Presentatie Deloitte

Talent Management
Hoe werken aan strategisch
competentiemanagement?
Netwerk Organisatiebeheersing
30 september
Agenda
1. Talent uitdagingen
2. Talent oplossingen
3. Strategisch competentiemanagement
4. Conclusie
5. Vragen
2
Strategisch competentiemanagement
© 2010 Deloitte Belgium
1. Talent uitdagingen
Een aantal externe factoren beïnvloeden het talentmanagement
Waarden en
verwachtingen
Demografie
Externe factoren
Werk
omgeving
Vraag en aanbod
Overheidsorganisaties
Meer nood aan specifieke competenties
Impact op het talentmanagement
3
Strategisch competentiemanagement
© 2010 Deloitte Belgium
2. Talent oplossingen
De manier waarop Talentmanagement gebeurt, evolueert
Van een
ongestructureerde, nietgealignieerde aanpak …
…naar
Integraal
Talentmanagement
4
Strategisch competentiemanagement
© 2010 Deloitte Belgium
2. Talent oplossingen
Integraal Talentmanagement
 Als antwoord op de talent uitdagingen waarmee heel wat organisaties geconfronteerd worden, heeft Deloitte de
‘Integrale Talent management’ methodologie ontwikkeld
 Er zijn drie kernelementen die deze methodologie onderscheiden van de traditionele talent- of HR-benadering
 Er wordt vertrokken van de strategie van de organisatie. Hierbij worden de doelstellingen van de organisatie
doorvertaald in de talentstrategie. Deze vormt dan weer de basis voor de talentprocessen
 Alle talentprocessen worden maximaal op elkaar afgestemd
 De drijfveer, en key differentiator, hiervoor is competentiemanagement. De competenties die noodzakelijk zijn
voor het bereiken van de doelstellingen liggen aan de basis van alle talent processen. Op die manier wordt er bijv.
reeds bij de recrutering en selectie over gewaakt dat nieuwe medewerkers over de juiste competenties beschikken
5
Strategisch competentiemanagement
© 2010 Deloitte Belgium
3. Strategisch competentiemanagement
Wat zijn competenties?
Competentie
• Een observeerbare eigenschap onder de vorm van kennis, kunde, of een
gedragsvaardigheid, die bijdraagt tot succesvol functioneren in een specifieke rol of functie
binnen een bepaalde organisatie
• Observeerbaar en meetbaar
• Kritiek voor succes
1
1
2
6
Waardegebonden
competenties
Vertalingen van waarden,
persoonlijke motivatie en
vaardigheden in gedrag dat
bijdraagt tot een succesvol
functioneren
Voorbeelden: probleemanalyse,
nauwgezetheid…
Strategisch competentiemanagement
3
Types
2
3
Gedragscompetenties
Vaktechnische
Competenties
Waardegebonden competenties
vormen dé referentie voor het
gedrag dat van elke medewerker
wordt verwacht ongeacht welke
functie hij/zij uitoefent
Voorbeelden: voortdurend
verbeteren, samenwerken…
Kennis en het toepassen van die
kennis.
Voorbeelden: Kennis van
statistische programma’s,
wetenschappelijke
onderzoeksmethodes, Engels
spreken en schrijven,…
© 2010 Deloitte Belgium
3. Strategisch competentiemanagement
Waarom starten met competentiemanagement?
• Is het fundament voor een geïntegreerd talentmanagement
• Drijft zowel de mensen als de organisatiestrategie
• Geeft medewerkers inzicht in de sleutelcompetenties nodig voor succes binnen
zijn/haar functie of binnen functies die hij/zij ambieert
• Geeft duidelijk en expliciet de verwachtingen weer m.b.t. prestatie
• “Empowerment “ om eigen carrière te beheren
• Maakt de eigen bijdrage tot de realisatie van de organisatiedoelstellingen
inzichtelijker voor de medewerkers
• Geeft aanleiding tot het vaker en accurater geven van feedback wat de persoonlijke
ontwikkeling van medewerkers ten goede komt
• Door competentiemanagement in te voeren geeft de organisatie aan dat ze erg begaan
is met de ontwikkeling van haar medewerkers
• Laat een organisatie toe om een inventaris van vaardigheden op te bouwen en
prestatiemetingen te capteren
Een goed ontwikkeld competentiemanagement is een win-win situatie zowel
voor de organisatie als voor zijn of haar medewerkers
7
Strategisch competentiemanagement
©2010
2010 Deloitte Belgium
Waardegebond
en
competenties
3. Strategisch competentiemanagement
Gedrags- en
vaktechnische
competenties
per
functiegroep
Strategisch competentiemanagement bij INBO
Deel 0:
Opstart van de
studie
Deel 1:
Opmaak HRbeleidsplan
Waardegebonden
competenties
Gedrags- en
vaktechnische
competenties per
functiegroep
Ontwikkelinitiatieven
gekoppeld aan de
competenties
8
Strategisch competentiemanagement
Deel 2:
Opmaak strategisch
ontwikkelplan
Vervolg Deel 1:
Opmaak HRbeleidsplan
Ontwikkelinitiatieven
gekoppeld aan
de
competenties
Deel 3:
Validatie en
evaluatie
Fase 2.1:
Definiëren van
strategische
kerncompetenties op
organisatieniveau
Fase 2.2:
Definiëren van
competenties en
competentieniveaus op
niveau van de afdelingen/
functiegroepen
Fase 2.3:
Kloofanalyse AS IS en TO
BE competenties
Fase 2.4:
Opmaak van competentiemap met overzicht
ontwikkelinitiatieven en vormen
Fase 2.5:
Koppelen van
kerncompetenties aan
individuele competenties
en loopbaanverwachtingen
©2010
2010 Deloitte Belgium
Waardegebond
en
competenties
3. Strategisch competentiemanagement
Gedrags- en
vaktechnische
competenties
per
functiegroep
Koppeling waardegebonden competenties en strategie
INBO
Vlaamse overheid
Missie
Generieke waardegebonden competenties
Het INBO staat in voor beleidsgericht wetenschappelijk
onderzoek en wetenschappelijke dienstverlening inzake
instandhouding, bevordering, duurzaam beheer en gebruik
van biodiversiteit en haar natuurlijk milieu en de periodieke
opmaak van de natuurrapportage.
