Word jij de voorzitter van de klantenraad van Jeugd Veilig Verder

Word jij de voorzitter van de klantenraad van Jeugd Veilig Verder?
De Coöperatie Jeugd Veilig Verder is een nieuwe instelling voor jeugdbescherming en -reclassering in
de regio Zuidoost Brabant, opgericht door Lumens en Jeugdbescherming regio Amsterdam. Jeugd
Veilig Verder richt zich op de combinatie van jeugdbescherming en -reclassering met gerichte inzet
op preventie, talent- en competentieontwikkeling. Deze combinatie is nieuw en gericht op het zorgen
voor blijvende veiligheid in de leeftijdsgroep van 0-27 jaar. Het is onze missie om ervoor te zorgen
dat kwetsbare jeugd, van 0-27 jaar, veilig en gezond kan opgroeien en hun talenten ontwikkelen. Zo
kunnen zij zelfstandige volwassenen worden die meedoen in de samenleving en in hun eigen
onderhoud kunnen voorzien. Onze naam vat deze missie in drie woorden samen: Jeugd Veilig
Verder!
De Coöperatie start vanaf januari 2017 met de eerste werkzaamheden. Op dit moment werken we
aan het startklaar maken van de organisatie, waaronder het instellen van een klantenraad.
Wat doet de Klantenraad van de Coöperatie Jeugd Veilig Verder?
De klantenraad behartigt de gezamenlijke belangen van klanten van de Coöperatie Jeugd Veilig
Verder op het gebied van jeugdbescherming en -reclassering. De klantenraad geeft gevraagd en
ongevraagd advies over allerlei onderwerpen met betrekking tot de kwaliteit van de ondersteuning
en dienstverlening, onder anderen over goede bereikbaarheid, informatievoorziening, klachtenbeleid
en innovatie. De klantenraad heeft adviesrecht en instemmingsrecht volgens de Jeugdwet.
De klantenraad heeft een onafhankelijk voorzitter en wordt ondersteund door een ambtelijk
secretaris.
Op dit moment is er nog geen formele klantenraad en zijn we met een aantal ervaringsdeskundigen
in gesprek over de vorming van de klantenraad.
Wij zoeken een voorzitter die samen met ons vorm wil geven aan de ontwikkeling van de klantenraad
en klantenparticipatie in bredere zin.
Profielschets voorzitter klantenraad:







Directe ervaring met of affiniteit met belangenbehartiging van klanten;
Ervaring met of affiniteit met jeugdzorg;
Stelt de belangen van de klanten voorop;
Kan onderscheid te maken tussen belang van klanten en het belang van de
Organisatie;
Heeft aantoonbaar verbinding en affiniteit met de leefwerelden van zowel jongeren als ouders
en weet deze met elkaar in samenwerking te verbinden;
Uitstekende sociale vaardigheden (samenwerken in teamverband, vergadering kunnen leiden,
omgaan met mogelijk tegengestelde belangen);
Beschikt over goede communicatieve vaardigheden (luisteren, verwoorden van






standpunten, respectvol kunnen optreden);
Kan omgaan met vertrouwelijke informatie;
Kan leiding geven aan de vergadering;
Stimuleert de leden tot het leveren van een positief-kritische bijdrage aan de
werkzaamheden van de klantenraad;
Bouwt een functionele samenwerkingsrelatie op met de directeur en andere medewerkers van
Jeugd Veilig Verder;
In staat om de belangen van de klantenraad te behartigen (onderhandelings- en
besluitvaardigheid);
In staat om de klantenraad extern te vertegenwoordigen.
Tijdsbeslag
De klantenraad vergadert ongeveer zes keer per jaar. De functie van de voorzitter vraagt een
gemiddelde inzet van 4 uur per maand.
Vergoeding
De voorzitter ontvangt voor de werkzaamheden een vergoeding van € 150 per vergadering
(voorbereiding, de vergadering en uitwerking) plus vergoeding van de onkosten en reiskosten.
Meer info?
Op de site www.jeugdveiligverder.nl vind je meer informatie over onze organisatie. Voor
verdere vragen kun je via het algemene telefoonnummer 088 - 5 111 222 contact opnemen
met Sandra Harks, teammanager.
Je kunt je sollicitatie insturen tot en met zondag 19 maart naar [email protected]