Wat is het verbeterpotentieel van mijn O2C-proces?

WHITEPAPER
Wat is het verbeterpotentieel van mijn O2C-proces?
Een order-to-cashproces waar al lang niet naar omgekeken is? Al diverse pogingen gedaan om zelf
verbeteringen te starten, maar zonder resultaat? In beide gevallen biedt een verfrissende quickscan uitkomst. Zo
kun je op laagdrempelige wijze inzicht krijgen in het verbeterpotentieel van jouw order-to-cashketen.
WAT IS HET VERBETERPOTENTIEEL VAN MIJN O2C-PROCES?
WAT KUN JE OOGSTEN?
Verbeteringen in het order-to-cashproces leveren al snel veel
voordelen op. Kostenbesparingen, omzetborging, verbetering
van het werkkapitaal en tevreden klanten; er valt veel te
oogsten.
Begin echter niet lukraak met verbeterslagen die bij een ander
goed werkten! Elke organisatie is anders, bekijk eerst wat in
jouw situatie resultaten gaat opleveren. Een quickscan helpt
hierbij. Het geeft je inzicht in de mogelijke oogst, en wat je
daarvoor moet zaaien. De quickscan is gebaseerd op de 4
pijlers met de bijbehorende draaiknoppen. Zie figuur 1.
INHOUDSOPGAVE
•
•
•
•
Wat kun je oogsten?
Waar begin je?
Borging en continuïteit
De route naar een gegarandeerd positieve ROI
impact en veel effort. En kies voor een aantal langere
termijnprojecten met veel impact. Zie de matrix in figuur 2 op de
volgende pagina.
Het opstellen van de businesscase met een kwantificering van
de potentie is nu mogelijk, met aantallen, verbeterpotentie,
kosten/baten en de factor tijd. Houd bij het samenstellen van je
ideale team rekening met de beschikbare juiste resources. Zorg
voor een mooie cocktail in je team van praktijkkennis,
objectieve expertisekennis en conceptuele denkers. De beste
resultaten boek je met een focus op gezamenlijke effort.
BORGING EN CONTINUÏTEIT
Transparantie in de resultaten van de verbeterslagen is van
belang. Gedurende het project, maar nog vele malen
belangrijker als het project overgaat in een beheersituatie en
de nieuwe processen actief zijn. Leg de verantwoordelijkheid
laag neer, de medewerkers zelf weten als geen ander wat goed
werkt. Zo wordt de betrokkenheid vergroot, kan er direct
bijgestuurd worden en worden nieuwe verbetervoorstellen
gestimuleerd. Dit zorgt voor een proactieve cultuur van
continue verbeteren, waardoor je de concurrentie net een
stapje voor kunt blijven.
SNEL INZICHT MET DE QUICKSCAN
Figuur 1: De 4 pijlers met draaiknoppen
WAAR BEGIN JE?
De quickscan biedt inzicht in het verbeterpotentieel voor het
O2C-proces binnen jouw organisatie. De volgende stap is het
maken van keuzes; met welke verbeterslag begin je? Een
handig hulpmiddel voor het stellen van de prioriteiten is de
matrix met de assen impact en effort. Kies voor een mooie mix
in de matrix; onderscheid de quickwins van de opties met lage
Wil je snel een beeld krijgen van de mogelijkheden om
het order-to-cashproces binnen jouw organisatie te
verbeteren?
Met onze quickscan krijg je inzicht in de kansen om geld
te besparen op én met het O2C-proces. De investering
voor deze quickscan is 2.500 Euro, exclusief BTW.
WELKE INVESTERING VRAAGT DIT?
In de quickscan gaan we samen in twee dagdelen intensief
door jouw volledige O2C-proces. De investering voor deze
quickscan is 2.500 Euro, exclusief BTW.
Een paar noodzakelijke ingrediënten van jouw kant:
• Voldoende beschikbare resources die bekend zijn met
het O2C-proces.
• Toegang tot een aantal facts & figures van de
verschillende procesonderdelen.
• Een dosis enthousiasme en motivatie om de keten te
optimaliseren!
WAT LEVERT HET OP?
We gaan na waar geoogst kan worden en kijken zowel naar de
lange als de korte termijn. Hiervoor gebruiken we de order-tocashpijlers en bijbehorende draaiknoppen. De bevindingen en
conclusies zullen in een presentatie worden samengevat. De
uitkomsten geven duidelijke handvatten voor een verdere
aanpak en waar de prioritering zou moeten liggen. Een
quickscan levert gegarandeerd inzicht in het verbeterpotentieel
en laat zien dat er genoeg is om nog te oogsten.
Figuur 2: Waardematrix
Koppel een proces aan een eigenaar, laat het te behalen
resultaat definiëren en toon de resultaten op een simpele
visuele wijze. Hierdoor verlaag je de belemmeringen om erover
te communiceren. Neem bijvoorbeeld de matchingsgraad van
bankbetalingen, de rating van de meest voorkomende oorzaken
van non-match of het ontbreken van de transactiecode. Sta hier
vervolgens frequent met elkaar bij stil; zorg dat er maandelijks
een operationeel overleg is, waarin volledig open ideeën en
problemen worden besproken. Zo prikkel je elkaar om
verbeteringen te zien en deze samen aan te pakken.
NIEUWSGIERIG NAAR HET VERBETERPOTENTIEEL
BINNEN JOUW ORGANISATIE?
Wil je ook weten welke kansen het order-to-cashproces binnen
jouw organisatie biedt? Maak een afspraak voor de quickscan
met Arie-Jan van der Maarl. Dit kan via 070 – 300 000 of via
[email protected].
DE ROUTE NAAR EEN GEGARANDEERD POSITIEVE ROI
Door het structureel goed inrichten en borgen van een continue
verbetercultuur van de order-to-cashprocessen ontstaat een
waardevolle keten voor het gehele verkoopproces.
Wil je snel een beeld krijgen van de mogelijkheden om het
order-to-cashproces binnen jouw organisatie te verbeteren?
Met onze quickscan krijg je inzicht in de kansen om geld te
besparen op én met het O2C-proces.
Auteur: Yolanda Mellegers
OVER FINEXT IMPROVEMENT EN O2C
Als financiële consultants kennen we de financiële en administratieve processen van organisaties als geen ander. Improvement
helpt bedrijven met het in kaart brengen, het inrichten en het verbeteren van de financiële processen. Onder andere hiermee
ondersteunen wij organisaties in het behalen van significante kostenbesparingen, het reduceren van omzetlekkages, het
verbeteren van het werkkapitaal en het verhogen van de klanttevredenheid.
Finext Improvement
www.finext.nl