Samenvatting_DesigningBrandIdentity

Designing Brand Identity:
De gereedschappen zijn veranderd, maar de fundamenten zijn niet veranderd. Of je nou
op Facebook zit of ergens in Sjanghai. De vragen blijven hetzelfde:
- Wie ben je?
- Wie wil weten wij jij bent?
- Hoe komen ze er achter?
- Waarom zou het ze interesseren?
Imago en waarneming helpen het aansturen van waarde;
Zonder een imago is er geen perceptie.
Wat is een merk?
Omdat de competitie zorgt voor een breed scala aan keuzes, zoeken bedrijven altijd naar
manieren om consumenten emotioneel aan zich te binden. Dit zorgt er namelijk voor
dat ze onvervangbaar worden, en dus voor een levenslange relatie. Mensen gaan houden
van merken, ze vertrouwen en geloven in hun als ‘beter als de rest’. Als je als merk een
goede beeld bij jouw doelgroep hebt gecreëerd, dan zal dit effect hebben op het succes.
Het maakt dan niet uit of je net begint, een non-profit, of een product bent.
Merken hebben 3 primaire functies:
- Navigatie: Merken moeten consumenten helpen met kiezen uit vele verschillende
keuzes.
- Geruststelling: Merken communiceren de innerlijke kwaliteit van het product of
dienst en stellen de consument gerust dat ze een goede keuze hebben gemaakt.
- Verbintenis: Merken zorgen voor onderscheidende beelden, taal en associaties
om de consumenten te activeren zich te identificeren met het merk.
-
Wat is een merk identiteit?
Merk identiteit is tastbaar en heeft aantrekkingskracht op de zintuigen. Je kan het zien,
voelen, aanraken, beluisteren en zien bewegen. Merk identiteit tankt herkenning,
versterkt differentiatie, en maakt grote ideeën en betekenis toegankelijk. Merk identiteit
pakt ongelijksoortige elementen en maakt deze uniform in het gehele systeem.
Eén oog ziet, de andere voelt.
Wat is marketing?
Marketing is een gedisciplineerd proces dat wordt gebruikt om bewustwording te
stimuleren en om de loyaliteit van de gebruikers uit te breiden. Het heeft een
opdracht/mandaat van de top nodig en leesbaarheid om te investeren in de toekomst.
Marketing gaat over aanpakken van iedere mogelijkheid om uit te dragen waarom
mensen één merk boven de ander moeten kiezen.
Dit zijn de redenen waarom bedrijven kiezen voor de hefboomwerking van marketing:
Een behoefte om te leiden, om de concurrentie buitenspel te zetten en het geeft
werknemers de beste gereedschappen om consumenten te bereiken.
Wie zijn de belanghebbenden?
Iedere mogelijkheid aanpakken om merkkampioenen te bouwen heeft het herkennen
van kiesmogelijkheden (die invloed hebben op succes) nodig. Reputatie en ‘goodwill’
reiken veel verder dan alleen een merk zijn doelgroep. Werknemers worden nu ‘de
interne klanten’ genoemd, omdat hun kracht ver reikt. Inzicht verwerven van de
belanghebbenden als in karakteristieken, gedrag, behoeften en perceptie levert veel op.
Waarom investeren?
Het beste identiteitsprogramma zorgt en investeert in een merk door het ondersteunen
van de gewenste perceptie. Identiteit laat zich zien als ieder raakvlak van het bedrijf en
het wordt het innerlijk van een bedrijfscultuur (een constant symbool van de
kernwaarden en zijn erfenis).
Merk strategie
Effectieve merkstrategie zorgt voor een centraal uniform idee waarmee al het gedrag, de
acties en de communicatie mee in lijn liggen. Het werkt tussen producten en diensten en
is effectief in de loop der tijd. De beste merkstrategieën zijn zo verschillend en krachtig
dat ze de competitie afweren. Ze zijn makkelijk om over te praten, of je nou een CEO
bent of een werknemer.
“De beste merkstrategieën worden gemaakt in creatieve samenwerking tussen de klant,
de strategist en de designer.
Positionering
Het ondersteunen van ieder effectief merk is een positionering strategie die draait om
de planning, marketing en verkoop. Positionering evolueert om een opening te creëren
in een markt die continu verandert, een markt waar in consumenten verzadigd raken
met producten en boodschappen.
Positionering haalt zijn voordeel uit veranderingen in demografische gegevens,
technologie, marketing cyclussen, consumenten trends en gaten in markt, om nieuwe
manieren te vinden voor het aantrekken van nieuw publiek.
Het grote idee
Het grote idee functioneert als een speerpunt van een organisatie waarin strategie,
gedrag, acties en communicatie mee in een lijn liggen. Deze simpel geformuleerde
verklaringen worden binnenshuis gebruikt als een baken van een onderscheidende
cultuur en extern als een competitief voordeel dat consumenten helpt met kiezen.
Gebruikservaring
Het is essentieel voorr het branding team om omhoog te kijken van het beeldscherm en
de wereld door de ogen van de gebruikers te bekijken. Winkelen is een voorbeeld van
verbintenis en vermaakt worden. De volgende disciplinaire aardverschuiving in
marketing is gebruikservaring: Opbouwen van loayaliteit en een levenslange relatie op
ieder punt van contact.
“Even the most mundane transactions can be turned into memorable experiences.”
Names
Een goede naam is tijdloos, slapeloos, makkelijk om te zeggen en te onthouden. Het staat
voor iets en faciliteert in merk uitbreidingen. Het klinkt ritmisch, het ziet er goed uit bij
de tekst in e-mails en in het logo. Een goedgekozen naam is een essentieel merk
onderdeel en het werkt 24/7.