Visie
We streven als instelling internationale erkenning na door een
wetenschappelijke dienstverlening te verzekeren waarvan de
maatschappelijke waarde en de relevantie voor het beleid
algemeen erkend zijn. Deze internationale erkenning houdt in
dat we in onze activiteiten een hoge standaard willen
nastreven die een internationale toets kan doorstaan, zowel
wat betreft kennisaanbod, objectiviteit als kritische
ingesteldheid.
Strategische doelstellingen
• Het INBO is een performante instelling
• Het INBO coördineert natuur- en bosonderzoek
• Het INBO communiceert over wetenschappelijk
onderzoek
• Het INBO rapporteert over natuur en bos en evalueert
het beleid
• Het INBO beheert gegevens en maakt ze toegankelijk
• Het INBO verleent wetenschappelijk onderbouwd
advies
• Het INBO monitort en onderzoekt de diversiteit van
soorten en ecosystemen
9
Ontwikkelinitiatieven
gekoppeld aan
de
competenties
Strategisch competentiemanagement
1.
Voortdurend verbeteren
2.
Klantgerichtheid
3.
Samenwerken
4.
Betrouwbaarheid “consequent en correct
handelen”
AANPAK
• In welke mate zijn de generieke
waardegebonden competenties van de
Vlaamse overheid reeds terug te vinden
in de missie, visie ,strategie en het HRbeleidsplan van INBO?
• Zijn er andere waardegebonden
competenties die moeten toegevoegd
worden?
Strategische werksessie met het
directiecomité
 Bottom up input vanuit operationele
werksessies
©2010
2010 Deloitte Belgium
Waardegebond
en
competenties
3. Strategisch competentiemanagement
Koppeling waardegebonden competenties en strategie
Gedrags- en
vaktechnische
competenties
per
functiegroep
Ontwikkelinitiatieven
gekoppeld aan
de
competenties
Resultaat INBO
5 waardegebonden competenties die vertaald werden naar INBO
1.
Voortdurend verbeteren
2.
Klantgerichtheid
3.
Samenwerken
4.
Betrouwbaarheid “consequent en correct handelen”
5.
Flexibiliteit
10
Strategisch competentiemanagement
©2010
2010 Deloitte Belgium
Waardegebond
en
competenties
3. Strategisch competentiemanagement
Gedrags- en vaktechnische competenties: aanpak
Gedrags- en
vaktechnische
competenties
per
functiegroep
Ontwikkelinitiatieven
gekoppeld aan
de
competenties
AANPAK:
• De gedrags- en vaktechnische competenties
werden geïdentificeerd via operationele
werksessies met evaluatoren/leidinggevenden
van een functiegroep en gevalideerd door de
directieraad
• Hierbij werd vertrokken van het
competentiewoordenboek van de Vlaamse
Overheid
11
Strategisch competentiemanagement
©2010
2010 Deloitte Belgium
Waardegebond
en
competenties
3. Strategisch competentiemanagement
Gedrags- en
vaktechnische
competenties
per
functiegroep
Gedrags- en vaktechnische competenties: voorbeeld
Ontwikkelinitiatieven
gekoppeld aan
de
competenties
Functiegroep X
Gedragscompetenties
Schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid
Een schrijfstijl hanteren die past bij de boodschap en de doelgroep
2
Netwerken
Ontwikkelen en bestendigen van relaties, allianties en coalities binnen en buiten de eigen organisatie of
entiteit en die aanwenden om informatie, steun en medewerking te verkrijgen
2
Probleemanalyse (analytisch
denken)
Een probleem duiden in zijn verbanden. Op een efficiënte wijze op zoek gaan naar aanvullende,
relevante informatie.
