PowerPoint-presentatie - Week van de Vrijwilliger

(nieuwe) Verwachtingen van
vrijwilligers
Inhoud
1. Situering
2. (Nieuwe) verwachtingen
Impact
3. Hedendaags vrijwilligersbeleid
4. Maar !?
5. Uitdagingen
1. Situering
Missie Ziekenzorg CM
Ziekenzorg CM verenigt chronisch zieke mensen, zorgbehoevende
personen én gezonden die het voor elkaar opnemen met als doel
een veelzijdige persoonsontwikkeling én een volwaardige
participatie aan het maatschappelijk leven
1. Situering
Steekkaart
- 1.198 plaatselijke kernen
- 24.104 vrijwilligers
- 150.000 zorgbehoevende en chronisch zieke mensen
- 9.000 activiteiten op jaarbasis
- 1.000.000 huisbezoeken
- 290 vakantie-initiatieven
- 14.000 deelnemers
- 5.600 vrijwilligers
1. Situering
Steekkaart
- Specifieke initiatieven
- Warme buurt
- Op-Stap
- Bellissimo
- Mantelzorgtelefoon & Pijnlijn
2. Wat verwachten vrijwilligers ?
A. Socio-emotionele beloningen (waardering,
inspraak,…)
B. Waardegebonden verwachtingen (realiseren missie,
media,…)
C. Materiële verwachtingen (onkostenvergoeding,…)
2. Wat verwachten vrijwilligers ?
Vrijwilligers verwachten dat gemaakte beloftes worden
nagekomen, of minstens een goede duiding krijgen
indien dit niet lukt (inzet -)
Socio-emotionele niet gerealiseerd (inzet -)
Waardegebonden niet gerealiseerd (inzet +)
Verschil in visie tussen “jongere” en “oudere” vrijwilligers
op de verplichtingen van zichzelf en van de organisatie.
2. Wat verwachten vrijwilligers ?
“oudere” vrijwilligers nemen veel verplichtingen van
zichzelf waar, en verwachten ze in ruil hiervoor weinig
van de organisatie.
“jongere” vrijwilligers is de situatie omgekeerd: zij
nemen weinig verplichtingen van zichzelf waar, maar
verwachten in ruil wel veel van de organisatie.
Bovendien voelen “oudere” vrijwilligers in een situatie met weinig eigen verplichtingen in
ruil voor veel verplichtingen van de organisatie niet goed thuis en vertonen een zeer hoge
vertrekintentie.
2. Wat verwachten vrijwilligers ?
• Engagement specifiek qua tijd en taak, op maat
(flexibel)
• Keuzevrijheid
• Vorm van return
• Informatie & gehoor
• Medezeggenschap, minstens op niveau waarop ze
verantwoordelijkheid opnemen
• Geen contract voor het leven
3. Hedendaags vrijwilligersbeleid
Ziekenzorg CM kiest radicaal
voor een vrijwilligersbeleid dat mogelijk maakt
dat vrijwilligers zich kunnen engageren
vanuit goesting en talent
3. Hedendaags vrijwilligersbeleid
Dit betekent dat vrijwilligers:
- Dingen doen omdat ze die graag doen en omdat ze
daar goed in zijn, want dat geeft energie en dan is het
resultaat vanzelf goed.
- Een engagement dat afgebakend is en eindig in de tijd
= werken vanuit projecten en initiatieven
= levenslang leren
- Waardevolle taken aangeboden krijgen
3. Hedendaags vrijwilligersbeleid
Dit betekent dat vrijwilligers:
- Voldoening vinden in Ziekenzorg CM
- Openstaan voor nieuwe ideeën en nieuwe mensen
(verrijking)
3. Hedendaags vrijwilligersbeleid
Zingeving
Het is juist,
Het brengt op,
waardevol
Lonen
Het is leuk, ik
doe het graag
Plezier,
Energie
3. Hedendaags vrijwilligersbeleid
Instroom
Doorstroom
Uitstroom
werving
taakverdeling
exit
onthaal
samenwerkingscultuur
begeleiding en
ondersteuning
motivering en
waardering
(omkadering)
3. Hedendaags vrijwilligersbeleid
Beroepskrachten radicaal kiezen voor een
“ondersteuningsrol”
Beroepskrachten zijn:
-
Mogelijk-makers
-
Creëren en aanreiken van expertise en informatie
-
Omgeving creëren waarin vrijwilligers hun ding
kunnen doen
-
Logistieke ondersteuning bieden
-
Krakken in het verbinden van aanbod op maat en
meerwaarde van het collectief
4. Maar !?
Goesting ? Tot waar ?
• Vrijwilliger heeft zin om op bezoek te gaan bij chronisch zieke in de
buurt, maar niet om mee te werken aan de financiële
fondsenwerving. En wie gaat dit dan doen ?
• Een handje toesteken op de activiteiten, geen probleem. Maar
niemand wil een bestuurlijke taak opnemen !
• Een week op vakantie meegaan om te helpen, dat lukt niet. Maar ik
heb wel goesting en tijd om tijdens weekend te komen.
• Ik heb goesting om met iemand te wandelen en te praten tijdens een
vakantie, niet om verzorgingstaken op te nemen. Kan ik mee ?
4. Maar !?
• Werking vertrekt vanuit hun noden en verwachtingen, wensen
centraal in de uitbouw van de vereniging
• Empowerment & weerbaarheid
• Zelf mee activiteiten en vereniging vorm geven
Radicaal kiezen voor de kracht van chronisch zieke mensen én
hun mantelzorgers
4. Maar !?
Missie
Doelgroep
Vrijwilligers
Werking vereniging
4. Maar !?
4.
Maar !?
Impact
Missie
Neen
Visie
Ja
Strategische keuzes
Ja
Operationele doelstellingen
Ja
4. Maar !?
Goesting ? Tot waar ?
• Vrijwilliger heeft zin om op bezoek te gaan bij chronisch zieke in de
buurt, maar niet om mee te werken aan de financiële
fondsenwerving. Aanpak fondsenwerving.
• Een handje toesteken op de activiteiten, geen probleem. Maar
niemand wil een bestuurlijke taak opnemen ! Organisatie
plaatselijke werking.
• Een week op vakantie meegaan om te helpen, dat lukt niet. Maar ik
heb wel goesting en tijd om tijdens weekend te komen.
• Ik heb goesting om met iemand te wandelen en te praten tijdens een
vakantie, niet om verzorgingstaken op te nemen. Kan ik mee ?
Sterkere differentiatie in vrijwilligerstaken. Financieel ?
5. Uitdagingen
• Verschillende verwachtingen van vrijwilligers samen laten
sporen binnen de vereniging
• Sterk werk maken van de waardegebonden verwachtingen van
vrijwilligers
• Hedendaags vrijwilligersbeleid
• Organisatie aanpassen op veranderende verwachtingen is een
proces, sterke nadruk op procesbegeleiding
• Innovatie en creativiteit in het vorm geven van de werking en
vrijwilligerstaken, vertrekkend vanuit de goesting van (nieuwe)
vrijwilligers
5. Uitdagingen
• Deel groter geheel geeft betekenis aan de eigen autonomie
• Open communicatie & overleg m.b.t. verwachtingen van
vrijwilligers
• Uitbouw van nieuwe vormen van betrokkenheid en inbreng
• “Doen” centraal
• Bouwen een brug terwijl men er over gaat