Merk architectuur
Dit gaat over de verschillende merken in een bepaald bedrijf. Het is de relatie tussen het
moederbedrijf, de dochterondernemingen, producten en diensten. In deze relatie moet
de marketing strategie terugkomen. Het is belangrijk om consistentie, visuele en verbale
orde, gedachtes en de intentie aan ongelijksoortige elementen mee te geven. Dit om een
bedrijf te laten groeien en goed in de markt te zetten.
Slagzinnen
Slagzinnen hebben invloed op het koopgedrag door het uitlokken van een emotionele
reactie. Een slagzin is een korte zin dat een samenvatting maakt van: de essentie,
persoonlijkheid en de positionering. Je onderscheidt zo het bedrijf met de concurrentie.
Blijf bij dezelfde boodschap
Blijf bij de boodschap. De beste merken spreken met één onderscheidende stem. Op het
web, in het tweeten, in de conversaties met sales, in een speech van de directeur. Het
bedrijf moet dezelfde uniforme boodschap verspreiden. Het moet memorabel,
identificeerbaar en gespitst op de klant.
Brand identity ideals
Overzicht
Idealen zijn essentieel voor een verantwoordelijk creatief proces ongeacht de grootte of
de aard van het bedrijf. Deze idealen kloppen of de merkidentiteit nou risicovol
onderneemt, een nieuw product of dienst maakt, een merk opnieuw positioneert,
fuseert of een detailhandel creëert.
Visie
Visie heeft behoefte aan lef. Grote ideeën, ondernemingen, producten en diensten
worden volgehouden door individuen die het vermogen hebben om voor te stellen wat
andere niet kunnen en de vasthoudendheid dat waar zij in geloven te leveren.
Betekenis
De beste merken staan voor iets. Een groot idee, een strategische positie, een
gedefinieerde set met waarden, een stem die los staat. Symbolen zijn dragers van de
betekenis. Zij worden krachtiger met frequent gebruik en als mensen begrijpen waar ze
voor staan. Symbolen zijn de snelste manier om te communiceren. De betekenis is
zelden onmiddellijk en evolueert in de loop der tijd.
Authenticiteit
In de psychologie: Authenticiteit verwijst naar zelfkennis en het maken van beslissingen
die zijn overeenstemmend zijn met deze zelfkennis. Organisaties die weten wie ze zijn
en waar ze voor staan, beginnen het identiteitsproces met een krachtig uitgangspunt. Ze
creëren merken die duurzaam zijn en echt. Merk expressie moet passen zijn in de
organisaties unieke missie, historie, cultuur en de waarden.
Differentiatie
Merken die bumper aan bumper liggen (dicht bij elkaar zitten) hopen op onze aandacht.
De wereld een lawaaierige plek volk met verschillende keuzemogelijkheden. Waarom
kiezen gebruikers het ene merk boven het andere? Het is niet genoeg om anders te zijn.
Merken moeten hun verschil demonstreren en dit makkelijk begrijpbaar maken aan de
consument.
“When everybody zigs, zag.”
Duurzaamheid
Merken zijn boodschappers van vertrouwen. We gaan allemaal in een verblindende
snelheid en onze instituten, technologie, wetenschap, lifestyles en taalgebruik gaan in
een voortdurende stroom. Consumenten zijn gerustgesteld door handelsmerken die
herkenbaar zijn en bekend, Duurzaamheid wordt bereikt door een toewijding van het
vermogen van een idee door de tijd, en de capaciteit om veranderingen te overstijgen.
Samenhang
Of een klant nou een product gebruikt, praat met een onderhoudsbedrijf of een aankoop
doet op zin iPhone  Het merk moet vertrouwd voelen en de ervaring moet het
gewenste effect hebben. Coherentie is de kwaliteit die ervoor zorgt dat alle stukjes bij
elkaar te houden op een manier die naadloos aanvoelt voor de klant. Het hoeft niet te
stijf zijn en het beperken van. Het is eerder een grondlijn die is ontworpen om
vertrouwen, loyaliteit op te bouwen, en het genot van de klant te bevorderen.
Flexibiliteit
Innovatie vereist merken om flexibel te zijn. Niemand kan zeggen met zekerheid welke
nieuwe producten en diensten een bedrijf kan verzorgen in 5 jaar tijd. Of voor als het
uitmaakt, welke apparaten we zullen gebruiken om te communiceren met elkaar en hoe
we onze wereldse spullen aan gaan schaffen. Merken die open zijn naar veranderingen
moeten een flexibele merkidentiteit systemen hebben, als er nieuwe kansen in de markt
grijpklaar liggen.
Verbintenis
Een merk is iets actief dat moet worden beschermd, bewaard en gekoesterd. Actief
beheer van het actieve is een mandaat van top-down en een bottom-up moet begrijpen
waarom het belangrijk is. De beste bedrijven bieden hun werknemers de
gereedschappen die het gemakkelijk maken om een merk de beste te maken. Bouwen,
beschermen en versterken van het merk vereist verlangen en een gedisciplineerde
benadering om de integriteit en relevantie te verzekeren.
Waarde
Waarde creëren is het ontwijfelbare doel van de meeste organisaties. De zoektocht naar
duurzaamheid heeft zich uitgebreid naar de waarde conversatie met de consumenten.
Sociaal verantwoordelijk zijn, milieubewust en winstgevend is het nieuwe
businessmodel van alle merken.
? Een merk is een immateriële vaste activa – merkidentiteit, toegevoegd alle tastbare
uitingen van verpakking tot de website, handhaven deze waarde