AFDELING SOCIALE ECONOMIE EN DUURZAAM ONDERNEMEN Koning Albert II-laan 35 bus 20 1030 BRUSSEL www.werk.be AANVRAAG TOT LABEL LOKALE DIENSTENECONOMIE-ONDERNEMING De aanvraag tot ondersteuning als lokale diensteneconomieonderneming is opgesplitst in twee stappen: de aanmelding voor een label en de aanvraag tot een contingent inschakelingstrajecten. De aanmelding voor een label heeft tot doel ondernemingen te identificeren die een kwaliteitsvolle bedrijfsvoering kunnen aantonen en zich engageren tot de ondersteuning en begeleiding van doelgroepwerknemers naar een duurzame tewerkstelling. Dit aanmeldings-formulier is open voor elke onderneming. Ondernemingen die een label hebben ontvangen, kunnen intekenen op oproepen tot contingent. Een dergelijke oproep zal slechts opengesteld worden in functie van de beschikbare kredieten. Onderstaand formulier bevraagt de aanmeldingsvoorwaarden die vastgelegd zijn in het Besluit van de Vlaamse Regering tot uitvoering van het decreet van 22 november 2013 betreffende de lokale diensteneconomie. Gelieve dit formulier ingevuld te sturen via: [email protected]. 1. GEGEVENS VAN DE AANVRAGER Naam van de onderneming: Straat, nummer, bus: Postcode en gemeente: KBO-nummer: NACE-codes: Paritair comité: Rechtspersoon: Naam contactpersoon: Functie contactpersoon: Telefoon: Mailadres: 2. ORGANISATIE 2a. Omschrijf de activiteit(en) en dienst(en) van uw onderneming. (max. 1000 tekens) 3. KWALITEIT De basisidee van de lokale diensteneconomie is de uitbouw van een dienstenaanbod vanuit de overheid dat nauw aansluit bij de maatschappelijke trends en noden waarbij tegelijk kansen worden gecreëerd voor doelgroepwerknemers. De doelgroepwerknemers zijn personen die het potentieel hebben om via een inschakelingstraject in de LDE terug aansluiting te vinden in de reguliere economie en door te stromen. Gelet op de bijzondere maatschappelijke activiteit, en de hieraan verbonden ondersteuning, stelt het decreet LDE als belangrijke organisatievoorwaarde een transparante en kwalitatieve bedrijfsvoering voorop. Onderstaande vragen gaan hierop dieper in. Alle vragen zijn verplicht in te vullen. Meer duiding over vragen/begrippen vindt u bijgevoegd op het toelichtingsblad. de 3a. Hanteert uw onderneming een kwaliteitsmanagementsysteem? Ja → Ga naar vraag 3b Neen → Ga naar vraag 3f 3b. Zo ja, kan u het kwaliteitsmanagementsysteem aantonen via een geldig label of een schriftelijke neerslag (vb. kwaliteitsinspectieverslag)? Ja → Gelieve een bewijs van label of schriftelijke weerslag in bijlage te sturen met uw aanvraag. Ga door naar vraag 3c. Neen → Ga naar vraag 3e /////////////////////////////////////////////////////////////////////////// //////////////////// Aanvraagformulier label maatwerkbedrijf pagina 2 van 6 3c. Kruis de domeinen aan waarop het label van toepassing is. Beleid en strategie Algemeen en financieel beheer Inschakeling, opleiding en begeleiding van werknemers Maatschappelijk verantwoord ondernemen Maatschappelijke inbedding van de onderneming Beheer van de middelen Transparantie en betrokkenheid van interne/externe stakeholders 3d. Indien bepaalde domeinen niet afgedekt zijn door het label, kan u verduidelijken op welke systematische wijze uw onderneming aan deze domeinen werkt. (Ga door naar vraag 4) 3e. Gelieve uw kwaliteitsmanagementsysteem te verduidelijken en aan te geven met concrete voorbeelden op welke systematische wijze uw onderneming aan volgende domeinen werkt. U kan deze vraag eveneens beantwoorden aan de hand van een schriftelijke neerslag in bijlage. - Beleid en strategie Algemeen en financieel beleid Inschakeling, opleiding en begeleiding van werknemers Maatschappelijk verantwoord ondernemen Maatschappelijke inbedding van uw onderneming Beheer van middelen Transparantie en betrokkenheid van interne/externe stakeholders. (Ga door naar vraag 4) 3f. Welke acties zal uw organisatie ondernemen om een actief en eigen kwaliteitsbeleid te ontwikkelen en te implementeren? Gelieve hier zo specifiek de acties en de planning te benoemen (in functie van personeelsinzet, timing en budget). (Ga door naar vraag 4) /////////////////////////////////////////////////////////////////////////// //////////////////// Aanvraagformulier label maatwerkbedrijf pagina 3 van 6 4. PERSONEEL Het decreet LDE legt een sterke nadruk op de ondersteuning en begeleiding van doelgroepwerknemers binnen het inschakelingstraject van maximaal vijf jaar. Zo zal de doelgroepwerknemer in zijn/haar dagdagelijkse taken gecoacht worden door een gekwalificeerde begeleider. Vanuit de begeleiding op de werkvloer ondersteunt de lokale diensteneconomieonderneming de verdere professionele ontwikkeling van een werknemer met oog op een doorstroom naar het normale economische circuit. Onderstaande vragen peilen naar uw visie op de ondersteuning van doelgroepwerknemers. 