Een andere huisarts kiezen - Nederlandse Zorgautoriteit

Een andere huisarts kiezen?
Soms is het kiezen en vinden van een andere huisarts niet eenvoudig.
In Nederland heeft u recht op het zelf kiezen van uw arts, dus ook uw huisarts. Voorwaarde is wel
dat, wanneer u een zorgverzekering heeft met een naturapolis, uw zorgverzekeraar een
overeenkomst heeft gesloten met de arts van uw keuze.
NPCF en LHV zijn van mening dat de patiënt gebruik moet kunnen maken van zijn recht om van huisarts te
kunnen wisselen wanneer hij of zij vindt dat hier een reden voor is. De wens van de patiënt om te
veranderen van huisarts wordt daarom gerespecteerd en de huisarts zal daaraan zijn medewerking
verlenen en behulpzaam zijn bij het vinden van een andere huisarts (bron KNMG NPCF Modelregeling arts
- patiënt, 1998)
Wat kunnen redenen zijn om een andere huisarts te zoeken?
ƒ Verhuizing naar andere plaats of andere
ƒ Voorkeur voor huisarts die speciale zorg kan
wijk;
leveren voor een chronische aandoening
ƒ Liever een vrouwelijke of mannelijke arts;
(bijvoorbeeld cara of diabetes);
ƒ Voorkeur voor een gezondheidscentrum;
ƒ Er is geen vertrouwensrelatie meer mogelijk;
ƒ Voorkeur voor een zelfstandige huisarts;
ƒ Ontevreden over de huisarts of zijn
ƒ Onenigheid over behandeling;
assistentes.
Waar vindt u informatie over (beschikbare) huisartsen in uw omgeving?
ƒ Via uw huidige huisarts
ƒ www.kiesbeter.nl
ƒ Gemeentegids of Gouden gids
ƒ Vrienden of kennissen
ƒ Uw zorgverzekeraar
ƒ Zorgbelang in uw regio
Hoe verandert u van huisarts?
ƒ U vraagt of deze u als nieuw patiënt accepteert.
ƒ U kunt vragen om een kennismakingsgesprek met de nieuwe huisarts.
ƒ U deelt uw oude huisarts mee dat u zult veranderen. U kunt dat mondeling, telefonisch of
schriftelijk laten weten.
ƒ U vraagt uw oude huisarts om uw dossier naar de nieuwe huisarts te sturen.
Wanneer kan een huisarts u weigeren?
ƒ U woont te ver weg – De huisarts heeft een inspanningsverplichting om bij spoed binnen 15
minuten bij de patiënt te zijn. In onderling overleg kan hier van worden afgeweken.
ƒ De praktijk is vol – Er zijn landelijke afspraken gemaakt over het aantal patiënten dat bij een
huisarts kan worden ingeschreven, maar de arts bepaalt uiteindelijk zelf of de praktijk vol zit of
niet.
ƒ Verschil in visie op zorg – U kunt bv gebruik willen maken van zorg die de huisarts vanuit zijn
overtuiging of professionele handelen niet acceptabel vindt. Denk aan alternatieve geneeswijzen
of euthanasie.
Wat kunt u doen als u wordt geweigerd?
ƒ Uw zorgverzekeraar kan helpen bij het vinden van een huisarts en zo nodig voor u bemiddelen.
ƒ Als de huisarts u om een andere reden dan voorgaande weigert, kunt u contact opnemen met
een vestiging van Zorgbelang Nederland. U kunt daar navragen of de huisarts juist handelt
(www.zorgbelang-nederland.nl of 0900 2437070).
ƒ U kunt uw klacht doorgeven aan de Zorglijn van de NPCF (www.npcf.nl, of 030 2916 777)
ƒ Het is mogelijk om een klacht in te dienen over de huisarts, dit doet u bij de klachtencommissie.
Overzicht van de klachtencommissies kunt u vinden op www.lhv.nl.
Meer informatie?
Kijk dan in de brochure ‘Een andere huisarts zoeken: hoe pakt u dat aan?’ van de LHV en de NPCF,
juni 2009, te vinden in de kennisbank op www.npcf.nl.