CONCEPT VERSIE 2 FUNCTIEPROFIEL VACATURE NUMMER

CONCEPT VERSIE 2
FUNCTIEPROFIEL
VACATURE NUMMER 02822
CLUSTERMANAGER DIENSTVERLENING
GEMEENTE SCHIEDAM
A. Inleiding
Gemeente Schiedam
Schiedam (76.000 inwoners) is een veelzijdige stad met een rijk verleden, een boeiend
heden en een kansrijke toekomst. De stad, wereldberoemd door de jeneverproductie,
beschikt over prachtige monumenten waaronder de vijf stadsmolens en de historische
binnenhavens. Alhoewel de stad in de kern oer-Hollands gezellig en nostalgisch is, staat
de gemeente met 'beide benen' in de huidige tijd. Schiedam werkt aan de groei en bloei
van de stad; niet door vergroting van de omvang van de gemeente maar door bewust te
kiezen voor kwalitatieve groei in al haar facetten.
Vacaturenummer: 02822
Pagina -1-
Organogram organisatie
Directie
Staf
- Strategie & Beleidscontrol
- Onderzoek & Statistiek
- Besluitvorming B&W
Intern verzelfstandigde
onderdelen
Berckenrodegroep
Schiedam (BGS)
Maatschappelijke Ontwikkeling
Educatie & Welzijn
Ondernemingsraad
-Gemeentesecretaris / Algemeen
Directeur
-Directeur
Stedelijke Ontwikkeling
Projectbureau
Wijkontwikkeling
Dienstverlening
Bestuursondersteuning
-Team Juridische Zaken
-Team Educatief Beleid
Middelen
Personeel & Organisatie
-Team Personeelsbeheer
-Team Educatief Beheer
Ruimtelijke Ontwikkeling, Vastgoed en
Grondzaken
Archief
-Team Welzijn
Informatiebeleid &
Automatisering
-Team Vastgoed
Sport & Recreatie
Gemeentelijke Belastingen
-Team DIV
-Team RO Beleid
Werk
Financiën & Ondersteuning
-Team Aanvraag
Museum
-Team Klantmanagement
Ruimtelijk Gebruik
Facilitaire Zaken
Control
-Team Wonen en Milieu
-Team EZ, Toerisme & Cultuur
Inkomen
-Team Bedrijfsvoering
-Team Inkomensmanagement
Vergunningen en Handhaving
-Team Uitkeringsadministratie
-Team Schuldhulpverl. & Vrijw.werk
Beheer Openbare Ruimte
-Team Handhaving & Invordering
-Team Verkeer & Landmeten
Veiligheid
-Team Handhaving & crisisbeheer
Frontoffice (Stadswinkel)
-Team Directe Klantcontacten
-Team Indirecte Klantcontacten
Vacaturenummer: 02822
Pagina -2-
Samen Schiedam
De maatschappelijke ontwikkelingen vragen een steeds groter aanpassingsvermogen en
een meer permanente ontwikkeling van de kwaliteit van de gemeentelijke organisatie en
haar medewerkers. Verandering van cultuur en werkwijze is hier onlosmakelijk mee
verbonden. Daartoe is na een periode van planvorming medio 2006 een ontwikkeling
van de organisatie in gang gezet onder het motto ‘Samen Schiedam’. Dit houdt in dat de
vernieuwde organisatie zichtbaar en voelbaar anders gaat werken. Scherpere sturing en
meer samenhang. Een organisatie die werkt van buiten naar binnen. In Schiedam
spreekt men in deze context liever over rollen dan over taken. In Schiedam onderscheidt
men vier managementrollen:
 Directie
 Clustermanager
 Afdelingsmanager
 Teamleider
De essentie van de rol van clustermanager is het verbeteren van integraliteit en
samenwerking. Naast de aansturing va het cluster levert hij/zij een actieve bijdrage aan
de aansturing van het concern als geheel. Hij/zij is ambassadeur voor Schiedam ten
aanzien van zijn/haar beleidsterrein. Hij/zij vertaalt ontwikkelingen, actualiteiten en
trends naar consequenties voor de organisatie en voor beleid op middellange en lange
termijn. De clustermanager is verantwoordelijk voor de kwaliteit van mensen en van hun
(beleids-)producten. De clustermanager is verantwoordelijk voor het bestuurlijk
beleidsproces en stuurt de afdelingsmanagers binnen het cluster aan.
Het doorvoeren van ‘Samen Schiedam’ vraagt om een besturingsmodel met duidelijke
rol, verantwoordelijkheidsverdeling en samenspel tussen college, management en
medewerkers. Het bestuur richt zich op het bepalen van wat nodig is voor de (verdere
ontwikkeling van) Schiedam en haar inwoners en geeft de koers aan. Het management
is integraal verantwoordelijk voor de prestaties van de organisatie. Met name de
clustermanager heeft hierin de cruciale rol. De clustermanagers zijn de makelaars
tussen het college en de portefeuillehouders en de afdelingen om de projecten en
programma’s gerealiseerd te krijgen.
