Leerdoelen

Leerdoelen
Naam stagiair:
Opleiding: ICT-beheerder
Leerjaar:
School:
Eventueel kunt u een selectie uit het overzicht van kerntaken en werkprocessen maken die relevant zijn voor het leerproces
van uw stagiair tijdens deze stage. Mocht dit niet bekend zijn, dan kunt u dit navragen bij de stagiair en/of de
onderwijsinstelling.
Kerntaak
1. Ontwikkelen van (onderdelen van)
informatie- of mediasystemen




Werkproces
Stelt de vraag en/of informatiebehoefte van de opdrachtgever
vast
Maakt een functioneel ontwerp
Maakt een technisch ontwerp
Maakt een plan van aanpak
Realiseert een testomgeving

2.
Implementeren van (onderdelen van)
informatie- of mediasystemen




Levert een bijdrage aan het implementatieplan
Implementeert het informatie- of mediasysteem
Biedt ondersteuning bij de acceptatietest
Evalueert de implementatie
3.
Beheren van (onderdelen van) informatieof mediasystemen





Voorkomt (ver)storingen
Lokaliseert en verhelpt (ver)storingen
Behandelt en handelt incidentmeldingen af
Stelt procedures op en bewaakt deze
Beveiligt het informatie- of mediasysteem
4.
Organiseren van een (bestaande)
servicedesk



Onderhoudt een servicedesk
Beheert een servicedesk
Stelt gebruikersinstructies op
Specifieke leerdoelen leerling / organisatie
Vraag aan uw stagiair of er naast de kerntaken en werkprocessen nog specifieke, persoonlijke leerdoelen zijn. Ook kunnen
hier leerdoelen genoteerd worden die u van belang vindt voor het leerproces van de stagiair, het worden van een goede
beroepsbeoefenaar, medewerker, collega.
Invullen
Gedrag en algemene vakbekwaamheid passend bij het beroep, mogelijk ook leerdoelen:
–
–
–
–
–
–
–
–
–
–
–
–
–
–
–
–
–
Aansturen
(instructies en aanwijzingen geven, functioneren van mensen controleren)
Samenwerken en overleggen
(proactief informeren, afstemmen, anderen raadplegen en betrekken)
Overtuigen en beïnvloeden
(gesprekken richting geven, ideeën en meningen naar voren brengen en onderbouwen, overeenstemming nastreven)
Presenteren
(duidelijk uitleggen en toelichten, betrouwbaarheid en deskundigheid uitstralen, op de toehoorder inspelen))
Formuleren en rapporteren
(correct, nauwkeurig , volledig)
Vakdeskundigheid toepassen
(expertise delen)
Materialen en middelen inzetten
(geschikte materialen en middelen kiezen, doeltreffend en doelmatig gebruiken, goed zorgdragen)
Analyseren
(informatie uiteenrafelen, conclusies trekken, oplossingen voor problemen, verbanden leggen)
Onderzoeken
(informatie achterhalen, vanuit meerdere invalshoeken kijken)
Plannen en organiseren
(doelen en prioriteiten stellen, activiteiten plannen, tijd indelen, mensen en middelen organiseren)
Op de behoeften en de verwachtingen van de klant richten
(aansluiten bij behoeften en verwachtingen, klanttevredenheid in de gaten houden)
Kwaliteit leveren
(systematisch werken)
Aandacht en begrip tonen
(interesse tonen, luisteren, begrip hebben voor standpunten en houding van anderen)
Met druk en tegenslag omgaan
(effectief blijven presteren onder druk, constructief omgaan met kritiek)
Creëren en innoveren
(verandering zoeken en introduceren, vernieuwend en creatief handelen, toekomstvisie laten zien)
Instructies en procedures opvolgen
(conform veiligheidsvoorschriften)
Bedrijfsmatig handelen
(financieel bewustzijn, inzicht in de dynamiek van de organisatie)