Uitgebreide profielschets

Directeur Facility Services (1.0fte) (M/V)
Organisatie: Universiteit Maastricht
De Universiteit Maastricht (UM) is bekend om haar innovatieve, probleemgestuurd onderwijs, dat
wordt gekarakteriseerd door een kleinschalige en studentgeoriënteerde benadering in een
overwegend internationale setting. Gelegen in het hart van Europa mag de UM zich met recht de
meest internationale universiteit van Nederland noemen. De universiteit heeft haar 40-jarig bestaan
bereikt en is met meer dan 16.000 studenten en 4.000 medewerkers nog steeds groeiende. Het
internationale karakter is ook duidelijk terug te zien in de aantallen buitenlandse studenten en
medewerkers. Dankzij de hoge kwaliteit van het onderzoek en onderwijs, maar ook een sterke
maatschappelijke oriëntatie, heeft de universiteit in haar korte bestaan een solide reputatie
opgebouwd. Ze wordt tot de beste jonge universiteiten ter wereld gerekend.
De universiteit bestaat uit 6 faculteiten en 5 service centra, die gezamenlijk 19 bachelor
programma’s en meer dan 60 master programma’s verzorgen. De opleidingen binnen de universiteit
zijn veelal Engelstalig en hebben vaak een internationaal of Europees vertrekpunt. UM-studenten
benaderen grensoverschrijdende vraagstukken vanuit een breed, internationaal perspectief en
lossen problemen op vanuit verschillende dimensies. Het onderwijs in Maastricht scoort hoog op
rankings mede dankzij het probleemgestuurd onderwijs waarvan de UM de Europese grondlegger is.
Via deze onderwijsmethodiek doen studenten niet alleen essentiële kennis op, maar ook
waardevolle vaardigheden. Het onderzoek aan de universiteit is multidisciplinair, thematisch van
aard en vindt plaats in onderzoeksinstituten en schools.
Missie en toekomst van de Universiteit Maastricht
De UM is een jonge, stimulerende organisatie die staat voor innovatie en internationalisering van
het universitair onderwijs en onderzoek. De universiteit kiest daarbij voor een onderscheidend
onderwijsaanbod van Europese topkwaliteit, hoogstaand onderzoek rond geselecteerde thema’s
(Kwaliteit van Leven, Leren & Innoveren en Europa & een globaliserende wereld), een actieve
samenwerking met bedrijven en instellingen en voor het leveren van een bijdrage aan de
ontwikkeling van de (EU)-regio, waarvan Limburg deel uitmaakt. De UM is in dat kader actief
betrokken bij de Brightlands Maastricht Health Campus, Brightlands Chemelot Campus, Brightlands
Smart Services Community en Brightlands Campus Greenport Venlo en investeert een deel van haar
strategische middelen in deze ontwikkelingen. In het aanverwante strategische programma Kennis
As, investeert de UM samen met Maastricht UMC+, Zuyd Hogeschool, Fontys Hogeschool en
Provincie Limburg in economische structuurversterking in heel Limburg en Euregio.
Voor een internationaal opererende universiteit als de UM is het uiteraard zaak aansluiting te vinden
bij de landelijke ontwikkelingen, maar daarnaast vooral ook de mogelijkheden te benutten die de
agenda van de Europese Commissie biedt. Hierbij is van eminent belang het programma Horizon
2020, het programma waarmee de Europese Unie (EU) door het stimuleren van wetenschap en
innovatie en in samenwerking van bedrijfsleven en de academische wereld niet alleen het
concurrentievermogen van Europa beoogt te vergroten, maar ook belangrijke maatschappelijke
vraagstukken wil oplossen. Ook programma’s als Operationeel Programma Zuid-Nederland en
Interreg spelen een belangrijke rol.
Op het gebied van onderwijs investeert de UM met het centrum voor onderwijsinnovatie (EDLAB)
gericht op de innovatie van het Probleem Gestuurd Onderwijs (PGO), excellentie programma’s en
ondersteunende onderwijsdiensten, zoals professionalisering van de onderwijskundige staf.
Daarnaast wordt continue geïnvesteerd in de doorontwikkeling van het portfolio onderwijs, door het
ontwikkelen van nieuwe bachelor en masterprogramma’s die passen in de strategische visie van de
UM.
Facility Services
Facility Services is een van de 5 Service Centra van de Universiteit Maastricht (UM). De overige 4
Service Centra zijn het Studenten Service Centrum, de Universiteitsbibliotheek, het ICT-Service
Centre en Finance.
Doel van Facility Services is het ondersteunen en ontzorgen van de faculteiten en andere
beheerseenheden op facilitair gebied in de brede zin van het woord. Van vastgoed en
onderhoud tot catering, receptiediensten, inkoop, schoonmaak, maar bijvoorbeeld ook op
het gebied van duurzaamheid en veiligheid.
De laatste maanden zijn enkele organisatieveranderingen doorgevoerd van waaruit een nieuwe,
compactere structuur is neergezet.