De clustermanagers zijn in grote mate verantwoordelijk voor de resultaten en het
functioneren van hun afdelingen. Zijn sturen op de integraliteit, de samenwerking en de
kwaliteit van de afdelingsmanagers en hun resultaten. De afdelingsmanagers zijn als
integraal managers volledig verantwoordelijk en bevoegd voor de realisering van de op
programma- en productenbegroting gebaseerde afdelingsplannen. De afdelingsmanagers zijn verantwoordelijk voor hun afdelingscontrol. De clustermanagers sturen op
de voorkant van het proces van de bestuurlijk strategische en kaderstellende
beleidsontwikkeling, de politieke actualiteit en op de bedrijfsvoeringverantwoording als
onderdeel van de planning en controlcyclus. Er is een directe aansturing van de
afdelingsmanagers door de clustermanagers en ontstaat er een stevige stimulans voor
de onderlinge samenwerking door de clustermanagers.
Vacaturenummer: 02822
Pagina -3-
Het cluster Dienstverlening
Het cluster Dienstverlening bestaat uit de afdelingen Informatiebeleid & Automatisering
(I&A), Facilitaire Zaken (FAC), Bestuursondersteuning en Stadswinkel (136 fte).
De clustermanager richt, zich, naast zijn/haar vaste organisatieverantwoordelijkheden, in
de eerste plaats op de geïntegreerde dienstverlening van de afdelingen I&A, FAC en de
Stadswinkel op het gebied van dienstverlening. De Stadswinkel gaat zich ontwikkelen tot
de plek waar de eerste klantcontacten van de organisatie plaatsvinden. Daar hoort bij
het geven van een forse stimulans aan de elektronische dienstverlening. Zowel op het
gebied van automatisering, document management als de relatie tussen back- en
frontoffice, zal veel integratie en samenwerking tussen de disciplines georganiseerd
moeten worden.
Op de tweede plaats ligt er voor de clustermanager een belangrijk aandachtsveld bij de
Bestuursondersteuning, gelet op de vele functionele relaties met het college van
burgemeester en wethouders. Naast de Bestuursondersteuning is in deze afdeling ook
het onderdeel Communicatie en een team Juridische Zaken ondergebracht.
Tot slot is de Bedrijfsvoering een belangrijk aandachtspunt.
C. Profiel van de functie
Resultaatgebieden:
 Op clusterniveau bijdragen aan de integrale sturing van de gemeentelijke
organisatie:
- Het adviseren van de Gemeentesecretaris/Algemeen Directeur en
directeur over strategische kwesties, politiek bestuurlijk gevoelige zaken
en interventiemogelijkheden en het fungeren als klankbord.
- Het mede zorgdragen voor een optimale (beleids-)afstemming,
samenwerking en informatie-uitwisseling tussen de clusters en tussen de
afdelingen binnen het cluster onderling.
- Het initiëren en coördineren van afdelingoverstijgende projecten en het
coördineren van afdelingoverstijgende (bestuurs-) opdrachten.
- Bijdragen aan de integrale beleidsontwikkeling, -uitvoering en –evaluatie.
 Het op beleidsgebied aansturen en ondersteunen van de afdelingsleiding:
- Het vertalen van het gemeentelijk strategisch beleid naar
beleidsuitgangspunten voor de afdelingen.
- Het volgen en becommentariëren van externe ontwikkelingen en de
effecten ervan gerelateerd aan de doelstellingen van het clusterbeleid.
- Het binnen het cluster afstemmen van het beleid van de afdelingen op dat
van andere afdelingen en het zorgdragen voor afstemming tussen de
clusters.

Aansturen en coachen van de afdelingsmanagers binnen het cluster:
- Het bevorderen van het opstellen van het jaarwerkplan, toezien op het
uitvoeren ervan en rapporteren erover.
- Het aansturen, ondersteunen en coachen van het management van de
afdelingen.
Vacaturenummer: 02822
Pagina -4-
-

Het voeren van de regie over organisatie-ontwikkelingsprojecten binnen
het cluster.
Vertegenwoordiging van de gemeente, door:
- Het namens de gemeente optreden als woordvoerder, bemiddelaar of
gemandateerd onderhandelaar in uiteenlopende (nationale of regionale)
gremia, inclusief het vertegenwoordigen van de gemeente in rechte.
- Het behartigen van de belangen van het cluster, het participeren in in- en
externe overlegstructuren en het voeren van overleg met andere
overheden, instellingen, regionale instanties en dergelijke.
Speelruimte
 De clustermanager neemt beslissingen over de aansturing en coaching van de
afdelingsmanagers, over organisatieontwikkelingsprojecten binnen het cluster,
over het bijdragen aan de integrale sturing op clusterniveau, over doorvertalen
van het gemeentelijk beleid naar afdelingsniveau.
 De clustermanager is verantwoording schuldig aan de Gemeentesecretaris/
Algemeen Directeur en de directeur over het integrale management van het
cluster, over de bijdrage aan de sturing van de organisatie de inhoud en
uitvoering van het clusterbeleid en de wijze van vertegenwoordiging van de
gemeente, over de coaching van de afdelingsmanagers binnen zijn cluster, over
de inhoud van onderhandelingsresultaten en adequate wijze van
vertegenwoordiging van de gemeentelijk standpunten.
