproe fde "GGD net" model
kan in gezamenlijk overleg samen verder worden ontwikkeld Op stapel zouden kunnen
staan:
Beheermodule


Uitbreiding zoekmogelijkheden
Uitgebreide opmaakmogelijkheden kaarten
Regionale sociale kaart



Volledige integratie thesaurus technologie waardoor vraaggericht ontsluiten in
de regionale sociale kaart mogelijk wordt
SoCard koppelingen tussen regio’s of op landelijk netwerk niveau
Toegankelijkheid visueel gehandicapten
Licentieovereenkomst, looptijd en prijzen en gebruikers
SoCard is gebaseerd op een licentiemodel. De licentieovereenkomst en de prijzen zoals
hieronder vermeld, zijn gebaseerd op een contractperiode van vier jaar. Prijzen voor
een kortere of langere contractperiode zijn op aanvraag.
Standaard licentie tot 4 gebruikers
 Eerste jaar EUR. 4.750, Tweede tot en met het vierde jaar EUR. 3.250,o 4 tot 11 gebruikers: eerste jaar EUR. 7.750,- en EUR. 6.250,- vervolg
o
11 tot 25 gebruikers: eerste jaar EUR. 9.750,- en EUR. 8.250,- vervolg
Postbus 10182, 1001 ED Amsterdam. Tel. 020 4227331 Fax. 020 4227331
Bijlage 3
Bijlage 3 : Gesprekspartners
Bibliotheek Leiden
GGD Nederland
Integraal Kankercentrum West
LUMC
Regionaal Bureau Gezondheidszorg
Rijngeestgroep
RPCP
SPD Zuid Holland Noord
Thuiszorg Rijn, Duin- en Bollenstreek
Thuiszorg Groot Rijnland
Zorg & Zekerheid
Zorgnet
Zorgwijzer Alphen
mevr. W. Raaijmakers
dhr. M. Banning (telefonisch)
mevr. W. Duchenne en mevr. J. Wijbrans
dhr. A. Oosterlee
mevr. I. Gehner
mevr.. T. de Vette
dhr. P. van Dongen
mevr. L. Broertjes
mevr. A. Willemze
mevr. E.W.A.M. Huisman
dhr. M. Kalshoven (telefonisch), dhr. R. Hendriks
mevr. J. Bakker en mevr. J. Brouwer
mevr. G. de Ruiter (telefonisch)
Bijlage 4
Bijlage 4: Internetadressen en relevante sites
www.ggd.net
www.nizw.nl, www.2zw.nl
www.zorgnetwerk.nl, www.orange-hill.nl
www.zorgwelbrabant.nl
www.zorgnetwerk-flevoland.nl
www.zorgwijzer.nl, www.loglines.nl