Projectsucces meetbaar?

Theo Bachet
HEAO BI
MIT 1997
BPMIT 2008
Project 3F interdepartementaal
• KFI model-> processen landschap ->subprocessen
• SAP activiteiten
Projectsucces meetbaar?
Is projectsucces bij softwaresysteem
ontwikkeling meetbaar?
Doel van mijn afstudeeronderzoek is tweeledig:
• Ten eerste, te onderzoeken welke belangrijke
kritieke factoren bepalend zijn voor het succes
van ICT projecten.
• Ten tweede sterke verklarende indicatoren te
vinden waarmee de kans op projectsucces
zichtbaar gemaakt kan worden.
Aanleiding: Teun van Aken
Waarom is het ene project zoveel succesvoller
dan het andere?
Verklaring modelcomponenten
A
• Project Management Attitude
• waarvoor in hoofdstuk 4 een vier-dimensionale schaal (de PMA-schaal) is
ontwikkeld
B
• Grijpbaarheid
• waarvoor in hoofdstuk 5 een Grijpbaarheidsschaal is ontwikkeld op basis van
"aantal partijen", "aantal disciplines" en "tastbaarheid";
C
• Gebruik van instrumenten
• waarvoor in hoofdstuk 6 een geordende lijst van instrumenten is ontwikkeld
D
• Projectsucces, de afhankelijke variabele
• waarvoor in hoofdstuk 2 een actorendefinitie is gekozen ten behoeve van een
tevredenheids-schaal;
Verwachtingen
A Positieve Project Management Attitude bevordert Projectsucces;
B Positieve attitude zal in ongrijpbare projecten bevorderend zijn voor
Projectsucces, meer dan in grijpbare projecten;
C tussen Gebruik van instrumenten en Projectsucces; (Er) wordt geen
relatie verwacht
D Gebruik van instrumenten heeft tezamen met een positieve attitude
een positief effect op projectsucces, bij een negatieve attitude
daarentegen niet.
Model van Van Aken bruikbaar vanuit het perspectief
van organisatie volwassenheid?
•
Duidelijk is te zien om welke variabelen ( A-D) het gaat en om welke samenhangen(1-4).
De te onderzoeken hypotheses luiden als volgt:
1.
2.
2.
3.
er is een directe, positieve, relatie tussen ICT volwassenheid als onafhankelijke variabele en
Projectsucces, de afhankelijke variabele;
er is een interactie-effect van ICT volwassenheid en Aard van de projecten op Projectsucces
er wordt verondersteld dat er een relatie bestaat tussen Instrumentgebruik en succes;
er is een interactie-effect van succes en Instrumentgebruik op Projectsucces, in de zin van ICT
volwassenheid en instrumentgebruik.
Anders geformuleerd:
1
ICT volwassenheid is een belangrijke verklarende factor voor Projectsucces,
2. Vooral bij zachte projecten,
3. Instrumentgebruik is een verklarende factor voor succes,
4. Alleen in de zin van ICT volwassenheid en instrumentgebruik.
Aangepast onderzoekmodel:
ICT
Volwassenheid
Literatuur onderzoek
Projectsucces nog steeds actueel
Kennis over projectsucces kan bijdragen omdat:
• Er grote Invloed van Toevalligheden is op IT projecten
• Succes en falen afhangt van complexe cruciale factoren
• IT context niet stabiel is door snelle ontwikkelingen
• de impact groot is van het project resultaat op gebruikers
Perspectieven op projectsucces tot heden
Succes-Componenten (Pinkerton, 2003)
1. Management succes – proces, tijd, geld, kwaliteit en
functionaliteit
2. Product succes – eindproduct, toegevoegde waarde voor de
eindgebruikers en gebruikers tevredenheid.
Projectsucces = projectmanagement succes + project product
succes. (Baccarini, 1999)
The Delone and McLean Information System Succes model
100 artikelen een grote reeks Informatie systeem succes
metingen
Geintegreerd perspectief samengebracht in 6 dimensies:
1. Systeem kwaliteit
2. Informatie kwaliteit
3. Informatie gebruik
4. Gebruikers tevredenheid
5. Persoonljke impact
6. Organisatie impact
Eenvoudig, erkend, evenwichtig en herbruikbaar
The Delone and McLean Information System Succes
model
Actoren - belanghebbenden
Eerste stap:
in kaart brengen en toetsen aan de praktijk van :
Context bepaalde • 1. kritieke projectsucces factoren
• 2. kritieke projectsucces indicatoren
Lemniscaatmethode
•
•
•
•
Doelen
Middelen
Feiten
Visie percepties
Projectmatig werken?
veranderen
Strategie klok- productlevenscyclus
ICT Volwassenheid?
Welk model?
PMOV project management volwassenheid modellen – meestal
niet wetenschappelijk onderbouwd.
Ontwikkeling komt overeen met model van Delone en McLean.
1. Klassiek model –tijd, geld, kwaliteit
2. Modern model- PMBOK, Prince – fitness for use
3. Strategisch model- CMM- Managing succesful programmes
MSP,- fitnets for purpose
4. Veelzijdig model- komt nog ? (Tanaka,20xx)
Conclusie
• Uit wegwijzer voor modellen voor organisatie volwassenheid
bij projectmanagement:
• Organisaties kunnen PMOV’s gebruiken als streefmodel
Of
• als referentiemodel voor het definieren van hun eigen
streefpunten
vervolg
• Veelzijdig model?
Iedere actor zijn eigen succes ?
Welke KPSF ?
Welke KPSI ?
Zo eenvoudig mogelijk met meeste validiteit