Contacten
 Met het bestuur over beleidsaangelegenheden om beslissingen te realiseren en
draagvalk te creëren voor nieuwe ideeën, alternatieve oplossingsrichtingen e.d.
 Met de Gemeentesecretaris/Algemeen Directeur, directeur en clustermanagers
over beleidsaangelegenheden, om beslissingen te realiseren en draagvalk te
creëren voor nieuwe ideeën, alternatieve oplossingsrichtingen e.d.
 Met clustermanagers om het beleid van het cluster af te stemmen op dat van
andere clusters.
 Met de afdelingsmanagers binnen het cluster over de bedrijfsvoering binnen de
afdelingen, de kwaliteit van mensen en beleid, om te komen tot een optimale
bedrijfsvoering.
 Met de burgers van de stad, vertegenwoordigers van andere overheden,
overleggremia, en (nationale of regionale) instanties,om belangen van het cluster
te behartigen.
Vacaturenummer: 02822
Pagina -5-
D. Functie-eisen





Academische opleiding
Zeer ruime managementervaring
Ruime ervaring als manager met organisatieontwikkeling en
veranderingsprocessen en heeft ervaring met de principes van integraal
management
Een uitstekend ontwikkeld gevoel voor politiek/bestuurlijke verhoudingen
Aantoonbare ervaring met resultaatgericht werken en integrale bedrijfsvoering
E. Persoons- en competentieprofiel
De organisatie groeit naar een andere rol: de organisatie staat niet meer centraal, maar
het probleem of het vraagstuk. De organisatie beweegt naar een andere manier van
werken, van communiceren en naar een andere manier van leidinggeven. Dit vraagt
andere competenties van mensen; minder focus op regelgeving, beter luisteren, kunnen
loslaten, denken over de grenzen van het bestaande beleidssysteem, nieuwsgierig zijn.
De generieke competenties voor alle medewerkers zijn:
Klantgerichtheid:
Onderzoeken van de wensen en behoeften van de (interne c.q. externe) klant en laten
zien vanuit dat perspectief te denken en te handelen.
Samenwerken:
Pro-actief bijdragen aan samenwerking voor gemeenschappelijke doelen en resultaten,
ook wanneer dat geen direct persoonlijk belang dienst. De onderlinge communicatie
daartoe bevorderen.
Resultaatgerichtheid:
Handelingen en besluiten richten op het daadwerkelijk realiseren van vooraf
vastgestelde resultaten.
Omgevingsbewustzijn:
Laten blijken goed geïnformeerd te zijn over maatschappelijke en politieke
ontwikkelingen of andere omgevingsfactoren. Deze kennis effectief benutten voor de
eigen functie of organisatie.
Vacaturenummer: 02822
Pagina -6-
Voor leidinggevenden zijn specifieke competenties opgesteld:
Visie vormen en uitdragen:
Een inspirerend toekomstbeeld voor de gemeente Schiedam/het organisatie onderdeel
ontwikkelen en uitdragen. Afstand kan nemen van de dagelijkse praktijk en kunnen
reflecteren op eigen handelen. Conceptueel en beleidsmatig denken met daarbij de
lange termijn voor ogen.
Motiveren en coachen:
Op stimulerende wijze richting en begeleiding geven aan medewerkers. Stijl van leiding
geven aanpassen aan betrokken individuen, open staat voor hen en de samenwerking
stimuleren. Medewerkers helpen om hun ontwikkelingsmogelijkheden in beeld te krijgen
en te benutten.
Voorbeeld geven:
Actief de generieke competenties uitdragen als rolmodel voor de medewerkers. Integer
handelen en doen wat je zegt.
F. Arbeidsvoorwaarden
De functie is gewaardeerd in schaal 15 (maximaal € 6.246, - bruto per maand), bij een
volledige werkweek van 36 uur.
G. Contact en informatie procedure:
Voor nadere informatie over deze functie kunt u contact opnemen met Cees Zeelenberg
via ons kantoor in ‘s-Hertogenbosch, telefoonnummer 073-6120655. U kunt direct online
via onze website www.zeelenberg.nl solliciteren of u kunt uw sollicitatie (o.v.v. het
vacaturenummer 02822) sturen naar [email protected].
Vacaturenummer: 02822
Pagina -7-
H. Planning procedure
Voor deze procedure zijn de volgende data ingepland:
Datum
Vrijdag 29 juni
Advertentie in Binnenlands Bestuur
Zaterdag 30 juni
Advertentie in Volkskrant
Maandag 16 juli
Sluitingstermijn vacature
Week 27 - 35
Oriënterende gesprekken Zeelenberg Select
Week 36
CV-presentatie bij de gemeente Schiedam
Week 37
Oriënterende gesprekken bij de gemeente Schiedam
Week 38
Vervolggesprekken bij de gemeente Schiedam
Week 39
Assessment
Week 40
Arbeidsvoorwaardengesprek
Week 41
Benoeming
Vacaturenummer: 02822
Pagina -8-