Facility Services bestaat uit twee hoofddomeinen, Services en Vastgoed. Het domein Services
bestaat uit de clusters Receptiediensten, Servicepoint, Facility Management en
Leveranciersmanagement. Het domein Vastgoed is verdeeld in de clusters Ontwikkeling, Projecten
en Beheer en Onderhoud. Naast Services en Vastgoed zijn er nog de afdelingen Expertise en Inkoop
en een ondersteunende Staf. De directeur geeft ook direct leiding aan enkele onderdelen.
De grootste verandering van de nieuwe structuur vormt het nieuwe cluster Facility Management
waarbinnen 5 Facility Managers zijn ondergebracht die sterk op de interne UM-klant gericht zijn.
Ook binnen het domein Vastgoed is een nieuw cluster gecreëerd, Ontwikkeling, met het oog op
aankomende grote nieuwbouwprojecten.
Ten opzichte van de oude structuur is Facility Services nu minder gefragmenteerd. Tevens zijn er
zeven leidinggevende functies minder, waardoor verantwoordelijkheden dieper in de organisatie zijn
belegd.
De komende periode zal vanuit de nieuwe structuur verder gewerkt worden aan het optimaliseren
van de bedrijfsvoering door middel van het verbeteren van de processen en de medewerkers- en
cultuurontwikkeling, om te komen tot een geïntegreerde dienstverlening vanuit een professionele
en slagvaardige serviceorganisatie.
Centraal hierbij staan de proactieve, klantgerichte benadering, een resultaatgerichte oriëntatie,
expertise en samenwerkingsvaardigheden, vastgelegd in de drie kernwaarden ‘eigenaarschap,
klantgerichtheid en samenwerken’.
Beschrijving van de functie
Als directeur Facility Services bent u eerstverantwoordelijke voor de brede beleids- en
strategieontwikkeling op instellingsniveau op alle terreinen van facility services. U geeft leiding aan
de twee domeinhoofden van Vastgoed en Services en aan de adviserende en ondersteunende
domeinen Expertise, Inkoop en Staf.
U participeert in het Coördinerend Beraad Bedrijfsvoering (overlegorgaan van directeuren binnen de
Universiteit) en rapporteert aan het College van Bestuur. U informeert, adviseert en betrekt het
College van Bestuur bij het nemen van vastgoedbeslissingen.
Vanuit de reeds vastgestelde, nieuwe structuur van Facility Services gaat u werken aan het
optimaliseren van de bedrijfsvoering, waarin heldere processen worden geformuleerd, ondersteund
door de juiste systemen.
Tevens gaat u als directeur Facility Services aan de slag met het verbeteren van de organisatiecultuur
en biedt u als coachend leider ruim aandacht aan het opzetten en implementeren van performance
en talentontwikkeling van de medewerkers. U wordt mede verantwoordelijk voor het formuleren
van het gewenste gedrag binnen Facility Services en neemt daarin de juiste voorbeeldrol.
De directeur Facility Services heeft naast een zakelijke en financiële blik een sterk mensgerichte
manier van leidinggeven, waarin hij/zij de medewerkers coacht in de persoonlijke ontwikkeling en
stimuleert de eigen verantwoordelijkheid te nemen om tot resultaat te komen. U bent in staat te
variëren in rol en stijl van leidinggeven. Van ‘directeur’ tot ‘adviseur’ en van ‘strateeg’ tot
‘pragmatische oplosser’.
Belangrijkste taken en doelen:
 Leiding en sturing geven aan Facility Services op een zowel zakelijke als mensgerichte wijze;
 Het formuleren van een visie voor Facility Services, met heldere strategische doelen, beide in lijn
met Core (het strategisch programma van de Universiteit Maastricht);
 Het bedrijfsmatig en financieel optimaliseren van de processen en systemen en het verhogen
van het financieel bewustzijn in de organisatie;
 Vanuit een duidelijke, integrale visie op de organisatie verder professionaliseren, met een sterke
focus op het realiseren van de cultuur- en personeelsontwikkeling;
 Een integraal en eenduidig dienstverleningsconcept doorontwikkelen en implementeren;
 Partnership en samenwerking met in- en externe stakeholders vormgeven;
 U signaleert tijdig zowel problemen als kansen voor de universiteit en weet hier bijtijds op in te
spelen, daarbij maakt u probleemloos de vertaalslag naar de implicaties voor de dienstverlening
vanuit Facility Services.
 U stuurt besluitvaardig op resultaat, tijdigheid en kwaliteit. U zorgt dat gemaakte afspraken
worden nagekomen met oog voor de eigen verantwoordelijkheid van de medewerkers.
Profiel:
De kandidaat is academisch opgeleid, met zowel affiniteit met de universitaire werkcultuur als met
bedrijfsleven en overheidsinstellingen. Hij/zij heeft ruime ervaring met het werken in complexe
politiek-bestuurlijke processen en is voor alle stakeholders binnen het werkveld een volwaardig
gesprekspartner. Het maken van keuzes en het stellen van de juiste prioriteiten zijn belangrijk.