4a. Omschrijf voor welke taken en functie(s) u doelgroepwerknemers wenst tewerk te stellen. (max. 1000 tekens) 4b. Geef aan in welke mate de taken en functie(s) het doorstroompotentieel voor de doelgroepwerknemers versterken binnen het inschakelingstraject van maximaal vijf jaar. Zijn hier ook kansen tot interne doorstroom binnen uw onderneming? 4c. Omschrijf op welke domeinen uw onderneming expertise in de begeleiding van werknemers in huis heeft. - Is er reeds begeleiding voor werknemers op de werkvloer aanwezig? - Werkt u reeds met persoonlijke ontwikkelingsplannen (of andere verbeteractieplannen) voor werknemers? - Kunnen werknemers deelnemen aan vorming of opleidingsactiviteiten? 4d. Kan u aangeven welke specifieke acties uw onderneming als lokalediensteneconomie-onderneming zal ondernemen voor de begeleiding van doelgroepwerknemers? (Bijvoorbeeld, op het vlak van de inzet van begeleiders, het aanbod van opleidingen en permanente vorming.) 4e. Binnen welke regio wenst u doelgroepwerknemers te rekruteren? /////////////////////////////////////////////////////////////////////////// //////////////////// Aanvraagformulier label maatwerkbedrijf pagina 4 van 6 4f. Wat is naar uw mening het minimale aantal VTE dat noodzakelijk is om efficiënt en zinvol de inschakeling te kunnen uitvoeren? 4g. Wat is het maximale aantal VTE aan doelgroepwerknemers dat (realistisch) binnen uw onderneming zou kunnen worden ingeschakeld? 5. HOORZITTING Wenst u uw aanvraag persoonlijk Adviescommissie Sociale Economie? toe te lichten voor de Ja Neen /////////////////////////////////////////////////////////////////////////// //////////////////// Aanvraagformulier label maatwerkbedrijf pagina 5 van 6 TOELICHTINGSBLAD 2. ORGANISATIE 2a. Een lokale dienst in het kader van de lokale diensteneconomie is een maatschappelijk relevante dienstverlening waarvoor een lokale overheid of een Vlaams bevoegde minister een opdracht verleend aan een lokale diensteneconomieonderneming. Binnen de lokale diensteneconomie zijn er twee types lokale diensten: - - Lokale diensten binnen een Vlaams klaverblad: binnen een Vlaams klaverblad is de Vlaams minister bevoegd voor sociale economie verantwoordelijk voor het inschakelingstraject van doelgroepwerknemers en de financiering van deze trajecten. Een collega-minister binnen de Vlaamse Regering is bevoegd voor de lokale dienst of dienstverlening die gekoppeld wordt aan deze inschakelingstrajecten, bijvoorbeeld kinderopvang, logistieke hulp en aanvullende thuiszorg, energiesnoeiers,... Lokale diensten met een opdracht van een lokaal bestuur: binnen een 'lokaal klaverblad' is de Vlaams minister bevoegd voor sociale economie verantwoordelijk voor het inschakelingstraject van de doelgroepwerknemers en de financiering van deze trajecten. Het lokaal bestuur staat in voor de opdracht en de financiering van de lokale dienst. 3. KWALITEIT 3a. Een kwaliteitsmanagementsysteem is een hulpmiddel om de doelstellingen met betrekking tot kwaliteit en duurzaamheid te realiseren. Het systeem is afgestemd op de missie, visie en doelstellingen van de onderneming en geeft richting en doel aan de onderneming. Het kwaliteitsmanagementsysteem bevat zowel procesbeschrijvingen als indicatoren, een organisatorische structuur, bevoegdheden en verantwoordelijkheden. 3e. Indien u niet over een label beschikt, maar wel een kwaliteitsmanagementsysteem hanteert, kunnen volgende vragen leidraad geven: op welk model is uw systeem geënt? Wat zijn verbeteropportuniteiten voor uw dienstverlening? Hoe vertaalt dit zich op een systematische wijze op de aangegeven domeinen? Hoe verbetert u de motivatie en productiviteit van uw werknemers? 3f. Helpende vragen hierbij zijn: welk kwaliteitsmodel heeft uw voorkeur? Op welke domeinen wenst u het kwaliteitsmanagementsysteem te focussen? Geef een beknopte planning van de ontwikkeling en implementatie van de acties. In welke fase bevindt zich de implementatie van het systeem? 4. PERSONEEL 4g – 4f. VTE = Voltijds Equivalent van een werknemer. Deze eenheid duidt de werktijdfactor aan binnen dienstverband. Bijvoorbeeld, 1 VTE duidt op het equivalent van 1 voltijds tewerkgestelde werknemer. /////////////////////////////////////////////////////////////////////////// //////////////////// Aanvraagformulier label maatwerkbedrijf pagina 6 van 6