3*
Resultaatgerichtheid
Concrete en gerichte acties ondernemen om doelstellingen te behalen of te overstijgen
2
Voortgangscontrole
Bewaken van de voortgang in tijd en van de kwaliteit van eigen processen of die van collega’s of
medewerkers
1
Vaktechnische competenties
Kennis van het Engels (mondelinge en schriftelijke communicatie)
3
Kennis van statistische en geografische verwerking van gegevens
Wetenschappelijk schrijven
Experimenteel design
2
Wetenschappelijke gegensverwerking
2
Kennis van de beleidscyclus
2
Kennis van office applicaties (rekenbladen, tekstverwerking en agendabeheer)
2
12
Strategisch competentiemanagement
2
2
©2010
2010 Deloitte Belgium
Waardegebond
en
competenties
3. Strategisch competentiemanagement
Ontwikkelvormen per functie(groep): voorbeeld
Gedrags- en
vaktechnische
competenties
per
functiegroep
Ontwikkelinitiatieven
gekoppeld aan
de
competenties
• Welke ontwikkelvormen zijn het meest geschikt voor deze functiegroep?
• Welke ontwikkelvormen worden reeds gebruikt voor deze functiegroep?
13
Strategisch competentiemanagement
©2010
2010 Deloitte Belgium
Waardegebond
en
competenties
3. Strategisch competentiemanagement
Gedrags- en
vaktechnische
competenties
per
functiegroep
Ontwikkelvormen per competentie: voorbeeld
Ontwikkelinitiatieven
gekoppeld aan
de
competenties
Welke (specifieke) ontwikkelvormen zijn
het meest geschikt om deze competentie te ontwikkelen?
Type competentie
Competentie
Toekomstig
niveau
Huidig
niveau
Standaardpakket?
Randvoorwaarde?
Ontwikkelvorm?
Gedrag
Luisteren
1
Gelijk
Ja/nee?
Gedrag
Nauwgezetheid
2
Lager
Ja/nee?
Vaktechnisch
Veiligheidsprincipes
3
Gelijk
Ja/nee?
Vaktechnisch
Rijbewijs B
3
Lager
Ja/nee?
Vaktechnisch
Machinevaardigheid
3
Gelijk
Ja/nee?
Vaktechnisch
Basiskennis van PC
2
Lager
Ja/nee?
Vaktechnisch
Basiskennis Rekenen
Nederlands lezen en
schrijven
EHBO
2
Gelijk
Ja/nee?
Leiderschap & Beheer: duidelijke
instructies van leidinggevenden
• Snelle feedback
Leiderschap & Beheer: duidelijke
• Inzicht in wat met
instructies van leidinggevenden
Inhoud & Expertise: Weet men hoe men
gegevens gebeurt
de meetinstrumenten moet gebruiken?
via rondleiding bij
onderzoekers
• Intervisie bij foute
gegevensverzam
•…
• Zelfstudie:
Cultuur: deontologische code
Leiderschap & Beheer: voorbeeldrol van
Documentatie
• Klassieke opleiding
leiderschap en controle op terrein
•…
Technologie: kennissysteem
Cultuur: deontologische code
…
Inhoud & Expertise: Oplijsting van
...
machines
Proces: Weigering van aanvragen die
niet via elektronische weg komen
...
Evaluatie: Actief opvolgen in PLOEG
Technologie: software & hardware
Proces: Rekruterinsvoorwaarde
…
2
Gelijk
Ja/nee?
Proces: Rekruterinsvoorwaarde
…
2
Gelijk
Ja/nee?
/
…
Vaktechnisch
Vaktechnisch
14
Strategisch competentiemanagement
©2010
2010 Deloitte Belgium
4. Conclusie en leerervaringen
• Gezien de huidige uitdagingen hebben organisaties nood aan Integraal
Talentmanagement
• Strategisch competentiemanagement vormt de basis voor Integraal
Talentmanagement
• Bij de uitwerking van het strategisch competentiemanagement moet aandacht
besteed worden aan:
‒ Koppeling van het competentiemanagement met de strategie, het HRbeleidsplan en de HR-processen
‒ Het organisatiespecifiek maken van het competentiewoordenboek van de
Vlaamse overheid
‒ Pragmatische aanpak
‒ Participatieve aanpak: top-down (via strategische werksessies) en bottomup (via operationele werksessies)
‒ Voldoende communicatie
15
Strategisch competentiemanagement
©2010
2010 Deloitte Belgium
Waardegebond
en
competenties
5. Vragen en antwoorden
Gedrags- en
vaktechnische
competenties
per
functiegroep
Ontwikkelinitiatieven
gekoppeld aan
de
competenties
Vragen ?
16
Strategisch competentiemanagement
©2010
2010 Deloitte Belgium
Contactgegevens
Voor meer informatie over deze presentatie of over onze diensten kan u onderstaande
personen contacteren:
Nathalie Vandaele
Director
Human capital
Tom Verstraete
Senior Manager
Human capital
Berkenlaan 8C
1831 Diegem
Email: [email protected]
Gsm: 0497/05 08 60
Berkenlaan 8C
1831 Diegem
Email: [email protected]
Gsm: 0476/76 26 78
© 2010 Deloitte Belgium