Daarnaast heeft hij/zij een goed ontwikkelde antenne om interne en externe ontwikkelingen op te
pakken en weet deze op de agenda te krijgen. De kandidaat beschikt over een goed en groot extern
netwerk op genoemde terreinen vastgoed en facilitaire dienstverlening of mag vanwege ervaring en
kennis in staat worden geacht dit netwerk snel te ontwikkelen.
Opleiding/ervaring/vaardigheden:
 U heeft een afgeronde, academische opleiding;
 U heeft aantoonbare affiniteit voor facilitaire zaken en vastgoed;
 U heeft aantoonbare ervaring in een vergelijkbare functie;
 U heeft kennis van verbeteren van bedrijfsvoering en het integraal afstemmen van processen;
 U beschikt over een relevant netwerk, of van u mag vanwege ervaring en kennis worden geacht
dit netwerk snel te ontwikkelen;
 U heeft affiniteit met bestuurlijke verhoudingen binnen een complexe professionele organisatie;
 U heeft ruime ervaring met (de aansturing van) het ontwikkelen, het implementeren en het
evalueren van bedrijfsprocessen en bent bekend met complexe besluitvormingsprocessen;
 U bent vertrouwd met het schrijven en beoordelen van businessplannen;
 Ook heeft u ervaring in het aansturen van medewerkers en (multidisciplinaire) processen.
 U bent communicatief sterk, ook in de Engelse taal, daarbij gericht op de relatie, met continu
oog voor de te varen koers;

U heeft gevoel voor menselijke verhoudingen en bent in staat doeltreffende
samenwerkingsverbanden binnen en buiten de universiteit tot stand te brengen.
Competenties:








Standvastig, verbindend leiderschap, sturen: geeft op een duidelijke manier richting aan een
team, neemt de leiding op zich, zet mensen en middelen zodanig in dat doelen met succes
worden bereikt.
Verbindend leiderschap, motiveren, inspireren en initiëren: enthousiasmeert anderen en
maakt het bereiken van doelen gemakkelijker door duidelijk het beoogde effect aan te geven,
een positieve, proactieve instelling ten opzichte van het werk tot stand te brengen en onder
teamleden een sterke wil om te slagen te creëren.
Opbouwen en onderhouden van relaties: is in staat op alle niveaus relaties met mensen op te
bouwen en te onderhouden, stelt anderen op hun gemak, bevordert harmonie en consensus
door diplomatiek optreden bij onenigheid en potentiële conflicten.
Samenwerken en delegeren: werkt met anderen samen om teamdoelen te bereiken, deelt
informatie en verantwoordelijkheden met anderen, ondersteunt anderen.
Strategische visie: heeft een lange-termijnvisie, heeft een breed perspectief, houdt
uiteenlopende mogelijkheden in gedachten bij het ontwikkelen van een toekomstbeeld voor de
organisatie.
Resultaatgerichtheid en besluitvaardigheid: is gericht op het realiseren van doelstellingen en
kwalitatieve en kwantitatieve resultaten, spreekt mensen aan op gemaakte afspraken en
verantwoordelijkheden en gaat voor gezamenlijk resultaat.
Organisatiebewustzijn, politieke sensitiviteit, omgevingsbewustzijn: speelt in op interne
politiek en is alert op veranderingen binnen de organisatie, legt contacten met andere
afdelingen en zet bruikbare, ondersteunende netwerken op.
Overtuigen, onderhandelen en beïnvloeden: is in staat de mening en houding van anderen te
beïnvloeden en verkrijgt instemming voor voorstellen, plannen en ideeën, is vaardig in
onderhandelen.
Voorwaarden
Op basis van de zwaarte van de functie, uw ervaring en expertise wordt een passend salarisvoorstel
gedaan.
Daarnaast kent de functie 8% vakantietoeslag en een eindejaarsuitkering van 8,3%.
De functie betreft een tijdelijk dienstverband voor een periode van één jaar. Bij gebleken
geschiktheid wordt dit omgezet in een dienstverband voor onbepaalde tijd. Het betreft een voltijds
functie (38 uur).
De Universiteit Maastricht biedt goede secundaire en flexibele arbeidsvoorwaarden op het gebied
van onder meer opleiding en mobiliteit, werken in deeltijd en betaald ouderschapsverlof.
U kunt op deze vacature reageren door uw sollicitatiebrief en CV onder vermelding van het
vacaturenummer uiterlijk 22 december 2016 toe te zenden aan
[email protected].
Meer informatie over de vacature kunt u verkrijgen bij de interim directeur dhr. Hans Tromp, e-mail:
[email protected] of telefoon: 06-10899467.
De eerste gespreksronde zal plaatsvinden op 12 januari 2017. De tweede gespreksronde, inclusief
een korte presentatie, zal plaatsvinden op 19 januari 2017. Een assessment kan onderdeel uitmaken
van de selectieprocedure.