PowerPoint-presentatie

MANTELZORGCOACH
Een ‘nieuwe’ rol: mantelzorgcoach op de werkvloer

Wat is een mantelzorgcoach?

Centrale referentiepersoon rond het thema (werk en) mantelzorg

Bundelt kennis en expertise rond mantelzorg


Meegeven van algemene, niet-gepersonaliseerde, relevante
informatie voor werkende mantelzorgers
Zo laagdrempelig mogelijke tussenpersoon/aanspreekpunt

Opvangen en kanaliseren van mantelzorgvragen
Mantelzorgcoach

Wat doet een mantelzorgcoach?

Doorverwijzen naar interne en/of externe actoren of instanties



Kan een luisterend oor bieden


Doorverwijzen naar leidinggevende ~mantelzorggesprek
Doorverwijzen naar personeelsdienst ~info m.b.t. specifieke regelingen
Vertrouwenspersoon, rechtstreeks leidinggevende, collega’s,
psycholoog, …
Kan advies geven rond het maken van de combinatie tussen werk en
zorg

Beantwoorden van specifieke vragen (rond premies, betrokken
diensten, …)
Mantelzorgcoach

Hulpmiddelen

Mantelzorgwijzer

Vorming(spakket)

Eigen ervaring / kennis

Intervisie
Website www.mantelzorgvriendelijk-ondernemen.be
Mantelzorgcoach

Wie is de mantelzorgcoach?

Geen onafhankelijke functie op zich (competentieprofiel)

Niet gekoppeld aan een bepaald diploma

Kan een (ex-)mantelzorger zijn: is ervaringsdeskundige, heeft een
natuurlijke interesse voor en affiniteit met het thema mantelzorg

Belangrijke kwaliteiten van de mantelzorgcoach:



Maturiteit
Discretie
Toegankelijkheid
Mantelzorgcoach

Plaats in de organisatie

Laagdrempelig, neutraal aanspreekpunt zonder evaluatieve of
leidinggevende positie t.o.v. de medewerkers

Perfect toegankelijk voor leidinggevenden met vragen over
mantelzorg




Neutrale positie
Dient niet op de hoogte te zijn van de individuele mantelzorgsituaties
Heeft geen mandaat om regelingen te helpen uitdenken
Belang van wederzijdse afstemming met andere actoren
De mantelzorgcoach is er NIET ter vervanging van het contact met de leidinggevende.
Hij/zij kan dit contact faciliteren en complementeren.
Mantelzorgcoach

Plaats in de organisatie

Initieel mandaat mantelzorgcoach = aanspreekpunt en
doorverwijzer


Bieden van luisterend oor en bespreken van maatregelen behoort niet
tot het primaire takenpakket
Bewust kiezen om opdracht op maat vorm te geven of uit te
breiden, vb. gekoppeld aan functie van

Vertrouwenspersoon (luisterend oord/klankbord)

Personeelsmedewerker (informerende, adviserende functie)
 Hiaten en complementariteit in organisatie
Mantelzorgcoach
Voordeel van een mantelzorgcoach (1/2)

Beperkte tijdsinvestering (vooral doorverwijzing)

Informatie is gecentraliseerd, (relatief) exhaustief en makkelijk te
updaten: weinig tijdsverlies of hiaten

De werkende mantelzorger loopt minder kans om relevante
informatie of tegemoetkomingen te missen

Laagdrempeligheid


Verkleint de stapt naar bespreekbaarheid met bijvoorbeeld
verantwoordelijken of personeelsdienst
Onderscheppen van situaties waarin de mantelzorger het thema niet
durft aan te kaarten ondanks mogelijke zware belasting
Mantelzorgcoach
Voordeel van een mantelzorgcoach (2/2)

De (regelmatige bekendmaking van de) aanwezigheid van de
mantelzorgcoach draagt bij tot sensibilisering rond het thema
werkt en mantelzorg



Organisatie heeft een beleid rond mantelzorg
Mantelzorg is bespreekbaar binnen de organisatie
Er is letterlijk een plek voor het thema